2025年度轿车销售售后服务保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度轿车销售售后服务保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于：1.甲方为一家汽车销售公司，主要从事汽车销售及售后服务业务。2.乙方为甲方指定的售后服务供应商，主要从事汽车维修、保养、配件供应等售后服务工作。3.甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，就2025年度轿车销售售后服务保障事宜，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务范围（1）车辆维修、保养、更换零部件等维修服务；（2）车辆故障诊断、维修方案制定及实施；（3）车辆保养、清洁、美容等增值服务；（4）车辆配件供应及售后服务；（5）车辆保险理赔协助等。第二条服务标准1.乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供优质、高效的售后服务。2.乙方应确保维修、保养服务质量，确保车辆在维修、保养后的性能达到原厂标准。3.乙方应确保配件质量，不得使用假冒伪劣产品。4.乙方应遵守国家有关环境保护、节能减排的规定，降低维修、保养过程中的能耗。第三条服务期限1.本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.双方应在合同到期前30日内协商续签事宜。第四条服务费用1.乙方应按照甲方提供的车辆维修、保养、配件等价格清单，向甲方收取服务费用。2.甲方应按照乙方开具的正规发票支付服务费用。3.双方应按照国家有关规定，合理确定服务费用，确保双方利益。第五条质量责任1.乙方应承担因维修、保养、配件等原因导致的车辆故障、损坏的责任。2.乙方应在发现车辆故障、损坏后，及时通知甲方，并按照甲方要求进行处理。3.乙方应确保维修、保养后的车辆性能达到原厂标准。第六条保密条款1.双方对本合同内容及业务往来信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。第七条违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。3.违约方应承担由此给对方造成的间接经济损失。第八条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同生效及终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同期满或双方协商一致解除本合同，本合同自动终止。第十条其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________代表人（签字）：________________代表人（签字）：________________签订日期：________________签订地点：________________附件：1.车辆维修、保养、配件等价格清单；2.售后服务协议书；3.其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于维修服务提供商、配件供应商、技术支持机构、保险理赔机构、法律顾问、审计机构等。二、第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行本合同过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）车辆维修、保养过程中，需要第三方进行配件供应或技术指导；（3）车辆保险理赔过程中，需要第三方进行事故鉴定或损失评估；（4）合同履行过程中，出现争议需要第三方进行调解或仲裁；（5）其他经甲方、乙方协商一致，需要第三方介入的情形。三、第三方责任限额.3第三方介入本合同履行过程中，其责任限额如下：（1）第三方在提供专业服务或技术支持过程中，因自身原因导致车辆损坏或故障，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过车辆维修费用的50%。（2）第三方在配件供应过程中，因配件质量问题导致车辆损坏或故障，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过车辆维修费用的30%。（3）第三方在保险理赔过程中，因自身原因导致理赔错误，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过实际理赔金额的10%。四、第三方权利与义务.4第三方在本合同中的权利与义务如下：（1）权利：a.第三方有权要求甲方、乙方提供必要的资料和信息；b.第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；c.第三方有权在合同约定范围内，独立开展业务活动。（2）义务：a.第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务；b.第三方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方、乙方要求；c.第三方应保守甲方、乙方的商业秘密；d.第三方应承担因自身原因导致的违约责任。五、第三方与其他各方的划分说明.5第三方与其他各方的划分说明如下：（1）第三方与甲方、乙方之间的关系为委托代理关系，第三方在合同履行过程中，应遵守甲方、乙方的指示。（2）第三方在提供服务过程中，如需与车辆用户进行沟通，应通过甲方、乙方进行，不得直接与用户接触。（3）第三方在提供服务过程中，如需使用甲方、乙方的品牌、标识等，应事先取得甲方、乙方的书面同意。（4）第三方在提供服务过程中，如发生争议，应与甲方、乙方协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。六、第三方变更与退出.6第三方变更与退出如下：（1）经甲方、乙方协商一致，第三方可以变更或退出本合同。（2）第三方变更或退出本合同，应提前30日通知甲方、乙方。（3）第三方变更或退出本合同，不影响本合同其他条款的效力。七、其他.7本合同中关于第三方介入的条款，如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。.8本合同中关于第三方介入的条款，如与本合同其他条款相冲突，以本条款为准。.9本合同中关于第三方介入的条款，如需修改或补充，由甲方、乙方协商一致后，以书面形式进行。.10本合同中关于第三方介入的条款，如需终止，由甲方、乙方协商一致后，以书面形式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆维修、保养、配件等价格清单要求：详细列出车辆维修、保养、配件的种类、规格、数量及价格。说明：此清单为甲方、乙方及第三方在合同履行过程中的计费依据。2.售后服务协议书要求：明确甲方、乙方及第三方在售后服务中的权利、义务和责任。说明：此协议书为双方履行合同的基础文件。3.车辆维修、保养记录要求：记录车辆维修、保养的时间、地点、项目、配件更换等信息。说明：此记录为车辆维修、保养的真实凭证。4.配件供应清单要求：详细列出配件的种类、规格、数量及价格。说明：此清单为甲方、乙方及第三方在配件供应过程中的计费依据。5.保险理赔协议要求：明确车辆保险理赔的范围、程序及赔偿标准。说明：此协议书为车辆保险理赔的依据。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序及责任。说明：此协议书为解决合同履行过程中出现争议的依据。7.第三方资质证明要求：提供第三方在相关领域的资质证明文件。说明：此证明文件为第三方介入本合同的必要条件。8.商业秘密协议要求：明确双方在合同履行过程中的商业秘密保护措施。说明：此协议书为保护双方商业秘密的依据。9.违约责任协议要求：明确违约行为及违约责任认定标准。说明：此协议书为双方在合同履行过程中违约责任的依据。10.其他相关文件要求：根据合同履行过程中可能产生的其他文件，提供相应的文件清单。说明：此清单为合同履行过程中可能产生的其他文件的汇总。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。示例：若甲方应支付10万元服务费用，未按时支付，则应支付1万元违约金。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供维修、保养服务。责任认定：乙方应承担由此给甲方造成的直接经济损失。示例：若乙方未按时提供维修服务，导致车辆停驶，乙方应赔偿甲方_____%的车辆停驶损失。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供专业服务或技术支持。责任认定：第三方应承担由此给甲方、乙方造成的直接经济损失。示例：若第三方提供的配件存在质量问题，导致车辆损坏，第三方应赔偿甲方、乙方_____%的维修费用。4.其他违约行为及责任认定：违约行为：违反合同约定的保密义务。责任认定：违约方应承担