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文档简介

项目八物流系统绩效评价哈尔滨职业技术学院项目八物流系统绩效评价物流系统评价指标的建立一物流系统评价指标的处理二任务二

理解物流系统评价体系的建立过程传统评价指标缺点

1.鼓励短期行为5.只提供历史绩效信息，无法预测未来的绩效发展趋势，应用范围受到限制。3.鼓励局部优化而不是全局优化。

4.鼓励管理人员千方百计地寻找最小化标准偏差，而不是寻求持续的改进方案。2.缺乏战略性考虑，无法提供产品质量，客户响应度和柔性等方面的信息。任务二

理解物流系统评价体系的建立过程——物流系统评价指标的建立项目八物流系统绩效评价非财务指标优点2与目标和战略一致4全方位描述绩效1及时准确度高3具有柔性任务二

理解物流系统评价体系的建立过程——物流系统评价指标的建立项目八物流系统绩效评价建立新的评价体系标准设计绩效评价指标：包括辨别关键目标和设计评价指标选取评价指标：分为初选、校对、分类/分析和分配四个步骤评价体系应用：评价、反馈和纠偏行动验证战略假设：反馈任务二

理解物流系统评价体系的建立过程——物流系统评价指标的建立项目八物流系统绩效评价内部影响因素外部影响因素过程因素转换因素力量关系法律规定评价实施的态度高层管理者支持的程度占优的合作兴趣市场的多样性政策过程的管理因变革导致的损益风险同等单位的压力信息技术创新的饱和度组织文化的影响需求和理性工作性质缺乏系统设计

8-1绩效评价系统的演进与变革绩效评价系统是一个动态系统，受到内部影响因素、外部影响因素、过程因素和转换因素的影响（见表8-1）。在建立绩效评价体系时，需要考虑这些因素，以确保评价体系能够适应变化，并持续推动系统的演进和改进。任务二

理解物流系统评价体系的建立过程——物流系统评价指标的建立项目八物流系统绩效评价43251外部环境控制子系统内部环境控制子系统配置子系统简化子系统和保障子系统反馈控制机制动态绩效评价体系的框架任务二

理解物流系统评价体系的建立过程——物流系统评价指标的建立项目八物流系统绩效评价(1)缺乏统一的，明确的物流系统绩效定义难以产生一致的研究成果。(2)物流系统绩效的评价标准缺乏系统性。

(3)对物流系统绩效的研究大多集中在物流系统的优化上。(4)面向复杂的集成化物流体系，其整体绩效受到各子系统的影响和制约，目前还缺乏综合考虑整体绩效和子系统的评价体系。(5)缺乏对物流管理成熟度的理解和认识。(6)对物流系统评价体系的研究主要集中于制造业。物流系统绩效评价体系的难点和不足任务二

理解物流系统评

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