旅游策划与规划试题及答案

旅游策划与规划试题及答案姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游策划的定义是什么？

A.对旅游目的地或旅游产品进行系统性的规划与设计。

B.通过分析市场、资源和政策等因素，制定旅游发展的战略和行动计划。

C.仅为旅游项目编写详细的营销方案。

D.对旅游项目进行财务预测和风险评估。

2.旅游策划的基本原则有哪些？

A.科学性、实用性、创新性、前瞻性、可持续性。

B.市场导向、资源导向、环境导向、政策导向、文化导向。

C.个性、独特、吸引力、知名度、口碑。

D.经济效益、社会效益、生态效益、文化效益。

3.旅游规划的核心内容是什么？

A.旅游市场分析、旅游资源评估、旅游产品规划、旅游设施规划、旅游市场营销。

B.旅游目的地定位、旅游产品开发、旅游设施建设、旅游市场拓展、旅游品牌塑造。

C.旅游资源保护、旅游环境保护、旅游文化传承、旅游社会进步、旅游经济效益。

D.旅游政策制定、旅游法律法规、旅游行业标准、旅游管理规范、旅游人才培养。

4.旅游规划的阶段划分包括哪些？

A.预备阶段、规划阶段、实施阶段、评估阶段。

B.调研阶段、规划阶段、实施阶段、监测阶段。

C.初步规划阶段、详细规划阶段、实施规划阶段、总结评价阶段。

D.预可行性研究阶段、可行性研究阶段、项目实施阶段、项目验收阶段。

5.旅游规划的实施策略有哪些？

A.政策支持、资金投入、人才培养、市场推广、品牌建设。

B.项目策划、项目设计、项目建设、项目运营、项目评估。

C.资源整合、产品创新、市场开拓、品牌塑造、服务提升。

D.生态保护、环境保护、文化遗产保护、社会公益、经济效益。

6.旅游资源的分类依据是什么？

A.自然资源、人文资源、历史资源、现代资源。

B.观光资源、休闲资源、娱乐资源、度假资源。

C.自然景观、人文景观、历史遗迹、现代建筑。

D.传统文化、现代文化、民俗文化、地方文化。

7.旅游市场的细分方法有哪些？

A.地域细分、人口细分、消费能力细分、生活方式细分。

B.旅游目的细分、旅游产品细分、旅游服务细分、旅游消费行为细分。

C.旅游季节细分、旅游消费偏好细分、旅游消费心理细分、旅游消费习惯细分。

D.旅游产品类型细分、旅游服务类型细分、旅游消费场景细分、旅游消费渠道细分。

8.旅游产品开发的策略有哪些？

A.产品创新、产品整合、产品差异化、产品特色化。

B.市场细分、产品定位、产品策划、产品包装。

C.产品开发流程、产品开发团队、产品开发资金、产品开发资源。

D.产品设计、产品研发、产品生产、产品销售。

9.旅游营销的基本原则有哪些？

A.以客户为中心、以市场为导向、以创新为动力、以诚信为基石。

B.个性营销、差异化营销、整合营销、体验营销。

C.品牌营销、广告营销、公关营销、网络营销。

D.营销策略、营销组合、营销渠道、营销效果。

10.旅游服务质量评价的方法有哪些？

A.满意度调查、服务标准检查、服务质量评估、客户投诉处理。

B.服务质量等级评定、服务满意度评分、服务质量监控、服务质量改进。

C.服务质量指标体系、服务质量评价模型、服务质量评价方法、服务质量评价结果。

D.服务质量评估问卷、服务质量评估报告、服务质量评估反馈、服务质量评估改进。

答案及解题思路：

1.B：旅游策划是对旅游目的地或旅游产品进行系统性的规划与设计，并制定旅游发展的战略和行动计划。

2.A：旅游策划的基本原则包括科学性、实用性、创新性、前瞻性、可持续性，以适应旅游市场的发展需求。

3.A：旅游规划的核心内容包括旅游市场分析、旅游资源评估、旅游产品规划、旅游设施规划、旅游市场营销。

4.A：旅游规划的阶段划分包括预备阶段、规划阶段、实施阶段、评估阶段，保证旅游规划的有效实施。

5.A：旅游规划的实施策略包括政策支持、资金投入、人才培养、市场推广、品牌建设，以推动旅游业的可持续发展。

6.A：旅游资源的分类依据是自然资源、人文资源、历史资源、现代资源，体现旅游资源的多样性。

7.A：旅游市场的细分方法包括地域细分、人口细分、消费能力细分、生活方式细分，以更好地满足游客需求。

8.A：旅游产品开发的策略包括产品创新、产品整合、产品差异化、产品特色化，提升产品竞争力。

9.A：旅游营销的基本原则包括以客户为中心、以市场为导向、以创新为动力、以诚信为基石，保证营销效果。

10.A：旅游服务质量评价的方法包括满意度调查、服务标准检查、服务质量评估、客户投诉处理，保证服务质量达标。二、填空题1.旅游策划是指为______而进行的综合性、前瞻性的______。

答案：旅游项目开发策划研究

解题思路：此题考察对旅游策划概念的理解，旅游策划是为了促进旅游项目的开发而进行的一系列综合性研究，旨在前瞻性地提出解决方案。

2.旅游规划包括______、______、______三个阶段。

答案：前期研究阶段中期实施阶段后期评估阶段

解题思路：此题考察旅游规划的基本阶段，包括从前期研究到中期实施再到后期评估的全过程。

3.旅游资源的评价主要包括______、______、______三个方面。

答案：资源价值评价资源开发条件评价资源保护与可持续性评价

解题思路：此题考察对旅游资源评价的全面性认识，需要综合考虑资源价值、开发条件和保护可持续性。

4.旅游市场调研主要包括______、______、______三个步骤。

答案：市场环境分析消费者需求分析竞争对手分析

解题思路：此题考察市场调研的步骤，从宏观环境、消费者需求和竞争对手角度来全面分析市场。

5.旅游产品开发的策略包括______、______、______。

答案：市场细分产品创新品牌建设

解题思路：此题考察旅游产品开发的策略，需要从市场细分、产品创新和品牌建设三个层面来制定策略。

6.旅游营销的基本原则包括______、______、______。

答案：以消费者为中心创新营销手段提高服务质量

解题思路：此题考察旅游营销的基本原则，强调了消费者导向、创新营销手段和服务质量的重要性。

7.旅游服务质量评价主要包括______、______、______三个方面。

答案：游客满意度评价员工服务质量评价资源环境保护评价

解题思路：此题考察旅游服务质量评价的全面性，从游客满意度、员工服务质量和环境保护三个角度进行评价。

8.旅游规划的实施策略包括______、______、______。

答案：政策法规支持资金投入人力资源配置

解题思路：此题考察旅游规划实施策略的要素，从政策法规、资金投入和人力资源配置三个方面来保证规划的实施。三、判断题1.旅游策划是对旅游资源的开发利用进行规划。

答案：正确

解题思路：旅游策划是对旅游资源的开发利用进行有针对性的规划，旨在提升旅游资源的吸引力、提升旅游服务质量和经济效益。

2.旅游规划包括资源规划、市场规划、产品规划、营销规划、服务规划等。

答案：正确

解题思路：旅游规划是一个系统的工程，涵盖了从旅游资源到市场、产品、营销再到服务的全面规划，保证旅游业的可持续发展。

3.旅游资源的评价主要包括资源的数量、质量、分布和开发潜力等方面。

答案：正确

解题思路：对旅游资源的评价需要综合考虑资源的数量、质量、分布以及其潜在的开发利用价值，以制定合理的开发策略。

4.旅游市场调研包括市场环境分析、市场需求分析、市场竞争分析等。

答案：正确

解题思路：旅游市场调研是制定旅游规划的基础，需要全面分析市场环境、市场需求以及竞争状况，以便制定有效的市场进入和竞争策略。

5.旅游产品开发的策略包括产品创新、产品升级、产品多元化等。

答案：正确

解题思路：旅游产品开发需要不断创新，通过产品创新、升级和多元化，满足不同游客的需求，提升旅游产品的市场竞争力。

6.旅游营销的基本原则包括市场导向、客户至上、创新思维等。

答案：正确

解题思路：旅游营销应遵循市场导向原则，以满足客户需求为核心，同时不断创新营销策略，以适应市场变化。

7.旅游服务质量评价主要包括服务人员素质、服务设施、服务质量等方面。

答案：正确

解题思路：旅游服务质量评价需要从服务人员素质、服务设施以及服务质量等多个方面进行综合评估，以保证游客的满意度和忠诚度。

8.旅游规划的实施策略包括政策支持、资金投入、技术保障等。

答案：正确

解题思路：旅游规划的实施需要政策支持、资金投入以及技术保障等多方面的支持，以保证规划的有效实施和旅游业的健康发展。四、简答题1.简述旅游策划的意义。

解答：

旅游策划的意义在于：

指导旅游资源的合理开发与利用；

提升旅游产品的市场竞争力；

促进旅游业的可持续发展；

优化旅游服务质量和游客体验；

推动区域经济发展和就业。

2.简述旅游规划的基本原则。

解答：

旅游规划的基本原则包括：

可持续发展原则；

以人为本原则；

区域特色原则；

综合效益原则；

可行性原则；

可调控原则。

3.简述旅游资源的评价方法。

解答：

旅游资源的评价方法包括：

专家评估法；

成本法；

比较法；

问卷调查法；

市场调查法；

经济效益评价法。

4.简述旅游市场调研的主要内容。

解答：

旅游市场调研的主要内容有：

目标市场分析；

市场需求分析；

竞争对手分析；

市场营销分析；

客户满意度调查；

旅游产品开发方向。

5.简述旅游产品开发的策略。

解答：

旅游产品开发的策略包括：

产品创新策略；

产品组合策略；

产品差异化策略；

产品生命周期策略；

产品整合策略；

产品国际化策略。

6.简述旅游营销的基本原则。

解答：

旅游营销的基本原则有：

目标市场原则；

产品导向原则；

营销组合原则；

客户满意原则；

整合营销原则；

长期发展原则。

7.简述旅游服务质量评价的方法。

解答：

旅游服务质量评价的方法包括：

检查表法；

问卷调查法；

顾客满意度指数法；

标准化评分法；

实地考察法；

专家评审法。

8.简述旅游规划的实施策略。

解答：

旅游规划的实施策略有：

政策支持策略；

资金投入策略；

人才培养策略；

技术创新策略；

监管执法策略；

社会参与策略。五、论述题1.论述旅游策划与旅游规划的关系。

（1）旅游策划与旅游规划的定义及特点

（2）旅游策划与旅游规划的区别

（3）旅游策划与旅游规划的联系与互动

2.论述旅游规划在旅游产业发展中的作用。

（1）促进旅游资源的合理开发与保护

（2）推动旅游产业链的完善与升级

（3）提升旅游产业的整体竞争力

（4）引导旅游产业可持续发展

3.论述旅游产品开发对旅游市场的影响。

（1）丰富旅游产品种类，满足不同游客需求

（2）提升旅游产品质量，增强市场竞争力

（3）优化旅游产业结构，促进产业升级

（4）带动相关产业发展，扩大就业机会

4.论述旅游营销在旅游产业发展中的重要性。

（1）提高旅游产品知名度，吸引游客

（2）提升旅游企业品牌形象，增强市场竞争力

（3）拓展旅游市场，实现产业规模扩张

（4）促进旅游产业链协同发展

5.论述旅游服务质量对旅游产业的影响。

（1）提升游客满意度，增强游客忠诚度

（2）优化旅游产业链，提高产业整体效益

（3）促进旅游企业转型升级，提升竞争力

（4）推动旅游产业可持续发展

6.论述旅游规划的实施对旅游产业发展的意义。

（1）保证旅游产业有序发展，避免资源浪费

（2）提升旅游产业整体效益，实现经济效益与社会效益的统一

（3）优化旅游产业结构，推动产业转型升级

（4）增强旅游产业竞争力，提升国家旅游形象

7.论述旅游策划与旅游规划在实际操作中的难点及解决方法。

（1）难点：资源整合、市场需求分析、政策法规限制等

（2）解决方法：加强政策引导、完善产业链、提高企业创新能力等

8.论述旅游产业发展与旅游规划的关系。

（1）旅游产业发展对旅游规划的需求

（2）旅游规划对旅游产业发展的引导作用

（3）旅游产业发展与旅游规划的互动关系

答案及解题思路：

1.旅游策划与旅游规划的关系：

解题思路：阐述旅游策划与旅游规划的定义及特点；分析两者之间的区别，如时间跨度、目标、内容等；探讨两者之间的联系与互动，如相互支持、相互促进等。

2.旅游规划在旅游产业发展中的作用：

解题思路：从促进资源开发与保护、推动产业链升级、提升产业竞争力、实现可持续发展等方面论述旅游规划的作用。

3.旅游产品开发对旅游市场的影响：

解题思路：从丰富产品种类、提升产品质量、优化产业结构、扩大就业机会等方面分析旅游产品开发对旅游市场的影响。

4.旅游营销在旅游产业发展中的重要性：

解题思路：从提高知名度、提升品牌形象、拓展市场、促进产业链协同发展等方面论述旅游营销的重要性。

5.旅游服务质量对旅游产业的影响：

解题思路：从提升游客满意度、优化产业链、提升竞争力、实现可持续发