《走进人保寿险》课件

走进人保寿险目录人保寿险概述人保寿险主要产品人保寿险服务体系人保寿险市场定位人保寿险发展战略人保寿险未来展望人保寿险概述人保寿险是中国人民保险集团股份有限公司旗下子公司，是国内领先的寿险公司之一。人保寿险以其稳健的经营风格和丰富的产品线，为客户提供全方位的保障和财富管理服务。1.1公司基本情况公司全称中国人寿保险股份有限公司成立时间1949年注册资本人民币1000亿元总部地址北京市西城区金融街15号1.2发展历程11949年中国人民保险公司成立，开启中国保险业发展新篇章。21992年中国人民保险公司改制为股份制公司，迈入现代保险企业行列。32003年中国人民保险集团成立，标志着人保寿险的成立，正式进入寿险市场。42019年人保寿险积极拥抱科技，打造数字化保险服务体系。1.3企业文化1以人为本人保寿险以人为本，重视员工发展，提供完善的培训体系和职业发展平台。2诚信守法人保寿险秉持诚信经营的理念，严格遵守法律法规，维护客户权益。3创新进取人保寿险鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和服务方式。4客户至上人保寿险以客户为中心，致力于提供优质、高效的保险服务。人保寿险主要产品传统寿险产品为客户提供死亡赔偿和生存金保障。分红保险产品除了保障外，还可享受红利分享。万能保险产品提供灵活的保费支付和收益分配选择。投资连结保险产品将保障与投资相结合，客户可根据风险偏好选择投资方向。2.1传统寿险产品终身寿险保障终身，提供长期稳定的保障。定期寿险保障期限有限，保费相对低廉。意外险针对意外事故提供保障。2.2分红保险产品分红保险分红保险是一种参与保险公司经营成果的保险产品，投保人不仅可以获得保障，还可以获得一定的红利收益。红利收益根据保险公司的经营状况和分红方案进行分配，通常以现金或增值的方式返还给投保人。主要特点保障功能红利收益投资风险2.3万能保险产品灵活投保人可根据自身情况调整保费，灵活规划资金运用。收益万能保险产品提供保底利率，并享有投资收益，帮助客户积累财富。保障万能保险产品提供人寿保障，为客户和家人提供一份安全保障。2.4投资连结保险产品投资收益与市场挂钩，具有较高的投资回报潜力。提供多种投资策略选择，满足不同风险偏好和投资目标。保底保障，确保本金安全，规避投资风险。人保寿险服务体系销售网络人保寿险拥有庞大的销售网络，覆盖全国各地。理赔流程人保寿险的理赔流程简单便捷，高效透明。3.1销售网络1代理人专业销售和服务2银行代理拓展客户群体3线上平台便捷高效服务3.2理赔流程1报案客户可通过电话、网站、微信等渠道进行报案。2审核人保寿险会对报案资料进行审核，确认理赔资格。3赔付审核通过后，人保寿险会及时进行赔付，并将赔款支付给客户。3.3客户服务客户热线提供24小时全天候客户服务热线，解决客户咨询和投诉问题。在线客服提供便捷的在线客服，方便客户随时随地咨询问题。移动APP提供移动APP服务，方便客户查询保单信息、办理保全业务和进行理赔申请。人保寿险市场定位行业领导者人保寿险是中国寿险市场的主要参与者之一，拥有广泛的客户基础和市场影响力。多元化产品人保寿险提供各种寿险产品，满足不同客户的保险需求，包括传统寿险、分红保险、万能保险和投资连结保险。市场份额1领先份额人保寿险在中国寿险市场占据领先地位。30市场份额人保寿险拥有超过30%的市场份额。行业排名人保寿险客户群体个人客户涵盖不同年龄段和收入水平的个人，注重财富积累、风险保障和养老规划。企业客户包括中小企业和大型企业，提供员工福利保障、企业风险管理等服务。机构客户包括政府机构、金融机构等，提供定制化的保险方案和风险管理服务。人保寿险发展战略创新驱动人保寿险积极探索新技术应用，开发新产品，满足客户多元化需求。数字化转型构建智慧化服务体系，提升运营效率，优化客户体验。5.1创新驱动产品创新人保寿险不断推出满足市场需求的新产品，例如健康险、意外险、养老险等。服务创新人保寿险积极探索新技术和新模式，提升客户服务体验，例如线上理赔、智能客服等。模式创新人保寿险探索新的保险销售模式，例如互联网保险、代理人模式等，拓展业务领域。5.2数字化转型科技赋能人保寿险积极拥抱科技创新，将数字化技术应用于业务流程、产品开发、客户服务等各个环节。数据驱动通过数据分析和挖掘，提升运营效率，优化产品设计，为客户提供个性化服务。智慧服务打造线上线下融合的智慧服务体系，提升客户体验，构建数字化生态圈。5.3可持续发展环境保护人保寿险积极践行绿色发展理念，在业务运营中减少碳排放，倡导可持续发展模式。社会责任积极参与公益事业，回馈社会，致力于推动社会和谐发展。客户价值以客户为中心，提供优质的保险产品和服务，为客户创造长期的价值。人保寿险未来展望人保寿险将持续深化“科技赋能、服务驱动”战略，聚焦客户需求，不断创新产品和服务，打造智慧型寿险公司。人保寿险将积极拥抱行业发展机遇，坚持“以客户为中心”的服务理念，努力为客户创造更美好的未来。行业机遇人口老龄化中国人口老龄化加速，对养老保障的需求持续增长，为寿险行业带来巨大的发展机遇。消费升级随着生活水平的提高，人们对保险的认知度和接受度不断提升，寿险市场潜力巨大。科技创新数字化转型为寿险行业带来新的发展模式，创新产品和服务满足个性化需求。6.2发展目标持续提升市场份额，巩固行业领先地位。打造优质客户服务体系，提升客户满意度。不断推出创新产品和服务，满足市场需求。6.3战略规划持续创新人保寿险将继续投入研发，推出更多满足市场需求的保险产品和服务，以