专业美甲师服务预约须知

专业美甲师服务预约须知合同编号：__________甲方（客户）：姓名：________________联系方式：________________地址：________________电子邮箱：________________乙方（美甲师）：姓名：________________联系方式：________________地址：________________电子邮箱：________________一、总则1.服务范围乙方将为甲方提供专业的美甲服务，包括但不限于指甲修剪、护理、彩绘、甲片粘贴等常规美甲项目，以及根据甲方需求提供的个性化美甲设计。乙方将使用符合行业标准的美甲产品和工具，保证服务的质量和安全。2.定义与解释在本合同中，“服务时间”指乙方为甲方提供美甲服务的具体时间；“服务地点”指乙方为甲方提供美甲服务的具体场所；“预约时间”指甲方提前向乙方预约服务的时间；“预约确认”指乙方对甲方的预约进行确认的行为。二、预约流程1.预约方式甲方可以通过以下方式向乙方预约美甲服务：电话预约、短信预约、邮件预约或通过乙方指定的在线预约平台进行预约。甲方在预约时应提供姓名、联系电话、预约时间、服务项目等信息。2.预约时间甲方应提前至少[X]小时进行预约。对于特殊时间段（如节假日、周末等），甲方应提前至少[X]天进行预约。乙方将根据甲方的预约时间进行安排，并在收到预约信息后的[X]小时内给予甲方预约确认。3.预约确认乙方将通过电话、短信或邮件的方式向甲方确认预约信息。确认内容包括服务时间、服务地点、服务项目、价格等。若甲方在预约时间前[X]小时内未收到乙方的预约确认信息，应及时与乙方联系，以保证预约的顺利进行。三、服务内容1.美甲项目乙方将根据甲方的需求和指甲状况，为甲方提供以下美甲项目：基础护理：包括指甲修剪、打磨、去死皮等。彩绘设计：根据甲方的喜好和要求，进行指甲彩绘设计。甲片粘贴：为甲方提供甲片粘贴服务，并保证甲片的贴合度和牢固度。其他项目：根据甲方的特殊需求，提供其他相关的美甲服务。乙方将根据甲方的选择和实际情况，为甲方提供专业的建议和方案，保证服务的效果和满意度。2.个性化需求甲方可以提出个性化的美甲需求，如特定的图案、颜色、装饰等。乙方将尽力满足甲方的个性化需求，但如因技术或材料等原因无法实现，乙方将及时与甲方沟通并提供替代方案。对于个性化需求，甲方应在预约时明确提出，并与乙方进行详细的沟通和确认。乙方将根据甲方的需求进行准备和安排，保证服务的顺利进行。四、服务时间与地点1.服务时间安排乙方的服务时间为[具体时间范围]，甲方应在乙方的服务时间内进行预约。若甲方需要在非服务时间内享受美甲服务，应提前与乙方协商，并根据乙方的安排支付额外的费用。乙方将根据甲方的预约时间，合理安排服务时间，保证甲方能够按时享受美甲服务。如因特殊情况需要调整服务时间，乙方将提前与甲方沟通并协商解决方案。2.服务地点选择甲方可以选择以下服务地点：乙方的工作室：位于[详细地址]。甲方指定的地点：甲方应在预约时提供详细的地址和相关信息，乙方将根据实际情况进行安排。如甲方选择在乙方的工作室接受服务，甲方应在预约时间前到达工作室；如甲方选择在甲方指定的地点接受服务，乙方将在预约时间内到达指定地点，并根据实际情况收取额外的上门服务费用。五、价格与付款1.服务价格明细乙方的美甲服务价格根据不同的项目和服务内容进行定价，具体价格明细如下：基础护理：[价格]彩绘设计：[价格]甲片粘贴：[价格]其他项目：[价格]以上价格仅为参考，具体价格将根据甲方的实际需求和服务内容进行调整。乙方将在预约确认时向甲方提供详细的价格清单。2.付款方式甲方可以选择以下付款方式：现金支付：在服务完成后，甲方可以直接以现金的方式向乙方支付服务费用。在线支付：甲方可以通过乙方指定的在线支付平台进行支付。银行转账：甲方可以将服务费用转账至乙方指定的银行账户。甲方应在服务完成后及时支付服务费用，如逾期未支付，乙方有权按照本合同的约定追究甲方的违约责任。3.发票政策如甲方需要发票，应在预约时向乙方提出，并提供相关的开票信息。乙方将在服务完成后[X]个工作日内为甲方开具发票。发票的类型和内容将根据甲方的需求和实际情况进行开具，如因特殊原因无法开具发票，乙方将及时与甲方沟通并协商解决方案。六、客户权利与义务1.客户权利甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供专业的美甲服务。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如对服务不满意，有权提出意见和建议。甲方有权了解乙方的服务价格和收费标准，有权要求乙方提供详细的价格清单和收费说明。2.客户义务甲方应按照本合同的约定按时支付服务费用。甲方应在预约时间前到达服务地点，如因特殊情况无法按时到达，应提前与乙方沟通并协商解决方案。甲方应如实告知乙方自己的指甲状况和健康情况，如患有传染性疾病或其他不适宜进行美甲服务的情况，应及时告知乙方。甲方应尊重乙方的劳动成果，不得故意损坏或破坏乙方的工具和设备。七、美甲师权利与义务1.美甲师权利乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用。乙方有权根据甲方的指甲状况和需求，制定合理的美甲方案和服务内容。乙方有权拒绝为患有传染性疾病或其他不适宜进行美甲服务的甲方提供服务。2.美甲师义务乙方应按照本合同的约定，为甲方提供专业、优质的美甲服务。乙方应使用符合行业标准的美甲产品和工具，保证服务的质量和安全。乙方应尊重甲方的意见和建议，如甲方对服务不满意，乙方应及时进行调整和改进。乙方应保守甲方的个人隐私和信息安全，不得泄露甲方的相关信息。八、服务变更与取消1.客户变更预约如甲方需要变更预约时间或服务项目，应提前至少[X]小时通知乙方。乙方将根据实际情况进行调整和安排，如因变更导致服务费用发生变化，乙方将及时与甲方沟通并协商解决方案。若甲方在预约时间前[X]小时内提出变更预约，乙方有权根据实际情况决定是否接受变更，并有权收取一定的变更费用。2.客户取消预约如甲方需要取消预约，应提前至少[X]小时通知乙方。若甲方在预约时间前[X]小时内取消预约，乙方有权收取一定的取消费用，具体费用标准如下：提前[X1]小时至[X]小时内取消，收取服务费用的[X]%作为取消费用。提前[X2]小时至[X1]小时内取消，收取服务费用的[X]%作为取消费用。提前[X]小时以上取消，不收取取消费用。如因不可抗力等特殊原因导致甲方无法按时接受服务，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明材料。经乙方核实后，甲方可不承担取消费用。3.美甲师变更服务如因特殊情况（如突发疾病、设备故障等）导致乙方无法按照原计划为甲方提供服务，乙方应提前至少[X]小时通知甲方，并为甲方提供替代方案或协商调整服务时间。若乙方未能提前通知甲方或未能提供合理的替代方案，乙方应承担相应的违约责任，向甲方退还已支付的服务费用，并根据实际情况给予甲方一定的赔偿。4.特殊情况处理如遇不可抗力等特殊情况（如自然灾害、行为等），导致双方无法履行本合同，双方应互相协商，寻求合理的解决方案。如无法达成一致，双方互不承担违约责任。在服务过程中，如因甲方的原因导致服务无法正常进行（如甲方不配合、故意干扰等），乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应的责任和费用。如因乙方的原因导致服务无法正常进行，乙方应承担相应的责任，并根据实际情况给予甲方一定的赔偿。九、服务质量与投诉1.服务质量标准乙方将按照行业标准和专业要求，为甲方提供高质量的美甲服务。服务质量应包括但不限于以下方面：指甲修剪和护理的效果应符合甲方的需求和预期，指甲边缘应光滑整齐，无毛刺和裂痕。彩绘设计的图案应清晰、美观，色彩搭配应协调，符合甲方的个性化需求。甲片粘贴应牢固、贴合，无气泡和翘起现象。整个服务过程应安全、卫生，使用的美甲产品和工具应符合相关标准和要求。乙方将不断提高服务质量，定期对员工进行培训和考核，保证服务水平的持续提升。2.投诉处理流程如甲方对乙方的服务质量不满意，有权向乙方提出投诉。投诉应在服务完成后的[X]天内提出，逾期将视为甲方对服务质量无异议。甲方可以通过以下方式进行投诉：电话投诉、短信投诉、邮件投诉或书面投诉。投诉内容应包括服务时间、服务地点、服务项目、投诉原因等详细信息。乙方将在收到投诉后的[X]个工作日内进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给甲方。如甲方对处理结果不满意，双方可以进一步协商或寻求其他解决途径。对于因服务质量问题给甲方造成的损失，乙方将根据实际情况给予相应的赔偿。十、保密条款1.客户信息保密乙方将对甲方的个人信息和隐私进行严格保密，不得向任何第三方泄露。甲方的个人信息包括但不限于姓名、联系电话、联系地址、电子邮箱等。乙方将仅在为甲方提供美甲服务的过程中使用甲方的个人信息，不得将其用于其他任何目的。如因工作需要必须向第三方提供甲方的个人信息，乙方应事先征得甲方的书面同意，并保证第三方对甲方的信息进行保密。乙方应采取合理的安全措施，保护甲方的个人信息不被泄露、篡改或丢失。如发生信息泄露等安全事件，乙方应及时通知甲方，并采取相应的补救措施。2.美甲师信息保密甲方应对乙方的个人信息和商业秘密进行保密，不得向任何第三方泄露。乙方的个人信息包括但不限于姓名、联系电话、联系地址、电子邮箱等；乙方的商业秘密包括但不限于美甲技术、服务流程、客户信息等。甲方应仅在接受美甲服务的过程中使用乙方的个人信息和商业秘密，不得将其用于其他任何目的。如因特殊原因必须向第三方提供乙方的信息，甲方应事先征得乙方的书面同意，并保证第三方对乙方的信息进行保密。甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、传播或使用乙方的美甲作品和设计。如甲方需要使用乙方的作品进行宣传或展示，应事先征得乙方的书面同意，并注明作品的来源和作者。十一、违约责任1.客户违约责任若甲方未按照本合同的约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。若甲方违反本合同的约定，擅自变更或取消预约，应按照本合同第八条的约定向乙方支付相应的变更费用或取消费用。如甲方的行为给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本合同的保密条款，泄露乙方的个人信息或商业秘密，应按照本合同约定的服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.美甲师违约责任若乙方未按照本合同的约定为甲方提供专业的美甲服务，导致服务质量不符合标准，乙方应免费为甲方进行返工或调整，直至达到甲方满意的效果。如因乙方的服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反本合同的约定，擅自变更服务时间或地点，给甲方造成不便或损失的，乙方应向甲方支付服务费用的[X]%作为违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反本合同的保密条款，泄露甲方的个人信息或隐私，应按照本合同约定的服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。十二、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。协商解决争议的期限为自一方提出协商请求之日起[X]日内。如在该期限内双方未能达成一致意见，则视为协商解决失败，双方应按照本合同的约定通过其他方式解决争议。2.仲裁或诉讼如双方协商不成，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向合同签订地的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。十三、其他条款1.通知与送达本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：亲自送达对方的营业地址或住所；以挂号信或特快专递的方式寄往对方的营业地址或住所；以邮件的方式发送至对方指定的电子邮箱。通知、要求或其他通讯的送达时间以以下方式确定：如以亲自送达的方式送达，送达时间为对方签收之日；如以挂号信或特快专递的方式送达，送达时间为邮件寄出后的第[X]个工作日；如以邮件的方式送达，送达时间为邮件发送成功后的第[X]个工作日。2.合同变更与补充本合同的任何变更或补充应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认后生效。变更或补充后的合同内容与本合同具有同等法律效力。如双方对本合同的任何条款存在不同理解或解释，应按照合同的目的、交易习惯和诚实信用原则进行解释。如解释仍存在争议，双方应通过友好协商的方式解决。3.合同生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生