市场营销考前复习练习试题附答案

第页市场营销考前复习练习试题附答案1.产品组合的(),是指产品组合中所拥有的产品线总量。A、宽度B、长度C、深度D、关联度【正确答案】：A2.()是一切市场的基础，也是商品的最终市场。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场【正确答案】：A3.产品成本的构成因素包括()A、生产费用B、生产费用、流通费用C、生产费用、流通费用、税金D、生产费用、流通费用、税金和利润【正确答案】：D4.划分城镇市场和农村市场，其划分标准是()A、人口因素B、地理环境C、心理因素D、购买行为【正确答案】：B5.微观营销环境影响着企业服务其目标顾客的()。A、能力B、目标C、程度D、进度【正确答案】：A6.客户关系管理的目标是()。提高效率、拓展市场、保留客户。A、提高效率、拓展市场B、拓展市场、保留客户C、提高效率、保留客户D、提高效率、拓展市场、保留客户【正确答案】：D7.市场营销学作为一门学科萌发于()。A、美国B、英国C、日本D、中国【正确答案】：A8.市场营销学一词最早（1902年）出现在美国()的学报上。A、密歇根大学B、圣约瑟夫大学C、哈佛大学D、宾夕法尼亚大学【正确答案】：A9.销售活动涉及很多方面,有许多事情要做,当销售职能需要不同的专业人员来完成时,适合采用()组织。A、区域型B、产品型C、顾客型D、职能型【正确答案】：D10.彼得•德鲁克(1954)指出：顾客购买和消费的决不是产品，而是()。A、价值B、服务C、效能D、品牌【正确答案】：A11.()是接受企业委托从事批发购销活动,但不拥有商品所有权的中间商。A、独立批发商B、商业批发商C、代理商D、零售商【正确答案】：C12.下列细分变量中，属于人口变量的是()A、消费者的职业B、消费者的生活方式C、消费者的个性D、消费者所追求的利益【正确答案】：A13.凯勒品牌资产模型将品牌资产分为()A、品牌标识品牌内涵品牌反应B、品牌标识品牌内涵、品牌关系C、品牌内涵品牌反应、品牌关系D、品牌标识品牌内涵品牌反应、品牌关系【正确答案】：D14.地区魅力评价法的评级指标包括()。A、产品销售市场、国际市场状况B、产品销售市场、产品生产基地C、产品生产基地、国际市场状况D、产品销售市场、产品生产基地、国际市场状况【正确答案】：D15.开着奔驰的人会让人联想到一位严谨的老板。此属于()。A、品牌属性B、品牌利益C、品牌价值D、品牌个性【正确答案】：D16.全面营销理论认为企业相关人员以价值为基础的活动（价值探索、价值创造和价值传递）来创造、维持和提升()。A、顾客价值B、产品质量C、服务水平D、顾客关系【正确答案】：A17.哈雷摩托定位于高档消费的青年人，此定位方式属于()。A、产品特性和利益定位B、质量和价格定位C、用途定位D、使用者定位【正确答案】：D18.复制领导者的产品和包装，完全不进行任何创新，此跟随策略是()。A、仿制者B、克隆者C、模仿者D、改变者【正确答案】：A19.生产者购买行为中，()是最复杂的采购类型，需收集的信息最多、需做出的决策也最多。A、直接重购B、新购C、修正重购D、选择最佳供应商【正确答案】：B20.组织市场的需求特点之一表现为()。A、需求弹性较大B、需求弹性较小C、需求弹性为零D、需求弹性无限【正确答案】：B21.一家照相机商店经销照相机、盒式录音机、收音机和立体声设备，此搭配策略是()A、深度搭配B、独家搭配C、广度搭配D、混合搭配【正确答案】：C22.下列属于竞争导向定价法的是()。A、理解价值定价法B、需求差异定价法C、习惯定价法D、变动成本定价法【正确答案】：D23.()是一种以介绍为目标的广告，其目的在于诱导消费者产生初级需求。A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、刺激性广告【正确答案】：A24.经营差异性大、市场变化快的产品的企业，以及有一定资源能力应付市场变化的企业，可以采用()策略。A、无差异性营销B、差异性营销C、集中性营销D、无差异性营销和差异性营销【正确答案】：B25.()的特点是高市场增长率、低市场占有率。A、问号型业务B、金牛型业务C、明星型业务D、瘦狗型业务【正确答案】：A26.下列不属于直接营销方式的是()。A、直接邮寄B、邮购目录C、电话营销D、推销员直接推销【正确答案】：D27.()是一种加强消费者对商品的认识和理解的强化性广告。A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、刺激性广告【正确答案】：C28.下列属于异质市场的是()A、白糖市场B、食盐市场C、服装市场D、煤炭市场【正确答案】：C29.美国杜邦公司的尼绒制品，在战争期间主要定位于军用物品，战后则主要定位于女性丝袜、服装面料、汽车轮胎内衬等，其定位方式属于()。A、产品特性和利益定位B、质量和价格定位C、用途定位D、使用者定位【正确答案】：C30.经营多家制造商的同种产品，此搭配策略是()。A、深度搭配B、独家搭配C、广度搭配D、混合搭配【正确答案】：A31.房屋、汽车等属于()。A、耐用消费品B、非耐用消费品C、便利品D、服务产品【正确答案】：A32.()是广告的最终目的。A、传递信息B、激发需求C、获得赢利D、击败对手【正确答案】：C33.()是指生产同种产品但不同规格、型号、款式的竞争者。A、愿望竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者【正确答案】：C34.菲利普.科特勒指出，顾客观念作为一种营销哲学，建立在顾客清楚自己需要的基础上，所要求的营销模式为()。A、情感营销B、定制营销C、社会营销D、关系营销【正确答案】：B35.“顾客至上”、“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。这是()观念。A、生产导向型市场营销B、推销导向型市场营销C、顾客导向型市场营销D、社会营销导向型市场营销【正确答案】：C36.()是在社会长期发展过程中形成的知识、信仰、艺术、道德、法律、价值观念、风俗习惯的综合反映。A、文化B、政治C、经济D、心理【正确答案】：A37.市场营销学就是研究()活动及其规律的一门学科。A、市场营销B、企业生产C、销售服务D、顾客购买【正确答案】：A38.组织市场是指以()等正规组织为购买单位的购买者所构成的市场。A、生产企业、中间商、政府机构B、生产企业、政府机构、非营利组织C、生产企业、中间商、非营利组织D、生产企业、中间商、政府机构、非营利组织【正确答案】：D39.衡量服务质量的尺度或指标包括()。A、有形性、可靠性、响应性B、响应性、保证性、移情性C、有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性D、有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性【正确答案】：C40.区分战略经营单位的主要依据，是各项业务之间是否存在共同的()。A、经营主线B、核心资源C、竞争对手D、企业使命【正确答案】：A41.()策略多用于消费者经常需要的日用品的销售,如香烟、火柴、牙膏等和工业品中的通用机具等。A、独家销售B、专营销售C、选择销售D、广泛销售【正确答案】：D42.企业通过收购或兼并下游的批发商、零售商，自建销售渠道，实现产销一体化，此增长战略属于()。A、前向一体化B、水平一体化C、后向一体化D、垂直一体化【正确答案】：A43.在其他条件不变的情况下，作为商品价值货币表现的价格，与商品价值和劳动生产率分别成()。A、正比和反比B、正比和正比C、反比和反比D、反比和正比【正确答案】：A44.下列属于纵向战略联盟的是()。A、企业合资B、特许经营C、企业集团D、连锁加盟【正确答案】：A45.()是指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。A、自我形象B、个性C、生活方式D、社会阶层【正确答案】：C46.服务产品包括()。A、核心服务、便利服务B、便利服务、辅助服务C、核心服务、辅助服务D、核心服务、便利服务、辅助服务【正确答案】：D47.下列不属于4C理论内容的是()。A、顾客B、成本C、便利D、关系【正确答案】：D48.B公司广告：“不管是谁，在本公司都能买到各种合适的鞋子”。B公司是怎样选择目标市场的？()A、产品市场集中策略B、产品专业化策略C、市场专业化策略D、全面进入市场策略【正确答案】：D49.()的业务是最好的业务。A、行业吸引力大、战略业务单位竞争能力强B、行业吸引力小、战略业务单位竞争能力强C、行业吸引力大、战略业务单位竞争能力弱D、行业吸引力小、战略业务单位竞争能力弱【正确答案】：A50.下列不属于互动营销模式的是()。A、直接邮寄B、会议营销C、终端促销D、网络营销【正确答案】：A51.女性在购买化妆品时,总希望能通过化妆品购买后的涂抹使自己达到美的效果。这是属于产品整体概念的()。A、核心利益部分B、具体形式部分C、希望实现部分D、超额利益部分【正确答案】：C52.产品组合的(),是指产品线中的产品项目的总量。A、宽度B、长度C、深度D、关联度【正确答案】：B53.蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14－18的女孩子。由此可见，该公司在细分市场时，是按照什么变量来细分消费者的。()A、地区和年龄变量B、年龄和收入变量C、年龄和性别变量D、职业和心理变量【正确答案】：C54.服装、家电等属于()。A、便利品B、选购品C、特殊品D、易耗品【正确答案】：B55.某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。此目标市场选择策略是()。A、产品市场集中策略B、产品专业化策略C、市场专业化策略D、全面进入市场策略【正确答案】：C56.()是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。A、愿望竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者【正确答案】：A57.()是个人特有的心理特征，对所处环境做出相对一致和持续的反应。A、生活方式B、个性C、自我形象D、社会阶层【正确答案】：B58.用现有产品满足新市场的需要，此增长战略属于()。A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、同心多元化战略【正确答案】：C59.客户关系管理恶化的关键是()。A、管理理念B、技术C、沟通D、管理理念和技术【正确答案】：A60.在现有市场上增加现有产品的市场份额，此增长战略属于()。A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、同心多元化战略【正确答案】：A61.佳洁士牙膏的防蛀功效、丰田汽车的经济节能、飘柔洗发水的飘逸柔顺等都属于()A、产品特性和利益定位B、质量和价格定位C、用途定位D、使用者定位【正确答案】：A62.消费者收入是指消费者个人从各种来源所得到的货币收入，它主要形成()。A、消费资料的购买力B、生产资料的购买力C、消费资料的价格D、生产资料的价格【正确答案】：A63.从企业市场营销的角度来看，经济方面最主要的环境力量是()。A、消费者收入B、社会购买力C、储蓄规模D、供给数量【正确答案】：B64.()管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。A、运营型客户关系B、分析型客户关系C、协作型客户关系D、服务型客户关系【正确答案】：A65.按产品的形态分可分为()A、耐用消费品、非耐用消费品B、耐用消费品、服务产品C、非耐用消费品、服务产品D、耐用消费品、非耐用消费品、服务产品【正确答案】：D66.()是企业值得为其专门制定经营战略的最小经营管理单位。A、战略经营单位B、核心业务部门C、战略单元D、战略计划【正确答案】：A67.下列属于横向战略联盟的是()。A、企业合资B、企业兼并C、企业收购D、连锁加盟【正确答案】：D68.黑白电视机改换为彩色电视机,电子管收音机改换为晶体管收音机,此属于()。A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、仿制产品【正确答案】：C69.()因素是影响消费需求较为敏感的因素。A、价格B、质量C、时间D、地点【正确答案】：A70.A公司广告：“不管哪个儿童，在本公司都能买到合适的皮鞋”。A公司是怎样选择目标市场的？()。A、产品市场集中策略B、产品专业化策略C、市场专业化策略D、选择专业化策略【正确答案】：A71.()是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。A、企业使命B、核心价值观C、核心目标D、战略计划【正确答案】：A72.下列不属于有形展示实体环境的要素是()。A、价格因素B、背景因素C、设计因素D、社交因素【正确答案】：A73.从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的()，获得、保持和发展顾客”。A、顾客价值B、产品C、服务D、关系【正确答案】：A74.企业通过收购或兼并上游的若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实现供产一体化，此增长战略属于()。A、前向一体化B、水平一体化C、后向一体化D、垂直一体化【正确答案】：C75.市场规模（现实产品需求与潜在产品需求的规模）的大小，归根结底取决于()的大小。A、消费支出B、购买力C、人口数量D、供给数量【正确答案】：B76.一般日用消费品,如毛巾、牙刷、暖瓶、内衣等等都是通过()渠道进行销售的。A、宽B、窄C、单D、多【正确答案】：A77.在海外建厂、在劳动力成本低的国家建立海外制造业务的决策属于()。A、公司战略B、竞争战略C、职能战略D、联盟战略【正确答案】：A78.市场营销就是研究市场中消费者的()，通过创造和生产控制，渠道建设和价格设计，利用创意，有针对性的们组个人、企业和政府需求的社会管理过程。A、欲望B、需求C、欲望及其变化D、需求及其变化【正确答案】：D79.粮食、肥皂、洗衣粉等属于()。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非易耗品【正确答案】：A80.化妆品盒本身的外观和包装,化妆品的品牌、形状、色泽等属于产品整体概念的()。A、核心利益部分B、具体形式部分C、希望实现部分D、延伸利益部分【正确答案】：B81.商标按其使用者可分为()。A、文字商标、图案商标、符号商标B、营业商标、商品商标、等级商标C、制造商标、商业商标、证明商标D、文字商标、商品商标、证明商标【正确答案】：C82.()主要强调经营范围和资源配置两个因素，主要研究的是产品或服务在市场上的竞争问题。A、公司战略B、竞争战略C、职能战略D、联盟战略【正确答案】：B83.企业利用原有的技术、特长、条件和经验等发展新产品，增加产品种类，以满足新市场、新顾客的需要，此增长战略属于()。A、同心多元化B、水平多元化C、综合多元化D、垂直多元化【正确答案】：A84.载瑟摩尔从顾客角度提出了()，即顾客所能感知到的里的预期在获取产品或服务中所付出的成本评价。A、顾客感知价值B、顾客让渡价值C、全情景价值D、顾客理解价值【正确答案】：A85.“555”(三五牌)电池属于()。A、文字商标B、图案商标C、符号商标D、数字商标【正确答案】：D86.集中兵力向对手的主要市场发动攻击，打击对手的强项而非弱项，此进攻战略是()。A、正面进攻B、侧翼仅供C、包围进攻D、迂回进攻【正确答案】：A87.从社会角度上看，营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和()，以获得其所需所欲之物的社会过程。A、价值B、服务C、思想D、事件【正确答案】：A88.企业利用原有市场，针对现有市场和鲜有顾客，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。此增长战略属于()A、同心多元化B、水平多元化C、综合多元化D、垂直多元化【正确答案】：B89.市场营销学作为一门独立的学科从()的殿堂中分离出来，是20世纪初在美国开始并逐步形成的。A、经济学B、管理学C、社会学D、行为学【正确答案】：A90.只经营某一家制造商的某一产品，以求得较好的供货条件，此搭配策略是()。A、深度搭配B、独家搭配C、广度搭配D、混合搭配【正确答案】：B91.()是指生产企业同一家或几家拥有稳定市场分销网络的中间商建立长期的经销关系。A、特许经销B、厂店挂钩C、批发代理D、联营分销【正确答案】：A92.()是生产者用户购买决策的起点。A、说明需要B、认识需要C、确认需要D、征求建议【正确答案】：B93.构成市场的第一大因素是()因素。A、人口B、购买力C、购买欲望D、文化【正确答案】：A94.奔驰轿车意味着工艺精湛、制造优良、昂贵、耐用、信誉好、声誉高。此属于()。A、品牌属性B、品牌利益C、品牌价值D、品牌文化【正确答案】：A95.()是一种竞争性广告，其目的是促使消费者建立起特定的需求。A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、刺激性广告【正确答案】：B96.可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后来发现小孩喝不完一瓶，又生产了3美分一瓶的可乐。可乐公司采取了哪些目标市场营销策略？()A、无差异性营销B、差异性营销C、集中性营销D、无差异性营销和差异性营销【正确答案】：D97.下列不属于需求导向定价法的是()。A、理解价值定价法B、需求差异定价法C、比较定价法D、随行就市定价法【正确答案】：D98.市场营销学是一门研究以()为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。A、市场B、顾客C、需求D、关系【正确答案】：A99.()是制定战略计划的开始。A、SWOT分析B、确定业务任务C、选择战略D、选择目标【正确答案】：B100.市场补缺者（利基者）战略的关键是()市场营销。A、专业化B、多元化C、低成本D、一体化【正确答案】：A1.互动营销的模式主要包括()A、会议营销B、终端促销C、网络营销D、精准营销E、病毒营销【正确答案】：ABC2.对于企业来讲,好的分销渠道一般符合以下哪些要求()A、连续性好B、辐射性强C、配套功能全D、经济效益高E、又宽又短【正确答案】：ABCD3.媒体计划者在选择媒体时要考虑的媒体变量包括()A、媒体受众的习惯B、产品特点C、信息特点D、成本E、客体【正确答案】：ABCD4.产品的整体概念包括以下几个部分()A、核心利益B、具体形式C、希望实现D、延伸利益E、超额利益【正确答案】：ABCDE5.公关的结构主要有以下哪些要素构成()A、组织B、公众C、传播D、主体E、客体【正确答案】：ABC6.凯勒的基于顾客的品牌资产金字塔模型将品牌资产分为()等层次A、品牌标识B、品牌内涵C、品牌反应D、品牌关系E、品牌联想【正确答案】：ABCD7.从企业市场营销的角度看,产品包含()A、产品的实体性B、产品的效用性C、产品的可靠性D、产品的经济性E、产品的延伸性【正确答案】：ABCD8.组织市场具体包括()A、生产者市场B、中间商市场C、非营利组织市场D、政府市场E、国际组织市场群【正确答案】：ABCD9.批发商和零售商可以从以下几种品种搭配策略中做出选择()A、独家搭配B、深度搭配C、广度搭配D、长度搭配E、混合搭配【正确答案】：ABCE10.根据品牌忠诚度可以把消费者市场划分为()A、绝对品牌忠诚者B、多种品牌忠诚者C、变换型忠诚者D、情感型忠诚者E、非忠诚者【正确答案】：ABCE11.商标按其作用可分为()A、营业商标B、商品商标C、等级商标D、制造商标E、商业商标【正确答案】：ABC12.有效的市场细分应具备的条件包括()A、具有差异性B、可衡量性C、可盈利性D、易进入性E、易反应性【正确答案】：ABCDE13.菲利普.科特勒将跟随策略分为以下几类()A、仿制者B、克隆者C、模仿者D、改变者E、创新者【正确答案】：ABCD14.STP是战略营销的精髓，包括()A、细分B、目标C、定位D、人员E、过程【正确答案】：ABC15.按广告的内容分广告可分为以下哪些类型()A、商品广告B、企业广告C、服务广告D、人员广告E、形象广告【正确答案】：ABC16.下面属于心理定价策略的是()A、整数定价B、非整数定价C、声望定价D、招徕定价E、满意定价【正确答案】：ABCD17.企业选择分销渠道一般应遵循的基本原则包括()A、经济原则B、控制原则C、适应原则D、最宽原则E、最短原则【正确答案】：ABC18.品牌资产的构成包括()A、品牌认知B、品牌形象C、品牌联想D、品牌忠诚E、其他专有品牌资产【正确答案】：ABCDE19.口碑宣传与推荐的动机主要包括()A、愉悦体验的与人分享B、自我美化C、帮助他人D、帮助企业E、获利【正确答案】：ABCD20.竞争导向定价法主要包括()A、随行就市定价法B、跟踪竞争定价法C、密封投标定价法D、变动成本定价法E、可销价格倒推法【正确答案】：ABCD21.新产品具体分为()A、完全创新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品E、补缺新产品【正确答案】：ABCD22.生产者购买行为包括()A、直接购买B、间接购买C、修正重购D、非修正重购E、新购【正确答案】：ACE23.组织市场的需求特征是()A、派生性B、需求弹性较小C、需求波动性大D、需求弹性较大E、需求波动性小【正确答案】：ABC24.目标市场的选择是关于企业为哪个或哪几个细分市场服务的决定。通常有以下几种模式或策略供选择()A、产品—市场集中策略B、产品专业化策略C、市场专业化策略D、选择专业化策略E、全面进入市场策略【正确答案】：ABCDE25.开发新产品的要求包括()A、符合市场需求B、具有新的特色C、与企业实力相适应D、较高的经济效益E、较好的发展前景【正确答案】：ABCD26.产品包装在保护产品方面的要求包括()A、坚固可靠B、方便运输和装卸C、轻质廉价D、突出商品形象E、富有时代感【正确答案】：ABC27.价值探索需要对下面关系和作用进行了解：()A、顾客的认知空间B、企业的能力空间C、合作者的资源空间D、企业的认知空间E、顾客的购买能力空间【正确答案】：ABC28.根据产品的品牌命名策略，把品牌衍生分为()A、单一品牌延伸B、主副品牌延伸C、家族品牌延伸D、公司内品牌延伸E、公司外品牌延伸【正确答案】：ABC29.营销战略计划过程包括如下步骤()A、规划企业任务B、区分战略经营单位C、评估战略业务单位D、规划企业增长战略E、业务单位的战略计划【正确答案】：ABCDE30.人员传播渠道的类型主要包括()A、提倡者渠道B、专家渠道C、社会渠道D、直接渠道E、间接渠道【正确答案】：ABC31.构成微观环境的各种制约力量，与企业形成了()的关系A、协作B、竞争C、服务D、监督E、服从【正确答案】：ABCD32.品牌资产的基本特征包括()A、无形性B、增值性C、模糊性D、波动性E、简洁性【正确答案】：ABCD33.按产品形态可把产品划分为()A、耐用消费品B、易耗消费品C、服务D、选购品E、特殊品【正确答案】：ABC34.广告的特点主要包括()A、公开展示B、普及性C、夸张的表现力D、非人格化E、劝导性【正确答案】：ABCD35.按性别细分市场一直运用于()A、服饰B、首饰C、鞋帽D、美容美发E、住房【正确答案】：ABCD36.实施差异化战略的方式主要包括()A、产品差异化B、服务差异化C、人员差异化D、渠道差异化E、形象差异化【正确答案】：ABCDE37.服务的基本特征包括()A、不可感知性B、不可分离性C、异质性D、易损性E、所有权不可转移性【正确答案】：ABCDE38.商标按其构成可分为()A、文字商标B、图案商标C、符号商标D、数字商标E、组合商标【正确答案】：ABCDE39.影响目标市场选择的因素主要有包括()A、企业的实力B、产品的性质C、市场的特点D、产品生命周期E、市场竞争情况【正确答案】：ABCDE40.政府采购的方式主要包括()A、公开招标B、邀请招标C、竞争性谈判D、单一来源采购E、询价采购【正确答案】：ABCDE41.定价的影响因素包括()A、成本费用B、生产率水平C、货币价值变动D、供求关系变化E、销售数量【正确答案】：ABCDE42.目前企业常用的包装策略有()A、配套包装B、类似包装C、再使用包装D、附赠商品包装E、突出商品形象包装【正确答案】：ABCD43.亚文化群主要有()A、民族亚文化群B、宗教亚文化群C、种族亚文化群D、地理亚文化群E、家族亚文化群【正确答案】：ABCD44.中间商购买决策的参与人员和组织主要有()A、商品经理B、采购委员会C、分店经理D、财务经理E、品牌经理【正确答案】：ABC45.直接营销的特点包括()A、互动性B、没有中间环节C、目标清晰D、可测行E、连续性【正确答案】：ABCDE46.从消费需求的角度，企业的竞争者包括()A、愿望竞争者B、普通竞争者C、特殊竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者【正确答案】：ABDE47.下列属于直接营销方式的是()A、直接邮寄B、邮购目录C、电话营销D、电视营销E、数据库营销【正确答案】：ABCDE48.契约型的产销结合包括以下哪些形式()A、特许经销B、厂店挂钩C、批发代理D、自营销售E、联营分销【正确答案】：ABC49.服务质量的衡量尺度包括()A、有形性B、可靠性C、保证性D、响应性E、移情性【正确答案】：ABCDE50.确定战略目标应注意()A、目标体系的层次化B、目标应可以量化C、目标应具有可实现性D、目标之间应协调一致E、目标应精简化【正确答案】：ABCD51.按广告目标分广告可分为以下哪些类型()A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、公益性广告E、形象性广告【正确答案】：ABC52.地区魅力评价法的评级指标包括()A、产品销售市场B、产品生产基地C、国际市场的状况D、国际政治形势E、产品成长状况【正确答案】：ABC53.需求导向定价法主要包括()A、理解价值定价法B、需求差异定价法C、比较定价法D、习惯定价法E、可销价格倒推法【正确答案】：ABCDE简答题1.分众传播【正确答案】：就是将信息分门别类后针对目标受众的特点，运用不同媒介及不同的传播语言和传播方式，使用不同的传播手段，定点，定向，定时进行传播，以达到受众的最大信息接触度，产生更加精确或相对精确经济的传播效果。2.联系实际分析影响目标市场选择的因素。(P140)【正确答案】：（1）企业的实力。企业实力是指企业在生产、技术、销售，管理和资金等方面的总和。如果企业实力雄厚，可选择差异性营销战略或无差异性营销战略。如果企业实力有限，无力顾及整体市场或多个细分市场，则适合选择集中性营销战略。(2)产品的性质。产品的性质是表现产品是同质的还是异质的。对于同质性或相似性较高的产品，如大米、食盐等初级产级产品，可以实行“无差别市场营销”；对于同质性或相似性较低的产品，如汽车、电脑、服装、食品等，就应考虑实行差别市场营销策略或集中市场营销策略。(3)产品生命周期。当企业向市场投入新产品时，由于竟争者少，此时宜采取无差别市场营销策略或集中市场营销策略；当产品进入成熟阶段后，由于竟争者的加入，这时宜改为差别市场营销策略，开拓新市场，也可实行集中市场营销策略，设法保持原有的市场，延长产品生命周期。(4)市场的特点。如果市场消费者具有相同的口味、爱好，在每一个时期内购买的数量也大致相同，对销售方式的要求也无大的差别，在这种情况下，可采用无差异性市场营销策略;反之,市场需求的特点差别很大，就应选择差别市场营销策略或集中市场营销策略。(5)市场竞争情况。企业采取何种目标市场策略，往往要视竞争对手采取何种市场营销策略而定。如果竞争对手实行无差别市场策略，企业应当实行差别市场策略；如果竞争对手已经采取差别市场策略，此时就应运用更为有效的市场细分，采取差别市场策略或集中市场策略，充分发挥本企业的优势，力争在竞争中取胜。3.简述产品组合策略。(p159-160)【正确答案】：①广度扩展策略。②深度扩展策略。③广度收缩策略。④产品细分策略。⑤产品差异化策略。⑥产品定位策略。4.品牌资产【正确答案】：超越商品有形实体以外的价值部分，它与品牌名称，品牌标识物，品牌忠诚度，可觉察质量相联系，是能给企业带来收益的价值，属于企业的无形资产。5.简述总成本领先战略及其优势和风险(p26-27）【正确答案】：总成本领先战略是指企业强化成本与管理费用的控制，最大限度地减少研究开发，服务，推销，广告等方面的成本费用，使其总成本降到行业最低水平。优势：①获得高于产业平均水平的收益。②形成进入屏障。③增强讨价还价的能力。④降低替代品的威胁。风险：①会有很高的前期投资，激进的定价和承受初始的亏损。②会出现过度关注成本而忽视顾客需求变化的现象。④如果竞争对手有更强的能力降低成本，则企业会处于不利的地位。6.简述互动营销的含义及其特点。(P241-242)【正确答案】：含义:互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。特点:①由推到拉。②从独白到对话。③由“一对多”到“一对一”。7.广告【正确答案】：以营利为目的，通过支付一定费用，以各种说服的方式，公开地向目标市场和社会公众传递商品或服务劳务信息的传播行为。8.价值链：【正确答案】：每一个企业都是用来进行设计，生产，营销，交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。9.目标市场【正确答案】：一般来说就是企业在市场细分的基础上，结合考虑各细分市场上顾客的需求和自身的经营条件而选出的一个或若干个企业能很好的为之提供产品或服务的细分市场。简而言之，目标市场就是企业产品或劳务的主要需要者或顾客。10.简述互动营销的组成部分。(P242)【正确答案】：①目标客户的精准定位。②完备的客户信息数据。③促进客户的重复购买。④有效的支撑关联销售。⑤建立长期的客户忠诚。⑥能实现顾客利益的最大化。11.选购品【正确答案】：价格比便利品要贵，消费者购买时愿意花较多的时间对许多家商品进行比较之后才决定购买的商品。12.简述消费者的购买角色。【正确答案】：①发起者②影响者③决定者④购买者⑤使用者13.新产品【正确答案】：在结构,性能,材质,技术特征等某一方面或几个方面有显著改进,提高或独创,在一个省,市,自治区范围内第一次试制成功,经有关主管部门鉴定确认并在市场上初次出现的产品。14.简述分众传播的内涵及特点。(P257)【正确答案】：内涵：分众传播就是将信息分门别类后，针对目标受众的特点，运用不同媒介及不同的传播语言和传播方式，使用不同的传播手段，定点定向定时进行传播，以达到受众的最大信息接触度，产生更加精确或相对精确，经济的传播效果。特点：①分众传播是一种更为经济的传播方式。②分众传播的精确性是其他传播方式所不具备的。③分众传播是一种比较环保的传播方式。15.行为变量【正确答案】：消费者购买或消费某种产品的时机，追求利益，进入市场程度，使用频率和对品牌的忠诚状况等因素。16.简述公关的定义及原则。(P269-270)【正确答案】：定义：公关是一个组织与其相关公众之间的管理，是现代企业为了实现企业目标而运用的一种管理手段。是社会组织为了塑造组织形象，获得内外公众的信任与支持，通过传播，沟通手段，与其相关公众建立和维持相互关系。原则：①以信为本原则。②以实为荣的原则。③以德为准的原则。17.市场细分【正确答案】：企业根据一定的标准，将某一产品的市场整体划分为各具明显特点的子市场的分类过程。18.简述投入期(成长期)的特点及销售策略。(p150-151)【正确答案】：(1)投入期特点:①生产企业少。②产品的设计还没有完全成型。③生产工艺还不成熟。④生产批量小,产品成本高。⑤消费者对这种产品还很陌生,需要花很多的钱做广告和其他促销活动。⑥由于生产成本高,企业在这一阶段获利少,甚至会赔本。销售策略:①双高策略。②选择型渗透策略。③密集型渗透策略。④双低策略。(2)成长期特点:①销售额增长速度很快。②产品设计已基本定型。③工艺流程已基本确定,专用设备已经配齐,生产线已经形成,市场需求量扩大,开始大批量生产。④工人的熟练程度提高,废品率降低,生产成本大幅度下降。⑤产品销路已经打开,销售费用减少。⑥由于生产成本下降,销售费用减少,因此,企业生产处于这一阶段的产品,一般开始得到到大量利润。⑦竞争者看到生产这种产品有利可图,纷纷进人市场,抄袭成功的产品设计,并生产很多同类产品。销售策略:①努力拓展新产品市场。②努力从价格和质量上应付竞争对手。③努力提高企业和产品信誉。19.市场营销【正确答案】：研究市场中消费者的需求及其变化，通过创造和生产控制，渠道建设和价格设计，利用创意和促销，有针对性地满足个人，企业和政府需求的社会管理过程。20.联系实际分析新产品开发的策略。(P162-164)【正确答案】：(1)远近结合策略。这是指一个企业应该有发展新产品的长远规划和近期目标,能够及时拿出新产品来投入市场,以满足消费者的需要。(2)配补结合策略。就是指企业要尽量生产配角产品和短线缺门产品。(3)高低结合策略。就是企业开发新产品时要注意高档产品和低档产品相结合,这样可以满足不同层次消费者的需要,适应不同市场的需求。(4)集散组合策略。就是企业在新产品开发成功后,要不断的采用同心扩散和重新组合策略,开发出各种产品。总之,采取这些策略有利于适应市场的变化,保证企业的稳定发展;有利于企业扩大产品市场占有率,提高企业的市场地位;有利于企业提高市场竞争能力,促使企业稳定发展和壮大。21.中间商市场【正确答案】：通过购买产品后再转卖或租赁给他人以获取利润的组织所构成的市场。22.营销传播【正确答案】：公司直接或间接通知，说服和提醒消费者，使消费者了解公司出售的产品或品牌的方法。23.简述产业魅力的概念及其评价指标。(p50)【正确答案】：产业魅力是指某一产业的产品的市场综合状况，通过该企业对企业吸引的程度来评价。评价指标：①产业成长因素②收益性因素③竞争性因素④制约性条件因素24.简述生产性服务的特征(P316-317)【正确答案】：①中间投入特性。②较强的产业关联性。③具有知识密集的特点。④空间上可以与制造业相互分离。⑤具有集聚经济特征。25.简述服务有形展示的效果(P324-325)【正确答案】：①帮助顾客感受到服务给自已带来的利益。②引导顾客对服务产品产生合理的期望。③影响顾客对服务产品的第一印象。④促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉。⑤帮助顾客识别和改变对服务企业及其产品的形象。⑥协助培训服务员工。26.为什么说以顾客为中心的市场营销观念是市场营销学的一场革命？(P9)【正确答案】：以顾客为中心的市场营销观念是顾客导向型市场营销观念。这种市场营销观念的基本内容是消费者或用户需要什么产品，企业就应该生产，销售什么产品。这种观念相对于以前的观念，它的重点在消费者，营销的基本策略是以满足消费者的需要获得利润，营销的基本方法是发展一套市场营销方案。它所带来的结果是企业获得长期稳定增长的利润。因此，以顾客为中心的市场营销观念是市场营销学的一场革命。27.简述整合营销传播的流程。(P296-297)【正确答案】：①识别客户与潜在客户。②评估客户与潜在客户的价值。③创建信息与激励。④评估客户投资回报率。⑤预算，分配与评估。28.联系实际分析目标市场定位的操作过程。(P142-144)【正确答案】：（1）识别潜在的竞争优势。要求对企业向顾客提供产品或服务的全过程进行科学的调研分析，具体分析路径包括产品，服务，渠道，人员及形象的差异化。（2）选择适当的竞争优势。企业在拥有多种竞争优势的时候，必须选择一个或几个竞争优势作为目标市场定位的基础。（3）显示独特的竞争优势。首先，企业要使目标顾客了解，熟知，喜欢和偏爱本企业的定位，在顾客心里建立与该定位一致的形象。其次，要通过各种努力强化在目标顾客心中的形象。最后，要及时纠正与定位不一致的形象。29.组织市场【正确答案】：以生产企业，中间商，政府机构及非营利组织等正规组织为购买单位的购买者所构成的市场。30.联系实际分析客户关系管理的内涵及功能.(P301,305)【正确答案】：内涵：客户关系管理是一种以客户为中心的营销策略，它借助先进的信息技术，数字化硬件及优化的管理方法，对企业所拥有的客户资源进行挖掘和管理，以改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度,进而提高企业核心竞争力。功能：①客户关系管理可以重塑企业营销功能。②客户关系管理可以提升企业的管理水平。③客户关系管理可以提高目标执行的准确性和速度。31.社会阶层【正确答案】：一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，按等级排列，每一阶层的成员具有类似的价值观，兴趣爱好和行为方式。32.公关：【正确答案】：是一个组织与其相关公众之间的管理，是现代企业为了实现企业目标而运用的一种管理手段。社会组织为了塑造组织的形象，获得内外公众的信任与支持，通过传播、沟通手段，与其相关公众建立和维系相互关系。33.简述市场细分的概念，作用及细分变量。(P127-132)【正确答案】：概念：市场细分就是指企业根据一定的标准，将某一产品的市场整体划分为各具明显特点的子市场的分类过程。作用：①有利于研究潜在需要，开拓新市场，提高市场占有率。②有利于企业制定经营方案和调整生产，销售计划。③有利于根据市场细分的特点，用最少的经营费用获取最大经营效益。④有利于企业调整营销组合策略。细分变量：①地理变量②人口变量③心理变量④行为变量34.简述定价的重要性。(p200)【正确答案】：①指导着企业的投资方向。②是促进促销，引导需求的重要措施。③是企业开展市场竞争，提高经济效益的重要手段。④能够促进企业采用新技术，增加新产品。⑤有利于正确处理生产者，中间商和消费者的经济利益关系。35.联系实际分析习惯性的购买行为及其营销策略。(p95-96)【正确答案】：如果消费者属于低参与度并认为各品牌之间没有显著的差异，就会产生习惯性的购买行为。对于大多数价格低廉，经常购买的产品，消费者就会表现出习惯性的购买行为。如食盐。营销策略：①利用价格和销售促进吸引消费者试用。产品靠合理的价格优势和优惠，赠送等销售促进手段吸引顾客试用。一旦消费者了解或熟悉该产品，就可能经常购买以至形成习惯购买。②开展大量重复性广告加深消费者印象。在低参与度品牌差异小的情况下，消费者并不主动收集品牌信息，也不评估品牌，只是被动地接受包括广告在内的各种形式的信息传播，根据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来选择。例如，脑白金广告就是采取重复性的广告策略，不断增加消费者对该产品的印象，最终达到熟悉了解的程度。③增加购买参与程度与品牌差异。通过技术进步和产品更新将低参与度的产品转换成高参与度产品，并扩大与同类产品的差异性。36.联系实际分析影响分销渠道选择的因素(p221-222)【正确答案】：(1)产品因素①产品的重量和体积。②产品的种类和品种规格。③产品的式样。④产品的质地。⑤专用性和技术性强的产品。⑥新产品。(2)市场因素①市场容量的大小。②市场的地域大小。③季节性市场。④竞争性市场。(3)企业因素①企业信誉。②企业实力的大小。(4)外部因素①国家的政策法令。②经济的发展和生活方式的改变。37.简述差异化战略及其优势和风险（p27）【正确答案】：差异化战略是指将公司提供的产品和服务进行差异化，使企业产品，服务，形象与众不同，以一种独特的定位满足客户的需求。优势：①形成进入障碍。②降低顾客的敏感程度。③增强讨价还价的能力。④缓解替代品的威胁。风险：①有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾。②形成差异化导致较高的成本。38.联系实际分析品牌延伸的优势和陷阱。(p190-192)【正确答案】：（1）优势：①降低新产品进入市场的风险，提高新产品的市场成功率。如海尔集团以白色家电为核心，向移动通信等信息领域拓展，并且取得了成绩。②节省广告和宣传等费用。③扩大原品牌的影响和声誉，延长品牌寿命周期。（2）品牌延伸的陷阱①模糊或稀释了品牌定位。美国雪佛兰汽车曽是家庭汽车的代名词，但当它扩大到卡车，赛车后，其品牌在消费者心目中的品牌意象变模糊了。②损害原品牌的高品质形象。如我国著名白酒五粮液和国际知名品牌“皮尔卡丹”就是如此。③盲目的品牌延伸会产生株连效应。例如，雀巢公司曾经出现这种状况。④原有品牌的特性淡化，价值流失。例如，娃哈哈随着品牌的延伸，原有品牌的儿童特性正在淡化，原有的品牌价值正在流失。39.简述客户关系管理的特征(P303-305)【正确答案】：①在企业与客户的交互中客户占有主导地位。②客户关系管理的目标不是获得客户而是保留客户。③客户关系管理的实质是建立企业的学习关系。④客户关系管理的核心是实现客户与企业的实效沟通。⑤客户关系管理的基础是个性化的客户数据。⑥客户关系管理恶化的关键是管理理念而不是技术。40.品牌资产的价值。(p180-182)【正确答案】：（1）品牌对营销者的作用①有助于促进产品的销售，树立企业形象。②有利于进行品牌延伸。③有利于带来高附加值和超额利润。④有助于企业保持竞争优势。（2）品牌对消费者的作用①有助于简化风险，节约时间。②有助于获得自我认同或社会认同。（3）品牌对国家的作用。品牌是一个国家实力和整个民族财富的象征。民族品牌不仅代表着国家产业的高端水平，而且代表了国家的国际形象。41.简述产品整体概念。(p148)【正确答案】：产品的整体概念是包括一切能满足购买者某种需要和利益的有形产品实体,无形服务,经验,人,地点,组织,信息,理念,财产和事件。包括核心利益部分,具体形式部分,希望实现部分,延伸利益部分和超额利益部分五个层次。42.联系实际分析波士顿矩阵法在战略业务单位的应用(p19-20)【正确答案】：波士顿矩阵是一种用来分析和规划企业产品组合的方法。在矩阵中，纵坐标表示市场增长率，横坐标表示相对市场占有率。矩阵共有四个象限，如下图所示。（表格在p19）①问号型业务是指高增长率，低市场占有率。这类业务需要大量资金，慎重考虑经营这类单位是否合算。②明星型业务是指高增长率，高市场占有率。这类业务需要投入大量资金，使用资金较多，未来会转入现金牛类③现金牛型业务是指低增长率，高市场占有率。这类业务投入资金少取得现金收入多，可支持其他业务。④瘦狗型业务是指低增长率，低市场占有率。这类业务赢利少甚至亏损。选择战略：①问号类业务要选择发展战略，这种战略是以提高经营单位的相对市场占有率为目标。②对于较大的现金牛业务应该选择维持战略，这种战略是以保持业务单位现有的市场占有率为目标。③对于处境不佳的弱小现金牛类业务以及没有发展前途的问题类业务和瘦狗类业务应该选择收割战略，这种战略的目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。④对于无利可图的瘦狗类和问题类业务应该选择放弃战略，这种战略的目标在于清理和撤消某些业务，减轻负担，以便将有限的资源用于收益较高的业务。43.联系实际分析分销渠道长短(宽窄)的选择策略。(p225-226)【正确答案】：(一)对分销渠道长短的选择策略(1)适合选用短分销渠道的情况:从产品因素来看,单价贵、体积大、分量笨重,款式变化快、易损易腐、构造复杂而要求附加技术服务的,以及新投入市场的某种新产品可选用短分销渠道。从市场因素来看。商品市场销路窄的,顾客比较集中或距离生产企业较近的,市场季节性明显而顾客的购买量又较大的,以及不经常购买的某种耐用品可选用短分销渠道。从企业本身的因素来看。企业资金雄厚,声誉大、销售力量强的,有能力或有必要建立自已销售系统的,以及必须为顾客提供更多销前售后服务的可选用短分销渠道。(2)适合选择长分销渠道的情况,主要有:从产品因素来看。商品单价较低,体积较小,分量较轻,款式变化较慢,容易运输储存,构造不过于复杂或附加技术服务较少的,可选用长分销渠道。从市场因素来看。商品市场销路广的,服客分散或距离生产企业较远的、顾客需要经常购买或日常必需的,市场季节不明显或需求不集中的,可选用长分销渠道。从企业本身因素来看。企业资金力量薄弱的,销售力量不足或没有必要建立自己销售系统的,没有能力或没有必要直接为最终用户或消费者提供较多服务,而必须依靠中间商扩大市场的,以及从经济效益分析认为使用中间商更为有利者,可选用长分销渠道。(二)对分销渠道宽窄的选择策略(1)独家销售策略。这种策略一般适用于需要售后服务的产品,如高档耐用品,多数生产资料以及专利技术,专门用户等特异性产品。(2)选择销售策略。这种策略一般说来对于所有产品都适用,但对于一些特殊贵重商品和选购产品更适用。(3)广泛销售策略。这种策略多用于消费者经常需要的日用品的销售。如香烟,火柴,牙膏等和工业中的通用工具。44.简述整合营销传播的定义及实施原则。(P284,290-294)【正确答案】：定义：营销传播计划就是确认评估各种传播方法战略作用的增加价值的一个综合计划。实施原则：①成为以客户为中心的组织。②采用由外而内的规划。③以整体客户体验为重点。④把客户目标与公司目标结合起来。⑤设定客户行为目标。⑥把客户当成资产。⑦精简职能业务活动。⑧集中营销传播活动。45.简述市场营销组合策略【正确答案】：市场营销组合策略是指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境，能力，竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。市场营销组合是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者需求。市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据46.文化【正确答案】：指人类社会实践中建立起来的价值观念，道德，理想和其他有意义的象征的综合体。47.简述影响忠诚顾客口碑远传与推荐有效性的因素。(p245)【正确答案】：①忠诚顾客的行家身份。②忠诚顾客同其口碑宣传与推荐信息接受对象的兴趣等相似程度。③忠诚顾客同其口碑宣传与推荐信息接受对象的关系强度。④信息接受对象对忠诚顾客的利他动机的敏感程度。⑤信息接受对象对拟购买产品或服务的风险感知程度。48.简述人员传播的特点。(P238)【正确答案】：①具有双向交流,反馈及时的特点。②具有非制度化的特点。③具有高频度互动的特点。④具有信息控制不足的特点。⑤具有受社会性和心理性障碍影响的特点。49.联系实际分析市场挑战者战略(p32-34)【正确答案】：市场挑战者是指在行业处于次要地位的企业。市场挑战者如果要向市场领导者和其他竞争者挑战，首先必须确定自已的战略目标和调整对象，然后再选择适当的进攻策略。（1）明确战略目标和挑战对象①攻击市场领导者。②攻击与己实力相当者。③攻击地方性小企业。（2）选择进攻策略①正面进攻。就是集中兵力向对手的主要市场发动进攻，打击对手的强项。②侧翼进攻。就是集中优势力量攻击对手的弱点，以强胜弱；有时也采取声东击西的策略。③包围进攻。这是一种全方位，大规模的进攻策略，它在多个领域同时发动全面进攻，迫使对手同时全面防御。④迂回进攻。这种策略避开了对手现有业务领域和现有市场，进攻对手尚未涉及的业务领域和市场。⑤游击进攻。它主要适用于规模较小，力量较弱的企业，通过向对手的有关领域发动小规模的，连续的攻击，逐渐的削弱对方，最终夺取永久性的市场领域。50.共同的经营主线【正确答案】：目前的产品，市场与未来的产品，市场之间的一种内在联系。51.市场定位【正确答案】：是企业针对潜在客户的心理进行营销设计，创立产品，品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象或个性特征，保留深刻的印象和独特位置，从而取得竞争优势。52.简述渗透定价策略及其使用条件。(p209)【正确答案】：渗透定价是在新产品上市之初，把价格定的低一些，尽快打开销路的一种定价策略。使用条件：市场上已有同类或相关产品。53.政府市场【正确答案】：为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。54.竞争导向定价法【正确答案】：在企业定价时，以竞争厂商同类产品的价格为主要依据，根据企业产品的市场竞争能力，选择有利于市场竞争的定价方法。55.简述定价的目标。(p201-203)【正确答案】：①以追求赢利最大化为定价目标。②以维持或提高市场占有率为定价目标。③以提高市场竞争能力为定价目标。④以确保目标利润为定价目标。⑤以实现预期的投资收益率为定价目标。⑥以保持价格稳定为定价目标。56.修正重购【正确答案】：指企业的采购部门对原先所购产品的规格，价格，交易条件或其他条款进行调整后再行购买。57.联系实际分析产品组合策略。(P159-160)【正确答案】：(1)广度扩展策略。采用这种策略可以充分利用本企业各方面的潜力,并且可以分散经营风险。但是,经营管理比较复杂,企业力量较为分散,会影响企业的竞争力。(2)深度扩展策略。采用这种策略易实现产品的系列化,通用化,标准化;可以用较少的资金,较快的速度发展新产品,满足不同的需要;可以利用本企业的设备,技术和经验,形成某类产品的优势;提高产品的档次和现有产品的声誉和销量。(3)广度收缩策略。这种策略对中小企业尤为适用,缩小经营范围,实现生产专业化。(4)产品细分策略。这是指企