顾问项目培训课程物业系统安全运行与应急预案

系统安全运行与紧急事件处理

Savills世界领先物业服务公司

第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司

2025年2月21日

概况

Savills世界领先物业服务公司

系统的组成：紧急事件预案分类系统故障类

自然灾害类治安及意外伤害类预案内容的组成事故的善后处理保证系统安全运行的措施系统的组成供电系统给、排水系统空调系统消防系统水系统风系统信息采集及联动系统弱电系统楼宇自控保安监控车场管理

Savills世界领先物业服务公司

紧急事件预案分类

系统故障类火警火灾处理预案停电事故处理预案跑水事故处理预案停水事故处理预案电梯困人事故处理预案车辆管理事故处理预案

Savills世界领先物业服务公司

自然灾害类雪灾处理预案防汛处理预案破坏性地震处理预案重大疫情、疾病处理预案治安及意外伤害类

恐吓、爆炸事件处理预案凶杀事件处理预案

抢劫事件处理预案

Savills世界领先物业服务公司

引发火灾的原因吸烟或其它明火电器引发的火灾电器元件过热

变压器、电线电缆过负荷或短路二装施工引发的火灾电焊、汽焊引发可燃物（油漆、稀料）其它原因引发的火灾排烟风道引发火灾

沼气引发爆燃

Savills世界领先物业服务公司

火警火灾处理预案应包括的内容

火灾处理组织机构火情确认程序报警程序消防设备设施启动命令火灾现场扑救要求人员疏散程序与消防部门配合程序善后处理程序

Savills世界领先物业服务公司

中控室必备的资料及设备资料大厦/小区平面图疏散图消防系统图、平面图室外消火栓、水泵结合器位置图天燃气管路主要节门位置图录制的应急广播磁带或CD盘困难客户资料有关人员电话联系表

Savills世界领先物业服务公司

工具

-火灾应急包

-室外消火栓、水泵结合器开关扳手-燃气节门开关扳手-日常闭锁的疏散通道钥匙

Savills世界领先物业服务公司

火警火灾处理注意事项火警火灾日常防范措施消防设备设施日常检查及保养各岗位员工消防设备操作的培训物业公司各部门的配合物业与消防专职部门的配合火灾扑灭后系统恢复及次生灾害预防

Savills世界领先物业服务公司

消防泵喷淋泵控制开关设置

Savills世界领先物业服务公司

消防泵喷淋泵日常盘车保养

Savills世界领先物业服务公司

消防水系统稳压

Savills世界领先物业服务公司

水泵接合器标识

Savills世界领先物业服务公司

消火栓标识及开关搬手

Savills世界领先物业服务公司

天燃气节门

Savills世界领先物业服务公司

造成系统停电主要原因高压系统外网停电系统单路失电系统双路失电系统闪落低压系统内部故障低压系统设备故障

-用电设备过负荷,短路低压系统操作故障

-误操作,次生灾害

-小动物引发的故障

Savills世界领先物业服务公司

故障应急处理操作步骤几种故障停电操作步骤外网单路停电

-高压双路进线,带联络开关-高压双路进线,不带联络开关外网双路停电

-启动应急发电机步骤

-因停电影响安全的重要设备处理程序外网闪落

-重要系统设备的重新启动

Savills世界领先物业服务公司

低压系统内部故障

-某一路故障影响到低压母线-单一路开关跳闸

Savills世界领先物业服务公司

停电事故处理注意事项

突发停电通知注意事项计划性停电注意事项保证系统安全运行的措施系统日常的巡检及系统保养需要安抚的重点客户次生灾害的预防

Savills世界领先物业服务公司

电气工作安全的组织措施和技术措施在电气设备上工作保证安全的组织措施

-工作票制度

-工作交底制度

-工作许可制度

-工作监护制度

-工作间断和工作转移制度

-工作终结和送电制度

Savills世界领先物业服务公司

在电气设备上工作保证安全的技术措施

-停电

-验电

-装设接地线

-悬挂标识牌和装设遮栏

Savills世界领先物业服务公司

应急发电机

Savills世界领先物业服务公司

配电室

Savills世界领先物业服务公司

低压进线,联络控制开关设置

Savills世界领先物业服务公司

操作摸拟板

Savills世界领先物业服务公司

造成跑水事故的主要原因

设备质量原因

-管路节门暴裂(空调,消防,生活水系统)

冬季系统冻裂

-自控系统失灵(新风机组)

-空置房风机盘管,消防喷淋头操作失误

-设备检修(操作票)

-二装施工人为碰坏喷淋

设备损坏次生灾害

-火灾造成水灾

-停电造成设备损坏

Savills世界领先物业服务公司

跑水事故处理预案应包括的内容

跑水事故报告程序事故处理命令的下达权限物业公司各部门的配合重点部位,重点设备的保护措施系统恢复程序

Savills世界领先物业服务公司

防止跑水事故措施制定严密的系统保养计划严格按操作规程进行操作认真巡视检查及时消除故障设备,系统进行定期检测强化专业培训,提高操作技能

Savills世界领先物业服务公司

新风机组

Savills世界领先物业服务公司

新风机表冷器被冻裂

Savills世界领先物业服务公司

风机盘管防冻

Savills世界领先物业服务公司

消防水系统施工质量问题造成跑水

Savills世界领先物业服务公司

生活水箱管理

Savills世界领先物业服务公司

事故的善后处理现场的保护及取证事故现场照片事故现场的各种记录设备及零件样本保险理赔损失统计客户损失物业公司损失保险申报的时效性人身伤害的救护受损失客户的安抚物业公司对外口径一至致歉函重要客户上门致歉

Savills世界领先物业服务公司

总结停水事故处理预案应包括的内容停水事故报告程序事故处理命令的下达其它专业及部门的配合程序系统的恢复程序事故的善后处理

Savills世界领先物业服务公司

电梯困人事故处理预案电梯困人处理组织程序电梯困人救助程序应注意事项紧急安抚解救过程操作安全事故善后处理物业公司对电梯维保公司的监管

Savills世界领先物业服务公司

雪灾处理预案发生雪灾后指挥程序各部门的分工应注意的事项扫雪铲冰工具的保管必要通道防滑提示牌及防滑措施设置大堂、电梯轿厢防滑设施的设置融雪剂的使用要符合环保要求

Savills世界领先物业服务公司

防汛处理预案防汛的组织机构防汛物资的准备重点设备及场所的保护危机情况系统停运命令的下达防汛抢险应注意的事项灾情的善后处理

Savills世界领先物业服务公司

Savills世界领先物业服务公司

物业服务THANK人所共誉YOU

Savills世界领先物业服务公司

9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2月-252月-25Friday,February21,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:05:2117:05:2117:052/21/20255:05:21PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2月-2517:05:2117:05Feb-2521-Feb-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:05:2117:05:2117:05Friday,February21,202513、志不立，天下无可成之事。2月-252月-2517:05:2117:05:21February21,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。21二月20255:05:21下午17:05:21