二零二五年度培训机构学员退学退费保障协议范本

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二零二五年度培训机构学员退学退费保障协议范本甲方（培训机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（学员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退学退费保障条款1.退学条件（1）因故无法继续参加培训课程；（2）对培训课程不满意，经与甲方协商后达成一致；（3）因甲方原因导致培训课程无法正常进行。2.退费标准（1）自签署本协议之日起______天内提出退学申请，退费比例为课程总费用的______%；（2）自签署本协议之日起______天后至______天内提出退学申请，退费比例为课程总费用的______%；（3）自签署本协议之日起______天后提出退学申请，不予退费。3.退费流程乙方提出退学申请后，需提供相关证明材料，甲方在核实无误后，于______个工作日内退还乙方学费。二、学员权利与义务1.学员权利（1）获得符合协议约定的培训课程；（2）获得优质的教学服务；（3）对培训课程提出意见和建议；（4）在满足退学条件时，按照协议约定申请退学退费。2.学员义务（1）按时参加培训课程，遵守培训纪律；（2）按照课程要求完成作业和考核；（3）维护培训场所的秩序和安全；（4）如实提供个人信息，配合甲方进行相关管理。三、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。四、协议生效与终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效；2.本协议有效期为______年，自签署之日起计算；3.协议期满前______个月，如双方无异议，本协议自动续期；4.协议期满或双方协商一致解除本协议的，本协议终止。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的退学退费申请进行审核，如发现不符合退学条件，有权拒绝退费。有权根据培训机构的实际情况调整退费政策，但应提前通知乙方。义务：在合同规定的时间内处理乙方的退学退费申请，并按照协议约定退还学费。为乙方提供退学退费的相关咨询和指导。2.乙方权利与义务权利：在满足退学退费条件后，有权要求甲方按照协议约定退还学费。如因甲方原因导致退学退费延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：在提出退学退费申请时，应提供符合协议要求的证明材料。遵守培训机构的退学退费规定和流程。六、退学退费流程1.退学退费申请乙方提出退学退费申请，需填写退学退费申请表，并附上相关证明材料。2.退学退费审核甲方在收到乙方申请后，对申请进行审核，确认是否符合退学退费条件。3.退学退费处理甲方在审核通过后，按照协议约定退还乙方学费。七、付款方式与期限1.预付款（如有）若协议中包含预付款，甲方在合同签订后的______个工作日内支付给乙方预付款，即______元（大写：______）。2.退费（如有）甲方在处理完乙方的退学退费申请后，按照协议约定退还乙方学费。3.结算退费完成后，双方进行结算，确认无其他款项未结。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定处理退学退费申请，每逾期一天，应按照未处理金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝合理退学退费申请，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方在退学退费过程中提供虚假信息，每发现一次，应向甲方支付______元作为违约金。如乙方违反协议约定，导致退学退费流程延误，应承担相应责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方学员信息、退费数据以及其他机密信息（包括但不限于学员隐私、退费政策等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：