二零二五年度旅游企业导游人员劳动合同与服务标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度旅游企业导游人员劳动合同与服务标准甲方（旅游企业）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（导游人员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、劳动合同与服务标准1.服务内容乙方应按照甲方要求，为游客提供专业的导游服务，包括但不限于景点讲解、行程安排、游客咨询解答等。2.服务时间乙方应按照甲方安排的导游工作时间表执行，包括但不限于旅游旺季、节假日等特殊时期。乙方应确保在规定时间内完成导游服务，如因特殊原因无法按时完成，应及时向甲方报告。二、工资待遇与福利1.工资乙方的基本工资为每月______元，根据工作表现和服务质量，甲方将给予适当奖励。甲方将为乙方缴纳社会保险和住房公积金。2.福利甲方将为乙方提供带薪年假、病假等福利待遇。乙方在服务期间，甲方将提供必要的培训和学习机会。三、劳动合同期限与终止1.劳动合同期限本合同期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。乙方在合同期限内，如因甲方原因解除合同，甲方应按照国家相关规定支付经济补偿。2.合同终止合同期满后，如双方同意，可以续签合同。如乙方因个人原因提出解除合同，应提前______个月向甲方提出书面申请。四、违约责任1.乙方违约乙方如有违反国家法律法规、旅游行业规范或甲方规定的，甲方有权根据情况给予警告、罚款或解除合同等处理。乙方如有泄露游客信息、损害游客权益等行为，甲方有权解除合同，并追究乙方相应责任。2.甲方违约甲方如有违反合同规定，未按时支付工资、未提供福利待遇等，乙方有权要求甲方履行合同义务，并赔偿相应损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的导游服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或采取相应措施。有权根据业务需求调整乙方的工作安排，但应提前通知乙方并给予合理的调整时间。义务：为乙方提供必要的培训和指导，确保乙方能够胜任导游工作。保障乙方的合法权益，包括但不限于劳动报酬、休息休假等。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供必要的导游工具和资料，如导游手册、景点介绍等。有权对工作条件提出合理建议，并要求甲方予以考虑。义务：按照甲方的要求提供导游服务，确保服务质量达到甲方标准。遵守甲方的工作纪律和规章制度，维护企业形象。六、服务评估与考核1.评估方式甲方将定期对乙方的工作进行评估，评估内容包括但不限于服务态度、专业知识、游客满意度等。评估结果将作为乙方工资调整和晋升的重要依据。2.考核标准考核标准以本合同约定的服务标准以及国家相关旅游行业规范为准。如考核不合格，甲方将给予乙方改进的机会，并要求乙方在规定时间内达到考核标准。七、工资支付与调整1.工资支付甲方将按照合同约定的时间和方式支付乙方的工资。乙方的工资将包括基本工资、奖金、津贴等。2.工资调整根据乙方的工作表现和公司经营状况，甲方将定期对乙方的工资进行调整。工资调整的具体方案由双方另行书面约定。八、合同解除与终止1.合同解除任何一方在合同期限内，如因不可抗力或严重违约等情况，可以解除合同。甲方在乙方严重违反合同规定或损害公司利益时，有权立即解除合同。2.合同终止合同期满后，如双方同意，可以续签合同。如乙方因个人原因提出解除合同，应提前______个月向甲方提出书面申请。九、合同的变更与解除1.变更本劳动合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本劳动合同的组成部分，具有与本劳动合同同等的法律效力。2.解除除本劳动合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本劳动合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本劳动合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本劳动合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行劳动合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决劳动合同的履行问题，如变更劳动合同内容或解除劳动合同等。十一、争议解决1.协商本劳动合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在劳动合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于工作安排、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自劳动合同签订之日起至劳动合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、劳动合同生效与有效期1.生效本劳动合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本劳动合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）