山东财经大学东方学院《企业项目实践》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页山东财经大学东方学院

《企业项目实践》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、项目管理中的沟通渠道数量会随着项目团队成员的增加而迅速增加，这会增加沟通的复杂性。假设一个项目团队有10个人，那么沟通渠道的数量大约是多少？（）A.10B.20C.45D.902、某项目需要与外部合作伙伴进行协作，以下关于合作伙伴管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.明确双方的责任和义务，签订详细的合作协议B.建立有效的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题C.对合作伙伴的工作进行监督和评估，确保其按要求完成任务D.完全依赖合作伙伴，不参与任何合作过程中的管理和决策3、在项目人力资源管理中，以下关于团队建设的说法，哪一项是不准确的？（）A.团队建设活动有助于提高团队的凝聚力和协作能力B.项目经理应该根据团队成员的技能和性格特点分配工作任务C.团队成员之间的冲突总是有害的，应该尽量避免D.有效的沟通是团队建设的关键因素之一4、项目成本管理是确保项目在预算范围内完成的重要工作。对于项目成本管理的内容，以下哪一项描述是不正确的？（）A.项目成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制三个过程B.成本估算需要考虑项目的所有资源需求，包括人力、材料、设备等C.成本预算是将成本估算分配到项目的各个活动和阶段，形成成本基准D.项目成本一旦确定，就不能再进行调整，必须严格按照预算执行5、项目进度管理中的资源平衡是优化资源分配的一种方法。以下关于资源平衡的目的，哪一项是不准确的？（）A.确保项目资源的充分利用，避免资源闲置和浪费B.减少资源需求的波动，使资源分配更加平稳C.资源平衡可以缩短项目的工期，提高项目的进度效率D.解决资源冲突，保证项目活动能够顺利进行6、在项目采购管理中，选择合适的供应商至关重要。假设在选择供应商时，有多个供应商符合基本要求，以下哪项不是选择最终供应商的关键考虑因素？（）A.供应商的报价高低B.供应商的产品质量和服务水平C.供应商与项目团队的沟通和合作能力D.供应商的企业规模和知名度7、项目进度计划的制定需要考虑多种因素。以下关于影响项目进度计划的因素，哪一项是不准确的？（）A.项目活动的依赖关系、资源可用性和项目的风险都会对进度计划产生影响B.项目团队的技术水平和工作效率是制定进度计划时需要考虑的重要因素C.客户对项目交付时间的要求是固定的，不能因为任何原因进行调整D.外部环境的变化，如政策法规的调整、自然灾害等，可能导致进度计划的变更8、在项目的人力资源规划中，以下哪种方法可以预测项目所需的人力资源数量和技能？（）A.德尔菲法B.经验判断法C.比率分析法D.回归分析法9、项目资源管理包括人力资源、物资资源和设备资源等方面。以下关于项目资源管理的说法，错误的是：（）A.资源规划要根据项目的需求和进度计划来确定所需的资源种类和数量B.资源的合理分配和调度可以提高资源的利用效率C.项目资源管理只关注资源的获取，不考虑资源的使用和回收D.对资源的使用情况进行监控和评估，及时调整资源分配策略10、一个跨部门的项目团队正在负责实施一项企业流程优化项目。在项目执行过程中，不同部门的成员对项目目标和工作优先级产生了分歧，导致工作效率低下。项目经理应该如何解决这个问题？（）A.召开团队会议，明确项目目标和工作优先级，加强沟通和协调B.按照自己的判断，直接确定工作优先级，要求团队成员执行C.分别与各部门成员沟通，了解他们的想法，然后做出决策D.向公司高层汇报，请求高层出面协调解决11、在项目的执行过程中，出现了一些未曾预料到的技术问题，团队成员对此没有足够的经验和知识。项目经理应该采取以下哪种措施？（）A.组织内部培训，提升团队成员的技术能力B.从外部聘请专家，解决技术问题C.鼓励团队成员自行研究解决D.调整项目计划，避开这些技术问题12、项目整合管理中的项目收尾包括合同收尾和管理收尾。以下关于合同收尾和管理收尾的区别，哪一项是错误的？（）A.合同收尾主要涉及合同条款的履行和结算，管理收尾主要涉及项目成果的移交和经验总结B.合同收尾侧重于与供应商的关系结束，管理收尾侧重于内部团队的总结和项目文件的归档C.合同收尾先于管理收尾进行，两者没有重叠和交叉D.合同收尾的成果是合同的正式关闭，管理收尾的成果是项目的最终报告和文件存档13、项目的资源分配需要根据项目的需求和优先级进行合理安排，以确保资源的充分利用和项目的顺利进行。例如，在一个多项目并行的环境中，有限的人力资源需要在不同项目之间进行调配。那么，在进行资源分配时，首先应该考虑的是：（）A.项目的紧急程度B.项目的规模大小C.项目的预期收益D.项目团队的能力14、在一个项目中，团队成员之间因为工作分配问题产生了矛盾。项目经理应该如何化解矛盾？（）A.强制按照自己的安排重新分配工作B.让团队成员自行协商解决C.倾听双方的意见，进行合理的调整和协调D.对产生矛盾的成员进行批评和处罚15、项目风险管理中的风险监控是跟踪已识别风险的状态。以下关于风险监控的方法，哪一项是不正确的？（）A.定期审查风险登记册，更新风险的状态和信息B.对风险应对措施的执行情况进行监控和评估C.风险监控只在项目的特定阶段进行，不需要持续进行D.当风险的状态发生变化时，及时调整风险应对策略16、项目时间估算的准确性对项目进度计划的制定至关重要。以下关于项目时间估算的影响因素，哪一项是不准确的？（）A.项目团队成员的经验和技能水平会影响时间估算的准确性B.项目的复杂程度和不确定性越高，时间估算的难度就越大C.资源的充足程度和可用性会对项目活动的时间估算产生影响D.项目时间估算只需要考虑项目内部的因素，不需要考虑外部环境的变化17、某公司启动了一个新产品研发项目，在项目执行过程中，市场环境发生了重大变化，原有的产品方案可能不再具有竞争力。此时，项目经理应该：（）A.按照原计划继续推进项目，相信产品仍有市场B.立即停止项目，避免进一步的资源浪费C.组织团队重新评估项目，调整产品方案D.向公司高层申请更多的资源，以应对市场变化18、一个项目需要与外部合作伙伴进行协作，但是双方在合作过程中出现了责任划分不明确的问题。项目经理应该怎么做？（）A.重新明确双方的责任和义务，签订补充协议B.按照自己的理解划分责任，要求对方执行C.指责对方不遵守合作约定，要求其承担全部责任D.放弃与该合作伙伴的合作，寻找新的合作伙伴19、项目的验收过程需要依据事先确定的验收标准和程序进行，以确保项目交付的成果符合要求。在验收过程中，如果发现成果与验收标准存在偏差，应该：（）A.拒绝验收B.要求重新整改C.部分验收D.降低验收标准20、一个项目的成果需要经过客户验收，在验收前，项目经理应该做好以下哪项准备工作？（）A.准备详细的项目验收文档B.与客户沟通验收的标准和流程C.对项目成果进行内部预验收D.以上都是21、项目范围管理中的工作分解结构（WBS）是将项目分解为可管理的工作单元。以下关于WBS的创建原则，哪一项是错误的？（）A.确保WBS包含项目的全部工作，没有遗漏B.每个工作单元应具有明确的可交付成果和责任人C.WBS的层次越多越好，越详细越好D.WBS应遵循逻辑顺序，便于理解和管理22、一个环保项目在推进过程中，受到当地居民的反对，认为项目可能会对环境造成破坏。项目团队应该如何应对？（）A.与居民进行沟通，解释项目的环保措施和预期效果，消除居民的担忧B.不顾居民反对，强行推进项目C.对居民的意见置之不理，认为居民不懂专业知识D.改变项目方案，完全满足居民的要求，不管项目的可行性23、项目管理中的文化差异可能会对项目的执行产生影响，特别是在跨国项目中。不同的文化在沟通方式、决策过程、工作习惯等方面存在差异。那么，在跨国项目中，为了减少文化差异带来的影响，应该：（）A.强制推行本国文化B.尊重并适应对方文化C.建立统一的文化标准D.忽略文化差异24、在一个项目的需求收集过程中，需要采用多种方法获取全面准确的需求信息。以下关于需求收集方法的选择，哪一项是不正确的？（）A.与相关方进行面对面的访谈，深入了解他们的需求B.发放调查问卷，广泛收集各方的意见和建议C.观察相关方的工作流程和行为，挖掘潜在的需求D.只参考以往类似项目的需求，不进行新的需求收集25、项目风险管理是项目管理的重要组成部分。以下关于项目风险识别的说法，哪一项是错误的？（）A.风险识别需要全面考虑项目的内外部环境、技术、人员等因素B.可以通过头脑风暴、检查表、德尔菲法等方法进行风险识别C.风险识别是一次性的工作，在项目开始时完成即可D.风险识别的目的是找出可能影响项目目标实现的潜在风险事件26、在一个新产品研发项目中，团队在进行市场调研时发现，竞争对手已经推出了类似的产品，并且市场反应良好。面对这种情况，项目团队应该怎么做？（）A.加快研发进度，争取提前推出产品，抢占市场份额B.重新评估项目的可行性和市场需求，调整项目目标和策略C.放弃该项目，转向其他更有潜力的产品研发D.不改变原计划，按照既定方案继续推进项目，相信自己的产品更有优势27、项目成本管理涉及项目的资源分配和费用控制。以下关于项目成本管理的说法，哪一个是不正确的？（）A.成本估算应考虑项目的所有直接成本和间接成本B.成本预算是将成本估算分配到项目的具体活动和时间段C.项目成本超支时，应首先考虑削减项目的质量标准来控制成本D.成本控制需要定期监控和分析项目的实际成本与预算成本的差异28、一个项目团队成员经常抱怨工作任务过重，压力过大。项目经理应该如何解决这个问题？（）A.减少工作任务，降低工作要求B.为团队成员提供心理辅导C.帮助团队成员优化工作方法，提高工作效率D.更换团队成员29、在项目的进度管理中，以下哪种方法可以更直观地展示项目进度和关键路径？（）A.里程碑图B.网络图C.资源直方图D.挣值分析30、一个科研项目在进行到关键阶段时，核心研究人员突然提出离职，这可能会对项目的顺利完成造成严重影响。项目经理应该采取以下哪种措施来应对？（）A.立即招聘新的研究人员接替B.调整项目计划，重新分配工作任务C.与离职人员沟通，争取其留下来完成关键工作D.向项目资助方寻求更多的资源支持二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）全面论述在项目整合管理中，如何协调项目与组织战略的一致性。探讨如何将组织的战略目标分解为项目目标，如何在项目执行过程中根据组织战略的变化进行调整，以及如何通过项目成果为组织战略的实现提供支持。2、（本题5分）全面论述项目质量管理中的质量成本管理，包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本的构成和分析。分析如何通过合理的质量成本投入提高项目质量和经济效益，以及如何在项目管理中平衡质量与成本之间的关系。3、（本题5分）深入探讨项目风险管理中的风险登记册的内容和维护，包括风险的描述、类别、概率、影响、应对措施等信息的记录和更新，分析风险登记册在项目风险管理过程中的作用和重要性，以及如何确保风险登记册的准确性和完整性。4、（本题5分）全面论述项目整合管理的内涵和重要性，包括制定项目章程、整合项目计划、协调项目执行和监控项目变更等方面。分析项目经理在整合管理中的角色和职责，以及如何通过有效的整合管理确保项目的各个方面相互协调和一致，实现项目的整体目标。5、（本题5分）项目的成本估算需要考虑多种因素，如项目规模、复杂性、资源需求、市场价格等。请全面探讨项目经理应如何进行准确的成本估算，包括采用类比估算、参数估算、自下而上估算等方法的适用场景和注意事项，以及如何在成本估算中考虑风险和不确定性。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述项目范围管理中创建工作分解结构（WBS）的重要性、步骤和方法，并举例说明如何通过WBS确保项目范围的清晰和明确，避免范围蔓延。2、（本题5分）深入探讨项目进度管理中资源平衡的概念和方法，分析资源平衡如何解决资源冲突、优化项目进度，以及资源平衡可能带来的项目工期延长等问题，探讨在资源有限情况下的进度管理策略。3、（本题5分）项目人力资源管理中的绩效考核是激励团队成员的重要手段。请阐述绩效考核的指标体系和评估方法，如关键绩效指标（KPI）、360度评估等的应用，以及如何根据考核结果进行奖励和惩罚，以提高团队成员的工作积极性和绩效水平。4、（本题5分）详细分析项目成本管理中的间接成本的分摊方法和影响因素，包括间接成本的构成和特点，如何选择合适的分摊基础和分摊方法，以及间接成本分摊对项目成本核算和成本控制的重要性。5、（本题5分）详细分析项目风险管理中的风险登记册的内容和管理，包括风险登记册应包含的风险信息、风险责任人、风险应对措施等，探讨如何及时更新和维护风险登记册，