18 培训管理制度

山西大土河焦化有限责任公司PAGEPAGE4山西大土河焦化有限责任公司培训管理制度2011年7月

目录第一章总则 3第二章培训体系 4第三章培训组织管理 5第四章外部培训管理 6第五章课程体系 6第六章内部讲师管理 7第七章评估体系 7第八章培训费用管理 8第九章培训协议管理 9第十章附则 10

第一章总则 目的（一）推进集团公司人力资源开发，规范员工培训，促进培训工作持续化和系统化的开展；（二）鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要，培养更多优秀的人才；（三）搭建优秀员工取证、评级渠道，营造员工成长氛围；（四）确保培训过程中每个环节的有效执行与落实，保证培训的效果。适用范围本制度适用于大土河焦化有限责任公司及下属各单位的员工培训。职责（一）人力资源中心1.人力资源部（1）制订集团层面的培训发展计划；（2）审核各单位的培训计划和培训费用预算及报销；（3）制订和完善集团公司与各单位的培训管理体系及管理流程；（4）监督、指导各单位开展培训活动并对其培训费用进行统筹管理；（5）实施集团培训需求调查，以调查结果为依据制订各项培训发展计划。2.大土河商学院（1）根据实际情况具体承接人力资源中心确定的培训任务，组织实施集团层面的中高层胜任能力和学历培训发展等大中型培训活动；（2）整合、优化培训资源（包括内外部讲师资源、课程资源及培训硬件资源等）。（二）各单位培训管理部门（1）制订本单位的员工培训计划并负责指导单位各部门培训工作；（2）组织实施公司批准执行的培训计划并对培训活动效果进行评估；（3）负责搜集和传递本单位员工培训需求；（4）建立并管理单位内部培训档案；（5）积极配合和参与人力资源中心实施的培训活动和培训管理工作。第二章培训体系原则以提高自身业务水平和职业素质为目标，有益于公司的利益和形象；以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作相结合、讲求实效的原则。培训体系的构成管理体系1.制度体系：包含培训管理制度、相关表单、协议、工作流程等；2.组织管理人员：人力资源部负责监督指导公司各项培训管理工作；大土河商学院负责组织实施集团层面的培训活动及其运行和改进；各单位培训管理部门负责维护本单位培训体系的运行和改进。课程体系详见第五章《课程体系》。内部讲师体系根据培训授课水平、授课时数、意愿与责任心等因素，可分为讲师、银牌讲师、金牌讲师等不同级别，通过试讲、课程评估等评定内部讲师级别，并颁发《内部讲师聘书》。评估体系根据参训学员在培训期间和训后的各项表现情况进行评估。培训方式分为内部培训、外部培训、个人进修：内部培训1.集团内训：指由大土河商学院规划协调内部讲师所做的跨部门培训；2.部门内训：指由公司批准执行、各单位或部门组织实施的的培训项目或课程。外部培训1.外派培训：指由公司选派员工参加的各式短期公开培训课程、交流会等；2.外请内训：指通过邀请培训机构、咨询机构、大专院校讲师等为集团公司设计、讲授相关课程。（三）个人进修：公司鼓励员工主动参加与本职工作相关的学历、学位、院校进修学习等，取得毕业/资格证书后，报人力资源部备案，作为调动、选拔以及任免的参考依据。第三章培训组织管理培训计划包括有主题、目标、对象、讲师、授课形式、时间、地点、预算、考核形式、其它要求及说明等。年度培训计划1.人力资源部于年底进行次年度的培训需求调查和信息分析，紧密联系公司次年度经营与培训发展计划，并结合培训需求制订次年度培训计划，经人力资源总监审核、总裁审批后执行；2．各单位根据本单位经营计划，于年初制定单位内部年度培训计划报人力资源部审批、备案，并安排下属部门或分厂组织实施培训；3.为保证培训计划的可行性和有效性，在作培训需求调研时应重点考虑公司人才发展战略重点及人才队伍建设的需要、员工个人状况以及员工在岗工作胜任度等因素。月度培训计划依年度培训计划为纲，培训组织单位根据实际需要增设、细化课程，形成月度培训计划，一并于年初报送人力资源部备案；（三）经审批后培训计划应予严格落实；若需重新修订报批一年不超2次，未执行的应做出书面说明，并做合适安排；（四）因临时需求拟开展的培训以项目方式报批执行。培训实施集团年度、月度培训计划由大土河商学院负责组织实施；各单位内部计划由各单位培训管理部门组织实施，人力资源部可协调培训讲师、培训地点等；对外采购培训课程超过5000元的，每个项目须对至少三家规模水平相当的培训供应机构进行调研比较；并由培训组织单位与培训供应商洽谈培训需求、协商确定价格，然后拟制项目报告报批；各单位于每月25日前向人力资源部提交月度培训完成情况，人力资源部对其进行监督与检查。培训课程实施步骤如下：1.根据课程确认讲师及课件，由讲师准备笔试题及答案，其他评估方式的提前做好相关准备；2.落实培训时间、地点、学员资料、教学器材等，做好培训通知；3.课程结束后实施培训考核与反馈并及时进行培训总结和资料的存档；4.各单位对费用超过5000元或参训人员超过30人的培训，需根据培训实际情况编制培训评估报告，提出培训改进计划并提交上报人力资源部后执行。培训费用按照年度预算、项目审批的方式执行，详见第八章《培训费用管理》。参训学员外训期间涉及的交通、住宿费用不得高于公司规定标准，超出部分由个人承担；外训期间不计加班，不调休。培训档案（一）培训档案包括：1.电子档案：年度、月度培训计划，月度培训执行情况、电子课件、课后评估考试或考核结果、培训评估报告，培训视频、音频、照片、音乐等；2.书面档案:培训签到表、培训满意度评估表、课后评估考试或考核卷等。（二）培训组织方负责培训档案的建档与存档；人力资源部不定期对各单位培训档案进行监督检查。第四章外部培训管理大土河商学院根据公司年度培训计划和发展需要确定外训课程后，甄选培训机构与讲师，设计开发课程。人力资源部应定期收集外部培训信息，各单位协助进行本单位相关的外部培训信息收集。国家强制性规定的持证上岗或特种作业培训，由公司人力资源部及专业职能主管部门统一组织安排；培训费用由公司承担的，则需员工与公司签订培训服务协议。外部培训参训要求如下：（一）参训员工填写《外部培训申请表》，经单位负责人、公司领导审批后参加；（二）由公司出资参训的员工须与公司签订培训服务协议并提前做好本职工作安排。参加外部培训的员工有内部转训的义务，在培训结束5个工作日内需将培训期间所获得的相关资料或复印件交由大土河商学院保存，并于3个月内将所学知识、技能在指定的员工范围内进行全面讲授，组织方督促、协助实施，其中国家强制要求的培训，培训资料或复印件交技术中心保存。对需进行转训而未进行者，扣除相应培训费用，并从培训结束之日起一年内不再安排外训。第五章课程体系岗前培训新员工入司培训：由大土河商学院组织实施，主要安排企业文化、规章制度等课程。试用期培训：新员工上岗后，由部门负责人指定人员作为新人的入职引导人，并向人力资源部报备；入职引导人就各项有利于新员工尽快进入角色、熟悉展开工作的多个方面进行辅导。入职引导人必须具备以下几个条件：1.具有较强的责任心，且熟悉公司企业文化，了解公司各项政策；2.对被指导人员的岗位工作熟悉，能进行行之有效的指导；3.入职引导人原则上只能是被指导者的上级或平级。通过入职引导人的引导，希望达成以下目标：1.使新员工明确工作职能和工作流程，并能顺利开展工作；2.及时发现并协助解决新员工实践中发生的问题和困惑；3.使之尽快熟悉内外部工作关系并掌握该岗位必需的工作技能，独立开展工作；4.了解公司及部门概况，建立企业忠诚度。岗位技能培训岗位技能培训主要是指与员工本职工作相关的知识、技能等方面的培训；部门内训是岗位技能培训的主要方式，由各单位培训管理部门实施，人力资源部协调执行。职业素质培训职业素质是一种工作状态的规范化、高效化的表现。主要分为职业意识道德和素质技能。第六章内部讲师管理内部讲师管理详见《内部讲师管理办法》第七章评估体系课程开发内部讲师根据培训计划、培训目的进行课程开发，并提前2周提交课件及相关配套资料初稿，由单位负责人及大土河商学院初审；根据初审结果建议，内部讲师于授课前3个工作日提交终稿，由大土河商学院审核后执行；课后根据课堂授课效果及学员反应，内部讲师进行课程修订。课程效果评估内部讲师根据课堂学员反应、授课效果及改进方向等进行评价，作为课程效果评估的参考；学员根据培训的组织、课程的开发、讲师的授课水平、讲师与学员的互动等进行评价；培训组织方进行评价得分统计，形成培训评估报告的应及时提交。学员评估主要包括对员工的出勤情况、课堂反应和学习效果等方面进行的考察。内部讲师选拔、评估、课程开发评估等参见《内部讲师管理办法》。第八章培训费用管理培训费用项目（一）各类培训活动的学杂费包括会务费、培训费、教材费、报名费、证书费、特许版权费以及因本次培训活动产生的学员住宿费等；培训组织费用包括培训师的讲师费、交通住宿费；场租、设备租赁费、培训器材费、场地布置广宣费、摄影（像）费及其他培训组织管理杂费、内部培训讲师津贴等；（三）用于培训的资料信息费包括公司出资购买的用于培训的各类书籍、音像及电子资料费等；（四）培训系统投资费包括培训软件项目投资、培训咨询项目投资、培训硬件设施投资等。费用归口（一）培训费用按类进行归口报销，其中，大土河商学院组织的培训学习，各类培训活动的学杂费、培训组织费、用于培训的资料信息费、培训系统投资费由商学院承担；差旅费由学员所在部门承担，餐饮费由学员自行承担；（二）培训费用计入员工个人培训档案中，在培训协议约定的服务年限内，若未经公司书面同意或未达到保证服务年限而离职的，公司将按照员工培训服务协议中培训费用的标准全额扣除违约金；（三）上述没有明确界定的培训相关费用，由人力资源部认定是否归为培训费用进行报销处理。培训费用的使用与报销（一）大土河商学院的培训所需费用包含在人力资源中心总体费用预算内，由公司于年初在企业经营、培训规划的总框架下进行划拨确认，并以项目的形式独立运作，大土河商学院进行专项使用、专项统计和统一报销。（二）各单位培训费用由人力资源部集中管理、各单位分散使用，培训费用的使用必须严格履行审批程序。（三）各单位不得在未经人力资源部审核批准的情况下使用（报销）培训费用，或假借其他名义使用（报销）培训费用，对于未经下述审批流程批准而发生的培训费用由当事人全部承担。培训费用的审批流程各单位组织的培训活动，在报批执行后，若培训费用金额低于5000元，报人力资源部和人力资源总监批准后报销；达到或超过5000元，由人力资源总监、总裁批准后报销；各单位发生培训系统投资费用时，须事前报人力资源部审批后，再履行其它系统相关报批程序；培训费用报销前，先由员工所在单位培训管理部门审核实际发生的培训费用，并由员工确认实际发生的培训费用金额；报人力资源部审批时须将以下材料一并附上：《培训申请表》、培训费用报销单据及票据、按规定应当签订的员工培训服务协议等；大土河商学院组织的培训费用报销审批时须将以下材料一并附上：《员工培训服务协议》、培训费用报销单据及票据等。第九章培训协议管理培训协议签订条件及标准（一）员工参加由集团或单位出资（全部出资或部分出资）的各类培训活动超过特定金额（即培训标准金）后，须签订延长服务期的《员工培训服务协议》；（二）培训标准金金额以及当年累计超过培训标准金金额所对应的服务年限由集团在年初时根据员工不同层级确定后实施。培训协议签订及管理（一）人力资源部负责参训员工培训服务协议的签订与协议履约管理、监控及检查；（二）培训协议的签订原则上定为培训参训前；若当培训活动发生后，员工因个人原因不愿意签订协议的，由员工个人全额承担公司为其支付的培训费用；（三）员工签订了培训协议而主动