合同履行投诉书

合同履行投诉书编号：__________

甲方（投诉方）：__________

地址：__________

乙方（被投诉方）：__________

地址：__________

鉴于甲方与乙方之间存在合同关系，甲方因乙方在合同履行过程中存在违反合同约定的行为，特向乙方提出投诉。为明确双方的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在解决甲方与乙方之间因合同履行产生的纠纷，维护双方的合法权益。

二、合同背景：甲方与乙方于__________年__________月__________日签订了《__________合同》（以下简称“合同”），合同编号为__________。合同签订后，乙方在履行合同过程中存在以下问题：

1.违反合同约定的交付期限；

2.产品质量不符合合同要求；

3.未按约定提供售后服务。

三、本协议的签订，旨在解决上述问题，维护甲乙双方的合法权益。

双方的责任和义务：

编号：__________

甲方（投诉方）的责任和义务：

1.甲方应按照合同约定的内容和时间，向乙方提出投诉，并提交相关证据材料，包括但不限于合同文本、相关凭证、沟通记录等。

2.甲方应保证所提交的投诉材料真实、准确、完整，不得隐瞒或伪造事实。

3.甲方应积极配合乙方的调查工作，如实回答乙方提出的疑问。

4.甲方在投诉过程中，应保持与乙方的良好沟通，不得采取任何可能导致纠纷扩大的行为。

乙方（被投诉方）的责任和义务：

1.乙方应认真审查甲方的投诉，并在收到投诉之日起__________日内给予书面答复。

2.乙方应配合甲方的调查工作，提供必要的资料和说明，以证明其履行合同的行为。

3.乙方应对其履行合同过程中的不当行为承担相应责任，并采取措施予以纠正。

4.乙方应确保在合同履行过程中，严格遵守合同约定，不得单方面变更合同内容。

5.乙方应按照合同约定，提供符合质量标准的产品或服务。

6.乙方应按照合同约定，提供必要的售后服务，确保甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题得到及时解决。

7.乙方在接到甲方投诉后，如认为存在违约行为，应主动与甲方协商解决，并在必要时承担相应的违约责任。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定履行义务，并有权在乙方违约时提出投诉。

2.乙方有权要求甲方按照合同约定履行义务，并有权在甲方违约时追究其违约责任。

双方义务：

1.双方应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。

2.双方应保持诚信，不得采取欺诈、误导等不正当手段。

3.双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.双方应遵守法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。

合同金额与支付方式：

编号：__________

一、合同总金额

1.本合同的总金额为人民币__________元整（￥__________）。

2.该金额包括但不限于产品或服务的提供、安装、调试、培训及售后服务等所有相关费用。

二、支付方式

1.甲方应按照以下分期支付方式向乙方支付合同金额：

a.首付款：合同签订后__________日内，甲方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

b.进度款：在乙方完成合同约定的__________工作内容后，甲方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

c.尾款：在乙方完成全部合同工作内容并经甲方验收合格后__________日内，甲方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

d.保修金：合同签订时，甲方应支付合同总金额的__________%作为保修金，在保修期满且无质量问题后，乙方应无息退还保修金。

2.支付条件：

a.甲方支付款项前，应收到乙方开具的合法、有效的增值税专用发票。

b.乙方应在收到甲方支付款项后__________日内，向甲方提供相应的产品或服务。

3.额外费用

a.如因甲方原因导致合同延期，甲方应按照合同约定支付相应的违约金。

b.如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决，并可能产生额外费用，该费用由双方按比例分担。

4.付款方式

a.甲方应通过银行转账方式支付款项至乙方指定的账户。

b.乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方提供相应的支付凭证。

5.争议解决

a.如双方对支付金额或支付方式存在争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

三、发票与报销

1.乙方应在合同约定的每个支付节点前，向甲方提供合法、有效的增值税专用发票。

2.甲方在收到发票后，应在规定的时间内完成报销手续。

四、违约责任

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。

2.如乙方未按约定提供产品或服务，应向甲方支付_____%的违约金。

违约与争议解决机制：

编号：__________

一、违约责任

1.违约行为：本合同项下，任何一方违反合同约定的义务，包括但不限于未按时支付款项、未按约定提供产品或服务、违反保密条款等，均构成违约行为。

2.违约责任：

a.违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。

b.违约金的具体计算方式如下：违约金=违约金额×_____%。

c.若违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

3.赔偿方式：违约方应赔偿守约方因违约行为所造成的损失，包括但不限于合同金额、利息、律师费、诉讼费等。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，可以选择以下方式之一解决争议：

a.诉讼：任何一方均有权向合同签订地或履行地的人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

c.调解：双方可以寻求第三方调解机构的调解服务，以达成和解。

2.适用法律：本合同的解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如双方选择诉讼解决争议，争议应由合同签订地或履行地的人民法院管辖。

4.争议解决程序：

a.发生争议后，双方应立即通知对方，并尽力在收到通知后__________日内达成和解。

b.如未能达成和解，任何一方均可根据上述争议解决方式向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

三、保密条款

1.双方对本合同的条款、内容以及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。

四、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期__________年。

附则：

编号：__________

一、生效条件

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起，对双方具有法律约束力。

2.本合同生效前，双方应按照合同约定履行相应的准备工作，包括但不限于但不限于提供必要的文件、完成审批程序等。

二、有效期

1.本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方无异议，且未发生合同终止的情形，本合同自动续期__________年。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在有效期内，任何一方不得擅自变更合同内容。如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止条件：

a.合同期满或自动续期届满；

b.双方协商一致解除合同；

c.因不可抗力导致合同无法履行；

d.一方违约，经另一方书面通知后__________日内未采取补救措施或补救措施不力；

e.合同约定的其他终止条件。

3.终止程序：

a.合同终止前，双方应按照合同约定完成已交付但未完成的义务。

b.合同终止后，双方应按照合同约定进行结算，包括但不限于支付剩余款项、返还预付款等。

c.合同终止后，双方应按照法律规定和合同约定处理剩余的合同文件、资料和财产。

四、通知

1.双方应通过书面形式相互通知合同相关事项，包括但不限于变更、解除、终止等。

2.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式发送，自发送之日起视为送达。

五、不可抗力

1.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

2.如发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同义务，该方应及时通知对方，并提供相关证明材料。

3.不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题，如无法协商一致，可依法解除合同。

六、争议解决

1.本合同的解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.争议解决方式如前所述，包括诉讼、仲裁或调解。

七、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

编号：__________

1.需求文档：详细列明甲方对产品或服务的具体需求，包括但不限于功能要求、性能指标、质量标准等。

2.设计方案：包括但不限于产品或服务的初步设计方案、技术路线图、系统架构图等。

3.技术规格：详细描述产品或服务的规格参数，包括但不限于硬件配置、软件功能、接口标准等。

4.合同签订双方的身份证明文件复印件：包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书等。

5.合同签订双方签署的合同文本正本。

6.合同签订双方确认的付款凭证及发票。

7.乙方提供的与合同履行相关的资质证明文件复印件，如相关许可证、资质证书等。

8.乙方提供的与合同履行相关的产品或服务相关文件，如操作手册、维护保养手册等。

9.