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文档简介

提高患者待执行检查的知晓率肝胆胰外科：倪永芬何静怡李文姣张俊涛

2019年4月CIP主题引言

本病区自2019年1月至今，发生了多次患者待行检查的疏漏情况，为保证患者准确、及时的完成各项检查，加快各项治疗，本小组进行了CIP改进活动。在哪检查？该不该进食？医生护士交代了什么？时间？一、情况分析

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2019年1月至今出现例数空腹检查患者已进食5一日内多种检查时间冲突4患者未找到检查地点2检查患者无法联系错过检查时间3通知后患者仍未完成检查3患者不知检查的意义及重要性忽略检查2二、问题与原因C责任护士未跟进检查情况B医护患沟通不到位A患者不知晓或忘记检查时间三、要因确认

从发生可能性、可处理性两方面，制定以下打分规则，对患者待行检查疏漏因素进行打分，找出要因。

发生可能性可处理性得分标准极可能发生极易消除4发生可能性较大较易消除3发生可能性较小不易消除2不可能发生不可能消除1CIP小组讨论卡提出问题时间：2019年1月小组成员：张俊涛何静怡李文姣倪永芬问题：患者待执行检查经常出现疏漏原因患者不知晓或忘记检查时间医护患沟通不到位责任护士未跟进检查情况措施特殊检查项目实行多次通知（口头通知及检查单告知）检查前一天晚上床头悬挂温馨提示标识制作检查项目相关健康教育宣传单责任护士及时了解落实患者检查情况，特殊情况可每班纸质交班效果患者待行检查能够准确及时的完成科室讨论时间2019年1月项目完成时间2019年4月四、改进措施1、特殊检查项目实行多次通知（口头通知及检查单告知）检查前一天晚上床头悬挂温馨提示标识。四、改进措施2、制作检查项目相关健康教育宣传单各项检查详细地点四、改进措施3、责任护士及时了解落实患者检查情况，特殊情况可每班纸质交班五、改进效果护士您好，全部完成了，我还知道了每项检查的目的。谢谢你们！您好，您的检查都完成了吗？五、改进效果您的检查都完成了吗？医生，完成了。我看一个报告单......好，明天安排手术。谢谢医生！（真开心，那么快就可以手术了。）六、总结1、患者能准确、准时的完成各项检查。2、患者了解每项检查的目的，消除心中疑虑。3、检查速度加快，医生诊断及治疗加快，缩短住院时间。

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改进前（例）改进后（例）空腹检查患者已进食50一日内多种检查时间冲突40患者未找到检查地点20检查患者无法联系错过检查时间30通知后患者仍未完成检查30患者不知检查的意义及重要性忽略检查20CIP小组改进卡提出问题时间：2019年1月小组成员：张俊涛何静怡李文姣倪永芬问题：患者待执行检查经常出现疏漏原因患者不知晓或忘记检查时间医护患沟通不到位责任护士未跟进检查情况措施改进前：改进后：1、建立患者检查登记本2、各项检查健康宣教

3、各项检查具体地点详细告知

4、温馨卡片提示患者检查前准备效果患者能够准确

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