定制旅游服务协议范本

定制旅游服务协议范本编号：__________

本协议由以下双方于____年__月__日签订：

甲方（旅游服务提供方）：

名称：_______

地址：_______

乙方（旅游服务接受方）：

名称：_______

地址：_______

鉴于甲方具备提供优质定制旅游服务的资质，乙方希望接受甲方提供的定制旅游服务，双方本着平等、自愿、诚信的原则，就甲方为乙方提供定制旅游服务事宜达成如下协议：

一、合同目的及背景

甲方同意为乙方提供一次符合乙方要求的定制旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等方面的服务。乙方接受甲方的定制旅游服务，并支付相应费用。

二、服务内容

甲乙双方应根据乙方需求和实际情况，共同制定旅游行程计划，包括景点游览、活动安排等。甲方应确保行程的合理性、安全性和舒适性，并按照行程安排提供服务。

三、费用及支付

乙方向甲方支付定制旅游服务的费用，具体金额以双方协商确定为准。乙方应在合同签订后支付一定比例的预付款，剩余费用在行程结束后支付。

四、责任与义务

甲方负责提供符合约定的定制旅游服务，乙方应按照约定支付费用，并遵守甲方制定的相关规定。

五、违约责任

若甲方未按约定提供旅游服务，应退还乙方已支付的预付款并承担相应的违约责任。若乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止旅游服务。

六、争议解决

甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方的责任和义务：

甲方（旅游服务提供方）的责任和义务：

1.负责制定并执行符合乙方要求的定制旅游行程，确保行程内容丰富、安排合理。

2.提供符合行业标准的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游服务等。

3.在行程开始前向乙方提供详细的服务说明和行程安排，包括行程路线、景点介绍、住宿信息等。

4.确保旅游车辆、住宿设施等符合安全标准，并对可能存在的安全隐患进行排查和预防。

5.在行程中负责解答乙方的疑问，提供必要的帮助和指导。

6.按照约定的时间、地点提供旅游服务，如因甲方原因导致行程延误，应承担相应责任。

7.如因不可抗力因素导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并尽力调整行程，确保乙方权益不受损害。

8.严格按照合同约定收取费用，不得收取任何未约定的费用。

乙方的责任和义务：

1.在签订合同前，乙方应如实提供个人基本信息和旅游需求，以便甲方制定符合乙方要求的行程。

2.按照约定的时间、地点参加旅游活动，并遵守甲方的相关规定。

3.按时支付定制旅游服务的费用，包括预付款和行程结束后的尾款。

4.如因乙方原因导致行程延误或变更，乙方应承担相应责任。

5.在旅游过程中，乙方应尊重当地风俗习惯，遵守法律法规，不得损害他人合法权益。

6.如乙方在旅游过程中发生意外伤害或财产损失，乙方应自行承担相应责任。

7.如乙方对甲方的服务有异议，应在行程结束后及时与甲方沟通，寻求解决方案。

8.如乙方在旅游过程中对甲方的服务满意，可在行程结束后向甲方提出表扬或建议。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方提供必要的信息，以确保旅游服务的顺利进行。

2.甲方有权对乙方的行为进行监督，确保其遵守合同约定。

3.乙方有权要求甲方提供符合约定的旅游服务，并享有对甲方服务的监督权。

双方的义务：

1.甲方有义务按照合同约定提供优质、安全的旅游服务。

2.乙方有义务按照合同约定支付费用，并遵守相关规定。

合同金额与支付方式：

本定制旅游服务协议的总金额为人民币____元整（￥_______元），该金额包含但不限于以下费用：

1.行程费用：人民币____元，包括但不限于景点门票、导游服务、交通费用等。

2.住宿费用：人民币____元，包括但不限于住宿期间的房费。

3.餐饮费用：人民币____元，包括但不限于行程中的餐饮服务费用。

4.其他费用：人民币____元，包括但不限于保险费、税费等。

支付方式如下：

1.预付款：乙方应在签订本协议之日起____个工作日内，向甲方支付人民币____元作为预付款。该预付款将用于行程的准备和预订。

2.行程确认款：在行程开始前____个工作日，乙方应向甲方支付剩余行程费用的____%（即人民币____元），以确认行程的最终安排。

3.尾款支付：行程结束后，乙方应在____个工作日内向甲方支付剩余行程费用的____%（即人民币____元）。

支付条件：

1.甲方在收到乙方支付的预付款后，应向乙方提供行程安排的初步确认。

2.甲方在收到行程确认款后，应完成行程的所有预订和准备工作。

3.甲方在行程结束后，应向乙方提供发票或收据作为支付尾款的凭证。

4.若因乙方原因导致行程取消或变更，乙方应根据甲方实际发生的费用支付相应的费用。

5.若因不可抗力因素导致行程取消，甲方将退还乙方已支付的预付款，但不承担其他额外费用。

6.甲方保留对乙方未按约定支付费用的追索权，包括但不限于法律途径。

为确保双方权益，本协议的财务条款具有法律效力，双方应严格遵守。如有任何支付争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未按约定提供旅游服务，包括但不限于行程延误、服务质量不达标等，甲方应退还乙方已支付的预付款，并支付相当于已付款项____%的违约金。

2.若乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止旅游服务，并要求乙方支付逾期付款的____%作为滞纳金。

3.若因甲方原因导致行程取消，甲方应退还乙方已支付的预付款，并支付相当于已付款项____%的违约金。

4.若因乙方原因导致行程取消或变更，乙方应承担已发生费用的____%，并支付甲方因变更或取消行程而产生的合理费用。

二、争议解决

1.本协议履行过程中发生的争议，首先应通过友好协商解决。双方应在争议发生后____个工作日内进行协商。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或选择以下争议解决方式之一：

a.仲裁：双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

b.调解：双方同意将争议提交至____调解委员会进行调解，调解结果对双方均有约束力。

3.争议解决过程中，双方应保持合作态度，不得采取任何可能损害对方利益的行为。

4.争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，但仲裁或调解费用由双方各自承担。

三、适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

对于本协议的履行、解释或争议，双方同意选择____人民法院作为管辖法院。

五、其他

1.本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方在收到乙方支付的预付款后，视为协议正式生效。

二、有效期

本协议的有效期为自协议生效之日起至行程结束之日止。行程结束后，本协议自动终止。

三、变更条款

1.本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方未经对方同意，不得单方面变更本协议的任何条款。

四、终止条款

1.本协议在以下情况下可提前终止：

a.双方协商一致，以书面形式解除本协议；

b.因不可抗力因素导致本协议无法履行；

c.一方严重违约，另一方有权解除本协议。

2.本协议终止后，双方应按照约定处理未完成的行程和已发生的费用。

五、通知

1.双方应通过书面形式相互通知有关事项，包括但不限于地址变更、联系方式变更等。

2.通知应以挂号信或快递方式发送，自发出之日起____个工作日后视为送达。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议，直至不可抗力事件结束。

七、争议解决

本协议的争议解决机制如第五部分所述。

八、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议的标题仅供参考，不影响协议的实质内容。

九、附件

本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于行程安排、费用明细等。

附件：

1.行程安排：详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排、住宿信息、餐饮安排等。

2.费用明细：详细列出各项费用的具体金额，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等。

3.服务标准：明确甲方提供的服务标准，如导游资质、车辆标准、住宿条件等。

4.保险条款：包括旅游意外保险、医疗保险等保险条款的详细内容。

5.甲方资质证明：甲方营业执照副本、旅行社业务经营许可证、导游资格证等复印件。

6.乙方身份证明：乙方身份证复印件，以证明乙方身份及参与旅游活动的资格。

7.签到表：行程中每天的签到表，记录乙方每日的行程参与情况。

8.费用支付凭证：乙方支付预付款和尾款的银行转账记录或汇款凭证。

9.行程变更通知：如行程有变更，甲方应向乙方发出的书面通知。

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