软件版本更新及升级支持协议

软件版本更新及升级支持协议合同编号：__________甲方（许可方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________电子邮箱：__________乙方（被许可方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________电子邮箱：__________第一章定义及术语1.1“本协议”指本软件版本更新及升级支持协议。1.2“甲方”指甲方公司，为软件的许可方。1.3“乙方”指乙方公司，为软件的使用方。1.4“软件”指甲方提供的计算机软件产品，包括但不限于其、目标代码、文档及相关资料。1.5“更新”指甲方对软件进行的改进、升级或优化。1.6“升级”指甲方对软件进行的重大版本更新，包括新增功能、功能提升等。第二章软件许可及使用2.1甲方同意授予乙方在中华人民共和国境内（以下简称“境内”）使用甲方软件的非独占、不可转让的许可权。2.2乙方同意按照本协议的约定，合法使用甲方软件，并保证软件的使用符合以下条件：2.2.1乙方仅可在境内使用甲方软件，不得将软件用于境外业务。2.2.2乙方不得对软件进行逆向工程、反编译或以其他方式获取软件的。2.2.3乙方不得将软件用于非法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播病毒等。第三章软件更新及升级3.1甲方承诺在软件使用期限内，根据乙方需求及市场情况，定期发布软件更新和升级版本。3.2乙方有权获得甲方发布的软件更新和升级版本，但需按照以下规定操作：3.2.1乙方应及时关注甲方发布的更新和升级信息，并在甲方指导下完成更新和升级。3.2.2乙方在更新和升级过程中，应保证数据的备份，以免丢失重要数据。3.3甲方对软件更新和升级的承诺不包括以下内容：3.3.1甲方不承诺对软件进行无限期的更新和升级。3.3.2甲方不承诺对软件的更新和升级满足乙方所有需求。第四章技术支持4.1甲方承诺在软件使用期限内，为乙方提供以下技术支持服务：4.1.1对乙方在使用软件过程中遇到的技术问题，甲方应及时给予解答和指导。4.1.2对乙方提出的软件优化建议，甲方应根据实际情况予以考虑。4.2乙方有权享受甲方提供的技术支持服务，但需遵守以下规定：4.2.1乙方应在合理时间内向甲方提出技术支持请求。4.2.2乙方应按照甲方的要求提供必要的资料，以便甲方更好地提供技术支持。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2若乙方违反本协议第2.2条的规定，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担违约责任。5.3甲方未能按照约定提供更新和升级服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.4本协议的违约责任不排除法律规定以外的其他责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等保密信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.1.2保密信息不包括以下内容：a)公开渠道获取的信息；b)在接受保密信息之前，已为接收方所知悉的信息；c)接收方从第三方合法获得的信息，且该第三方无需对该信息承担保密义务；d)接收方独立开发的信息。6.2保密期限6.2.1本协议项下的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。6.2.2在保密义务终止后，各方对保密信息的保密义务继续有效，期限为终止或履行完毕后____年。6.3保密措施6.3.1双方应采取一切合理措施，保护对方的保密信息不被泄露、盗用或滥用。6.3.2双方应对其员工进行保密教育，保证员工了解并遵守本协议的保密义务。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方在使用甲方软件过程中，应采取合理的安全措施，保护软件及相关数据的安全。7.1.2甲方应采取技术手段，保证软件的安全性，防止软件被非法访问、篡改或破坏。7.2隐私保护7.2.1双方在处理与对方有关的任何个人信息时，应遵循适用的隐私保护法律法规。7.2.2甲方承诺不泄露、不滥用乙方的个人信息，除非得到乙方的明确授权或法律要求。第八章维权与知识产权8.1知识产权8.1.1甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.1.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得对软件进行反向工程、反向编译或反汇编。8.2维权8.2.1若第三方侵犯甲方或乙方的合法权益，双方应相互协助，采取一切合法措施维护权益。8.2.2任何一方因第三方侵权行为遭受损失，有权要求对方提供必要的协助和支持。第九章不可抗力9.1定义9.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、战争、行为等。9.2不可抗力条款9.2.1若任何一方因不可抗力事件无法履行本协议项下的义务，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2.2在不可抗力事件持续期间，受影响方无需承担未能履行义务的责任，但应尽力减轻不可抗力事件对履行义务的影响。第十章协议的终止与解除10.1协议终止10.1.1在以下情况下，本协议可提前终止：a)双方协商一致；b)一方严重违反本协议，且无法在规定期限内纠正；c)一方发生合并、分立、解散、破产等重大事项，导致本协议无法继续履行。10.2协议解除10.2.1在以下情况下，本协议可解除：a)一方明确表示不履行本协议；b)一方违反法律法规，导致本协议无法继续履行。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，双方应终止履行本协议项下的义务，并按照约定处理尚未履行完毕的事项。10.3.2本协议终止或解除后，保密条款、知识产权条款、争议解决条款等仍继续有效。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2诉讼地点11.2.1本协议项下的诉讼应提交至甲方所在地的人民法院进行。第十二章法律适用12.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国的法律。第十三章一般条款13.1完整协议13.1.1本协议构成双方关于软件版本更新及升级支持的全部协议，取代了双方之前就软件版本更新及升级支持的所有口头或书面协议和通信。13.1.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.2通知13.2.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。13.3分割条款13.3.1本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十四章转让14.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。第十五章附则15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.2本协议一