云计算技术服务合同

云计算技术服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（服务接受方）甲方作为服务接受方，有权享受乙方按照本合同约定提供的云计算技术服务。甲方应按照本合同的约定，按时支付服务费用，并配合乙方进行服务的实施和管理。甲方应向乙方提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地提供服务。2.乙方（服务提供方）乙方作为服务提供方，应按照本合同约定的服务内容、要求和服务级别协议，向甲方提供高质量的云计算技术服务。乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准的要求。乙方应保护甲方的知识产权和商业秘密，不得擅自披露或使用甲方的相关信息。二、服务内容与要求1.云计算服务概述乙方将为甲方提供基于云计算技术的服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。乙方将根据甲方的需求，为甲方提供定制化的解决方案，以满足甲方的业务需求。2.服务范围与功能服务范围包括但不限于数据存储、数据处理、应用托管、虚拟服务器等。具体功能将根据甲方的需求和乙方的服务能力进行确定，并在服务详细规格说明中进行详细描述。3.服务功能与质量标准乙方将保证服务的可用性达到____%以上，可靠性达到____%以上。服务的响应时间将不超过____秒，数据传输速率将不低于____Mbps。乙方将定期对服务进行功能监测和评估，并向甲方提供相关的报告。三、服务费用与支付方式1.费用构成与计算方式服务费用将根据甲方所使用的服务资源和功能进行计算，包括计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用等。具体的费用构成和计算方式将在价格清单中进行详细说明。2.付款方式与时间甲方应在收到乙方发票后的____个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。付款方式可以选择银行转账、支票或其他双方约定的方式。3.发票开具与交付乙方将在甲方支付服务费用后，及时为甲方开具正规的发票，并将发票交付给甲方。发票的内容将包括服务费用的明细和税率等信息。四、服务期限与终止1.服务起始日期与期限本合同的服务起始日期为____年____月____日，服务期限为____年。在服务期限届满前，双方如需终止本合同，应提前____个月书面通知对方，并按照本合同的约定进行处理。2.服务终止条件若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权在书面通知甲方后，暂停或终止服务。若乙方未按照本合同的约定提供服务，甲方有权在书面通知乙方后，解除本合同并要求乙方承担相应的违约责任。若双方协商一致，可提前终止本合同。3.终止后的处理措施在本合同终止后，乙方应将甲方的数据和信息进行妥善处理，并按照甲方的要求进行返还或销毁。双方应按照本合同的约定，结算服务费用和其他相关费用。五、服务级别协议（SLA）1.可用性与可靠性承诺乙方承诺服务的年度可用性不低于____%，若低于该标准，乙方将按照约定进行服务补救和赔偿。乙方将采取多种措施保证服务的可靠性，包括但不限于数据备份、容灾恢复等。2.功能指标与监测乙方将为甲方提供服务功能指标的监测报告，包括但不限于服务器响应时间、网络带宽利用率等。甲方有权对服务功能进行监督和检查，若发觉服务功能不符合约定标准，乙方应及时进行调整和优化。3.服务补救与赔偿若服务出现故障或中断，乙方应在____小时内响应，并尽快恢复服务。对于因服务故障或中断给甲方造成的损失，乙方将按照约定进行赔偿，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失等。六、数据安全与隐私保护1.数据安全措施乙方将采取多种安全措施，保障甲方数据的安全性和完整性，包括但不限于访问控制、数据加密、防火墙等。乙方将定期对数据安全措施进行评估和改进，以应对不断变化的安全威胁。2.隐私保护政策乙方将严格遵守相关法律法规，保护甲方的隐私信息。乙方不会将甲方的隐私信息用于其他目的，除非得到甲方的书面授权。3.数据备份与恢复乙方将按照约定的备份策略，对甲方的数据进行定期备份。在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方将尽快进行数据恢复，以减少甲方的损失。七、知识产权与保密1.知识产权归属双方各自拥有其在本合同履行过程中所产生的知识产权。乙方为甲方提供的服务中所涉及的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本合同约定的范围内使用。2.保密义务与范围双方应对在本合同履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密等信息进行保密。保密范围包括但不限于双方的业务信息、技术方案、客户信息等。3.保密期限与违约责任保密期限为本合同的有效期及本合同终止后的____年。若一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。八、服务变更管理1.服务变更的流程与要求若甲方需要对服务内容进行变更，应提前____个工作日向乙方提出书面申请。乙方将在收到申请后的____个工作日内，对变更申请进行评估和审核，并向甲方反馈审核结果。若变更申请获得批准，双方将签订服务变更协议，明确变更的内容、费用和时间等事项。2.变更通知与协商若乙方需要对服务进行变更，应提前____个工作日书面通知甲方，并说明变更的原因、内容和影响。甲方有权对变更内容提出异议，双方应进行协商，寻求解决方案。3.变更对费用与服务的影响服务变更可能会导致费用的增加或减少，双方将根据变更的具体情况，对费用进行相应的调整。服务变更可能会对服务的质量和功能产生影响，乙方应采取措施，保证服务的质量和功能不受影响。九、违约责任与赔偿1.违约行为的定义与认定若一方未履行本合同约定的义务，或履行义务不符合本合同的约定，视为违约行为。违约行为的认定将根据本合同的约定和相关法律法规进行。2.违约责任的承担方式若甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。若乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于采取补救措施、支付违约金、赔偿损失等。3.赔偿范围与计算方法赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。赔偿金额将根据违约行为给对方造成的损失进行计算，具体计算方法将在本合同中进行约定。十、不可抗力1.不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。若因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.不可抗力事件的通知与证明若一方遭受不可抗力事件，应在事件发生后的____个工作日内，书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响等信息。3.不可抗力对合同的影响与处理若不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，寻求替代方案或解除本合同。若不可抗力事件持续时间超过____天，双方有权解除本合同，并按照本合同的约定进行处理。十一、争议解决1.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。2.争议解决的地点与机构诉讼地点为合同签订地的人民法院。3.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十二、通知与联络1.双方的通知方式与联络信息双方应指定专人负责通知和联络事宜，并将联系人的姓名、电话、电子邮箱等信息书面通知对方。通知方式可以采用书面信函、邮件、传真等方式，通知的送达以对方签收或系统确认接收为准。2.通知的生效时间与确认书面通知以对方签收之日起生效，邮件通知以对方系统确认接收之日起生效，传真通知以传真成功发送之日起生效。双方应及时对通知进行确认，若对方在收到通知后的____个工作日内未进行确认，视为通知已送达。十三、合同附件1.服务详细规格说明详细描述乙方为甲方提供的云计算技术服务的具体内容、技术要求、服务流程等。2.价格清单列出乙方为甲方提供的各项服务的收费标准、计费方式、优惠政策等。3.其他相关文件包括但不限于双方的营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托书等。十四、其他条款1.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于云计算技术服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。若本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商制定替代条款。2.合同的修订与补充本合同的任何修订或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议。修订或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.合同的生效与效力本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为_