城市公交车乘客运输协议

城市公交车乘客运输协议编号：__________

甲方：XX公交公司

地址：XX市XX区XX街道XX号

乙方：乘客

地址：XX市XX区XX街道XX号

鉴于甲方从事城市公交车运营，为方便乘客出行，乙方愿意乘坐甲方的公交车，双方经友好协商，就城市公交车乘客运输事宜达成如下协议：

一、合同目的：明确甲乙双方在公交车乘客运输中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。

二、合同背景：鉴于甲方公交车的正常运行，为满足乙方出行需求，双方特订立本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，提供安全、便捷、舒适的公交车服务。

2.甲方负责确保公交车车辆的技术状况良好，确保行车安全。

3.甲方应在公交车内张贴票价信息、线路走向图、乘车须知等，方便乘客了解乘车信息。

4.甲方应遵守交通规则，确保公交车准点发车、运行，不得随意更改线路和发车时间。

5.甲方应对乘客进行文明乘车教育，维护车厢秩序，保障乘客的人身和财产安全。

6.甲方应按照规定对乘客进行票价收取，不得擅自提高票价或收取额外费用。

7.甲方应定期对公交车进行清洁、消毒，保障乘客的健康。

乙方责任和义务：

1.乙方应遵守国家有关法律法规和公交公司的乘车规定，文明乘车，不得影响他人。

2.乙方应按照规定购票，不得无票、少票乘车，不得携带危险品、易燃易爆品等违规物品。

3.乙方应主动接受甲方的乘车引导，按照规定上下车，不得强行上下车或强行占用座位。

4.乙方应爱护公交车设施，不得损坏、污损公交车内外的设施。

5.乙方应按照规定支付乘车费用，不得逃票、拒票。

6.乙方应主动维护公交车内的环境卫生，不得在车厢内乱扔垃圾、吐痰等。

7.乙方应配合甲方进行安全检查，不得拒绝或阻挠。

双方权利：

1.甲方有权对违反乘车规定的乘客进行制止和处罚。

2.甲方有权对乘客进行文明乘车教育，维护车厢秩序。

3.乙方有权要求甲方提供安全、便捷、舒适的公交车服务。

4.乙方有权对甲方的不当行为提出投诉和举报。

双方义务：

1.甲方有义务保障乘客的人身和财产安全。

2.甲方有义务按照规定收取票价，不得擅自提高票价或收取额外费用。

3.乙方有义务遵守乘车规定，文明乘车。

4.乙方有义务按照规定支付乘车费用。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

1.本协议项下，乙方应向甲方支付的城市公交车乘客运输费用总额为人民币XX元整（￥XXXXX.00元）。

2.本合同金额包括乙方在协议有效期内乘坐甲方的公交车所应支付的所有费用。

二、支付方式

1.乙方应在每次乘坐甲方的公交车时，按照甲方规定的票价进行支付。

2.甲方提供的公交车票价以人民币元为单位，小数点后保留两位，以方便乘客支付。

3.乙方支付方式如下：

a.现金支付：乙方可在乘车时向驾驶员支付现金。

b.非现金支付：乙方可使用交通卡、手机支付等非现金支付方式。

4.甲方应向乙方提供相应的支付凭证，以证明乙方已支付相应的乘车费用。

5.额外费用：

a.如遇特殊情况下，如公交车的票价调整、线路变更等，甲方将提前公告，并按新的票价标准收取费用。

b.如乙方未按约定支付乘车费用，甲方有权要求乙方补足，并可能采取相应的追偿措施。

三、支付时间

1.乙方应在每次乘车时即时支付乘车费用。

2.甲方应在收到乙方支付的费用后，及时提供相应的支付凭证。

四、支付条件

1.乙方支付乘车费用时，应保证支付的真实性和合法性。

2.甲方在收到乙方支付的费用后，应保证提供相应的服务。

五、资金流转

1.甲方应确保资金的安全和合理使用，不得挪用或侵占乙方支付的乘车费用。

2.乙方应确保支付的资金来源合法，不得使用非法资金支付乘车费用。

六、争议解决

1.如在支付过程中发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.甲方违约行为：

a.未按约定提供安全、便捷、舒适的公交车服务；

b.违反规定提高票价或收取额外费用；

c.未按时提供支付凭证；

d.损害乘客人身和财产安全；

e.挪用或侵占乙方支付的乘车费用。

2.乙方违约行为：

a.未按约定支付乘车费用；

b.损坏、污损公交车内外的设施；

c.强行占用座位或影响他人；

d.携带危险品、易燃易爆品等违规物品乘车。

3.处理方式：

a.对于甲方的违约行为，乙方有权要求甲方立即改正，并赔偿由此给乙方造成的损失。

b.对于乙方的违约行为，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于修理、更换受损设施的费用。

c.如违约行为导致严重后果，双方均有权解除本协议，并要求对方承担全部或部分违约责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：

a.双方应首先通过友好协商解决争议。

b.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

c.双方也可约定将争议提交仲裁机构仲裁。

2.适用法律：

本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：

争议解决过程中，如选择诉讼，双方同意将争议提交至XX市XX区人民法院管辖。

三、违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方应承担因违约行为给乙方造成的直接经济损失。

b.甲方应承担因违约行为给乙方造成的间接经济损失。

c.甲方应承担因违约行为给乙方造成的精神损害赔偿。

2.乙方违约责任：

a.乙方应承担因违约行为给甲方造成的直接经济损失。

b.乙方应承担因违约行为给甲方造成的间接经济损失。

c.乙方应承担因违约行为给甲方造成的精神损害赔偿。

四、协议解除

1.如一方违约，另一方有权解除本协议。

2.协议解除后，双方应按照本协议约定处理未履行完毕的事项。

附则：

一、生效条件

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议生效前，双方应各自履行协议约定的前置条件，包括但不限于甲方完成必要的运营准备，乙方完成必要的购票和支付准备。

二、有效期

1.本协议的有效期为自生效之日起至____年____月____日止，或至双方约定的终止条件成就之日止。

2.若双方未约定具体终止日期，本协议长期有效，直至双方协商一致解除。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，方能生效。

2.任何一方不得擅自变更本协议的条款，否则变更无效。

四、终止

1.本协议终止的原因包括但不限于以下情况：

a.双方协商一致解除本协议；

b.本协议约定的终止条件成就；

c.一方违约，另一方依法解除本协议；

d.因不可抗力导致本协议无法履行；

e.法律法规或政策变动导致本协议无法履行。

2.协议终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的事项，包括但不限于费用的结算、剩余服务的提供等。

五、通知

1.双方应按照本协议约定的地址和联系方式及时通知对方。

2.任何一方变更通知地址或联系方式，应在变更后的第一个工作日内书面通知对方。

六、不可抗力

1.本协议履行过程中，如发生不可抗力事件，导致一方或双方无法履行本协议的部分或全部义务，该方有权暂停履行或解除本协议。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

3.发生不可抗力事件的一方应在事件发生后____小时内通知对方，并提供有关证明文件。

七、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议的解释权归双方共同所有。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

签订日期：____年____月____日

附件：

1.乘客须知：包括乘车规则、票价信息、线路走向图、安全须知等内容。

2.票价表：详细列出不同线路、不同时间段、不同车型及特殊情况下适用的票价。

3.公交车服务标准：明确甲方的服务标准，包括车辆状况、准点率、清洁度等。

4.乘车合同范本：提供乘车合同的范本，供乘客参考。

5.乘车费用缴纳凭证：包括现金支付凭证、非现金支付凭证等。

6.公交车线路图：展示公交车线路走向、站点分布等信息。

7.公交车安全检查记录：记录公交车定期安全检查的结果。

8.公交车运营许可证明：甲方取得的城市公交车运营许可证明复印件。

9.公交车保险单：甲方为公交车购买的保险单复印件。

10.乘客意见反馈表：供乘客填写对公交车服务的意见和建议。

11.公交车服务投诉处理流程：明确乘客投诉的处理流程和联系方式。

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