旅游公共管理-课程教学大纲

ADDINCNKISM.UserStyle《旅游公共管理》课程教学大纲（理论课程）一、课程基本信息课程号0423S07017开课单位管理学院课程名称（中文）旅游公共管理（英文）PublicManagementofTourism课程性质选修考核类型考查课程学分2课程学时34课程类别专业发展课程（专业拓展课）先修课程管理学、旅游学概论适用专业（类）旅游管理二、课程描述及目标（一）课程简介《旅游公共管理》课程是本专业（类）的一门专业拓展课程，旨在通过理论教学与实践操作训练，使学生了解旅游公共管理的基础知识和实践运营、结合旅游公务员的各类具体工作内容展开相应知识讲授，通过本课程使学生具备从事旅游政府及相关事业单位工作的知识以及基本能力，了解旅游公共管理的最新进展以及发展趋势，为今后考取旅游类公务员等提供指导，并为后续旅游规划和策划类课程奠定必要的知识基础。（二）教学目标通过本课程，学生将了解旅游类公务员的基本工作内容，掌握旅游公共管理的基础理论和了解最新国内外发展现状及未来发展趋势，具备从事旅游公共管理的基本能力和素质。课程目标1：掌握旅游公共管理的基础理论和知识课程目标2：了解旅游公共管理国内外的发展现状及趋势课程目标3：具体从事旅游公共管理实践工作的基本素质和和能力课程目标4：结合旅游类公务员考试，提高学生对相关理论及实践的理解三、课程目标对毕业要求的支撑关系毕业要求指标点课程目标权重1-1熟练掌握旅游管理专业基础理论知识与研究方法课程目标10.21-3了解旅游管理领域国内外的最新发展状况课程目标20.11-6熟悉国内外旅游管理方面的方针政策、法律法规以及国际惯例课程目标30.22-1具有将所学专业知识应用于旅游管理实践的基本技能课程目标30.052-2具有跨文化交流和沟通的技能；课程目标30.052-6具备旅游专业文体的写作能力、较强的语言表达能力和沟通交流能力课程目标3课程目标40.13-1具有强烈爱国主义精神，坚决拥护中国共产党的领导和坚持中国特色社会主义课程目标3课程目标40.13-4具有旅游管理从业者基本的管理者素养和服务者素质课程目标30.053-5拥有良好的专业素养、团队协作精神、时代意识和国际视野，具备职业认同感、职业责任感和职业素养课程目标3课程目标40.13-6具备创新创业创意和创造所需要的探索精神、创新意识和实践能力，了解行业环境、创业机会和创业风险，具备基本的创新创业素质课程目标30.05四、教学方式与方法本课程采用讲解、启发、讨论、案例分析、角色扮演等授课方法，将旅游公共管理的基本原理结合大学生的公务员考试相结合，理论联系实际，充分利用现有的软件和设备进行多媒体课堂教学，同时课堂授课与实地参考学习相结合。五、教学重点与难点（一）教学重点了解国内外旅游公共管理的最新发展现状及其未来发展趋势，提高从事相应工作的实际能力。（二）教学难点旅游公共管理涉及领域较多，理论相对抽象，学生平时接触的旅游公共管理领域较少，理解存在一定困难。六、教学内容、基本要求与学时分配序号教学内容基本要求学时教学方式对应课程目标1第1章公共管理导论掌握公共管理的概念以及与行政管理的区别；了解公共管理兴起的历史以及目前的发展4讲授课程目标12第2章旅游公共管理导论熟悉旅游公共管理的构成要素、基本原则、制约因素等理论知识；了解旅游公共管理目前的最新学术研究成果2讲授课程目标23第3章旅游公共管理职能了解旅游管公共管理的基本职能、职能定位；了解政府主导型旅游发展模式的运营情况2讲授课程目标34第4章旅游公共管理运行机制熟悉旅游公共管理的决策机制、计划机制、组织机制、沟通机制、监督机制等4演示课程目标2第5章旅游公共人力资源管理了解我国旅游公共人力资源情况、公务员情况以及相应的旅游公共人力资源开发与管理情况4讲授课程目标2课程目标4第6章旅游公共绩效管理了解旅游公共绩效管理的要素、程序、方法以及改进途径4讲授课程目标3第7章旅游公共政策了解旅游公共政策的含义、具体制定过程以及执行、评估等理论知识2讲授课程目标1课程目标3第8章旅游公共管理的内容熟悉旅游公共营销、旅游发展规划管理、旅游服务质量与标准管理、旅游信息与统计管理等内容4讲授课程目标1第9章电子政务与旅游公共管理创新了解旅游电子政务最新发展以及旅游电子政务的创新等情况2讲授和演示课程目标2第10章旅游公共管理热点难点问题透析了解旅游诚信问题、旅行社及导游管理、假日旅游管理、乡村旅游管理、旅游产业转型、厕所革命、全域旅游等情况6讲授和演示课程目标2合计34七、实验内容、基本要求与学时分配序号实验项目名称实验内容与要求学时类型对应课程目标合计注：实验要求包括必修、选修；实验类型包括“演示性”、“验证性”、“设计性”、“探究性”、“其它”等。八、学业评价和课程考核（一）考核类型：考试√考查（二）考核方式：开卷考试闭卷考试√课程论文课程报告其它：（三）成绩评定：考核依据建议分值（百分比）考核/评价细则对应课程目标平时考核30%出勤10%考勤情况课程目标1作业10%通过作业在完成进度、基本概念、正确性、新颖性等方面具体成绩评定课程目标2课程目标4表现10%回答问题全面、合理、规范课程目标3课程目标4期末考核70%基础理论和原理的掌握程度；理论联系实际，围绕旅游公共管理相关内容开展相关研究课程目标1课程目标2课程目标3九、课程目标达成评价课程目标的实际达成效果计算方式如下，达成值越高，教学效果越好。课程目标达成度毕业要求指标点达成度十、教材与教学参考书（一）教材《旅游公共管理》，张俐俐，蔡利平编著，中国人民大学出版社，2010，第一版。（二）教学参考书《旅游公共管理发展研究》，李其原著，西南财经大学出版社，2013，第一版。《旅游公共管理发展研究》，李其原著，西南财经大学出版社，2013，第一版。《旅游政策与公共部门管理》，詹姆斯埃利奥特编著，商务印书馆，2015，第一版；《中国少数民族地区旅游公共管理研究》，张瑛