护理人员总结

护理人员总结

护理人员总结「篇一」

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结

协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣

声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪

人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解

决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的

好评6特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽

力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培

训，选送护士到麻醉•科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与

医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急

诊急救水平和抢救反应速度Q全科人员自觉学习尉然成风，目前有X名护士参加全

国高等教育护理大专班和本科自学考试。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月

内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同

时加强理论方面的学习与考核C在实施培训第一年时，取得了很好的效果6对于实

习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20-年X月X日送到

急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔

内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采

用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵

时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专

人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救

仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

护理人员总结「篇二」

20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成

长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同

事！但是相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感

触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

20xx年年终息结

专业知识、工作潜力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记

录，危重护理记录及抢救记录C遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和

基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位

护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标

准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时

间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病

人康复时，觉得是十分幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，职责这个无形的东西也

就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这一年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很

多时候有了问题，便开始怀疑自我的潜力，但一向有两个字支持着我，那就是坚

持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自我一个人应对和解决的

时候，还有你务必应对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会

不得到锻炼，没有人会不成长C

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在

今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献！在即将迎来

的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人

之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我

的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。人

总是在不断成熟与长大，如果说昨日的自我还有那么些浮躁那么些飘摇，那这天的

自我则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自我的职责和

重担，也能更好更用心地为每一个病人服务

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会

来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到！

年度工作计划

首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻

炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方个性是在管理方面还有很多欠缺的地

方，期望在以后的工作中自我能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得

更好，现将20xx年工作计划归纳如下；

一、主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。

3、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。

4、静脉穿刺成功率〉90乳

5、病人对护理工作满意度为〉95乳

二、保证措施：

1、加强基础理论知识的培训I,使护理人员综合素质及专业潜力得到提高，每

月组织一次业务培训，资料包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训

后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

2、加强护理专业技术操作培训，个性是留置针的使用，提高静脉穿刺成功

率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进

行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。用心学习与护理

相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护

理质量。

4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化Q持续病床整洁，无异味，无

污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病

情，发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态

度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为

病人带给方便。杜绝生、冷、便、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争

吵Q

三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调潜力，共同呵护

护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让

科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有必须的距离，还

存在一些这样那样的问题，期望在护士长的帮忙下能够调动起大家的用心性，让每

个人都有主人翁意识，相信科室的明天必须会更加完美。

从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护

士长和同仁多多帮忙，多多体谅！

护理人员总结「篇三」

内科护理人员工作总结范文

内科护理人员工作总结范文

一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗

护理安全的根本保证。

1、明确各班工作职责及流程。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

(2)各项护理操作严格三查八对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错％

(4)各种登记本按要求认真执行并登记。

3、严格交接班制度；坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发

生。

二、提高护理质量

1、科室成立质控小组；每周对护理安全、病区的管理、急救药物品的管理、

危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书写进行检查;每月一次的讨论、整

改，不断提高护理质量。

2、试行责任制护理，增强了护士的责任心，使护士明确了自己的.工作责职和

工作流程，大大减少了病人呼叫次数和病员投诉治疗不及时的不良现象。

三、提高护理人员业务素质精神科护理工作总结1、每周晨间提问卜2次，内

容为基础理论知识和内科专科知识。

2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次，操作培训考核一次，以督

促其学习，提高业务水。

3、坚持了护理业务查房：每月进行一次护理业务小查房，对护理诊断、护理

措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

4、每季度进行相关业务理论考核。

5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了消毒隔离制度。

2、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒，每周一次75蛤酉精擦拭紫外线灯

管，并记录。

3、规范了药品及治疗车的管理。

4、一次性用品使用后均及时毁形，集中处理,并定期检查督促，对各种消毒

液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

5、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床单进行

了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），予空气紫外线消毒。

6、各种护理操作严格执行院感要求，衣帽整洁，着装规范。

五、护理人员较好的完成护理工

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，通过

工休座谈会、查房、巡视病房、出入院时对病人进行健康指导，让病人熟悉掌握

疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、六月份在护理部的领导下，内科作为优质护理示范病房，开展责任制护理

模式，增强了护士的主动服务意识，使护理工作更细化，减少了差错事故和投诉事

件的发生。

3、本年截止到11月内外科共入院约879人次，其中外科约187人次，内科约

692人次,抢救13人次,其中内科共创造经济收入约20xx7580.l元，5到11月外

科手术2人，且均无医疗事故及大的医疗纠纷发生6

六、存在问题；

1、执业注册护士太少。

2、护士流动性太强，且新入科护士综合素质差，无菌观念不强。

3、优质护理服务尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。加上上述2个问题，导

致护理工作开展的难度大幅度提升。

4、护士每年的继续教育缺人管理（如学分的购买、上传登记等）。

护理人员总结「篇四」

一年的工作和学习己接近尾声，虽然我刚到内科，但在护长和同事们的帮助和

指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：

1、思想上：

坚持以人为本的工作思路，以病人为出发点和落脚点。

2、工作上；

我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记

录，作为一名医护人员，不应该好高瞥远，要立足本职，专心工作，作到需患者所

需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。

能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天

上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对

发生差错和纠纷，从不欺瞒，积极向领导汇报。

3、生活上：

我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁

交往，从不与地方不三、不四的人员交往。

4、今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，

做孤

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任、护长的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，

认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。

护理人员总结「篇五」

今年2月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，

在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗

旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务

等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府

满意”的目标不断前进。

在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多；我们科室从科主任到护士

长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优

质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工

作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员

开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我的感受是一定耍把病

人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优

质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！

我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活

护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来

帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水

打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的

人性化标语，以提醒病人注意安全。

20xx年期间，我们科室推出了一大亮点；减少液体呼叫现象，通过护士长对

护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体

巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还

要保持并继续努力！

“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推

出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位

患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他

们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问

候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微

笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相

反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人

的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单

的几个字；工作很棒，力口油!会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种

肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的！

针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡视、为患者提供必要的

生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份

我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护

士都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花上进行醒目标注，夜班护士根

据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适当的生活帮

助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。从每一件小事做起，既能减少很多

不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的肯

定。

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去质

的服务!

护理人员总结「篇六」

工作不知时间流逝，忙碌着就已经过去了一年时间。作为医院护士长，是其他

护士的榜样和典范，依据一定都影响这很多人，为了完成工作我积极参与，努力工

作，做好榜样。

在岗位上积极学习，虽然已经成为了护士长，但是我并不认为自己有多优秀，

因为山外有山，我永远都是那个不起眼的一个，我要做好护士长，还有很长一段距

离，每天除了要加到新到医院的护士，还要学习管理，学习其他的护理技能，在岗

位上因为自己能力不足，遇到过多次尴尬的事情，其他护士问我相关的护理技能，

我自己不能及时回答，这样不但影响到治疗，也影响到自己，感到非常的不自在，

最重要的，一旦因为自己能力不够导致影响到病人健康这样我担任护士长也不安

心，所以在囱位上积极学习。时刻不忘自己身上的责任，因为我在这个卤位上更需

要重视技能，需要给医院做出更多优秀典范工作，不能无所作为，多学，能力强了

才能够让手下的护士做的更好C

我也清楚，医院不是一个人的一员，是集体的，需要大家一起进步才行，对于

一员人才培养方面我一直都很重视，每一个进入医院的护士，都有责任带领他们走

更高。所以我更具一员的要求，对于在医院实习的护士让他们在岗位上多看多学，

还经常给他们培训，很多事情让他们参与其中，而不是让他们只做看客，我必须要

为病人考虑，也要为所有的护士考虑，至少他们在岗位上做的事情不至于让他们犯

错。

我们护士不同于其他岗位，在岗位上犯错•，轻则会加重病人的病情，重则会让

病人辞世，所以在岗位上我一直强调一点，对于没有把握的事情，千万不要堵•，应

为生命赌不起，不到必要之时，绝不盲目去乱工作，我们首先必须要保证病人的健

康。对自己的工作要负责，要承担责任，而不是像怎么丛就怎么做，一切都要建立

在病人的安全基础之上才行，保证自己不会在岗位上留下遗憾。

人需要的是认识自己的不足，我们做护士的也一样，为了管理好护士，我经常

会加强护士的管理，对于他们的工作安排，治病方案，都会做到具体如一，不会盲

目的犯错，让所有的人都能够做到集中力量完成工作任务，不会影响到工作，需要

加班的时候会要求每个人员都来到岗位上。在岗位上我们多流汗，病人就少流血，

多付出就能够帮助更多的病人C

享受病人的尊重，就要有这份实力去承受，而不是沽名钓誉，不管有多难都要

完成工作任务，做一个称职的护士。

护理人员总结「篇七」

护理人员年终总结

20xx年护士年终总结范文

一年的工作结束了，自己总算是长舒了一口气，在过去的一年里，最令我开心

的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将

来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了。

回顾一年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特别的贡献，也没

有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，一年就这样过来了。

今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护

士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，

较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项啕床操作技能，现将

工作情况总结如下；

自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在科、科、科和icu轮转学习。通

过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就

必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余

时间刻苦钻研业务，体会要领c

现在我在病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。

我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感

觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察

病人排尿情况。

之前在*科期间，第接触方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应

症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用

的知识，比如，各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外

渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理..另外，在化

疗过程中，病人患者会出现胃场道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时

就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头

交接班，给予病人情感方面的支持。

更早的在*科期间，学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食

指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各

种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇

瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只

有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情

绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工

作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在

主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，耍再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指

导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，

同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形

象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整

洁、发不过肩、不浓妆艳｛、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规

范Q认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故

处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指

导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务

学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织

的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗

敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急

能力。

在将要迎来的一年中，我会在总结过去一年的得与失后，详细的将自己在未来

一年要做的事情完整的想出来，在将来的一年中，我会本着护士的天职，积极认真

努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩

来。我会不断的提高自己的思想素质，将为人民服务时刻记在心中，实现自己人格

的升华！

护理人员年终工作总结范文

春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往

的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此20xx年的护理工作将总结如

下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平

而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为

管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考

评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到

了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执

业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。

借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部

及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有

据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心

里明白了该干什么，如何干，例会每月开2〜4次;护理工作会议业务院长每季参加

一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次；每季召开教学例会

一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次，护理部每

季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，

质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地

通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范

化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为

零。

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。

人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的'去用心为患

者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意,一年中各科室都推出了自己新的服

务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健

康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始

终保持在89%以上，护理纠纷为零°护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通

技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提

升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质.

医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院

业务学习十次，各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次，全院大查房一次;每月

护理技术考核一次，全部合格率100%;三基理论全院培训一次，考核一次;积极开

展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教,育网创新项目评选，其它项

目也初见成效;继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，

今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感

和护理新知识、新理论的培训°从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的

管理水平有了大的提升。

五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。

以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分

工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程

序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不

规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查

房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质

的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，

发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。

一年中存在问题主要有以下几个方面：

护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3,科研工作是护理管理的薄弱项目。

4.护理人员整体工作能力还有待提升。

5,流程及问题管理工作不到位。

总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协

力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划

的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达100机

护理技术合格率达100%

基础护理合格率达100%

特护、一级护理合格率285*护理文书书写合格率290%

急救物品完好率100%

常规器械消毒灭菌合格率达100%

一次性注射器、输液（血）器焚烧100%

褥疮发生次数0

护理事故发生次数0

20xx年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发

展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能

力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，

努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医

院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。

护士年终总结范文

时光荏苒，20xx年己经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一

年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着

“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理

论知识和熟练地掌握了各项临床

护理人员总结「篇八」

时光像流水一样在我身边流过，护理人员年终总结。时而清澈见底、时而浑浊

不清。但它永远不会停流也不会逆流。一年多的时间可以汇集成河流湖泊，也可以

集成海洋，那要看河流的湍急与缓慢，这就像我们生活工作中的积累一样，细心的

人就像湍急的水一样最终积累很多很大的收获，句是最终的海洋。一年的时光说长

三百多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发现呢？

护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而

劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错误，那就好似在与生命

做交易，因为无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而

护士才是真正的执行者，也就是将所有的外界器械和药品直接作用与患者的护理人

员。甚至你的一句话，一个表情，一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这

个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。

“失败是成功之母”“黎明预示着新一天的开始”这些话说的没有错•，今天又

是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去一年工作中的很多不足之处，让它时

刻提醒自己从而取得更大的成功。

1、各种操作的准确化。比如静脉输液，肌肉注射，静脉注射抽血尽量一次性

成功，减少他人不比要的痛苦，因我曾感受过输液穿刺不成功的感受，针眼痛了几

日，真是多余的痛苦。哎，真是深有体会啊！

2、保密性。既要保密患者的个人隐私有要保密院内各种事件和物品的隐私。

第一日从事本工作我就遇到了万年不见的偶然事件一一吸毒人要挟医护人员索取精

神品，可怕的场面，值得一兴的是其未得逞，但也给我的工作打了一个警钟！

3、工作态度问题。无论对任何人都要微笑与和蔼的态度，毕竟世间无深仇大

恨之人么。熟话说“从别人的脸上可以看到自己的表情”无论患者多么痛苦，我想

在你的语重心肠和蔼态度中他也应该体会到了亲切与健康的来临，良言就是益药。

无价之宝，我个人认为！

4、丰富的理论知识。任何患者都想找一个优秀的护理人员为他护理，因为只

有你的知识丰富了才会更好更充分的使护理者得到更好的治疗效果。

5、三查七对制度，无菌操作。硬实护理工作中的重中之重。这也是防止差错

和交叉感染的重要环节，三查既：操作前、查操作中查和操作后查;七对既：对患

者的床号、姓名、药名、浓度、计量、时间和用法。真是一个粗心人容易出错的地

方啊！且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下来真的不知道要重复多少次

这样的事情，似乎与我们日常生活中的吃饭睡觉前的洗漱一样了！而无菌最基本的

体现就是洗手带口罩了，最愁人的就是在炎热的三伏天还要带着真是热的喘不过

气，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下来不知洗了多少次，真是可怜了我的小

手了！

6、四轻原则。这在日常生活中我觉得都是应该注意的问题。即；走路、说

话、关门、操作轻。一个病人需要的是一个安宁的环境养病，在我们平日休息时一

个刺耳的高根鞋声或争吵声、大声关门或是吵杂的机械声都是影响生活的噪音，更

何况对一个患者来言呢！另外真对操作轻的同时也应保证稳，这就像每日都为患者

测体温，而体温计是及易碎的一不留神落地那便是破损，对患者来说是精神上的刺

激，而对医院则是一个多余的消耗;而换输液瓶的时候，输液瓶在患者身上1米多

高的位置，一定要拿稳，否者掉来会打到患者的，造成不必要的伤害，采集患者的

标本的时候也一定要轻拿轻放，否则弄撒就会耽误检查的时间。

7、医护一致性及亲人、陌生人一致性。对一些患者来说分别查问医生和护士

可以进一步了解用药治疗的合理性，在这个过程中很易出现差别，就拿地塞*松这

个药来说医生给一个发热的患者应用，要是患者问护士是说的是此药抗过敏，那就

出现明显的误解了，其实一样药有很多的用途那要看针对的是什么病而言。

其实此药针对该患者就是用来降温的。然而对待亲人和陌生人也应屡行一样的

规则。否则容易因为漏查了某一项而影响了治疗，就像是一个从为有过心脏病的人

来医院感觉不舒服，因为是你的亲人你说以前心脏没病不用做心电图，然而就是从

那来的病，造成延误治疗的最好时间。因此医护一致性是非常重要的。

护理人员总结「篇九」

时间过的很快，转眼之间己经上班一年了。在过去的一年里，本人立足护士本

职岗位

善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创

新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都

当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书

写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记

三基（基础理论、基本知识和基本技能）。护理部为了提高每位护士的理论和操作

水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端

正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限

的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看

到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在

今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。

护理人员总结「篇十」

为了更好地做好我们的护理人员工作，我们特别制定了年度护理人员工作计

划。护理人员是与患者接触最快、最密切的工人，护理人员的素质和形象直接影响

医院形象。“三分治疗，七分护理”一词虽然不准确，但反映了护理工作的重要作

用和地位。护士积极为人民的健康做出贡献，受到社会的尊敬，被称为“白衣天

使”。新一年，我们坚持把“以患者为中心”的人文护理理念纳入实际具体工作细

节。在管理形式上追求“以服务为导向”，在业务上注重知识更新，积极吸收众多

学科知识，在团队建设上强调知法、法律、文明规范服务和为患者提供良好的修养

环境，使护理人员培训成为患者健康的管理者、教育者、护理者和研究者的角色。

特别制定年度护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质

1、加强学习相关知识，定期组织护士课程，轮流讲课，进行规章制度和专业

培训。在发生特殊问题的情况下，可以委托医生上课等形式更新知识和技能