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第七章直播的二次传播与发酵知识点六：建立并维护粉丝社群义乌工商职业技术学院郭刚志六、建立并维护粉丝社群直播完了之后，需要有社群来沉淀粉丝，一个有生命力的社群，它必须符合社群关系运营3大法则。一对一沟通是核心，每个用户都重要。做社群要先做忠诚度再做深度啊。所以1对1的沟通是特别重要的，你的每个用户都非常重要，如果他有相信你留在你的朋友圈，他其实是特别重要的。做社群一定要把每个人都作为一个很重要的一个个体来去对待。线上百见不如线下一见，建立线下最强关系。尽可能多的做线下的活动，这是非常重要的。因为线下活动做得越多，知道的人才会越多。在做活动的过程中，慢慢你的强关系才能建立起来。你的培训做好或者你的产品做好，它必须是要去变现，你的模式必须是收费，要不然不会有那么多的时间和精力或者更好的服务了。把关系当人看，而不是把关系当数字看。一定要做一个情商特别高的人，一定要知道，哪些关系可以帮助到我，或者哪些关系我可以帮助到他，哪些关系他可能会成为我的会员或者合作伙伴。这些关系一定要去想，要去研究。要有一个意识就是要加一些高端的人脉。把你的人脉关系图提高层次。然后就要做有影响力的线下的活动，这样才有可能去牵动他。你光加他们是没有用的，因为在他心里面不清楚你没有价值感。构建你的粉丝塔，对社群进行分层管理。社群是要分层管理，做社群最核心的两点：利他，筛选。如果你未来你有了系统，有了打标签的工具，有了做大数据管理的工具，筛选粉丝会变得容易。但现在我们在手工阶段必须通过筛选，来构建粉丝的金字塔。在这个金字塔里面你清楚地知道每个人都他在哪一层。粉丝的金字塔，它的底层也就是第三层，粉丝塔的基层，是这个品牌的广大爱好者，品牌的现有和未来的消费者。他愿意和身边的人宣传品牌，促进品牌的知名度。他可以享有产品社群的部分活动，以及购买产品的部分优惠。第二层，中间层，是品牌VIP成员。这部分人在自己的小圈子里有一定的影响力，愿意主动表达和传达品牌的内容。他们可以享受某些优惠待遇。粉丝金字塔的第一层，顶层，知名人士、KOL，是品牌的狂热粉丝以及死忠粉丝，作为活动的发起者和组织者，有很大的影响力和号召力，顶层粉丝享有最高的权利以及最尊贵的待遇。社群必走的三步：时刻保持增加粉丝的思维，每天去加粉，而且要有意识地提高你的粉丝质量，这样你的社群的质量就会越来越高。通过朋友圈、自媒体平台、音频、短视频评断，持续不断地输出有价值的内容，做内容社群，是做社群的唯一出路。拉黑你的，都不是你的菜。删除好友，是一件好事，可以挑选更适合你自己的粉丝，不会浪

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