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文档简介

2025年产品技术支持合同模板甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为产品提供商，乙方为技术支持服务方，双方就甲方产品技术支持事宜达成以下合同：一、合同主体1.1甲方名称：____1.2乙方名称：____二、合同标的2.1甲方同意向乙方提供以下产品（以下简称“产品”）的技术支持服务：产品名称：____产品型号：____产品数量：____2.2乙方同意为甲方提供以下技术支持服务（以下简称“服务”）：服务内容：____服务范围：____服务期限：自____年____月____日至____年____月____日三、服务内容与标准3.1乙方应按照以下标准提供技术支持服务：3.1.1响应时间：乙方应在接到甲方提出的技术支持请求后，于____小时内给予响应。3.1.2解决时间：乙方应在响应后，根据问题的紧急程度和复杂程度，于____小时内给出解决方案。3.1.3解决方案：乙方的解决方案应确保产品正常运行，不影响甲方的业务开展。3.2乙方应定期对产品进行检测、维护和升级，确保产品性能稳定、安全可靠。四、费用与支付4.1甲方应按照以下费用标准向乙方支付技术支持服务费用：服务费用：人民币____元/年支付方式：____期支付，每期支付____元4.2甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用。4.3甲方应在服务期限届满前____个工作日，向乙方支付下一年度服务费用。五、保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在提供技术支持服务过程中所形成的成果、知识产权等，归甲方所有。六、违约责任6.1若乙方未按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.2若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_

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