定制家具售后维保合同

定制家具售后维保合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方因购买乙方生产的家具产品，为保障家具产品的使用寿命及使用安全，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同目的：本合同旨在明确甲方购买的家具产品在售后维保期间，乙方应提供的相关服务及双方的权利义务。

二、合同背景：甲方于____年__月__日购买乙方生产的家具产品，产品型号为__________，单价为人民币____元，共计____件。

三、合同期限：自本合同签订之日起，至家具产品保修期满之日止。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照家具产品说明书及使用指南正确使用家具，避免因不当使用导致的损坏。

2.甲方应在发现家具产品存在问题时，及时通知乙方，并提供相关证明材料。

3.甲方应配合乙方进行现场检查和维修，包括提供必要的空间和便利条件。

4.甲方应按照合同约定支付维保服务费用，逾期未支付的，乙方有权拒绝提供服务。

5.甲方不得自行拆解、维修或更换家具产品零部件，否则导致损坏或安全事故，责任由甲方自行承担。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定，提供专业的家具售后维保服务，确保家具产品的正常使用。

2.乙方应在接到甲方通知后，尽快安排技术人员进行现场检查，并在规定时间内提出维修方案。

3.乙方在维修过程中，应使用与原产品品质相当的零部件，确保维修质量。

4.乙方应保证维修服务的及时性，不得无故拖延，如因乙方原因导致维修延误，乙方应承担相应责任。

5.乙方应定期对甲方购买的家具产品进行巡检，预防潜在问题，并及时通知甲方。

6.乙方应按照合同约定，提供必要的配件和维修工具，确保维修工作的顺利进行。

7.乙方在维修过程中，如发现甲方有违规操作或使用不当导致的问题，应及时告知甲方，并建议甲方改正。

8.乙方应遵守国家相关法律法规，确保维修服务的合法性。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供维保服务，并有权对服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方对维修过程中出现的质量问题进行整改，直至符合合同约定。

3.甲方有权要求乙方对维修过程中产生的费用进行合理计算，并出具正规发票。

4.乙方有权要求甲方按照合同约定支付维保服务费用，并有权拒绝未支付费用的维修服务。

四、双方义务：

1.双方应严格遵守合同约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。

3.双方应共同维护合同关系，不得擅自变更或解除合同。

4.双方应保守合同内容及相关商业秘密，不得泄露给第三方。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同的总金额为人民币____元整，包括但不限于维修服务费、零部件费用、现场检查费等所有与售后维保相关的费用。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在签订本合同之日起____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%，即人民币____元作为预付款。

2.维修费用支付：乙方完成维修服务后，甲方应在收到乙方提供的维修服务确认单及正规发票之日起____个工作日内，支付剩余的合同金额的____%，即人民币____元。

3.额外费用支付：如因维修过程中出现特殊情况导致费用增加，乙方应在情况发生后立即通知甲方，并详细列出额外费用的计算依据。甲方应在收到通知及费用明细之日起____个工作日内，支付相应额外费用。

4.乙方提供质保服务：在保修期内，如家具产品出现非人为损坏的故障，乙方应免费提供维修服务。保修期外的维修服务，乙方应按照市场标准收取费用，并提前通知甲方。

5.支付方式：本合同的支付方式为人民币支付，甲方应通过银行转账或现金支付给乙方，具体账户信息详见附件。

6.逾期支付：如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取逾期付款利息，并有权暂停或终止提供服务。

7.退款：如本合同因故解除，乙方应根据实际情况退还甲方已支付的款项，扣除合理费用后，退还甲方。

三、财务记录与凭证：

1.乙方应在收到甲方支付的款项后，及时出具正规发票或收据，并妥善保管。

2.甲方应在支付款项后，保留相关付款凭证，以备日后查询或审计。

四、争议解决：如因支付问题产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.甲方违约：

a.若甲方未按时支付合同约定的款项，每逾期一日，应向乙方支付相当于逾期款项的____%的违约金。

b.若甲方未按照合同约定使用家具产品，导致产品损坏或维修费用增加，甲方应承担相应责任，并支付实际产生的维修费用。

c.若甲方违反合同约定的其他条款，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约：

a.若乙方未按时完成维修服务，每延迟一日，应向甲方支付相当于合同总金额的____%的违约金。

b.若乙方提供的零部件或维修服务不符合合同约定，乙方应免费更换合格零部件或重新提供维修服务，直至符合约定标准。

c.若乙方违反合同约定的其他条款，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

二、争议解决：

1.争议解决方式：本合同的争议解决方式为友好协商。若双方在协商过程中无法达成一致，则应通过以下方式解决争议：

a.调解：双方可共同选择一位或多位调解人进行调解。调解结果对双方均有约束力。

b.仲裁：双方可提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会或其他双方认可的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

c.诉讼：双方可选择向合同签订地或被告所在地的人民法院提起诉讼，由法院根据《中华人民共和国民事诉讼法》进行审理。

2.适用法律：本合同受中华人民共和国法律管辖，双方在履行合同过程中发生的争议，应按照中华人民共和国法律解释和处理。

3.管辖法院：若双方通过诉讼解决争议，则约定合同签订地为第一审法院所在地，双方均有权向该法院提起诉讼。

三、通知与送达：

1.除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方在合同中指定的地址或电子邮箱。

2.通知送达的时间以送达地为准，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等。

四、合同解除：

1.若一方违约，另一方有权在违约行为发生后____个工作日内书面通知对方解除合同。

2.合同解除后，双方应立即停止履行合同项下的义务，并按照合同约定处理善后事宜。

附则：

一、生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应在本合同生效后____个工作日内各自完成内部审批程序。本合同生效前，双方就本合同所涉及事项的任何口头或书面沟通，均不构成对本合同的任何约束。

二、有效期：本合同的期限自合同生效之日起计算，至家具产品保修期满之日止。保修期满后，若甲方需继续享受乙方提供的维保服务，双方可另行签订补充协议。

三、变更和终止条款：

1.变更：本合同在履行过程中，任何一方需对合同内容进行变更的，应书面通知对方，并经双方协商一致后，以书面形式签署变更协议，作为本合同附件。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

2.终止：

a.本合同因履行完毕或双方协商一致而终止；

b.任何一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任；

c.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。如不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商决定是否继续履行合同；

d.合同终止后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于退还预付款、结清剩余款项等。

四、通知与送达：

1.本合同的任何通知，应以书面形式发送至对方在合同中指定的地址或电子邮箱。

2.通知送达的时间以送达地为准，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等。

五、合同附件：

本合同附件包括但不限于以下内容：

1.家具产品维修服务明细表；

2.双方签字（或盖章）的合同副本；

3.双方确认的合同变更协议；

4.其他与本合同履行相关的文件。

六、其他：

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，如有未尽事宜，按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规执行。

甲方（签字/盖章）：__________

乙方（签字/盖章）：__________

签订日期：____年__月__日

附件：

一、需求文档

1.家具产品维修服务需求说明书，详细列出甲方所需维修服务的具体内容、要求及预期效果。

2.家具产品使用说明，包括产品功能、操作方法、维护保养等。

二、设计方案

1.家具产品维修设计方案，包括维修方案、维修流程、维修所需材料和工具等。

三、技术规格

1.家具产品技术规格表，详细列出产品尺寸、材质、结构、性能等参数。

2.维修服务所需零部件的技术规格，包括型号、规格、性能等。

四、各类证件复印件

1.家具产品生产许可证复印件，证明乙方具备生产家具产品的资质。

2.家具产品质量检验报告复印件，