旅游行业特殊天气取消行程免责书

旅游行业特殊天气取消行程免责书合同编号：__________一、合同主体1.甲方（旅行社）信息旅行社名称：[旅行社具体名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[旅行社地址]联系方式：[联系电话]营业执照号码：[营业执照编号]2.乙方（游客）信息游客姓名：[游客姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[游客地址]联系方式：[联系电话]二、定义与解释1.相关术语定义“特殊天气”指可能对旅游行程产生重大影响的恶劣天气状况，包括但不限于暴雨、暴雪、台风、大雾、洪水等。“行程”指甲方为乙方安排的旅游活动及相关服务的具体内容和时间安排。“取消行程”指由于特殊天气等不可抗力因素，甲方决定终止原行程计划的行为。2.解释规则本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。对本合同中条款的理解有争议的，应当按照合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释。三、行程安排1.原行程计划甲方应在本合同签订后，向乙方提供详细的行程安排，包括行程的出发时间、行程路线、游览景点、住宿安排、餐饮安排等内容。乙方应在收到行程安排后，认真阅读并确认。如乙方对行程安排有异议，应在收到行程安排后的[具体时间]内提出，甲方应根据乙方的意见进行调整。2.可能受特殊天气影响的行程环节甲方应根据当地的天气情况和旅游经验，评估行程中可能受特殊天气影响的环节，并在行程安排中予以注明。乙方应了解行程中可能存在的特殊天气风险，并做好相应的准备。四、特殊天气定义与范围1.特殊天气的种类暴雨：指降雨量达到[具体降雨量标准]以上的降水天气。暴雪：指降雪量达到[具体降雪量标准]以上的降雪天气。台风：指中心附近最大风力达到[具体风力等级]以上的热带气旋。大雾：指能见度低于[具体能见度标准]的天气状况。洪水：指河流、湖泊等水体水位超过警戒水位，对周边地区造成威胁的水流现象。2.判定特殊天气的标准特殊天气的判定应以当地气象部门发布的气象预警信息或实际天气状况为准。甲方应密切关注当地的天气变化，及时获取气象信息，并根据气象信息和实际情况判断是否达到取消行程的条件。五、取消行程的条件1.达到何种特殊天气情况可取消行程当行程目的地出现暴雨、暴雪、台风、大雾、洪水等特殊天气，且气象部门发布了相应的预警信息，或者实际天气状况已经严重影响到行程的安全和顺利进行时，甲方有权决定取消行程。具体的取消行程条件应根据行程的性质、目的地的地理环境、旅游项目的特点等因素综合考虑确定。2.相关决策程序当甲方认为达到取消行程的条件时，应及时召开紧急会议，评估特殊天气对行程的影响，并做出取消行程的决定。甲方应在做出取消行程的决定后，及时通知乙方，并说明取消行程的原因和依据。乙方如对甲方的取消行程决定有异议，应在收到通知后的[具体时间]内提出，双方应进行协商解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。六、通知义务1.旅行社通知游客的方式与时限甲方应通过书面通知（包括但不限于邮件、短信、传真等）的方式将取消行程的决定告知乙方。通知应在甲方做出取消行程决定后的[具体时间]内发出。通知内容应包括取消行程的原因、时间、地点、后续处理方案等相关信息。2.游客反馈的要求乙方在收到甲方的通知后，应在[具体时间]内给予书面反馈。反馈内容应包括是否同意甲方的取消行程决定、是否有其他需求或建议等。如乙方未在规定时间内给予反馈，视为乙方同意甲方的取消行程决定及后续处理方案。七、费用处理1.已支付费用的退还规则如因特殊天气原因取消行程，甲方应在扣除已发生的合理费用（如签证费、预订酒店的损失费等）后，将剩余费用退还乙方。甲方应在取消行程后的[具体时间]内，向乙方提供费用清单，说明扣除的费用项目和金额。乙方如对费用清单有异议，应在收到费用清单后的[具体时间]内提出，双方应进行核对和协商。2.可能产生的额外费用承担方如因特殊天气原因导致行程变更或延误，可能会产生额外的费用，如住宿费、餐饮费、交通费等。这些额外费用应由双方根据实际情况协商分担。如因乙方的原因导致行程变更或延误，产生的额外费用应由乙方承担。八、保险事宜1.旅行保险的相关说明甲方应在行程开始前，为乙方购买旅行保险，保险内容应包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、行程取消保险等。甲方应向乙方提供旅行保险的相关信息，包括保险金额、保险范围、理赔条件等。2.保险理赔的流程与责任如因特殊天气原因导致行程取消或发生其他意外情况，乙方应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。甲方应协助乙方办理保险理赔事宜，提供必要的帮助和支持。如因保险公司的原因导致理赔失败或赔偿不足，双方应共同协商解决办法。九、责任免除1.旅行社在特殊天气下的免责范围因特殊天气等不可抗力因素导致行程取消或变更，甲方不承担违约责任，但应按照本合同的约定妥善处理相关事宜。如甲方已经尽到合理的注意义务和采取了必要的措施，但仍无法避免特殊天气对行程的影响，甲方不承担赔偿责任。2.游客的相应责任乙方应遵守甲方的行程安排和相关规定，如因乙方的原因导致行程取消或变更，乙方应承担相应的责任。乙方应自行承担因特殊天气等不可抗力因素导致的个人损失，如行李丢失、个人物品损坏等。十、争议解决1.协商解决的途径本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体时间]内开始，协商地点为[具体协商地点]。协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决争议的办法。2.仲裁或诉讼的选择如协商不成，双方可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构]，仲裁规则为[具体仲裁规则]。如选择诉讼，管辖法院为[具体管辖法院]，诉讼程序应按照中华人民共和国相关法律法规的规定进行。十一、法律适用1.合同适用的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.法律解释的依据如对本合同的条款存在不同理解或解释，应按照中华人民共和国相关法律法规的规定进行解释。如中华人民共和国相关法律法规对本合同的某一问题没有明确规定，双方应参照行业惯例和交易习惯进行解释。十二、其他条款1.合同的变更与补充本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签订书面协议。如本合同的某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。2.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至行程结束且双方履行完各自的义务后终止。如因特殊天气等不可抗力因素导致行程无法进行或提前终止，本合同相应部分的效力也应随之终止，但不影响双方在本合同项