中文沟通知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春鲁东大学

中文沟通知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春鲁东大学第一章单元测试

下面（）不是好的语音面貌应有的特征？

A:响亮B:流畅C:清晰D:沙哑

答案:沙哑我们的口头语言表达是（）、气息、声音的紧密融合。

A:思维。B:文字。C:逻辑。D:感情。

答案:感情。节奏中的重音可分为语法重音和（）。

A:情感重音。B:停连重音。C:音调重音。D:语流重音。

答案:情感重音。气息振动声带后形成的喉元音，经过（）、口腔、鼻腔等腔体共鸣得到扩大和美化。

A:咽腔B:头腔C:腹腔D:胸腔

答案:咽腔“差不多是这样吧”是一种（）。

A:零赞同B:虚假赞同C:强赞同D:弱赞同

答案:弱赞同下列回答中，实施强赞同的是（）。

A:很好（咬着牙说）B:很好（苦笑着说）C:很好（不冷不热，短促地说）D:很好（热烈而大声地说）

答案:很好（热烈而大声地说）具体如何应答对方的拒绝需要考虑很多因素，这些因素不包括（）。

A:对方的态度B:双方之间的关系C:当时的具体情境D:自己的利益和面子

答案:自己的利益和面子别人恶意、无端地批评你，不提倡的应对方式是（）。

A:想办法以智慧化解B:和为贵，忍气吞声即可C:先不急于立即回复D:不妨一笑而过

答案:和为贵，忍气吞声即可面对否定，有时会采取不应答的方式，对这种方式说法有误的是（）。

A:不应答往往体现了被否定者的委屈、愤懑、害怕等心情。B:不应答非常不礼貌，是不可取的。C:不应答是无言语应答，是一种沉默的应答方式。D:不应答有时是对对方的否定表示认可，有时表示不认可。

答案:不应答非常不礼貌，是不可取的。沟通中的体察指要站在交际对象的立场上思考问题，想其所想。（）

A:错B:对

答案:对发现对方对你的话题不感兴趣就要及时结束谈话，下次再谋求沟通机会。（）

A:对B:错

答案:错一段话的两个并列小主题间常常形成递进关系。（）

A:错B:对

答案:对____的正式与否或者正式程度高低决定着表达内容的正式程度。（）

A:交际对象B:交际环境C:交际目的D:交际场合

答案:交际场合抖腿都是因为紧张引起的。（）

A:对B:错

答案:错人的表情主要有语言声调表情、面部表情和_______等。（）

A:身体姿态表情B:眼神C:身体表情D:姿态表情

答案:身体姿态表情

第二章单元测试

当你犯了错误时，哪个选项是与领导沟通的错误做法呢？（）

A:进行复盘，找到如何完善的方案。B:创造良好的沟通氛围。C:出现问题，解决当下的问题是最主要的，弥补损失才是最重要的。D:提前准备好借口。

答案:提前准备好借口。我们和其他人遇到问题，产生负面情绪的时候，应该主动吵一架，把负面情绪发泄出来就好了。（）

A:错B:对

答案:错持稿汇报，就是照着提前写好的稿子念。（）

A:对B:错

答案:错与客户沟通时，以下哪个选项是错误的做法？（）

A:不应该替客户做主，更不应该把自己想法强加于人。B:即使你的产品再过硬，但语言也不应该生硬。C:与客户沟通时，一定要从他感兴趣的事情入手。D:因为自己更专业，所以，一定要坚持把自己的方案推荐给客户。

答案:因为自己更专业，所以，一定要坚持把自己的方案推荐给客户。工作时与同事只谈工作，不聊八卦。但是在休闲时，就可以和同事聊各种公司中的八卦了。（）

A:对B:错

答案:错感谢辞主要内容要讲清楚自己为什么要感谢，所以原因务必详尽地讲清楚。（）

A:对B:错

答案:错致感谢辞的称呼应该：（）

A:先领导后同事B:先亲密后陌生C:按照姓名排序D:先同事后来宾

答案:先领导后同事致欢迎辞根据场合、对象不同应该变换语体风格。（）

A:错B:对

答案:对致欢迎辞应该言简意赅，切忌过于冗长。（）

A:对B:错

答案:对实习单位领导如果学历不高，作为实习生就不必事事都听领导的。（）

A:错B:对

答案:错负责市长热线接听的实习任务，就要学会引导来电者长话短说。（）

A:错B:对

答案:对跟领导沟通，应把握以下（）原则。

A:不推责B:不害怕C:不抱怨D:不撒谎

答案:不推责###不害怕###不抱怨###不撒谎好的项目策划汇报就是个人表达欲的满足。（）

A:对B:错

答案:错与家长沟通时最重要的是要有同理心。（）

A:错B:对

答案:对实习中跟带班老师的沟通主要在见面、听课阶段、寻求帮助时以及______等。（）

A:寒暄时B:告别时C:有不同意见时D:和学生有矛盾时

答案:有不同意见时结构化面试主要是多位考官通过提问来确定求职者与岗位匹配度的面试。（）

A:错