电商平台入驻协议与合规承诺书

电商平台入驻协议与合规承诺书第一章总则1.1合同编号本协议编号为______。1.2定义与解释1.2.1“甲方”指电商平台，即提供交易平台的网络服务公司。1.2.2“乙方”指希望入驻甲方的电商平台的商家。1.2.3“平台”指甲方运营的电子商务平台。1.2.4“商品”指乙方在平台上销售的商品。1.2.5“服务”指甲方为乙方提供的平台运营支持服务。1.2.6“协议”指本《电商平台入驻协议与合规承诺书》。1.3协议的效力1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本协议构成甲乙双方之间关于乙方入驻平台的完整协议，并取代之前所有书面或口头协议。1.4协议的修订1.4.1甲方有权在不影响乙方权益的前提下，对协议进行修订。1.4.2修订后的协议将自公告之日起生效，乙方需在规定时间内完成修订后的协议签署。1.5通知1.5.1除非另有约定，所有通知均应以书面形式通过以下方式送达：a)邮寄至对方提供的地址；b)邮件发送至对方指定的电子邮箱；c)通过平台公告系统发布。1.6法律适用与争议解决1.6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.6.2双方因履行本协议所发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二章入驻条件2.1入驻资格2.1.1乙方须为依法注册的企业、个体工商户或其他合法经营主体。2.1.2乙方须具有良好的商业信誉和商业道德。2.1.3乙方须具备合法的营业执照、税务登记证等相关证件。2.2入驻申请2.2.1乙方应按照甲方的要求提交完整的入驻申请材料。2.2.2甲方有权对乙方的入驻申请进行审核，并在审核通过后给予乙方入驻资格。2.3入驻费用2.3.1乙方应按照甲方规定支付入驻费用。2.3.2入驻费用包括但不限于平台使用费、技术服务费等。2.4合同期限2.4.1本协议的有效期为______年，自双方签字盖章之日起计算。2.4.2合同期满后，如双方无异议，本协议可自动续期。第三章平台运营规则3.1商品上架3.1.1乙方应按照甲方的要求，在平台上合理上架商品。3.1.2乙方上架的商品应真实、准确、完整地反映商品信息。3.2价格管理3.2.1乙方应按照市场价格合理定价，不得进行虚假标价或价格欺诈。3.2.2甲方有权对乙方商品的价格进行监督和管理。3.3交易规则3.3.1乙方应遵守平台交易规则，保证交易的安全、便捷。3.3.2乙方应妥善处理与买家的交易纠纷。3.4促销活动3.4.1乙方有权参加甲方组织的促销活动。3.4.2乙方应遵守促销活动的规则和条件。第四章数据与隐私4.1数据使用4.1.1乙方同意甲方有权收集、使用和分析乙方在平台上的交易数据。4.1.2甲方承诺对乙方数据保密，除非法律要求或本协议另有约定。4.2隐私保护4.2.1乙方同意甲方遵守相关法律法规，保护乙方用户的隐私。4.2.2甲方承诺不泄露乙方用户个人信息。第五章责任与义务5.1甲方责任5.1.1甲方应提供稳定、安全的平台服务。5.1.2甲方应按照约定支付乙方入驻费用。5.2乙方责任5.2.1乙方应遵守本协议及平台规则，保证商品质量和服务质量。5.2.2乙方应按时支付甲方规定的费用。5.3违约责任5.3.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。5.3.2违约责任包括但不限于赔偿对方损失、解除本协议等。第六章商品种类与质量6.1商品种类6.1.1乙方应在平台上销售符合国家法律法规规定的商品。6.1.2乙方应保证其商品属于甲方平台允许销售的商品类别。6.1.3甲方有权根据市场情况调整平台允许销售的商品类别，并提前通知乙方。6.2商品质量6.2.1乙方承诺其商品必须符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣商品。6.2.2乙方应提供商品的质量保证，包括但不限于提供商品的原产地证明、合格证明等。6.2.3乙方应积极配合甲方进行商品质量抽检，保证商品质量符合规定。6.3商品描述6.3.1乙方在平台上发布的商品描述必须真实、准确，不得含有虚假信息。6.3.2乙方应对商品描述中的信息负责，包括但不限于商品规格、功能、用途等。6.3.3甲方有权对乙方的商品描述进行审核，并要求乙方进行更正。第七章版权与知识产权7.1版权声明7.1.1乙方保证其至平台的商品图片、文字描述等内容不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权等知识产权。7.1.2乙方授权甲方使用其的内容在平台上展示和推广。7.2知识产权保护7.2.1甲方对平台上的知识产权享有保护的权利，包括但不限于对侵权行为的制止。7.2.2乙方发觉他人侵犯其知识产权的行为，应及时通知甲方，甲方将采取措施予以制止。7.3知识产权争议7.3.1如因知识产权争议导致甲方或乙方遭受损失，双方应协商解决。7.3.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章付款与结算8.1付款方式8.1.1乙方应在平台上设置多种付款方式，以方便买家支付。8.1.2甲方有权要求乙方更新或调整付款方式。8.2结算周期8.2.1甲方根据乙方的销售情况，确定结算周期。8.2.2甲方应在结算周期结束后，按照约定将货款结算至乙方指定账户。8.3退款政策8.3.1乙方应制定合理的退款政策，并及时处理买家的退款请求。8.3.2退款政策应包括但不限于退款条件、退款流程、退款时间等。第九章客户服务9.1服务标准9.1.1乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于售前咨询、售中协助、售后支持等。9.1.2乙方应保证客户服务人员具备相应的专业知识和技能。9.2售后处理9.2.1乙方应建立健全售后服务体系，保证买家的合法权益得到保障。9.2.2乙方应在规定时间内处理买家的售后问题，并及时反馈处理结果。9.3客户投诉9.3.1乙方应设立客户投诉渠道，并及时处理客户的投诉。9.3.2乙方应对客户投诉进行详细记录，并采取措施防止类似问题再次发生。第十章退出机制10.1退出条件10.1.1乙方如因自身原因需要退出平台，应提前向甲方提出书面申请。10.1.2甲方在收到乙方退出申请后，应进行审核，并在一定期限内给予答复。10.2退出流程10.2.1乙方退出前，应保证其商品销售完毕，并处理好与买家的交易。10.2.2乙方退出后，其账户内剩余货款将按照约定退还。10.3退出后的责任10.3.1乙方退出后，仍需对其在平台上销售的商品承担质量保证责任。10.3.2乙方退出后，如因其商品导致第三方权益受损，仍需承担相应的法律责任。第十一章数据安全与用户隐私保护11.1数据安全11.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证平台数据的安全。11.1.2乙方同意甲方对其在平台上的交易数据进行必要的收集、存储、使用和保护。11.2用户隐私11.2.1乙方承诺在平台上收集、使用用户信息时，遵守相关法律法规和平台规则。11.2.2乙方未经用户同意，不得向第三方泄露用户个人信息。11.3安全事件处理11.3.1发生数据安全或用户隐私泄露事件时，甲方应及时采取措施，防止损害扩大。11.3.2甲方应在发觉安全事件后立即通知乙方，并配合乙方采取相应措施。第十二章协议终止12.1终止条件12.1.1本协议在以下情况下可终止：a)本协议约定的期限届满；b)任何一方违约，经对方书面通知后未在合理期限内纠正；c)因不可抗力导致本协议无法履行；d)双方协商一致终止本协议。12.2终止通知12.2.1任何一方欲终止本协议，应提前______天向对方发出书面通知。12.3终止后的义务12.3.1协议终止后，双方应按照约定处理尚未完成的业务。12.3.2双方应相互退还或支付因协议终止而产生的费用。第十三章其他13.1补充条款13.1.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.2.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。13.3通知方式13.3.1本协议项下的通知，除法律另有规定外，均应以