跨境电子商务基础 第2版 课件 王冰 项目1- 筹备跨境电商出口项目

跨境电商基础与实务Cross-bordere-commerceFoundationandPractice项目1筹备跨境电商出口项目

尚美服装有限公司是一家主营女装的传统出口型外贸企业。随着国外市场环境的变化，公司过度依赖的美国市场在近期出现了需求下滑的现象，面对激烈的市场竞争和的不太稳定的市场环境，公司的发展遇到了瓶颈，业务部在市场调查研究中发现，许多外贸公司顺应市场的变化，设立跨境电商部门，通过跨境电商平台转型开展跨境零售及批发业务，并取得了很好的业绩。

市场部的张经理也想尝试组建新的跨境电商团队，开展跨境零售业务，为公司寻求新的发展。陈龙是一名刚毕业的中职学生，有幸被公司分配到这个新的团队，与团队的同事们一起开始了跨境电商的探索之旅。项目概述了解跨境电商的概念、分类及特点了解我国跨境电商的发展历程与产业链构成了解跨境电商企业的岗位划分及岗位职能01知识目标能够指出跨境电商与传统国际贸易的区别和联系能够利用网络资源，查看、收集、整理相关信息能够根据跨境电商的岗位职责，调整自己的职业发展目标02能力目标在团队协作中，提高自身的沟通交流和合作能力在任务完成过程中，培养自主探究和严谨分析的精神03素质目标项目目标项目一走进跨境电商的世界项目任务01任务一02任务二03任务三初识跨境电商跨境电商岗位跨境电商职业素养任务一

初识跨境电商项目任务

情境设计尚美服装有限公司在决定开展跨境零售业务之前，要求公司电商部门对跨境电商行业进行了深入的调研。一方面，公司要确定该行业的前景与市场，综合考虑有没有进入该行业的必要与价值；另一方面，公司也需理清跨境电商与传统进出口、国内电商的区别，思考公司已有的电商基础能否在新业务的开展中发挥积极的作用。作为公司的电商部分，陈龙他们在张经理的带领下开始了对跨境电商的调查。项目任务为了让陈龙他们更好地完成任务，张经理将该任务分为了两个部分进行：①了解跨境电商的定义、特点和发展历程；②对了解跨境电商的与传统外贸及国内电商的区别进行研究以及在了解在选取跨境电商平台时要考虑的因素。任务分解活动1了解跨境电商的特点和发展1.活动背景2.活动准备

3.活动实施4.活动总结活动背景活动准备活动实施活动总结过去20年间，互联网已经深刻改变了我们的生活方式和习惯，互联网经济已经成为中国经济增长的重要引擎之一。（iiMediaResearch）艾媒咨询作为全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，它的数据显示：2018年中国跨境电子商务整体交易规模达9万亿元，2019年跨境电子商务交易规模有望增至9万亿元。尚美服装顺应互联网发展和变化，希望通过跨境电商平台转型开展跨境零售业务，谋求公司的新发展，但是又对跨境电子商务并不了解。为了配合公司的进一步发展，陈龙就在张经理的带领下开始对跨境电商的相关内容进行了调查和研究。活动背景活动准备活动实施活动总结了解跨境电商的概念01

跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。简单来说，就是商家通过跨境电子商务平台交易，将商品通过国际物流销往全球并完成支付结算的一种国际商业活动。活动背景活动背景活动实施活动总结了解跨境电商的特点0202小批量04高盈利率03高频度直接性01全球化05活动背景活动准备活动实施活动总结跨境电商与国内电商、传统外贸的差异03活动背景活动准备活动实施活动总结填一填跨境电商跟传统贸易有很大的差异，请通过查阅相关资料，结合图1.1.1，根据表格下方给出的答案选项，将选项填写到表1.1.2的相应位置。表1.1.2跨境电商与传统外贸的区别跨境电商传统外贸经营模式

进入门槛

订单类型

交易环节

运输方式

税收方式

争议处理

活动背景活动准备活动实施活动总结跨境电子商务的分类04分类依据内容按进出口方向不同分类进口跨境电商

出口跨境电商按交易模式不同分类B2B企业对企业B2C企业对消费者C2C个人对消费者M2C生产厂家对消费者按平台运营模式不同分类自营平台第三方平台第三方＋自营型平台按海关监管不同分类一般跨境电商保税跨境电商1.0阶段（萌芽期）时间：1997年-2007年跨境电商开始萌芽；跨境电商B2B信息平台出现。2.0阶段（发展期）时间：2008年-2013年跨境电商稳步发展；跨境电商零售出口起步；跨境电商逐步实现在线交易。3.0阶段（爆发期）时间：2014年-至今政府政策密集出台；跨境电商零售进口起步；跨境电商零售出口持续发展；全产业链服务在线商业化。活动背景活动准备活动实施活动总结05跨境电子商务发展历程活动背景活动准备活动实施活动总结查一查请上网查询资料，了解以下“大事件”发生的时间，并分析它属于跨境电商发展的哪个历程阶段。大事件时间所属阶段阿里巴巴速卖通成立

环球资源网成立

小红书

天猫国际

跨境电子商务发展趋势06活动背景活动准备活动实施活动总结活动背景活动准备活动实施活动总结根据尚美服装有限公司的业务，请你替陈龙团队想一想以下问题：1．尚美公司是从事跨境电商还是国内电商比较好？请写下你的选择和原因：

2．尚美公司是做进口电商还是出口电商？请写下你的选择和原因：

3．尚美公司应该选择哪种跨境电商模式？请写下你的选择和原因：

4．尚美公司应该选用哪种海关监管方式？请写下你的选择和原因：

5．根据当前国际环境，请你分析一下尚美公司开展跨境电商业务的可行性（提示：可能遇到的困难、解决办法等），跟你的同学、老师分享一下你的看法。活动背景活动准备活动实施活动总结跨境电商的发展，给传统外贸和国内电商带来了冲击，也带来了机遇。所以如何迎接挑战、把握机会，是要进入跨境电商企业需要认真思考的问题。作为企业的员工，也需要学会用发展和创新的思维去不断学习、不断探索，让自己能够适应行业不断发展的需要。活动2解读跨境电商政策1.活动背景2.活动准备

3.活动实施4.活动总结活动背景活动准备活动实施活动总结陈龙团队在深入了解跨境电商行业状况的同时，还了解到跨境电商政策的变动对跨境电商的发展颇具影响。自2012年以来，国家相继出台了一系列的政策法规促进和监管跨境电商发展。陈龙知道，公司要开展跨境电商业务，除了要掌握相关的专业知识，还必须要了解相关的政策，这样公司才能在政策的指导下更好的开展跨境电商业务。活动背景活动准备活动实施活动总结我国跨境电商政策阶段分析01活动背景活动准备活动实施活动总结填一填1、目前跨境电商的发文主体有

等多个部门。2、目前跨境电商的政策涉及跨境电商外汇、支付、税收、物流以及监管等领域，请你阅读表1.2.1的政策，按政策内容进行分类，将表中政策对应的序号填写到下表中：涉及领域相关政策文献（写序号）发文主体跨境电商外汇

跨境电商支付

跨境电商税收

跨境电商物流

跨境电商监管

其他领域

活动背景活动背景活动实施活动总结我国跨境电商监管制度——进口税收监管02活动背景活动准备活动实施活动总结查一查2016年国家财政部、海关总署、国家税务总局发布我国跨境电子商务零售进口税收新政策，自2016年4月8日起，跨境电商零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。也就意味着每人每年“海淘”的额度为20000元，超出部分将要缴纳严格的关税。2017年9月，法制晚报发布了一篇名为《谁盗用了我的2万元“海淘”额度》的文章。文章指出有很多人的“海淘”额度，被冒名领用购买跨境商品进行走私以逃避税收。请你通过扫描二维码查阅相关资料了解该类事件完成以下任务：1.写下你对该类事件的看法：

2.登录“中华人民共和国海关总署”网站，查阅你的“跨境年度个人额度”。“跨境年度个人额度”查阅步骤如下：

（1）登录“中华人民共和国海关总署”网站；

（2）点击“互联网+海关”；活动背景活动背景活动实施活动总结我国跨境电商监管制度——出口税收监管029610出口跨境电商流程活动背景活动背景活动实施活动总结我国跨境电商监管制度——出口税收监管029710/9810出口跨境电商流程活动背景活动背景活动实施活动总结我国跨境电商监管制度——出口税收监管021210出口跨境电商流程活动背景活动准备活动实施活动总结活动一：学习党的二十大，把握跨境电商行业发展热趋势观看视频，议一议，在二十大报告当中，请同学们讨论我国在建设贸易强国的过程中，哪些行业会有更大的发展机遇？洞察跨境电商的未来发展机遇。活动二：查询近三年来国家发布的跨境电商最密切的5条政策。活动背景活动准备活动实施活动总结作为跨境电商的从业人员，应该多了解相关的法律法规，培养自己守法、依法的职业意识和规范。在法律的保障和监管下合法地开展跨境电商进出口业务。广州市旅游商务职业学校跨境电商基础与实务Cross-bordere-commerceFoundationandPractice项目1筹备跨境电商出口项目项目一走进跨境电商的世界项目任务01任务一02任务二03任务三初识跨境电商跨境电商岗位跨境电商职业素养任务二

创业前的准备项目任务

情境设计尚美服装有限公司决定为新成立的跨境团队招募人员。不过在开展招募之前，公司需要了解跨境电商各岗位的需求情况。然后据此招募合适的人才进入团队开展跨境电商业务。陈龙跟着张经理开始对跨境电商的岗位需求开展调查。要招募合适人才进入团队开展跨境业务，需要依次完成以下两个工作任务：①认识跨境电商岗位；②组建跨境电商团队。。任务分解活动1认识跨境电商岗位1.活动背景

2.活动准备

3.活动实施

4.活动总结活动背景活动准备活动实施活动总结公司在开展跨境电商运作之前，陈龙协助张经理做好招聘人员的准备，确定部门所需要招聘的人数及岗位。陈龙首先需要去了解一个跨境电商部门的人员组成和岗位需求，然后根据实际情况制定具体的招聘计划。活动背景活动准备活动实施活动总结跨境电商岗位分类01岗位名称主要职责运营岗位（管理岗）掌握跨境电商平台的政策规则，对市场、竞争对手及消费者喜好进行调研；负责上架产品，对在线产品根据销售情况进行优化；及时与客户进行沟通，询盘转化成订单，妥善处理各种争议纠纷等客服岗位（业务岗）解答客户咨询，能有效使用邮件等工具，用外语熟练地与客户进行有效的沟通交流；处理订单，负责产品后台订单处理，合理安排发货时间；维护客户关系，及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录等图文编辑岗位（技术岗）负责图片的处理，优化产品的表达效果；撰写产品标题，选择合适关键词，提高产品的搜索度；编撰产品详情页，产品基本信息和产品介绍、数据以及图片上传等活动背景活动准备活动实施活动总结查一查除了表1.2.1上列出的跨境电商岗位，请同学们自主查找资料，可以从图1.2.1中挑选另外两个你感兴趣的跨境电商岗位，进一步了解它们的岗位职责分别是什么：1岗位①：______________________岗位①的主要职责：________________________________________________________________________2.岗位②：______________________岗位②的主要职责：____________________________________________________________活动背景活动准备活动实施活动总结跨境电商岗位层次02活动背景活动准备活动实施活动总结在进一步清楚了各岗位的工作内容后，陈龙根据自己的优势选择了自己最感兴趣和擅长的岗位，也对团队其他成员各自负责的工作内容有了充分得了解。请同学们以4~5人为一个小组，选择一个招聘工作的网站，如智联招聘、BOSS直聘、前程无忧等网站，在你选择的招聘网站上了解深圳、杭州、义乌这三个跨境电商比较发达的城市以及自己所在的城市的跨境电商行业人才需求状况，在招聘网站上浏览关于“跨境电商”的招聘信息，选择你感兴趣的岗位进行分析，从中总结和认知人才市场的真实需求状况。活动背景活动准备活动实施活动总结作为跨境电商未来的从业人员，要多了解跨境电商行业岗位需求和岗位发展前景，热爱自己要从事的职业，并为自己未来的职业发展做好短期和长远的职业规划。广州市旅游商务职业学校跨境电商基础与实务Cross-bordere-commerceFoundationandPractice项目1筹备跨境电商出口项目项目一走进跨境电商的世界项目任务01任务一02任务二03任务三初识跨境电商跨境电商岗位跨境电商职业素养活动2组建跨境电商团队