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文档简介

销售回款攻略之三力修炼不能少（1）思考力（2）倾听力（3）说服力（4）培训力（5）执行力（6）管理力攻略一：六力修炼不能少（1）思考力数“风流”人物，都有一个共同的特点那就是：敢思、爱思和善思思路决定出路！两个人同时望向铁窗，一个人看到铁窗上的泥土，一个人看到窗外的星星。人与人之间根本没有多大区别，只是因为思路不同，看问题的角度不同，解决问题的方法不同，所以导致了天壤之别的出路。不同的思路，造就不同的出路，正确的思路引领成功，错误的思路导致失败！思考才是真正成功之母！销售与回款方法思考技能知识经验回款是衡量销售人员能力的唯一标准!思考四循环模型发现问题

分析问题

预测结果

解决问题（2）倾听力销售人员真的是靠“铁齿铜牙两片嘴”吗？推销天王乔吉拉德曾说：成功推销秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。倾听必须用“心”在交流弄清对方的性格、爱好与兴趣。了解对方到底在想什么，对方的真正意图是什么。很尊重对方，很重视他的想法，使他放开任何的包袱与顾虑。可以使对方发泄，消除对方的怒气。有充分的时间思考如何策略性的回复对方。A.销售员倾听的好处倾听的专注性听话听声，锣鼓听音。注意隐蔽性话语同步性B.销售员如何倾听(3)说服力不同的说服客户的能力造成不同的销售结果！矛盾转化为机会，对抗转变成支持！1.了解客户的需求2.制定说服计划A.说服前的有效准备B.说服过程的把握

6W3H：whenwherewhowhichwhatwhyhowhowmuchhowlongC.说服中的换位思考把别人当成傻瓜者，自己往往是无知的傻瓜！D.说服中的利益刺激富兰克林的核心说服法则“如果你想说服某人，不要诉诸于道德，而要诉诸于利益。”“教育是为美好生活作准备！”

——斯宾塞Thanks！谢谢3月-2519:45:2119:4519:453月-253月-2519:45

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