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文档简介

2025年医疗机构技术支持与服务协议甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为提供医疗服务的机构，乙方为专业的技术支持与服务提供商，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就甲方所需的技术支持与服务达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确双方在____年期间的技术支持与服务合作内容、范围、质量标准、费用及支付方式等事项，以确保甲方医疗服务的正常运行和乙方服务的优质提供。二、服务内容1.技术支持乙方应根据甲方的要求，为甲方提供以下技术支持服务：（1）为甲方提供____小时内响应的远程技术支持服务；（2）为甲方提供____次/年的现场技术支持服务；（3）为甲方提供____次/年的系统升级与维护服务。2.服务咨询乙方应提供专业的服务咨询，包括但不限于：（1）为甲方提供____小时内响应的服务咨询服务；（2）为甲方提供____次/年的服务培训，包括新员工培训、在岗员工培训等。三、服务范围1.技术支持服务范围（1）乙方负责为甲方提供医疗信息系统、医疗设备、网络设施等技术支持；（2）乙方负责为甲方提供____个以上的子系统技术支持；（3）乙方负责为甲方提供____个以上的硬件设备技术支持。2.服务咨询范围（1）乙方负责为甲方提供医疗信息系统、医疗设备、网络设施等服务咨询；（2）乙方负责为甲方提供____个以上的服务咨询项目；（3）乙方负责为甲方提供____个以上的解决方案。四、服务质量标准1.技术支持服务质量标准（1）乙方应确保____小时内解决甲方提出的技术问题；（2）乙方应确保____小时内完成甲方提出的系统升级与维护工作；（3）乙方应确保____小时内完成甲方提出的硬件设备维修工作。2.服务咨询服务质量标准（1）乙方应确保____小时内响应甲方提出的服务咨询需求；（2）乙方应确保____小时内提供满意的解决方案；（3）乙方应确保____小时内完成甲方提出的培训任务。五、费用及支付方式1.技术支持服务费用（1）甲方应支付乙方技术支持服务费用共计人民币____元；（2）支付方式为：甲方在协议生效后____日内支付____%的预付款，余款在服务期结束后____日内支付。2.服务咨询费用（1）甲方应支付乙方服务咨询费用共计人民币____元；（2）支付方式为：甲方在协议生效后____日内支付____%的预付款，余款在服务期结束后____日内支付。六、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或服务质量未达到约定标准的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的____%。2.由于不可抗力导致协议无法履行或服务质量未达到约定标准的，双方互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执

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