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新护士岗前培训

医院发展要靠大家医院要发展：医院吸引病人靠医生，留住病人靠护士！搬迁前的老中医院搬迁后的新中医院岗前培训内容医院的规章制度及职业道德护士素质及护士礼仪交流与沟通技巧护理安全及职业防护护士职业规划及个人目标管理

医院的规章制度及职业道德一、护理查对制度二、交接班制度三、抢救制度四、消毒隔离制度五、护士站管理制度六、护士岗位职责七、护士的职业道德八、护士的请(休)假制度

医院的规章制度及职业道德2.处理长期医嘱或临时医嘱时要记录处理时间，执行者签全名，若有疑问，必须问清楚后方可执行。3.医嘱经双人查对无误方可执行，每日必须总查对医嘱一次，护士长每周大查对两次，护士长不在时，须指定护士进行查对并签名。4.抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须大声复述一遍，经双方核实无

医院的规章制度及职业道德误后方可执行，并暂时保留用过的空安瓿，经二人核对后再弃去。抢救完毕（6小时内），医生要补开医嘱并签名。（二）服药、注射、输液查对制度1.服药、注射、输液前必须严格执行“三查八对”。2.备药前要检查药品质量，水剂、片剂注意有无变质，安瓿、注射液瓶有无裂痕；密封铝盖有无松动；输液袋有

医院的规章制度及职业道德无漏水；药液有无浑浊和絮状物。过期药品、有效期和批号如不符合要求或标签不清者，不得使用。3.摆药后必须经第二人核对，方可执行。4.易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、精神药物时，要经过反复核对，用后安瓿及时交回药房；给多种药物时，要注意有无配伍禁忌。

医院的规章制度及职业道德5.发药、注射时，病人如提出疑问，应及时检查，核对无误后方可执行。6.观察用药后反应，对因各种原因患者未能及时用药者应及时报告医生，根据医嘱做好处理，并在护理记录中有记载。

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护理交接班制度

1.各科值班人员应严格遵照护士长的安排，对患者进行护理工作。2.每班必须按时交接班，接班者提前15分钟进入科室，阅读交班报告及危重护理记录并床头交接危重病人。3.在接班者未到之前，交班者不得离开岗位。

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5.交班中发现病情、治疗器械、物品交待不清，应立即查问。接班时发现问题，应由交班者负责；接班后如因交班不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。6.护理病历应由主班护理人员书写，要求字迹整齐、清晰、简明扼要，要连

医院的规章制度及职业道德贯性，运用医学术语，如果进修护士或实习护士填写交班本时，带教护理人员或护士长要负责修改并签名。7.晨会集体交班由护士长主持，全体人员应严肃认真地听取夜班交班报告，要求做到交班时护理病历要写清，口头要讲清，患者床头要看清，如交待不清不得下班。

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抢救制度1.平时做好演练和总结，提高医护人员的抢救意识和抢救水平。抢救患者时，做到人员迅速到位、行动敏捷、有条不紊、争分夺秒。2.各种抢救药品和抢救器械必须做到“四定，三无，二及时，一专”使其处于完好备用状态。

医院的规章制度及职业道德3.护士密切配合医师抢救，医师未到位前，护士应根据患者病情采取力所能及的应急措施。4.密切观察患者病情变化，保持呼吸道和各种管道通畅，准确及时填写各种记录。对病情变化、抢救经过各种用药等应详细、及时、正确记录。因抢救患者无法及时记录护理记录的，应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

医院的规章制度及职业道德5.在抢救患者的过程中，正确执行医嘱。在执行抢救医师下达的口头医嘱时，执行前护士必须复诵一遍，由2人核对后方可执行，并保留用过的安瓿。抢救完毕后应当由医嘱医师立即将口头医嘱据实补记，书写抢救用药的大致时间、并由执行护士核对后签名。

医院的规章制度及职业道德6.认真做好患者的各项基础护理及生活护理。烦燥、昏迷及神志不清者，应加床挡和采取保护性约束措施，确保患者安全。7.抢救完毕后，应当做好清理、登记、消毒、补充、检查及患者家属的解释安抚工作。

医院的规章制度及职业道德本院工作人员未经允许不得进入护理站。不准患者、陪护与探视人员翻阅病历。5.接电话时要使用文明用语，除特殊情况外不打私人电话。6.保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、护士站内清洁整齐。7.听到患者呼叫信号，应换随叫随到。8.填写及时和更换住院患者卡片人数、姓名、护理级别。

医院的规章制度及职业道德

护士的岗位职责1.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱；准确及时地完成各项护理工作，做好三查七对工作，防止差错事故的发生。2.做好基础护理和心理护理，密切观察并记录危重病人的病情变化，如发现异常情况及时报告医师。

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7.做好消毒隔离工作，防止交叉感染，做好各种物资、器材的使用和保管工作，并坚持勤俭节约的原则。

8.积极参加业务学习，提高业务质量。9.按质按量完成各项工作任务。

医院的规章制度及职业道德护士的职业道德职业道德是指人们在从事某一种工作或履行某一个职责的过程中，应该遵守的基本行为准则。是社会道德的重要组成部分，是社会道德在职业活动中的具体表现。

医院的规章制度及职业道德护士的请(休)假制度1.一般休假按医院文件规定。2.原则上护士不允许换班，如因确有急事需要跟同事换班的需经护士长同意后方可换班。3.向护士长请假不允许电话请假、请霸王假，有事需提前交假条，否则一律按旷工处理。

护士素质及礼仪护士的职业礼仪：1.护士形象着装仪表端庄、精神饱满、举止文雅、面带微笑、反应敏捷、沉着冷静。护士着装得体、洁净，头发梳理应前不过眉，后不过领。护士帽是护士职业的标志，燕帽应洁净无皱褶，距前额发际4-5厘米。佩戴胸牌，穿护士服、护士裤，穿护士

护士素质及礼仪鞋。内面衣服不超过护士服的下缘、不露出袖口。冬天吗、内面衣服不露出领口，夏天不穿有色丝袜，不拖着鞋走路。不配戴首饰上班（耳饰、戒指、手链），不染指（趾）甲。

护士素质及礼仪2.护士的语言、风度

谈吐高雅、语言文明、倾听认真、语音清晰、语气亲切、语调适中。学会使用文明用语，不说与身份不符的低俗语言。与病人交谈前要有适当的称谓，操作完成后要谢谢病人的配合，操作失误后要表示歉意。对病人提出的问题要耐心解答。不要随意谈论病人的病情。

护士素质及礼仪3.护士的行为规范护士的行为应是自然、优雅、美观、大方，有着严格的职业行为规范。对护士的站、立、行等都有相应的要求。进出电梯、通过走廊应靠右而行，不要在走廊中间大摇大摆；狭窄处或上电梯，要主动为患者让道，不可抢行，必须抢行时，要说对不起。抢救病人、处理急诊

护士素质及礼仪

或应答病人呼唤时应脚步干净利索有节奏感，不可拖泥带水；引导病人或宾客进入病区要自然注视宾客，点头致意问好；几人同行，不要大声嘻笑、并排行走，走路时不能勾肩搭背、手插衣裤袋、背手、哼歌曲、吹口哨或跺脚，必须遵循“说话轻，走路轻，关门轻，操作轻”的原则；上下楼梯时，不能手扶楼梯栏杆。

护士素质及礼仪

护士素质及礼仪护士素质及礼仪护士素质及礼仪护士素质及礼仪护士素质及礼仪护士素质及礼仪护士素质及礼仪护士素质及礼仪

交流与沟通技巧

交流：是彼此间把自己有的提供给对方，达到相互沟通，共同驱逐自我和他者之间不一致（不正确）的东西之后建立起来的关系。沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

交流与沟通技巧

交流与沟通的形式从性质上划分为正式与分正式从语言上划分为语言与非语言从方向上划分为垂直、平行和斜向从方式上划分为口头和书面

交流与沟通技巧

交流与沟通的常用方法1.语言交流沟通：a.词汇；b.语速；c.语调和声调；d.幽默；e.清晰和简洁；f.诚实与自信2.非语言交流沟通：a.仪表和态势；b.面部表情；c.动作；d.目光接触；e.动作；f.距离；e.辅助语言护理安全及职业防护护理安全：病人在接受护理的过程中不发生法律和法规规定的规章制度允许范围以外的心理、机构结构或功能上的损害、障碍、缺项或死亡。是护理工作的核心。护理安全及职业防护影响护理安全的因素主观因素：法律意识不强；缺乏敬业精神；缺乏慎独精神；技术不熟练。客观因素：人力资源配备不足；管理不到位；其他因素。护理安全及职业防护护理职业暴露：是指因职业原因在某种危险因素中，有感染或引发某种疾病的潜在危险。职业暴露的危险因素：职业防护知识缺乏；职业危害现状；针刺伤情况严重；医疗废物处理不规范；工作环境中致病微生物密度高；化学药物使用时防护不到位；社会心理因素。

护理安全及职业防护职业防护的措施：1.增强职业防护知识教育，提高职业防护意识。2.建立健全护理职业防护和职业伤害报告制度。3.切断传播途径，降低职业暴露风险。护理安全及职业防护4.医疗机构应提供合理有效的防护工具，并尽可能改善工作环境。5.减轻护士的心身压力，减少意外伤害。护士职业规划及个人目标管理

护士的职业生涯根据不同的工作时间、不同的工作能力、不同的工作目标及不同的个人追求，可分为不同的阶段。目前我国护士的职业阶梯是按职称划分的，护士职称从低到高分为：护士、护师、副主任护师及主任护师。护士职业规划及个人目标管理护士：是最初级的护理人员技术职称，是指经执业注册取得护士执业证书的卫生技术人员。护师：也是护理人员的初级技术职称。可以是大专或中专学历的护士工作3-5年后通过考试获得，也可以是护理本科生在毕业后工作满一年通过护士职业规划及个人目标管理考试获得。主管护师：是护理人员的中级职称，是具有护师技术职称的护理人员在护理岗位上工作满5年，经考核获得。副主任护师：：是护理人员的副高级技术职称，是主管护师在在护理工作岗位上工作5年或以上，经过全国统一计算机考试，一门外语考试和护士职业规划及个人目标管理专科知识考试，取得合