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文档简介

2025年信息技术管理与维护服务协议模板一、协议主体1.甲方：____公司（以下简称“甲方”）2.乙方：____信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”）二、服务内容1.乙方为甲方提供以下信息技术管理与维护服务：（1）硬件设备维护：包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备的定期检查、保养、故障排除等服务。（2）软件系统维护：包括操作系统、应用软件的升级、修复、优化等服务。（3）网络安全防护：包括病毒防护、入侵检测、数据备份与恢复等服务。（4）技术支持与咨询：为甲方提供24小时技术支持与咨询服务。2.乙方应确保所提供的服务符合甲方业务需求，确保信息技术设备的正常运行。三、服务期限本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年。协议到期后，如双方无异议，协议自动续约____年。四、服务费用1.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）硬件设备维护费用：____元/年。（2）软件系统维护费用：____元/年。（3）网络安全防护费用：____元/年。（4）技术支持与咨询费用：____元/年。2.甲方应在协议生效之日起____个工作日内支付当年服务费用。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。五、服务标准与质量保证1.乙方应按照以下服务标准提供信息技术管理与维护服务：（1）硬件设备维护：确保设备故障率不超过____%。（2）软件系统维护：确保系统运行稳定，升级、修复、优化等服务响应时间不超过____小时。（3）网络安全防护：确保网络安全事件发生率不超过____%。（4）技术支持与咨询：确保响应时间不超过____分钟。2.乙方未能达到服务标准时，应按照以下方式承担违约责任：（1）硬件设备维护：乙方应在____小时内修复故障，否则应退还相应服务费用。（2）软件系统维护：乙方应在____小时内完成升级、修复、优化等服务，否则应退还相应服务费用。（3）网络安全防护：乙方应在____小时内处理网络安全事件，否则应退还相应服务费用。（4）技术支持与咨询：乙方应在____小时内响应，否则应退还相应服务费用。六、保密与知识产权1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.乙方在为本协议提供的服务过程中所开发的软件、文档等，其知识产权归乙方所有。七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____公司乙方（盖章）：____信息技术服务有限公司签订日期：____年____月____日以上协议模板旨在为双方提供明确的服务内容、

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