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文档简介

2025年前期物业维护管理协议规范一、总则第一条本规范旨在明确物业维护管理各方权益，确保物业设施的正常运行，提高物业管理服务质量，维护公共利益，根据相关法律法规，制定本规范。第二条本规范适用于____年及以后的新建住宅小区、公寓、商业综合体等物业的维护管理。第三条物业维护管理应遵循公平、公正、公开的原则，保障业主的知情权、参与权、监督权。第四条物业维护管理协议应由物业服务企业与业主委员会（或业主）签订，并报当地物业管理主管部门备案。二、物业维护管理内容第五条物业维护管理主要包括以下内容：1.物业共用部位的日常巡查、维修、养护、更新；2.物业共用设施设备的安全运行、维护、养护、更新；3.物业环境卫生管理；4.物业管理区域内公共秩序维护；5.业主共同利益相关的其他事项。第六条物业服务企业应制定详细的维护管理计划，明确各项内容的维护管理周期、标准和要求，并向业主公示。三、物业维护管理责任第七条物业服务企业应按照合同约定，承担物业维护管理责任。第八条物业服务企业应建立健全物业维护管理制度，确保物业设施设备安全运行，及时处理业主反映的问题。第九条业主应遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。四、物业维护管理费用第十条物业维护管理费用包括物业服务企业人员工资、物业维护管理成本、物业服务企业合理利润等。第十一条物业维护管理费用的确定应遵循公平、合理的原则，由业主委员会（或业主）与物业服务企业协商确定，并报当地物业管理主管部门备案。第十二条物业维护管理费用应按期支付，业主逾期不支付的，物业服务企业可依法追讨。五、物业维护管理监督第十三条当地物业管理主管部门应加强对物业维护管理工作的监督检查，确保物业服务企业依法依规提供服务。第十四条业主委员会（或业主）应监督物业服务企业履行维护管理职责，对物业服务企业的不当行为提出整改要求。第十五条物业服务企业应定期向业主委员会（或业主）报告物业维护管理情况，接受业主监督。六、争议解决第十六条物业维护管理过程中发生争议的，各方可协商解决；协商不成的，可向当地物业管理主管部门投诉。第十七条当地物业管理主管部门收到投诉后，应在____个工作日内作出答复，并督促各方履行合同约定。七、法律责任第十八条违反本规范的，由当地物业管理主管部门依法查处；涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。第十九条物业服务企业未按照约定履行维护管理职责的，业主委员会（或业主）可解除物业服务合同。八、附则第二十条本规范自发布之日起实施。第二十一条本规范的解释权归当地

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