外墙清洗服务实施方案及措施

外墙清洗服务实施方案及措施

(-)服务方案

1vXX项目项目概况：

2、现场组织架构与职责：

2」组织架构

经理名

领班1名

高空作业7

名

2、经理岗位职责

(1)项目负责人

1、全面负责清洗项目现场的一切事物;

辅助作业

工2名

2、检查监督清洗安全、质量，控制工程进度；

3、合理安排清洗项目的人员、材料、设备；

4、负责与甲方的联系沟通，组织工程验收；

5、解决现场出现的技术问题。

(2)施工主管

1、负责本班人员的管理、考勤、工作情况综合表现评价;

2、负责按清洗方案的要求，组织安排清洗工作，并负责

与有关方的协调工作；

3、监督员工遵守安全管理规定、操作规程，负责日检，

并填写日检表；

4、检查清洗质量，对清洗质量达不到公司要求的，应及

指正，对因清

洗不当损坏财物的，应予处罚，并报公司；

5、合理安排人员、材料、机具，控制工作进度，保证工

期，所需清洗

剂、材料等应最少提前两天提出申领,并对物品进行验证;

6、负责按使用要求分配药水，监督员工俣管好材料、工

具及做好保护工作。

(3)高空作业员二

1、遵守公司的规章制度，服从管理；

2、员工负责外墙清洗；

3、严格遵守高空作业工安全管理规定、清洗操作规程，

并就清洗安全、

质量、进度问题向施工主管负责；

4、爱护公司财物，并妥善保管自用的工具、财物，丢失

损坏须赔偿；

5、协助辅助作业员工做好有关的清洗保护工作；

6、保持工作场所整洁，保持个人仪表的整齐，出入佩带

证件，遵守甲方有关管理规定。

(4)辅助作业工

1、遵守公司的规章制度，服从管理；

2、协助高空作业员工清洗操作，巡视、监护有关安全问

题，严禁离岗；

3、保管公用工具、设备、材料；

4、负责车辆、花木的保护、遮盖、冲水；

5、协助施工主管分配药水，负责清理现场；

6、保持工作场所整洁，保持个人仪表的整齐，出入佩带

证件，遵守甲方有关管理规定Q

3、清洁准备

1.1现场准备

1.1.1确定电源、水源；

1,1,2确认墙面材质污染程度，以选择相应的清洁剂和工

具必要时应作小块清洗试验。

12材料及机具准备

工作绳、安全绳、吊板（座板）、安全带、自锁器、工作

桶、耐高压水

管、玻璃套装工具、板刷、橡胶手套、药剂喷壶等。

121、工作绳：材质为锦纶，规格：直径为20mm,作用:

主要用于吊

板式座板下吊、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络

节连接吊板形成高

吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自锁钩连

接，形成登高人员

的安全系统。

122、安全绳：材质为高强丝，规格：直径：18mm-

20mm，作用:主要

用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，

把安全带的自锁扣

用自锁器连接到安全绳上，能够确保提高安全系数。

123、吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由

纤维纺织而

成，都具有一定的抗拉强度。作用；高空下吊施工时，高

空人员就坐在吊板

上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于4400牛顿°

124、安全带：材质为纤维纺织而成。安全带由两根肩背

和一根腰带

连成一体组成，它通过自锁钩与工作绳连接成一体。

125、自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接安全带与

安全绳上，

当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装

置会因人体的重量

拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。

126、U型卡：是由16mm高强钢度钢制成的U型扣，

并有螺栓销连接。

127、玻璃套装工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石铲

刀、加长杆、吸水海棉、胶条°

作用：用于各种镜面物体表面。

128、面高压水管：透明的塑料软管、耐高压软管。

4、外墙清洗程序

(1)将高空作业二具运到建筑物顶部；

(2)选择固定点将工作绳、安全绳栓牢，将绳子顺着楼

檐放到楼下，

用地毯把绳子与楼檐接处点垫好，(防止楼檐磨损绳子)；

(3)高空人员背好安全带，将座板通过U型卡栓到工作

绳上，将工具

放到工作桶中，再将工作桶栓到座板上，固定牢。

(4)将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带

上；

(5)由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；

(6)高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座

稳后，开始清洁工作。

注意事项：应注意将绳子避开棱角外，或锐利处，防止损

伤绳子，有

高压线的地方不可下绳。天气状况：在风力大于5级以上,

雷雨天气不能

下绳。

5、专业清洗方法

（1）根据玻璃墙面石材、玻璃、材质及脏污程度，确定

相应的清洁剂

和工具，必要时应做小块清洗试验。

（2）了解外墙状况，确定水源、电源。

注意事项；屋顶和地面都要确保有人监护，确定通话工具

通畅，以保随时联系。

（3）安装运载外墙清洗设备、工具及专用清洗剂等°

（4）将高压冲洗机接通电源、水源，装好冲洗胶管，检

查水枪效果。

（5）工作人员穿好工作装，携带工具、清洗剂上吊篮或

吊板。有些工

具应拴在吊篮或吊板上，以防不小心失手落下，伤了行人。

在地面设安全防

护拦绳，或置安全警告牌。

（6）作业方法应从上到下。

1）用高压清洗机接出的水枪冲洗墙面。

2）检查墙面有无粘着物等污迹，如果有先用刮刀等相应

辅助工具和溶剂除去°

3）将涂水器浸入桶中，待充分吸入清洁剂后均匀涂在墙

面上Q

4）视情面脏污程度，用刷子、磨盘、百洁布、胶刮等工

具擦除，再清水冲洗。

①惮去表面浮尘，用水冲洗。

②自上而下，由左到右进行清洁。

用湿布擦洗干净或加少许中性清洁剂、进口全能水洗去污

垢Q若有油性

污垢，可先用无机清洁剂擦拭，后用中性全能水洗去油渍,

用布抹干。不能

使用汽油、香蕉水和二甲苯等有机溶剂。

6、XX项目外墙清洗服务方案

一、施工准备

（一）材料准备

L吊绳：高空作业绳，直径18毫米拉力为240000牛顿（合

计:23吨半左右）；

2.卡环：钢丝绳专用配套卡环

（二）技术准备

1.蜘蛛人施工是属于高空作业，在选择施工人员时，应挑

选出技术娴熟,

身体健康、无喝酒等不良嗜好以及无恐高症、心脏病、高

血压等病的年轻工

人担任外墙检测施工任务。

2.施工前认真地再研究一下规范以及甲方的要求，保证技

术人员和施工

人员对施工任务和任务目标有个明确的掌握。

3.根据要求对外墙面进行表面检测和记录。

（三）人员准备

除上述提到的施工人员以外，本项工作尚需配置以下人员:

1,技术员；熟稔施工规范，有施工方面的质检和验收等方

面的经验。

2.安全监督员：专门负责监督安全带和安全绳系挂方面的

检查，保证本

项工作处于安全可控的状态。

（四）作业条件

1.系好施工吊绳。

2.正式施工前要求根据设计要求先做样板墙，经甲方确认

质量符合设

计要求和施工规范规定后，方可进行大面积的施工。

3.施工现场环境温度不得低于5℃,也不能在阴雨霏霏的

天气情况下进行施工°

二、施工措施

1.施工人员必须有良好的身体和心理素质，年龄在30〜45

岁之间，血压、

心脏、视力良好，体重少于65公斤，一定不能有恐高症。

2.施工人员必须先进行安全规程的学习，熟悉后方可进行

施工。

3.施工人员必须持有高空作业证，持证上岗，须具有三年

以上高空作业经验。

4.高空作业人员施工前，应先检查随身佩戴的安全设施，

包括安全帽、

安全带和救生绳，不符合要求的设备不得使用。

5.严禁向下抛掷任何物品，高空向下吊运物品时必须系好,

有专人负责指挥。

6.严禁穿硬底鞋和带钉易滑的鞋。

7.雨天、风力24级时必须停止施工。

8.在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，绳子要多栓几圈,

反复试验做

到万无一失。做好绳索防摩擦措施。施工前须经项目部技

术负责人、安全员

检查确认，项目经理参与检查6

9.楼顶设专门安全人员做好安全防护，首层设安全员巡视

保护人员，拉

好警戒带和高空作业警示牌。

10.作业时必须服从项目部管理人员的合理指挥，不得野

蛮作业，不得操之过急Q

11.整个施工过程中，安全员应自始至终作安全监督，不

得擅自离岗位。

12.外墙清洗和修补施工的质量、安全、进度、文明施工

等必须符合项目部的验收要求

三、清洗规程吊板清洗准时到作业现场，接受主管的工作

安排。在作业下方用红绳围住，并放置警示牌；检查作业面上

有无影响清洗的问题（如窗户是否关好）；盖好绿化、车辆等

须保护的东西；对不能遮盖的应及时冲冼干净。辅助工接好水

源、电源，并试验设备是否正常，并确定风向。主管监督操作

工检查绳、保险绳、自锁器、座板、水枪等是否正常。根据工

作安排，2人一组，开始放绳，放绳时必须有人监护Q辅助工

协助主管根据清洗要求及墙的污染情况，分配药水。操作工穿

好雨衣雨裤，并检查工具材料是否齐全，绑扎是否牢固。在辅

助工的帮助下，上座板开始作业Q按预先清洗方案仔细清洗，

清洗工作中发现问题隐患（如清洗剂选用不当，墙面褪色；墙

面脏物清洗不净；玻璃瓷片松动等到），应及时报告主管Q每

吊落地后，应及时处理掉下物，多余的药水应集中倒回药水桶

内，不得随意倒弃，不能用的药水应集中处理。清洗时应保持

屋面整齐，工具材料不能随意乱放。

四、安全措施

高空作业面下方严禁有人，在下方半径6米内使用警戒线

做好防护措施，

并竖立警告牌。高空员工必须系安全绳、安全带穿防滑鞋,

必要时应戴安全

帽，辅助工必须戴安全帽。高空作业工具（如水枪等）必

须系工具安全绳，

以防跌落伤人，刷子、铲子等工具必须仔匆使用以防跌落。

清洁外墙时必须

检查住户窗户门是否关好，以防污染住户室内。放绳前必

须检查绳索，放绳

时，如视线不能直接看到下落点，则须在地面派人监护，

并用对讲机联系,

放绳、收绳作业人员必须系好安全带。绳各支点处，必须

加软垫，以免损坏

建筑表面及绳本身。辅助工须随时监护工作绳、安全绳、

绳支架、绳结的牢

固性等有关的安全工作。同组作业人员上下落差不应大于

5米。落地后清理

落下物量时吊绳固定，不能随其提动。吊板、绳索与药水

桶应分别解开，御

下。清洁屋面、边角地方时必须要系安全绳，严禁随意跨

跃屋面。每天下完

吊后，应将绳绑扎好，连续下雨或强风时，应将绳收起并

放在安全处。严禁

空中抛物，弃物，随身带的物品必须绑扎牢固。高空作业

人员必须集中思想

专心工作，严禁嘻笑。大风（5级以上）、下雨天气严禁

进行清洗工作。身

体不适者，严禁强行高空作业。结外墙面、窗台上的杂物,

必须放入桶中，

严禁直接丢弃Q

五、现场保护措施

由于XX项目周边的行人较多，针对此情况我司将正在清

洗的楼层面用

警示牌、红线围起；用彩条布将正在清洗的楼层周边的绿

化遮盖；屋面、地

面各安排一名辅助人员进行巡视，及时了解情况；因高空

作业清洗时沟通比

较困难，我司在清洗时使用对讲机，可以有效的进行沟通,

和了解情况；为

保护好XX项目外墙面，我司在清洗放绳时用地毯把绳子

和外墙面隔离。

六、安全制度

1、进入施工现场人员必须穿工服、佩带施工证，并进入

制定的区域。

2、施工人员在现场不会见亲朋好友。

3、施工人员接受现场保卫部检查。

4、施工人员不得擅自接电，必须通过现场指定电工。

5、施工人员禁止在现场吸烟、喝酒、留宿、喧哗、打闹

等。

6、施工现场不得存放易燃物。

7、施工时必须有安全员在现场指挥、监督。

8s每日开工之前检查好大绳、吊板、安全带，保险设施。

9、登高时必须系安全带，系好安全带后，经过安全员检

查合格上岗操作。

10、放绳时必须有两人操作，放绳时细心检查、特别是主

绳，每次必须

放两根绳，一根绳、另一根保险绳，检查保险绳时注意到

滑锁符合安全。

七、外墙清洗作业人员《安全操作规程》

1、作业者必须是18-50周岁的男性公民，且经过专门技

术训练，懂得吊板搭架的工作原理及性能，经考试合格方可上

岗作业。

2、作业者必须经过身体检查和定期检查，确认无疾病后

方可进行工作。

3、作业者操作时应选好锚点并确认锚点的牢固性，必须

设主绳、附绳各一根且配有安全带等装置。

4、作业者在工作期间严禁喝酒和嘻笑，更不准在跺板上

打闹或投掷物品。

5、作业者在工作期间必须穿工作服，戴安全帽及手套，

系好安全带（包

括室内活窗内的清洁人员）。绝不允许在无任何安全保障

下执行作业Q

6、作业者如遇身体不适或没休息好，不得参加高空作业6

7、作业前应选好铺点，确认锚点安全、牢固。

8、作业前应在现场将吊板装好并由专人进行案例检查，

对吊板各部位；吊板紧软固件、连接件、大绳、案例保护装置、

保护绳、工具等要逐一检查，确认无隐患后方可工作。

9、作业前对铁架结构，悬挂装置的联接件、紧固件、系

绳点进行检查，确认无隐患后方可工作。

10、在作业中严禁修理或移动悬挂机构及解系绳等。

11、在工作时要使踏板稳定，以防大的晃动；在四级风以

上，如风向对踏板有影响应停止工作。

12、雨天应将各部位防护好，以防漏电，湿滑，并经常检

查大绳的破损情况。

13、指挥人员必须集中精力从事专项指挥工作，不得兼做

其他工作。

14、爱护设备及工具、大绳，安全带每工作24小时检查

一次，悬挂大绳每56小时全面检查一次，全套设备每周检查

一次Q

15、作业后应将工具、器具进行清洗和晾晒，不准乱扔、

乱放，按指定位置集中放置Q

16、作业后应将吊绳悬挂在安全地点，并上好安全锁，防

止损坏其他物品。

17、作业人员衣着要整齐，工作服要经常洗换。

18、作业人员必须听从指挥，严格执行操作规程，认真作

好本职工作。并在作业时查看周围作业人员，相互提醒及监督

保持安全状态°

19、高空作业人员在作业时，应注意不要碰撞及损坏周边

物体，作业工具及被清洁物妥善放置，不得掉下，以免损坏地

面物体及造成人员伤亡。

20、安全员应随时观察操作人员工作状态，并随时检查顶

部及地面安全情况，有问题及时解决，排除不安全隐患。

21、高空操作时，设备固定处有专人看管。

22、地面上设告示牌并派专人指挥车辆及行人以确保安全。

八、高处坠落事故应急预案

当发生高处坠落事故后，抢救的重点放在对休克、骨折和

出血上进行处理。

1、发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观察

伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处

理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心

脏挤压Q处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动,

并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。

2、出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧,

面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉

阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、严重

的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或

清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件

的医院治疗。

3、发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆

盖伤口，用绷带或布条包扎。搬运时，将伤者平卧放在帆布担

架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。

抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单

肩背运。

4、发现伤者手足骨折，不要盲目搬运作者。应在骨折部

位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉、

神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就

地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在

身侧，下肢与腱侧下肢绑在一起Q

5、遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保

持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施:

(1)一般伤口小的止血法：先用生理盐水(0.9%溶液)

冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包

扎。

(2.)加压包扎止血法；用纱布、棉花等作成软垫，放在

伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血。

6、动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往邻

近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时，密切注意伤者

的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。部门主管(或经理)全面

负责事故调查与分析，记录事故调查的结果，完成有关整改条

款。

7、XX外墙清洗操作说明

(1)施工说明

为使外墙面能够保持正常寿命和建筑物良好的市容环保形

象，公司专业清洗人员在施工中都是根据不同的建筑物墙面和

层面来使用配比：墙面防护剂、中性无酸清洗剂(对建筑物无

公害、无腐蚀的环保型材料)；根据墙面、玻璃污渍和脏度的

深浅，来锁定目标，然后用药剂单一针对。

(2)药剂配比表：

1份药剂一12份水稀

污渍度一般

释

玻璃清洗剂

1份药剂一8份水稀

幕墙玻璃污渍度严重

释

1份药剂一5份水稀

墙面防护剂正常配比

释

1份药剂一10份水稀

幕墙石材石材清洗剂污渍度一般

释

1份药剂一8份水稀

污渍度严重

释

1份药剂一5份水稀

墙面防护剂正常配比

释

1份药剂一5份水稀

污渍度一般

金属材质

铝板不锈钢

设施

墙面防护剂正常配比

释

清洗剂

污渍度严重

释

1份药剂一5份水稀

释

1份药剂一3份水稀

（3）采用产品介绍：

中性无酸清洗剂：本品为浅白色、清新芳香、是中性不含

酸性的专业墙面清洗剂，能有效去除各种墙面严重污渍、油渍、

污垢等。（按照稀释配比进行施工清洗）

中性无酸防护剂：本品为浅黄色、清新芳香、中性不含酸

性的专用墙面防护剂，针对各种墙面、地面能产生保护作用，

可以使风吹雨晒老化的墙面清洗后，将本品涂抹于墙面，能保

持几个月的原貌状态。采用中性无酸清洗剂产品（配合专业技

术人员清洗使用），对清洗后的墙面能有效持久六个月的环保

效果Q

（4）施工方法：

首先施工人员进入施工现场，必须配戴安全帽，防护雨衣、

水鞋、安全带。要检查建筑物楼顶的水源开关、存放是否顺利

畅通；将施工绳索设立安全、质量、方便、

迅速之处。楼顶下绳作业处，每条绳索顶边交界处，都要

放上标准尺寸垫毯，为使吊绳不受到磨损和安全，作为防备；

接着将高空作业设备：进口清洗机、高压水枪、高空坐板、吊

栏、双绳保险，安全双卡扣、自动止锁器、水管、对讲机等，

全部安装完毕后，现场主管和安全员将每条单纯顶处进行检查,

并安排上下安全员看绳人员，对讲人员。底层平地上凡属于施

工范围内，必须竖立明显的“警示牌”，“不准闲杂人员进入施

工现场”、“当心高空吊物”“安全责任重于泰山”！最后，清洗

人员把药水用专业工具稀释比例拌均匀，安全挂在绳索进行清

洗。

石材墙面首先用水管或高压水枪，把大量清水喷洒在干燥

污渍的墙面上，润湿一下，接着用抹水器把药剂涂于深垢灰尘

处，连续涂抹几次，将污渍推掉后，最后用高压水枪或大量清

水喷洒进行清洗，稍等干后，墙面会达到色彩鲜艳，依然亮丽

如新。最后，施工人员按照清洗程序，可以进行杭州卷烟厂全

面清洗工程Q

8、服务质量标准

目的：外墙立面清洗后达到色泽光亮、鲜明，无灰尘覆盖

的感觉。玻璃

幕墙清洁明亮，无污垢、无水迹，无水渍及其他印迹，有

清晰的反光和金属

光泽并显出本色。

1、外墙石材墙面的干净，无污渍、无水印、无尘土；

2、按照外墙清洗规范进行操作施工；

3、清洗后达到感官清洁要求；清除各部位附着的灰尘、

胶迹、漆迹、锈迹和污垢；

4、使用多功能清洗剂，使得窗框和玻璃表面形成防静电

薄膜，不易落尘，

清洗后增加玻璃视觉效果；清洗的材料不能对建材产生负

作用；

一切以甲方要求为准。

9、清洗管理制度

以推行企业标准化高空清洁工作为核心，以提高XX管理

外部墙面环境

为宗旨，达到端正员工思想，改善服务态度，优化国寿物

业管理有限公司北

京国寿物业管理中心管理的XX项目环境为目的°

（一）标准化实施步骤

第一阶段：动员部署阶段

1、前期管理及进场的筹备重点

1.1、向甲方索取各楼外部图（如甲方无法提供则自行勘

察现场制定），了解外墙面积°编制设施设备一览表并在上标

示方位或统一编号存档，为日后工作提供依据。

1.2,制作追控表，以日为单位将具体工作内容，所需人

数等详细分配（原则上施做顺序为由上到下，由上到下清洗）。

1.3.制作任务分配表，对已招聘人员进彳二分配工作任务,

每组若干人

先进行工作，后续可依据工作进度机动调派组别及人员。

1.4、制作项目验收单，依据平面图编制的标识方位或编

号，每完成一

项（施作前及后都要拍照存档）都要请甲方签字验收。

1.5.制订工作进度控制表（该表需提前制做并提供给甲

方），并随时

与甲方协调修正方案。针对所接管的XX项目成立标准化

推行工作小组，选

定现场经理、主管人员并设立岗位职责。标准化推进小组

组织结构图

经理

主管1名

高空作业人员

7名

顶部辅助人监

安全员员1名

安全员

名

维护人员

1名

5、根据职责合理配备各岗位人员，以确俣完成工作任务

及提供优质的

服务为前提，合理恰当的进行排班并制订排班表。

6、确定人员工作时间及作息时间，上班方式要与薪资、

绩效挂勾。

7、根据现场管理制定相对应的工作流程、会议流程及相

关的规章制度，实施表格化管理。

第二阶段：组织实施阶段

实施阶段的重点工作是人员的培训工作Q

1、经理培训内容：

♦7个项目

A《企业文化与员工管理》

B《如何当好主管》

C《项目经理的定位与667》

D《高空作业人员八项须知》

E《高空作业人员工具物料的认识与使用》

F《晨会规定与流程》

G《日常管理表格的使用与考核》

♦12项日常管理措施

A高空区域及人员划分（表格）

B各岗位高空操作流程（表格显示）

2、验收、整改阶段：

通过以上两个阶段的实施工作，将对标准化推行工作的情

况进行验收，

不符合标准要求的进行整改，直至达到预设的工作标准。

3、项目评价及推广：

严格按照IS09001质量体系认证及各岗位标准化要求执

行并进行推广。

（二）化学制剂的使用及处理方案

专用药剂

1、玻璃清洁剂：

特性：无毒无害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上

的污垢、油脂、

烟渍、手印。用途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶

瓷、镜面金属表

面的清洁。使用方法：根据物体表面污垢的程度，将本品

稀释后喷洒在物体

表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净。

2、中性石材清洗液

特性：各种石质清洁保养的专业清洁剂。用途：客类石质

材料表面主要

技术指标：主要成分阴离子表面活性剂、缓蚀剂、光亮剂、

软化剂、水基

等〉PH值7去污力强使用方法：根据表面污垢的程度，将

本品兑水稀释后可

直接用到石材表面。

3、外墙专用清洁剂

特性：本品不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品

后，易干燥、

不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表

面具有灰尘隔离作

用并增加光泽度。

用途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、

镜面金属表面。

使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水

稀释后使用。清洗

时，用专业抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃

刮刮干即可。外墙

面的装饰材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、

涂料等。花岗岩：

具有构造紧密、均匀、质地坚硬、耐磨、耐酸、外观大方

等特点。

清水：洗砖用清水采用施工用水，提前在屋面上设置小蓄

水池，将洗砖用水通过水管引到蓄水池内盛放，洗砖过程中，

随时保证蓄水池内水源充足。

草酸：草酸采用塑料桶盛放，进场后，存放在隐蔽处，且

将桶盖用塑料布缝严密，避免草酸挥发，以及避免草酸气味外

溢影响其他工人。草酸使用完成后，盛放草酸的塑料桶，需集

中存放，不得随意乱扔，桶内剩余的草酸，需倒入有草酸的桶

内使用，不得随意倾倒在总平上或楼地面上，以免污染环境或

损坏地坪面。（三）突发情况应急处理方案

为了更好地抓好XX项目外墙清洗的安全管理，杜绝员工

发生高处坠落、物体打击事故°根据对施工现场的危害辨识、

风险评价的要求，结合公司实际，特制定应急预案。

原因分析：近年来，由于清洗人员在施工过程中未按照规

章制度规定进行操作，或因设备设施损坏，导致员工发生高处

坠落、物体打击事故，给公司和伤者及其家属造成经济上和精

神上的损失。

现场一旦发生高处坠落、物体打击事故后公司及各部门应

作如下工作：

1、成立应急抢险小组6

应急抢险小组由项目部主要领导及相关部门人员：项目经

理、技术负责人、主管、质安员、卫生员、班主管组成。

其任务是：一旦发生高处坠落、物体打击事故，要及时赶

到现场；划定事故现场保护范围，设置安全戒备区域，控制事

故险情，保护好事故现场，拍照或摄像，并经上级主管部门同

意后拆除现场°

2、现场救援小组。

施工项目应成立现场救援小组，并由项目经理、技术负责

人、副经理、劳资员、主管、质安员、卫生员组成。

其任务是；一旦有事故发生，应立即在现场抢救伤员，先

救后搬，按伤势的轻重采取相应的救护方法，进行紧急救护，

同时迅速请医生抢救，或将伤者及时送至附近的医院救治°防

止事故事态的扩大和蔓延。

3、事故勘察小组。

公司管生产的副总经理、总工程师、质安部、组成事故勘

察小组。

其任务是：协助上级机关勘察人员认真做好事故调查分析

工作，收集掌握相关原始资料，为事故的调查分析提供可靠的

依据。

1、高处坠落事故应急预案

当发生高处坠落事故后，抢救的重点放在对休克、骨折和

出血上进行处理。

（1）发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观

察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先

处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外

心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少

动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。

（2）出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平

卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发

生喉阻塞Q有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、

严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱

布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有

条件的医院治疗。

（3）发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等

覆盖伤口，用绷带或布条包扎。搬运时，将伤者平卧放在帆布

担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死

亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿

或单肩背运。

（4）发现伤者手足骨折，不要盲目搬运作者。应在骨折

部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉、

神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就

地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在

身侧，下肢与腱侧下肢绑在一起Q

(6)动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往

邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸Q同时，密切注意伤

者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。部门主管(或经理)全

面负责事故调查与分析，记录事故调查的结果，完成有关整改

条款。

2、防风应急预案

1、目的

为提高防御灾害天气的应急处置能力，认真落实抢险准备

工作，以对付突发性自然灾害事故的发生，迅速、高效、有序

地展开紧急救援行动，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，

制定本预案。

2、适用范围

此预案适用于本次项目，适用于发生大风、雨、雪等灾害

天气的预警应急处置。

3、灾害预警

凡气象台发布特大风暴等紧急警报，应急预案领导小组全

体人员进入紧急应急状态。小组成员应指挥各施工班组做好

“防风”准备，如加固临时建筑的窗门及各类机械设备的入库措

施Q同时小组领导应向公司领导报告“防风”情况，听从统一调

度指挥。

一旦发生大风暴的苗头，应急预案领导小纽成员应立即奔

赴现场，组织抢险工作。要求施工人员切断一切电源，同时有

序疏散人员和物资到安全区域。若发现人员伤亡应及时组织抢

救，并向上级领导及时汇报。

4、措施

坚持安全第一的思想，管理人员和主管必须以身作则，把

具体工作落实到每一个工作人员中。保证安全生产的计划、落

实生产责任，确保防止灾害性天气的多项具体措施落实到位。

定期与季节性检查相结合，对事故隐患和苗子，认真分析原因,

提出和落实改进方案。落实天气预报上墙公布制度。设有专人

负责每天将气象台的预报内容填写好，遇暴风应用警示提醒。

事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生原因,

总结经验教训，并采取措施，防止类似事故。

3、中暑应急预案

目的

为了使中暑人员尽快地摆脱头痛、头晕、乏力、胸闷心悸、

虚脱以及的热痉挛等病情的折磨，尽早康复身体全身心地投入

工作，制定本预案。

应急措施流程

Is发现工作人员中暑，主管应立即把中暑人员扶到阴凉

处休息Q

2、报告项目部安全员，在安全员指导下给患者服用解暑

药品Q

3、防暑降温用品提前2小时口服，如：绿豆汤、着香正

气水、胶囊等。

4、安全员组织人员给患者进行物理降温（冰水、冰袋冷

敷头及腋下等），加强通风及散热。

5、对重症中暑者，必要时送医院治疗。可静脉滴注冬眠

灵25—50mg加

入5%葡萄盐水500ml中，静点时需观察血压，以防血压

降到过低；痉挛抽

搐者可给予安定及10%葡萄糖钙6等缓慢脉注射，高热

大于410c半休克者，

可快速静脉滴入4c的5%葡萄糖盐水100加。

应急物资

常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各

种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋。

通讯联络

医院救护中心：XX报警：XX火警：XXX

注意事项

1、高温日晒下工作，强度不宜过大，时间不宜过久Q

2、高温日晒下工作，不宜穿紧身及不透气的衣裤。

(四)作业人员安全保障方案

1、安全生产制度

1、安全职责

(1)作业现场负贡人安全职责

作业现场负责人是安全生产的第一责任人，对现场的劳动

保护和安全生产负全面领导责任。坚决执行国家“安全第一、

预防为主”的安全生产方针和各项安全生产法律、法规，接受

物公司监督和行业管理。审定、颁发本现场各项安全生产责任

制和安全生产管理制度，提出本现场安全生产目标，并组织实

施。

贯彻系统管理思想，在计划、布置、检查、总结、评比生

产经营的同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作，确保

“安全第一”贯彻于公司经营服务工作的全过程。

负责现场安全生产中的重大隐患的整改、监督。一时难于

解决的，要组织制定相应的强化管理办法，并采取有效措施，

确保过渡期的安全，并向上级部门提出书面报告。

审批安全技术措施计划，负责安全技术措施经费的落实。

认真贯彻执行安全主任制度，按规定配备并聘任具有较高

技术素质、责任心强的安全主任，授予行使安全督导权利，并

支持其对本现场安全生产进行有效管理。

主持召开安全生产例会，认真听取意见和建议，接受群众

(客户、用户和员工)监督。

(2)我司主管生安全生产职责产经营的领导安全生产职

责

我司主管生产、经营的领导是安全生产直接责任人，对安

全生产负有直接的领导责任。

协助公司安全生产第一责任人，贯彻国家劳动安全法规、

法令和行业规章、规范及技术标准，在布置生产经营的同时，

布置安全生产工作，及时研究分析解决在生产经营中存在的安

全问题，确保公司生产安全。

确保XX项目外墙清洗的各个环节符合国家、行业安全规

程和安全技术标准的要求，监督检查其贯彻执行情况并负责组

织落实。

了解、掌握外墙清洗的各个危险点、危险源以及危险设备

的安全状况及变化情况，加强对设备的管理，确保公司所使用

设施符合国家的安全标准规范。

根据外墙清洗的安全特点，指导制定事故的应急程序和应

变措施；定期组织安全检查，对发现的事故隐患，要认真落实

整改；对重大安全隐患要及时、逐级以书面形式上报。一旦发

生事故及时组织抢险，并按规定立即上报，同时应认真组织调

查处理工作。

负责组织开展安全生产的宣传和培训教育，确保公司所有

员工经安全生产知识教育、特种作业人员经安全技术的培训考

核持证上岗。

(3)安全主任职责

安全主管作为公司安全生产第一责任人的助手，在直接责

任人的领导下，对公司安全生产的规章制度执行情况实行经常

性的监督检查，对外墙清洗项目的安全运行进行监督。

向公司安全生产第一责任人和直接责任人提交安全生产书

面工作意见，主要包括：针对本公司的安全状况提出防范措施、

隐患整改方案、安全技术措施和经费开支计划。

参与制定防止伤亡和职业危害的措施及公司危险岗位、危

险设备的安全操作规程，并负责督促实施。

经常进行现场安全检查，及时发现、处理事故隐患，重大

问题，应以书面形式及时逐级协助有关部门对员工进行安全生

产的宣传、培训、教育工作。上报；一旦发生事故，负责组织

拯救现场，参与伤亡事故的调查、处理和统计工作Q

就本公司安全情况，安隶属关系向当地的劳动安全监察部

门作出书面汇报。

(4)经理、主管(主管、主管)安全生产职责

认真执行本公司和所在XX项目的各项安全规章、规定、

制度，对本班组员工在生产工作中的安全健康负责

经常教育、检查本班组员工正确使用吊板、8字环、大绳、

消防器材工具，原材料、安全防护装置、个人防护用品等，消

除危险隐患。

督促本班组员工搞好文明生产，保持工作地点的卫生整洁。

对本班组员工进行安全操作方法的指导和检查，随时纠正

违章作业。

如遇伤亡事故应立即报告，并保护现场，参加调查，分析

原因，提出改进措施和处理

(5)员工安全生产职责

遵守劳动纪律，执行安全规章和安全操作规程，听从指挥,

杜绝、自觉抵制一切违章操作现象。

保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁，不

随便拆除安全防护装置，不使用超范围的机械、设备，正确使

用防护用品。

学习安全知识，提高操作技术水平，积极开展技术革新，

提合理化建议，改善作业环境和劳动条件。

及时反映、处理不安全问题，积极参加事故抢救工作。有

权拒绝接受违章指挥，并对上级单位和领导人忽视员工安全、

健康的错误决定和行为提出批评及意见。

2、安全操作流程

(1)施工人员必须进行入场安全教育并考试合格后方可

进场，进入施

工现场必须遵守“安全生产六大纪律“，戴合格安全帽，并

扣好帽带。

(2)作业人员必须持有效特殊工种操作证，并经审核之

后方可上岗进行作业。

(3)作业前须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、

安全带有无损

环，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操

作。

（4）操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口

处要加垫软物，

防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人员

作业同时也要系临

时安全绳。

（5）作业人员上岗前要穿好工作服，上岗时要先系好安

全带，再系保

险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣（操作绳上），同时

坐板扣子要打紧、

固牢。

（6）操作时辅助用具要扎紧扎牢，以防坠落伤人，同时

严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品。

（7）监护人员要坚守在施工现场，切实履行职责，随时

观察操作绳、

安全绳的松紧及是否有绞绳、串绳等现象，发现问题及时

报告，及时排除6

（8）楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需

要时，必须先

系好自身安全绳后再进行辅助工作Q

(9)安全绳需要移位、升降时，监护人员及辅助人员要

一同协调安置

好，不用时需把绳子打好捆紧°

(10)作业人员需要落地时，要先察看一下地面、墙壁的

设施，操作

绳、安全绳的定位及行人流量情况，待地面监护人员处理、

调整并同意后

方可缓慢下降，直至地面Q

(11)如遇恶劣气候情况，如雨雪、雷暴、大风、大雾、

冰雹等天气，不可进行外墙清洗作业。

(12)要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。

高空作业人

员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一

管理。

3、高空安全作业措施

(1)操作人员必须接受特殊技术培训，以了解吊篮工作

的原理，性能和技术要求。

(2)作业人员必须进行健康检查和定期检查，确认无安

全疾病后，方可上岗作业Q

（3）经营者在工作前，必须穿戴工作服、安全帽和劳动

手套，系好安

全带，安装安全锁，否则不得工作。

（4）作业者如遇到身体不适或没休息好，不得参加高空

作业。

（5）作业人员在工作中严禁喝酒、大笑，更不要打架、

扔东西。

（6）指挥人员必须集中进行专门的指挥工作，不得兼任

其他工作。

（7）在运行过程中，为防止大摇摆，必须超过4级风，

必须停止运行，

并且必须固定工作设备。

（8）在操作吊板前，必须选择安全可靠的固定点，吊板

绳（主绳）和

安全绳（副绳）不能固定在同一固定点。操作时，定点应

有专人监护。

（9）工作人员之间要有良好的协调合作精神：确认应清

理部分已清理

干净，滑动吊篮或吊板，继续向下清理Q清理墙面时，不

允许嬉笑吵闹及

携带与工作无关的物品，工作人员之间要相互帮助。清理

完成后，在地面

工作人员的指挥下，小心的从吊篮上下来。收拾好清理工

具后方可离去。

(10)要根据场地环境制定工作方案：在正式工作之前，

要先观察屋

顶状况，看能否安装吊篮、吊板等物，吊篮、吊板在屋顶

移动时有无障碍，

霓虹灯、招牌是否妨碍工作进行，如有，应及时处理或改

变工作方案。确

定水源、电源的方位，墙面的材质及脏污程度，以便选择

正确的清洁方法

和工具。安装吊篮、吊板等运载工具，并在地面上设置警

示牌和拦护绳。

在工作人员进行工作之前，检查机械设备、用具、绳子、

坐板、扣锁、安

全绳有无损坏，确认无误后方能进行清洁工作。

(11)每次在进行外墙清洗之前要先检查一下需要使用的

设备是否完

好，如果说绳子或者吊板等有起毛或者绳股断裂的现象就

要立刻更换新的，

绝对不能凑合使用。停用或移动设备时必需拉闸断电防止

意外发生。

(12)使用电动设备前检查机械设备是否完好电源有无漏

电现象严禁

带病运转。要设立“高空功课''提示牌，预防伤害他人。

(13)地面功课时要设立“小心地滑”提示牌提醒过往行人

避免滑倒

摔伤。

(14)纯熟把握安全用电知识及设备机能，带水功课时留

意绝缘防护，避免发生短路危险。(15)每一位员工要以安全

为主进入工作区域严格按照《操纵规程》工作不得违章功课。

(16)使用外墙清洗化学清洁剂时了解材料的机能留意自

身保护及不损伤其它物品。

(17)高空功课时妥善使用工具不得往下投掷工具及丢弃

废料。

外墙清洗是一项高危工作，安全措施必须要落到实处。

4、安全组织措施

(1)凡在坠落高度基准面2米及以上有可能坠落的高处

进行的作业，

叫高处作业，高处作业前根据相关规定办理《工作票》及

《登高作业票》。

(2)开工后，工作负责人必须始终在工作现场认真履行

自己的安全职

责，认真监护工作全过程。工作负责人因故暂时离开工作

地点时，应指定

能胜任的人员临时代替并将工作票交其执有，交待注意事

项并告知全体工

作班人员，原工作负责人返回工作地点时也应履行同样交

接手续；离开工

作地点超过两小时者，必须办理工作负责人变更手续。

(3)定期安全检查：工作负责人每日工作前针对高处作

业有联系的安

全隐患重点检查，发现隐患及时整改，并在班前班后会中

重点强调。

(4)专项检查：施工项目负责人及安全管理人员对存在

高处作业工种

的施工过程进行专项检查，发现安全隐患及违规作业及时

提出要求整改，

必要时停工整改6

(5)经常性安全检查：在高空作业前与作业过程中，工

作负责人、安

全管理人员每日随时对高空作业设施进行检查，以便及时

发现隐患，及时

消除，实现安全生产°

(6)针对上述安全检查，要讲科学、讲效果，管理人员

要做到人性化

管理。实际操作中，发现事故隐患及违规作业时不及时整

改的，不要盲目

训斥，管理人员要对当事人讲解事故隐患及违规作业的危

害性，促使作业

人员认识安全作业的重要性。对经教育不改者，根据有关

规定进行处罚。

5、安全技术措施

(1)进行高处作业施工，应使用脚手架、平台、梯子、

防护围栏、挡

脚板、安全带和安全网、警戒线等安全防护设施。高处作

业安全防护设施

的主要受力杆件，必须通过力学计算，满足施工使用要求

后搭设。

(2)高处作业前进行参加工作人员的安全技术交底及教

育，落实所有

安全技术措施和人身防护用品，从事高处作业人员应接受

高处作业安全知

识的教育，安全技术措施和人身防护用品未经落实时不得

进行施工，特殊

工种高处作业人员应持证上岗，上岗前应依据有关规定进

行安全技术交底。

(3)高处作业人员应尽可能的选用熟练工人，且经过体

验合格后方可

上岗。作业部门应为作业人员提供合格的安全帽、安全带

等必备的个人防

护用具，作业人员应按规定正确佩带和使用，作业时要穿

整洁合体并适合

作业特点的工作服，不得裸身作业，要穿适合作业特点的

工作鞋，工作负

责人在作业中随时进行劳保用品检查，尤其是安全带，班

主管班前班后检

查，个人在施工过程中自检，发现有损坏，立即更换。

(4)脚手架、吊架必须由持证的架子工组织按安规的要

求进行搭设，

架板铺设严密，不得有空头板，架子要与建筑物连接牢固。

(5)高处作业前，工作负责人应对安全防护设施进行验

收，经验收合

格后方可作业。需要临时拆除或变动安全设施的，应经作

业审批人员同意，

并采取相应的防护措施，作业后应立即恢复。

(6)用于高处施工的机械设备，使用前由专人进行仔细

检查，确认完

好才准许使用，使用中定期或不定期的进行检查，发现问

题立即联系相关

人员处理，炉内检修平台、悬吊钢丝绳定期进行全面检查,

并做好记录。

(7)高处作业中的走道、安全通道要保证畅通，物件、

余料、废料不

得任意乱置，更不得向下丢弃。传递物件用绳子系住，做

到工完场清Q

(8)高处作业所用工具、材料严禁投掷，上下立体交叉

作业时，中间

须设隔离设施，能在地面完成的工作不在高处进行。

(9)高处作业人员应配有工具袋，工具、螺丝、焊条、

及零星废料头

应随手放入工具袋，完工后，随人带回地面，高处禁止摆

放任何未固定的

物件，以防坠落。

(10)高处作业应有专门上下的梯子，登高作业应从安全

通道或梯子

上下，禁止攀爬架子上下，上下梯子应面向梯子，登梯时

不得手持物品。

(11)操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口

处要加垫软

物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳

人同时也要系临

时安全绳。

(12)在五级及以上的大风暴雨和雷电、大雾等恶劣气候

条件下，不

得露天高处作业，如必须作业，应有可靠的安全防护措施,

如需夜间施工

必须按安规中规定安装足够的照明，雨天和雪天作业时，

应采取可靠的防

滑防寒措施。

(13)高处作业上下应有联系信号或通讯装置，并指定专

人负责，高

处作业人员不应在作业处休息。

(14)脚手架拆除时操作人员应站在架板上作业，拆除时

先上后下，

禁止上下同时拆除，拆除的下方不得有其他人员，并设警

戒区，派专人

看护。

(15)没有安全防护措施禁止在屋架的上弦、支撑、楝条、

挑梁、行

车梁和未固定的构件上、钢管上及石棉瓦上行走或作业，

作业时应铺设牢

固的脚手板并加以固定，脚手板上有防滑措施。

(16)作业前清理作业场地，下班后整理场地，不要将材

料工具乱放，

在作业中断或结束时当天清扫垃圾并投放到指定地点。

(17)作业人员在作业中如果发现异常情况，应及时发出

信号，并迅

速撤离现场，并汇报现场监护人及现场负责人。

(18)在临近排放有毒有害气体、粉尘的放空管线或烟筒等

场所进行作业

时，应预先与作业所在地有关人员取得联系，确定联络方

式，并为作业人员

配备必要的且符合相关国家标准的防护器具(如空气呼吸

器、过滤式防毒面

具或口罩等)。

6、安全注意事项

(1)从事高处作业的人员必须持证上岗，并认真遵守安

全施工规定，

衣着要灵活，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。

(2)从事高处作业人员应每年进行一次体检，患有心脏

病、高血压、

精神病、癫痫病者不准从事高空作业。

（3）高处作业要设防护栏杆，支持安全网和安装防护门,

操作人员要

系安全带。（4）高处作业物料要堆放平稳，不可放置在

临边和洞口附进、

凡有坠落可能的，要及时撤出或固定以防跌落伤人。

（5）发现安全设施有缺陷或隐患，应及时报告处理，对

危及人身安全

的，必须停止外墙清洗工作，消险后再进行高处作业Q

（6）任何人不允许移动和擅自拆除安全标志，确实因工

作需要须经主

管批准后移动和拆除，之后重新安装好。

（7）安全设施要经常检查，处于良好状态。

（8）梯子不得缺档，不得垫高使用，横档间距以30mm

为宜，使用时

上端要扎牢，下端采取防滑措施，禁止二人同在梯上作业,

如接长使用，

应绑扎牢固。在通道处使用梯子，应有人监护或设置围栏。

（9）高处作业的安全技术措施，范围较为广泛，如设置

安全标志，张

挂安全网，系挂安全带等各项安全专项措施。为明确职责,

加强安全管理

工作，在进行施工以前，由工程负责人和安全员逐级向有

关人员作好安全

技术交底。高处作业人员在各项安全技术措施和防护用品

未解决和落实之

前，不能进行施工。对各种用于高处作业的设施和设备，

在投入前要加以

检查，确认完好方能投入使用。

(10)高处作业人员，要进行体格检查。患有心脏病、高

血压、精神

病、癫痫病等不适合从事高处作业人员，不得安排从事高

处作业。

(11)操作时严格遵守各项安全操作规程和劳动纪律。

高处作业所用的物料应堆放平稳，不可置放在临边或洞口

附近。对作

业中的走道、通道板和登高用具等，都应随时清除干净。

拆卸下的物体和

废料等都要及时运走，不得任意向下丢弃Q各施工场所，

凡有坠落可能的

任何物件，都要先行撤除或加以固定，以防跌落伤人。

（12）外墙清洗工作过程中若发现高处作业的安全设施有

缺陷或有隐

患，及时报告并立即处理解决，对危及人身安全的隐患，

应立即停止作业。

所有安全防护设施和安全标志等，任何人都不得擅自移位

或拆除。有些确

因施工需要而暂时拆除或移位的，都要经施工负责人审批

后，才能拆除或

移位，并在工作完毕后立即复原。

7、安全教育与训练

针对XX项目外观的特点进行外墙清洗，进行安全教育与

培训，增强高

空作业人员的安全意识，提高其高空作业安全知识。

（1）管理人员先教育；提高管理者自身的安全生产管理

水平。定期组织管理人员学习高空作业安全法规、知识，提高

安全意识和安全管理水平。

（2）岗位教育：对高空作业工人进行安全教育。同时，

尽量选用有高

空作业经验的熟练工人，确因工程进度需要使用新工人时,

在上岗前，必须

进行严格的安全教育，经教育合格后才准进入岗位。

(3)安全技术交底：在高空作业前做好安全技术交底工

作，使施工人

员在施工前进一步熟悉本工种、本岗位的专业安全技术知

识。

2、清洗过程中的人员安全保障

1、目的

为了更好的对外墙清洗现场作业情况进行管理，监督管理

外墙清洗作业的具体实施，达到现场要求的品质，特制订清洗

过程中的人员安全保障措施。

2、适用范围

适用于本项目外墙清洗服务。

3、主要职责

(1)项目经理岗位职责

1、在公司代表的直接领导下全面负责外墙清洗服务工作。

2、熟悉和遵守国家有关于外墙清洗工作的法规，熟练使

用各种保洁用具Q

3、研究制定本次项目的总体外墙清洗计划，落实到各个

参与的工作人员，制定每天的工作计划，严格依据计划组织部

门实施工作。

4、负责清洗服务的统一管理和协调，并积极配合业主对

清洗的各种检查工作，并协调内外关系。

5、协调各部门工作，配合其他部门处理好关于外墙清洗

的投诉问题。

6、负责外墙清洗服务的工作安排。

7、负责监督场所的外墙清洗工作，按照公司的要求落实。

8、安排各岗位工作内容和区域责任人，掌握各岗位工作

状态和工作质

量，不定期巡视各责任区，填写质量巡视记录表，做好检

查、督促工作。

9、认真贯彻执行公司各项规章制度，负责定期召开高空

作业工作会议，

对本项目工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的

处理办法。

10、组织员工做好防摔、防盗工作，消除安全隐患。

11、指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗,

定期进行盘

点，及时把出现的问题向上级反映。

12、及时完成领导交办的其他任务Q

(2)项目主管职责

1、对项目经理负责，并完成项目经理安排的各项工作。

2、严格遵守公司制定的各项规章制度，忠于职守、以身

作则。

3、熟悉和遵守国家有关外墙清洗的法规，熟悉管辖范围

内的外墙清洗任务。

4、负责本项目工作人员的日常管理、考核，协助项目经

理对本项目清

洗员工工作的培训和管理制度的培训，并对培训结果进行

考核。

5、抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务安

全第一的宗旨，不断提高服务质量。

6、负责对本次项目的工作进行统计，值班记录统计，工

作总结。

7、对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关外墙清

理工作等方面的投诉。

8、负责参照实际需求和技术要求进行°

9、严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料

消耗，注意安全规范Q

10、指定专人养护清洗工具，并督促检查。

11、每天定时巡视辖区，填写质量巡视记录表。

12、加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和

意见。

13、遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时

上报项目经理。

14、完成领导安排的其他工作。

(3)主管岗位职员：

1、严格遵守公司制定的各项规章制度。

2、在项目经理和项目主管的领导下进行工作。每天检查

员工出勤、上

下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质

量、作好记录。

3、根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。

4、带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的外

墙清洗状况及检

查本班员工的工作质量。

5、向主管汇报本班在清洗外墙中发现的问题，听取指示,

认真落实。

6、指导本班员正确操作机器、工具和药剂，控制物料消

耗。

7、协助处理涉内外纠纷、投诉。

8、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

9、组织本班员工开早晚会。

(4)外墙清洗员二岗位职责

1、负责本区域的清洗工作。

2、对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

3、负责工作设备的清洁及保养工作。

4、做好本职工作，不断提高业务知识与技能。

5、严格按照作业流程和标准进行外墙清洗工作，并控制

无聊的使用。

6、完成领导临时交办的其他任务。

4、工作要求

(1)外墙清洗资质管理及审核

外墙清洗符合外墙清洗条件

现场作业人员符合要求，提供特种《身份证》、《特种作

业操作证》及《意外保险单》等证件复印件各一份，在审核时

必须核对《身份证》、《特种作业操作证》、《意外保险单》

与当事人相符合。

(2)安全管理及监督

楼顶及地面均设有安全员，在操作过程中进行不间断安全

巡视；

高空作业人员必须具备安全绳主绳、安全扣进行作业；

I、吊绳：凡可能发生磨擦的部位(特别有锐利物和吊绳

磨擦的部位)须

包垫完好，拴好绳索后须三至五人对吊绳进行拉坠试验，

确认绳索完好才可

下吊。辅助人员及下吊员工应时时刻刻观察吊绳的使用情

况，确保吊绳不会

松脱和磨断；

2、安全带；安全带使用前须检查可靠性，作业时将安全

带扣于安全绳上的自锁器上以防万一。

3、对作业区域采取安全警戒带进行全部隔离，同时摆放

“高空作业，，警示牌。

4、休息、午餐时间需安排专人留守看管现场，维持清洗

外墙地面隔离区

内的物品，保证工具、绳索不妨碍过路行人，维护现场卫

生;

5、高空作业人员严禁带病、酒后操作；

6、高空作业人员全部着统一工作服进行作业，严禁携带

任何私人物品上岗，以防高空坠物；

7、严禁采用带有任何酸性药剂清洗外墙，以防腐蚀建材;

熟悉掌握酸性、碱性、中性清洁剂的性能和使用方法：玻

璃、铝合金上清洁剂后应立即冲洗，采用勤上清洁剂勤冲洗，

禁止涂抹大面积后才冲水，不能让清洁剂干于玻璃上、铝合金

表面造成腐蚀，无冲洗条件时禁止将清洁剂抹到铝合金、玻璃

表面上。

8、高空安全绳必须保证无破损；下绳方法：采用绳索下

吊方式作业，需一人一条主绳一条防护绳，(作业人员配安全

帽)安全带和防滑自锁器；作业人员、穿戴劳动防护衣、安全

帽、鞋，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳上；

9、严禁在工作现场吸烟，以防火灾；

10、严禁高空坠物；

(1)吸盘、铲刀、药水桶、涂水器等须用绳索系套牢靠

并确保没有松脱现象发生;

（2）员工须有高度责任感，充分认识坠物的危险、危害

性；

（3）高空坠物造成损失，责任人须承担民事，刑事责任。

11、如作业人员身体不适，感冒、发烧、头晕等其他症状

严禁高空作业；

12、早上8；30—9；30、中午12；00—13；30严禁在主

要出入口作业；

13、对外围绿化带及草坪做好相应保护工作。（在有设备

设施、绿地处需用彩条布进行遮盖）；

14、外墙玻璃易碎，操作时小心无硬物碰撞玻璃；

平台护栏墙防护：不得拉坏避雷线，不得将绳索压在铝板

胶缝上，平台护栏上如有铝板，应用长木条等物横置于铝板上

再下绳，以使其均匀受力；

（3）外墙清洗工作管理

1、外墙清洗前期准备工作

外墙清洗前，应与招标人进行相关技术交底工作，同时提

交《外墙清洗的施工方案》和签订《外墙清洗高空安全协议

书》，存档以备后查；

应在外墙清洗工期前3天，准备好本次外墙清洗所需物品:

主绳、副绳、

洗涤灵、玻璃水、保险绳、刀片、水桶、涂水器、玻璃刮

子、脚手架等物品；

勘察现场建筑物是否有固定吊板绳和安全嵬的牢固物件，

绳子下垂经过

位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐棱角锋口必须经过特

别安全处理，在高

压电源区无法隔离时，不得进行工作；

每日外墙清洗前对现场工作人员的“特种作业操作证”、

“意外保险单”

姓名、“身份