家电售后服务居间合同

家电售后服务居间合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、家电售后服务内容1.售后服务项目乙方为甲方提供的家电售后服务项目包括但不限于：维修、保养、更换零部件、技术支持等。2.服务标准乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方提供及时、高效、专业的售后服务。乙方保证在接到甲方维修请求后的______小时内（具体时长）响应，并在规定时间内完成维修工作。二、售后服务期限与范围1.售后服务期限乙方对甲方提供的家电售后服务期限为自购买之日起______个月（具体时长）。在售后服务期限内，若因乙方提供的家电产品存在质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换。2.售后服务范围售后服务范围包括甲方购买的家电产品，以及乙方根据实际情况提供的其他相关服务。三、费用与结算1.服务费用乙方为甲方提供的售后服务，除免费维修外，其他服务项目将按照双方协商的价格收取费用。2.结算方式服务费用结算方式为：甲方在收到乙方开具的正规发票后______个工作日内支付。四、违约责任1.乙方责任乙方若未能在规定时间内完成维修或保养工作，应向甲方支付______元/天的违约金。若因乙方原因导致家电产品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方责任甲方应在发现家电产品出现问题时，及时通知乙方，并提供必要的配合。若甲方因使用不当导致家电产品损坏，乙方不承担维修或赔偿责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供家电售后服务相关信息，包括但不限于服务流程、收费标准等。有权对乙方提供的售后服务质量进行监督，如发现服务质量不符合要求，有权提出投诉或要求乙方改进。义务：在使用家电产品时，应按照产品说明书和售后服务规定正确操作，避免人为损坏。及时向乙方报告家电产品出现的问题，并提供必要的配合，以便乙方及时提供服务。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供家电产品的购买凭证和相关信息，以便进行售后服务。有权根据甲方提供的家电产品信息，提供相应的维修、保养等服务。义务：为甲方提供专业的家电售后服务，确保服务质量。对甲方提供的家电产品信息保密，不得泄露给第三方。六、服务流程与时间1.服务流程乙方在接到甲方服务请求后，应在______小时内（具体时长）响应，并告知甲方预计的服务时间。乙方应按照约定的服务流程进行服务，包括预约、维修、验收等环节。2.服务时间乙方提供的服务时间应与甲方的工作时间相协调，如遇特殊情况，应提前通知甲方并协商解决。七、费用与结算1.服务费用乙方提供的服务费用按照双方约定的收费标准执行。甲方应在服务完成后按照实际发生的费用支付给乙方。2.结算方式服务费用结算方式为：甲方在收到乙方开具的正规发票后______个工作日内支付。八、争议解决与保密1.争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.保密双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务流程、收费标准等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：