网络营销信息收集与检索

BYYUSHEN信息收集与检索任务二

网络营销江苏商贸职业学院BYYUSHEN01OnelineMarketingInformationCollection网络营销信息收集02SourceofOnlineMarketingInformation网络营销信息来源网络营销信息收集与检索BYYUSHEN网络营销信息收集01Onlinemarketinginformationcollection网络营销与直播电商专业教学资源库01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集BYYUSHEN

网络商务信息的收集与整理主要指通过互联网收集企业自身产品、消费者和竞争同行的各种有价值信息,及时把握市场现状和发展态势,制定有效的营销策略,使企业在竞争中始终立于不败之地。BYYUSHEN01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集(一)使用合适的搜索引擎查找商务信息

互联网上有很多国内外搜索引擎。在互联网上查找商务信息,既可以用综合类搜索引擎,也可以用各种专题搜索引擎如商贸引擎。不同的信息,可以用中文搜索引擎查,也可以用英文搜索引擎查。1.使用英文搜索引擎查找商务信息查找国外商务信息,AltaVista(http://www.A)是被经常使用的搜索引擎。作为世界知名的搜索引擎,AltaVista是一个对网上营销特别有价值的快速搜索引擎。对网上市场调查者来说,AltaVista的以下三个专题检索特别有用:BYYUSHEN01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集(一)使用合适的搜索引擎查找商务信息(1)“商业检索”(BusinessSearch)。“商业检索”可以搜索AltaVista的网站索引以及一个专门的有180万个公司事实记录的数据库。可通过公司信息、简要象征描述、域名三个途径检索信息;同时可限制检索的范围在哪个行业、哪一城市、哪个州。(2)“产品检索”(Web-WideProductSearch)。“产品检索”可提供网上购物和网上拍卖的检索。检索提问可以是产品名称、价格范围,也可以是一个提问,或者你要寻找的东西的几个关键词。(3)“专题讨论组”检索(DiscussionGroups)。AltaVista可以检索互联网网络专题论坛(Usenet)中所有新闻组的内容,约30000多个讨论组。市场营销人员如果想了解某方面的信息,可输入关键词,检索结果会列出所有有关的讨论组;也可以注册登录后,建立新的话题,让所有感兴趣的用户参与讨论。BYYUSHEN01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集(一)使用合适的搜索引擎查找商务信息2.使用中文搜索引擎查找商务信息查找国内或亚洲地区的商务信息,使用中文搜索引擎比较方便,例如可使用搜狐()

搜狐是国内著名的中文搜索引擎,收录有中英文网络资源。搜狐提供分类查询和关键词全文查询两种方式。分类目录中与市场调查相关的类目有:工商经济、公司企业、旅游、国家与地区、政治与法律、计算机与互联网、科学与技术等。搜狐的关键词查询可使用中英文两种方式。如果你是一家食品原料生产企业的营销人员,主要客户是各食品公司,那么你只要在搜索框中输入“食品公司”,立即可以获得很多食品公司的网址,通过链接则可看到更详细的信息。BYYUSHEN(二)利用网上商业资源站点查找商务信息

互联网上有大量的商业资源站点,集中了大量的商务信息,而且极大部分是供用户免费使用的。其中与网络市场调研有关的资源站点有很多,如商业门户网站、专业资源网站、专业调查网站、传统商业媒体转型的网站、电子商务网站、工商企业网站等,市场调研人员通过它们可获得许多有价值的商务信息。01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集BYYUSHEN(二)利用网上商业资源站点查找商务信息1.利用商业门户网站收集商务信息商业门户网站指那些拥有门类齐全的公司/产品数据库信息的互联网内容服务商ICP(InternetContentProvider)。它们自身都拥有功能完善的搜索引擎,供用户从各种途径查找产品、供求、服务等市场信息。01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集BYYUSHEN(二)利用网上商业资源站点查找商务信息如环球资源(),其前身是“亚洲资源”,2000年4月在美国纳斯达克上市。1971年在香港创办贸易杂志起步,1995年创立亚洲资源网站,网站拥有超过89840位供应商和83300种产品的详细资料。整个贸易社群的买家超过20万个,其中包括100家世界顶级买家。环球资源是B2B服务提供商,为买卖双方提供增值服务。它提供的服务首先是基于买家的需求而设,买家只需说明感兴趣的产品类目,一旦供应商有相应信息上网,系统自动以电子邮件通知买家上网查看。其强大的搜索引擎有三大类:产品搜索(ProductSearch)、供应商搜索(SupplierSearch)、全球搜索(CountrySearch),网站主页见图3-1。01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集BYYUSHEN(二)利用网上商业资源站点查找商务信息01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集图3-1环球资源网站主页BYYUSHEN(二)利用网上商业资源站点查找商务信息2.利用专业调查网站收集商务信息如果已知专业调查网站和相关调查频道的资源分布,则可免费查阅各个行业、各种产品已完成的市场调查报告,了解专业调查机构的市场研究方法和服务项目,参与在线调查、学习和了解有关调查项目和问卷的设计思路,免费获得在线调查表设计的支持等。例如完全市场研究手册()就是一个关于市场研究的非营利性专业调查站点,可免费搜索已完成的各种市场研究报告、市场研究公司黄页,还有市场研究论坛、市场研究的技术和方法、业内动态、问题咨询等栏目,并可随时参与各种在线调查。01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集BYYUSHEN01Onlinemarketinginformationcollection网络营销信息收集

知识链接除了前面介绍的商业门户网站和专业市场调查网站外,网络商务信息的收集还可利用一些政府机关网站,如国家和地方统计局、国家经贸委网站(http://www.setc.)、中国企业信息化网()、中国技术创新网();利用消费资讯网站,如阿凡提网站(http://www.e-afanti.com,国内首家消费者权益资讯网站);利用网上黄页,如中华大黄页(http://www.chinaBIG.com)等来完成。BYYUSHEN网络营销信息来源02SourceofOnlineMarketingInformation网络营销与直播电商专业教学资源库02在互联网上收集竞争者信息的途径主要有:(一)网络营销竞争对手信息BYYUSHEN

注意竞争者网站中有哪些工作值得借鉴、有什么疏漏或错误需要避免、类似的市场调研竞争者是否做过等。一般来说,领导型企业由于竞争需要都设立网站。我国一些大型企业也纷纷设立网站,如联想、海尔等,这正是市场挑战者及追随者获取竞争者信息的最好途径。(1)访问竞争者网站:(3)收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息:如通过网上电子版报纸,人民日报、光明日报等,各电视台的网上站点,如央视网等收集竞争者的各种信息。

如产品信息、促销信息、电子出版物等。(2)收集竞争者网上发布的各种信息:02在互联网上收集竞争者信息的途径主要有:(一)网络营销竞争对手信息BYYUSHEN

如利用搜索引擎,设定与自己产品相同或相似的关键词来寻找竞争对手及其相关各种信息。(5)利用其他各种方式收集竞争者信息:

如微软为提防Linux对其操作系统Windows的挑战,就经常访问有关Linux的BBS和新闻组站点,以获取最新资料。(4)从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息:BYYUSHEN市场行情信息,主要指产品价格变动、供求变化等信息。目前,互联网上有许多站点提供这些信息,如前面介绍的各商业门户网站、商贸搜索引擎网站等,另外还有一些专业信息网站。收集信息时,调研人员可通过搜索引擎首先找出有关的各商情网址,然后访问各站点,寻找所需的市场行情信息。

股票和期货市场,如中公网证券信息港()。01实时行情信息网

如惠聪计算机商情网()。02专业产品商情信息网

如中国市场商情信息网()。03综合类信息网02(二)网络市场行情信息BYYUSHEN(三)消费者信息

通过互联网了解消费者的偏好,主要采用网上直接调查法。在互联网上,调查人员可向各私人网站或公众站点发出询问请求,不定时地查看企业的电子邮件信箱,及时收集来自各方面的反馈信息。02SourceofOnlineMarketingInformation网络营销信息来源BYYUSHEN

(四)网络市场环境信息

企业在作市场调查时,除了收集产品、竞争者和消费者这些紧密关联的信息,还必须了解当地的政治、法律、人文、地理环境等信息,这有利于企业从全局高度综合考虑市场变化,寻求市场商机。政治信息可到一些政府网站(以.gov作为最高域名,如中国对外贸易与合作部网和一些ICP站点查找(如新浪网网);法律、人文和地理环境等信息属于知识性的信息,可直接去图书馆查阅,或查阅图书馆站点上的电子资源或直接通过搜