信息管理学 模拟习题集 学习资料

《信息管理学》模拟习题集（信息部分）信息的定义：信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间的相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物的运动状态和变化的实质内容。信息的特征有哪些：客观性，普遍性，不完全性，依附性，价值性，时效性，可传递性，可存储性，可扩散性，共享性，可加工性，有用性。数据不被用来传递任何意义，信息是有特定意义的数据，知识是从信息或者直接从数据中提取，具有价值性的数据。物质、能量、信息一起是构成现实世界的三大要素。信息处于最高一层。信息资源是一个系统性的概念，不仅包括信息本身，还包括与信息有关的人，设备，技术，资金等构成的系统信息资源的三要素是：信息生产者，信息，信息技术。其中，信息生产者是最关键的因素。信息资源的特征：共享性，无穷无尽，驾驭性。信息科学，是研究信息运动规律和应用方法的科学。主要由系统论，控制论和信息论三大部分组成。其中，系统论主要研究思想，控制论主要研究基本原理，信息论主要研究内容。信息技术，是关于信息产生，发送，接受，变换，识别，控制等应用技术的总称。其支柱为通讯技术，计算机技术和控制技术。主要包括：信息基础技术，信息处理技术，信息应用技术，信息安全技术。信息技术和信息科学的差别：一个研究的是理论和思想，一个研究的是技术。一个是抽象的，一个是具体的。信息社会存在的问题：信息污染，信息犯罪，信息侵权，计算机病毒，信息侵略。（信息管理部分）信息管理是人们为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理设计的三个方面：信息管理的对象是信息资源和信息活动；信息管理是管理活动的一种；信息管理也是一种社会规模的管理活动。信息管理的特征：管理特征，时代特征。信息管理的原则：系统原则，整序原则，激活原则，共享原则，搜索原则信息管理四大基本职能：信息管理计划，信息管理组织，信息管理领导，信息管理控制。信息管理计划主要做的事情是：分解目标，制定任务和分计划以协调组织活动信息管理组织主要做的事情是：决定需要做什么，怎么做和谁去做。信息管理领导主要做的事情是：知道和激励所有参与者以及解决问题。信息管理控制主要做的事情是：对活动和计划实施监控以确保完成计划。信息管理学的研究对象是：信息资源和信息活动管理。信息资源的构成要素是：信息生产者，信息，信息技术。信息管理学主要的研究问题是：信息资源的构成要素。组织信息的优化配置，组织信息资源的有效利用，信息资源全生命周期的综合管理。信息资源全生命周期：信息源分析，信息资源采集，信息资源加工，信息资源存储，信息资源检索，信息资源开发，信息资源利用，信息资源传递，信息资源反馈，信息资源需求分析，再回到信息源分析。整个过程围绕着用户进行。其中，信息源分析和信息需求分析主要是信息资源的分析过程，信息资源采集加工存储是信息资源建设过程，信息资源检索，开发和利用是信息资源开发利用过程。信息资源传递和反馈是信息资源传递反馈过程。（第一章作业）1.什么是信息？试分析信息的特征。2.数据、信息、知识有何异同？3.论述信息管理学的理论体系。5.信息管理包括哪些原则？5大原则6.如何理解信息管理和管理一样也具有计划、组织、领导和控制职能？信息管理是管理活动的一种。8.如果让你组织信息管理学的内容，你将从哪几个方面去考虑？（信息战略规划）战略管理是：企业为了适应环境的不确定性，为实现其长期发展目标而不断调整创新，形成自身独特的竞争优势。信息战略规划的作用：信息战略规划是组织战略管理的一部分。信息战略必须服从诅咒整体战略。其宗旨是帮助组织实现战略管理目标，形成市场竞争优势。信息战略规划的定义：从组织的使命、目标和战略出发，对组织信息技术应用和信息资源管理所面临的外部机遇与威胁、内部优势与劣势加以分析，制定信息战略的过程。简而言之，依据目标和战略，对组织信息技术和信息资源方面进行swot分析，制定信息战略的过程。战略的五要素：全局性，长期性，关键性，目的性，针对性。战略管理(StrategyManagement)是组织为了达到长期适应环境变化和确立竞争优势的目标，而制定行动方案、优化配置组织资源，以完成组织使命的动态过程。战略管理动态过程包括七个环节：组织使命、组织目标、战略分析、战略制定、战略评估与选择、战略实施和战略控制。战略管理，首先要明确组织的使命。在充分认识组织的目标的情况之下，进行战略分析，制定。并对指定的战略进行评估选择。最终予以实施的过程。战略控制贯穿于战略管理的整个过程之中。战略规划是组织根据外部变化，来进行组织资源的优化配置的过程。战略规划理论是战略管理的核心。战略管理过程：战略分析、战略决策和战略实施与控制战略规划过程：战略分析和战略决策战略规划的方法：五力竞争模型，SWOT分析矩阵，波士顿矩阵图，价值链分析法信息资源为什么会成为组织战略管理要素？一是知识经济时代人们看问题能高瞻远瞩，重视把握关键问题。二是计算机和国际互联网的应用与发展增强了信息的处理、传播和利用能力。信息流是流动得更快的要素。三是信息是影响组织高层管理人员决策成功与否的关键因素。著名的战略管理学者安德鲁斯认为，战略是一种决策模式，战略管理过程可以看作是一种决策过程，而决策过程就是一种搜集有用信息、迅速传递信息、科学处理信息和利用信息的过程。信息战略规划：是对组织信息资源和信息活动面临的外部机会和威胁与内部优势和弱点进行战略分析和战略决策从而确定信息战略的过程。信息战略规划内容：组织信息资源管理总体战略目标的确立、信息基础设施战略规划、信息系统战略规划、信息管理组织战略规划信息系统战略规划是一项复杂的任务，难度大，不确定程度高，需要有科学的工作方法。目前常用的规划方法有企业系统规划法BSP（BusinessSystemPlanning）与关键成功因素法CSF（CriticalSuccessfulFactors）。信息战略规划的目的是：在正确的时间，正确的地点，提供正确的信息信息战略规划的目的：为企业高层经理提供思考信息管理和利用问题的方法，制定组织信息资源管理总体目标；全面、系统地指导组织信息化进程；充分有效地利用信息资源，信息管理全面满足组织业务发展的需求；合理规避信息技术的投资风险。信息战略规划的作用可以明确信息战略是组织发展的有机组成部分，引导组织充分利用信息资源赢得竞争优势。够指导组织在建设信息资源系统的过程中如何以较低的代价实现较优的信息系统与信息集成，有利于组织建立统一的信息标准，避免信息孤岛和重复投资。可以使组织处理好信息系统与信息资源如何与组织的业务过程、管理活动相配合的问题。可以提高IT(InformationTechnology)投资的收益，降低IT风险。SIS：strategicinformationsystem战略信息系统。是为组织确立竞争优势而提供支持的战略管理层次的信息系统，是指运用信息技术来支持和全方位服务于企业总体战略规划，使企业确立或扩大市场竞争优势的计算机信息系统。简而言之就是：SIS是指运用IT来支持和体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得和维持竞争优势，或者削弱对手的竞争优势；BSP：BusinessSystemPlanning企业系统规划法。组织的结构和人员是处于经常的变动之中的，但是基本功能（或基本业务）则是相对稳定的。因此，信息系统建设必须针对基本业务。切实理清组织的基本业务流程（或过程）及其对信息系统的要求（包括信息结构和内容及信息管理功能）就能够指导信息系统建设，并且能够适应机构、人员等不断变化，保持信息系统的长期稳定和有效。BSP方法就是基于这种需求而被提出的方法论。CSF：CriticalSuccessfulFactors关键成功因素法战略规划的原则：目标导向原则，需求导向原则，立足现实原则，适度超前原则，高层领导参与原则。（第二章课后习题）1.什么是信息战略规划？其发展经历了哪些阶段？2.简述信息战略规划的主要理论。3.进行信息战略规划是否要坚持一把手原则？为什么？4.信息战略规划主要包括那些内容？5.信息战略规划有哪些主要方法？分别适合何种场合？(信息管理计划)信息管理计划最重要的组成部分是：信息资源计划和信息系统建设计划计划，既是决策所确定的组织在一定的时期内的行动任务和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织，领导，控制等管理职能的基础。计划5w1h：what，why，when，where。Who，howIRP：informationresourceplanning信息资源计划是指对组织活动中所需要的信息，从采集，处理，传输到使用和维护的全面计划。目的是为了是各部门信息流通顺利尽心，发挥信息资源的作用。是组织信息管理的主计划。信息资源计划的目的：是在正规的信息化需求分析基础上，建立组织信息资源管理基础标准、信息系统功能模型、数据模型和体系结构模型，用以指导开发集成化、网络化的信息资源系统。信息资源计划的作用：(1)为有计划、有步骤地进行信息资源开发利用做好准备。(2)建立适应新的信息需求的规范化数据结构，为解决“信息孤岛”问题，改造和建立高档次的数据环境打下坚实的基础。(3)在系统建模过程中优化管理业务流程，以信息化支持管理创新，进一步提高管理工作效率和质量。(4)建立计算机网络化的组织信息资源元库，用以指导全面的信息系统建设，并建立长期的计算机化辅助设计与管理的基础。(5)在信息资源计划实施过程中，培训业务人员掌握信息资源开发利用的基本知识和技能，形成组织自己的信息资源建设和管理队伍。信息资源计划的目标是信息战略规划制定的信息资源管理总体目标，围绕总体目标进行分解细化，其主要工作内容包括:定义职能域分析职能域业务分析职能域数据建立信息资源管理基础标准建立信息系统功能模型建立信息系统数据模型建立信息系统体系结构模型制定一些保障信息资源管理与利用的专题计划(分计划)等信息系统(InformationSystem,简称IS)是由人、硬件、软件和数据资源组成，能及时和正确地收集、加工、存储、传递和提供信息的系统，它能实测组织运行情况、预测未来、辅助组织决策、控制组织行为，帮助组织实现目标。具体来说，信息系统由计算机、计算机网络、系统软件、数据库系统、信息系统应用软件以及开发、维护和使用系统的人员共同组成。信息系统建设计划的主要内容包括两个方面，工作范围和资源需求。工作范围包括系统的功能，性能，接口，可靠性四个方面。资源需求包括人员，软件环境和硬件环境三个方面的需求。（第三章课后习题）1.组织为什么要制定信息资源计划？2.信息资源计划中的常规计划有哪些？并简述其作用。3.信息系统建设计划包括哪些内容？其难点是什么？4.试归纳软件开发工作量和时间估计的基本公式。5.信息建设计划包括哪些主要的专题计划？各起什么作用？（信息管理组织）主要说的是信息三种组织形式组织：组织实体（学校之类的），组织工作（动词），组织职能）（是组织实体个组织工作的结合）组织的特征：整体性，结构性，环境特征组织结构的形成取决于组织管理决策的四项内容：老东风，部门化，控制跨度和集权与分权影响组织结构设计的因素包括：组织外部环境，组织战略，组织技术及规模等常见的组织结构形式主要有：直线结构，直线职能制，事业部制，矩阵结构，虚拟