房地产企业绩效管理方案

淮安实烨绩效管理方案目录绩效管理体系绩效考核流程绩效考核工资绩效考核指标战略组织人力绩效管理1.1绩效管理目的保证企业目标及战略的实现促进组织优化与效率提高促进人员绩效与能力提升1.2绩效管理体系设计原则强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升，最终以促进企业目标实现为目的。1.3绩效管理执行原则公开性原则：让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。客观性原则：以月度工作计划及季、年度工作总结为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则：考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。差别性原则：针对不同考核对象的考核维度、考核频次和考核流程有所区别。常规性原则：将绩效管理工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。1.4绩效分类与考核对象绩效分类：部门绩效个人绩效考核所适用的对象：公司各部门公司所有正式员工下列人员除外：公司总经理考核期休假、停职愈半数时间以上者严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员1.4考核对象、内容、频次各部门任务绩效月监控，季考核，年汇总基本考核频次考核内容被考核者个人部门副总经理任务绩效（80%）、管理绩效（20%）年度考核部门负责人部门任务绩效（80%）、周边绩效（10%）、管理绩效（10%）月监控，季考核，年汇总工程总监任务绩效（80%）、管理绩效（20%）年度考核员工任务绩效（80%）、能力（10%）、态度(10%)月监控，季考核，年汇总考核者被考核者的直接上级、同级、下级，负责对被考核者的绩效、态度、能力进行考核评价；被考核者被考核部门、被考核个人行政管理部绩效考核的归口管理部门，负责全公司绩效考核的组织实施，汇总整理绩效考核结果考核小组由正、副总经理和行政管理部负责人、人力资源主管组成（共5人），为公司考核工作的最高审核机构1.5考核权限1.6考核结果应用薪级调整绩效沟通人员解聘奖金岗位调整······绩效工资培训发展

······2.1部门考核流程公司年度工作计划部门职责月度任务部门工作计划行政管理部汇总考核小组月监控部门季工作总结行政管理部汇总考核小组季考核年度汇总部门年度绩效分值=∑季度绩效分数/42.2副总经理、工程总监考核流程公司年度工作计划岗位职责月度任务安排布置分管部门月度工作指导分管部门月度工作实施根据分管部门的季工作总结及时调整安排改进绩效年度工作总结汇报考核小组年度任务绩效及管理绩效考核各部门负责人年度管理绩效考核个人年度绩效分值=任务绩效得分×80%+管理绩效得分×20%管理绩效得分=考核小组评分×50%+各部门负责人平均评分×50%2.3部门负责人考核流程公司年度工作计划部门职责月度任务部门工作计划行政管理部汇总考核小组月监控部门季工作总结行政管理部汇总考核小组季考核年度汇总个人季度绩效分值=任务绩效得分×80%+周边绩效得分×10%+管理绩效得分×10%任务绩效得分=部门绩效得分周边绩效分值=各部门平均评分管理绩效得分=考核小组评分×50%+本部门员工平均评分×50%年度汇总分=∑季度绩效分数/4考核小组任务绩效及管理绩效考核各部门负责人周边绩效考核本部门员工管理绩效考核2.4员工考核流程部门工作计划岗位职责月度任务个人工作计划月监控个人季工作总结部门负责人季考核年度汇总个人季度绩效分值=任务绩效得分×80%+态度得分×10%+能力得分×10%任务绩效得分=个人任务绩效得分×50%+部门绩效得分×50%年度汇总分=∑季度绩效分数/4部门负责人行政管理部监督3.1绩效工资副总经理、工程总监固定工资与绩效工资比为7:3，即70%月度发放，30%年度发放。

年度绩效工资=绩效工资总额×年度考核分值部门经理、员工固定工资与绩效工资比例为8:2，即80%月度发放，20%季度发放。

季度绩效工资=绩效工资总额×季度考核分值4.1绩效考核指标任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。周边绩效：体现对相关部门服务的结果。管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。4.1绩效考核指标任务绩效周边绩效管理绩效能力态度指标1工作计划完成情况主动性工作计划专业技术积极性指标2工作职责履行情况协作性工作执行沟通协调团队精神指标3及时性下属发展解决问题责任心指标4服务质量制度流程管理/执行纪律性4.2任务绩效评分标准等级等级评价说明示例A出色(125分)工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自上级、同级或客户的高度评价。B优良(110分)工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得上级、同级或客户的满意。C常态(100分)工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有上级、同级或客户的不满意。D需改进(75分)工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有上级、同级或客户的批评和投诉。E不良(0分)工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有事故或投诉发生。对任务绩效考核指标，评价标准分为5级：4.3周边绩效评分标准等级等级评价说明示例A出色(125分)经常主动去其他部门询问，是否有工作协作需要自愿地执行不是本部门或本岗位的任务、活动；能够坚持表现出充分的积极性或做出额外的努力以帮助其他部门完成公司的各项任务，受到其他部门的普遍赞誉B优良(110分)有时去其他部门询问，是否有工作协作需要，能够顾全大局，以公司利益为中心地协同其他部门完成不是本部门或本岗位的任务、活动；受到其他部门的好评。C常态(100分)其他部门/人员提出合理工作协助要求时，能够努力配合其他部门开展工作，完成协作任务；受到其他部门的认可。D需改进(75分)几乎不去其他部门询问，是否有工作协作需要。在其他部门/人员提出合理工作协助要求时，有时能及时响应，偶尔有所拖延，其他部门对协助工作结果不太满意E不良(0分)其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应；缺乏团队意识，没有大局观念，甚至为其他部门设置障碍，其他部门对协助工作结果很不满意。对周边绩效考核指标，评价标准分为5级：4.4管理绩效评分标准等级等级评价说明示例A出色(125分)与下属沟通顺畅，合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导。下属行为成为其他部门员工效仿的榜样B优良(110分)经常与下属进行有效的沟通。根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导。关心大部分下属的个人发展，能够严格规范下属行为。C常态(100分)与下属保持良好的关系，能够公平地分配下属工作任务。对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求，能够规范下属行为。D需改进(75分)给下属分派工作有时引起下属不满，有时会有忙闲不均现象；有时会指导下属工作，基本能够规范下属行为。E不良(0分)难以和下属沟通，难以了解下属的想法。分配工作有明显不合理不公正现象，下属对其管理有较大意见，基本能不能够规范下属行为。对管理绩效考核指标，评价标准分为5级：4.5能力评分标准等级等级评价说明示例A出色(125分)容易与他人建立可信赖的积极发展的长期合作关系。能透过现象看本质，预测事物变化趋势，工作中能不断提出新想法、新措施。能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、、找到解决办法。完成任务速度快，质量高。B优良(110分)能够与他人建立可信赖的长期合作关系。能够根据现状，提出恰当策略，工作中能够努力学习，问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决C常态(100分)能够与他人建立合作关系，能够根据公司的流程、标准完成工作任务。能够解决常规问题。工作效率尚可，能分清主次，能够按公司要求完成本职工作。D需改进(75分)较为自我，不易与他人建立合作关系。按步就班，因循守旧，墨守成规。发生问题，经常没有解决办法，有时抓不注关键。工作效率较低，有时需要别人帮助才能完成任务。E不良(0分)刚愎自用、不易与他人相处，自我封闭。即使日常工作也不能按公司标准与要求及时完成。遇到问题，束手无策。工作不分主次、效率低，经常完不成任务。对能力考核指标，评价标准分为5级：4.6态度评分标准等级等级评价说明示例A出色(125分)长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动协助同事出色的完成工作。工作有强烈的责任心。能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性B优良(110分)主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议。能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。工作有较强的责任心。能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。C常态(100分)偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议。根据同事的请求能够提供一般协助。工作有一定的责任心，能够遵守