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文档简介

2025年产品售后协议范本甲方（以下简称“供应商”）：地址：____联系方式：____乙方（以下简称“客户”）：地址：____联系方式：____鉴于双方就产品售后服务事宜达成一致，特订立以下协议：一、服务范围1.本协议所指产品，系指由供应商提供给客户的____系列及相关产品。2.供应商承诺为乙方提供以下售后服务：a.产品安装与调试；b.产品使用培训；c.产品故障维修；d.产品软件升级；e.产品保养与维护。二、服务期限1.本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.在服务期限内，供应商应按照本协议约定提供相应的售后服务。三、服务承诺1.供应商承诺在服务期限内，对乙方购买的产品提供免费维修服务。2.供应商应在接到乙方故障报告后，于____小时内响应，并在____小时内派出维修人员到达现场进行维修。3.供应商应确保维修人员具备相应的资质和技能，保证维修质量。4.供应商提供的维修配件应为原厂配件，确保产品性能稳定。四、服务费用1.本协议服务费用为人民币____元，乙方应在签订本协议之日起____日内支付给供应商。2.供应商在提供服务过程中产生的差旅费用，由乙方承担。五、服务变更1.双方同意，如因特殊原因需要变更服务内容或期限，应提前____日书面通知对方。2.变更服务内容或期限的，双方应重新签订协议，并按照新的协议执行。六、保密条款1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本协议签订之日起至____年____月____日止。七、违约责任1.供应商未能按照本协议约定提供售后服务，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方未能按照约定支付服务费用，供应商有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。八、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（供应商）签字（或盖章）：____乙方（客户）签字（或盖章）：____签订

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