设备公司顾客满意度调查表

XX市XX区XX设备有限公司文件编号：文件版本：顾客满意度调查表生效日期：制表：XX审核：XX批准：XX2/5序号：调查日期：20XX年月日调查方式：■发至顾客填写□电话询问□走访□其他客户名称：XX有限公司联系人：XX备注：本调查表结果90分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每年一次由营销中心主导召集各负责人分析市场状况，针对顾客不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的顾客：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项顾客满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！非常满意8~10满意6~8一般4~6不满意2~4极差0~2质量（40分/）1、929394、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？9服务（20分）1、通过产品您认为我公司供货能力如何？929交期（20分）19210价格（20分）1、您认为我公司产品价格如何？92、您认为我公司产品的性价比如何？8改进建议：序号：调查日期：20XX年月日调查方式：■发至顾客填写□电话询问□走访□其他顾客名称：XX有限公司联系人：XX备注：本调查表结果90分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每年一次由营销中心主导召集各负责人分析市场状况，针对顾客不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的顾客：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项顾客满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！项目分值91非常满意8~10满意6~8一般4~6不满意2~4极差0~2质量（40分/）总分：1、您认为我公司产品的总体质量如何？102、您认为我司产品的性能如何？93、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？84、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？8服务（20分）1、通过产品您认为我公司供货能力如何？92、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？9交期（20分）1、您认为我公司交付及时性如何？102、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？10价格（20分）1、您认为我公司产品价格如何？92、您认为我公司产品的性价比如何？9改进建议：序号：00003调查日期：20XX年05月15日调查方式：■发至顾客填写□电话询问□走访□其他客户名称：XX市XX有限公司联系人：XX备注：本调查表结果90分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每年一次由营销中心主导召集各负责人分析市场状况，针对顾客不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的顾客：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项顾客满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！项目分值92非常满意8~10满意6~8一般4~6不满意2~4极差0~2质量（40分/）总分：1、您认为我公司产品的总体质量如何？92、您认为我司产品的性能如何？103、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？104、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？10服务（20分）1、通过产品您认为我公司供货能力如何？92、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？9交期（20分）1、您认为我公司交付及时性如何？92、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？10价格（20分）1、您认为我公司产品价格如何？82、您认为我公司产品的性价比如何？8改进建议：序号：调查日期：20XX年月日调查方式：■发至顾客填写□电话询问□走访□其他客户名称：XX有限公司联系人：XX备注：本调查表结果90分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每年一次由营销中心主导召集各负责人分析市场状况，针对顾客不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的顾客：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项顾客满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！项目分值92非常满意8~10满意6~8一般4~6不满意2~4极差0~2质量（40分/）总分：1、您认为我公司产品的总体质量如何？92、您认为我司产品的性能如何？93、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？94、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？10服务（20分）1、通过产品您认为我公司供货能力如何？92、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？9交期（20分）1、您认为我公司交付及时性如何？102、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？10价格（20分）1、您认为我公司产品价格如何？92、您认为我公司产品的性价比如何？8改进建议：序号：00005调查日期：20XX年月日调查方式：■发至顾客填写□电话询问□走访□其他客户名称：XX有限公司联系人：XX备注：本调查表结果90分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每年一次由营销中心主导召集各负责人分析市场状况，针对顾客不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的顾客：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项顾客满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！项目分值94非常满意8~10满意6~8一般4~6不满意2~4极差0~2质量（40分/）总分：1、您认为我公司产品的总体质量如何？102、您认为我司产品的性能如何？103、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？94、通过产品您