重装运输车车辆器材及加装重装运输车外置空调采购 投标方案(技术方案)

重装运输车车辆器材及加装重装运输车外置空调采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》 51.1.服务方案 51.1.1.实施原则 5 5 6 81.2.1.交货地点、时间、方式、运输条件及安装时间81.2.2.货物的质量标准及验收方式说明 8 8 91.2.5.调试技术方案 91.3.供货组织计划 1.3.1.项目组织 1.4.1.项目实施进度 1.4.2.项目实施进度控制 1.4.3.实施计划进度表 1.4.4.实施时间进度表 1.5.1.质量监督管理措施 1.5.2.产品出厂生产的质量保障措施 1.5.3.外购产品和材料的质量保障措施 20 1.5.6.到货验收时的质量保障措施 1.5.7.现场存放中的货物质量保障措施 221.5.8.供货过程中的货物质量保障措施 22 1.5.10.项目工器具及检测工器具的保护和管理措施231.6.应急预案 1.6.1.应急组织 24 2.1.安装调试方案 2.1.1.一般要求 272.1.2.调试前的准备工作 272.1.3.设备调试 2.1.4.完工测试 282.2.验收方案 2.2.1.总则 2.2.2.设备验收组织机构及职责 2.3.设备验收管理 2.3.1.接货的准备工作 322.3.2.设备到货验收 322.4.设备试运行验收 2.4.1.单体设备的验收 2.4.2.设备性设备的验收 2.5.检验、试验、考核、验收要求 2.5.1.设备验收审批流程 2.5.2.设备质量保证最终验收 37 3.1.培训内容 3.1.1.培训承诺 3.1.2.培训目的 3.1.3.培训对象 3.1.4.培训步骤 3.2.培训形式 3.2.1.现场培训 403.2.2.集中培训 403.3.培训实施及质量保证 4.1.售后服务承诺书 4.1.1.7*24小时提供电话支持 4.1.2.专业定期巡检服务 4.1.3.维修响应 5第一章供货技术服务方案确认中标后，我们将依据标书内确认的组织机构按用户的要求在用户提供正常的需求条件下按时供货，在这个过程中我们先与用户沟通，共同协调的思路，尽我们的能力最大满足用户的需求。本企业将指派专业的采购员到现场进行沟通，物资送到现场后将由本企业指派的总负责人进行抽查验收，然后再由用户验收，我方将积极配合。我们将不定期上门进行回访，交付之前对用户进行必要的技术培训，若有技术方面的要求，我们将尽力支持，每阶段的投入人数原则上以合同为标准，请见本项目人员情况表，我们将以企业的信誉、实力及优质的售后服务，使用户成为我们永远的朋友!根据采购人的采购要求，做到资源整合及优化。保障本次项目实施遵循科学工作性、合理性、稳定性、先进性、最大的方便性为原则。按照用户提供的有关的内容为配件供货方案中必要条件。服务宗旨：保质、优质、安全、按时送货!1.1.2.项目实施保证6·保证严格按照IS09001质量认证体系1.1.3.相关配套措施1电话回访我公司会根据项目的不同特点按以下情况进行电话回访，并在互访服务后做好服务记录和登记工作。2上门回访在项目交付使用后6个月，我公司将派专业维护人员进行上门回访。了解使用情况急需解决的问题。对于发现的问题及时制定处理方案，最大限度减少需求方的损失。在回访服务后做好服务记录和登记工作。3上门维修如接到保修要求，公司将在1天内派专业人员上门服务。售后服务不中断进行，直到完全解决。在回访服务后做好服务记录和登记工作。4保修记录：对于回访及保修，我公司要建立相应的档案，并保持维修记录。5售后维保人员配置7我方设立项目负责人，全权负责成交后需求方对其服务项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、履行售后服务承诺和接受投诉等事务；81.2.1.交货地点、时间、方式、运输条件及安装时间交货及安装地点：xx省惠州市交货及安装调试期：自合同签定生效之日起，7个工作日之内交货至供货地点。交货方式：交钥匙方式，设备到达指定的场所后经用户检验合格后方可交货。包装及随机备品：按原厂包装，随机备品按所附标准配运输条件：专车运达。安装时间：所有产品经用户验收合格后即可执行安装。1.2.2.货物的质量标准及验收方式说明验收标准：产品到达用户指定地点后，由用户组织对产质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证等全套产品资料。我公司在本地设有备品备件存储库，将为该项目提供相应的备品备件，为用户产品订购提供强有力的支持。91.2.4.质量保证期内发生问题的处理期限服务，质保期(自验收合格之日起)为12个月；产品使用过程中遇到问题时，我公司承诺在1小时内电报障时起，2小时达到项目现场进行维修，一般修复时间时间≤12小时，特殊修复时间不超过1个工作日，重大问题48小时内解决。承诺尽力在最短时间内恢复正常运行。书中的产品和设备等方面的配置或要求中出现不合理或不投标人将及时向业主提供项目管理人员和技术人员情类似项目丰富经验及资质的项目经理负责现场工作的组织、相关小组组成和作用说明如下：相关事宜。项目领导小组：由业主单位领导和我方主管领导组成，关日常工作。数，选型和技术要求的指导。装、调试：定，采取一切措施杜绝发生重伤及死亡等安全事故。我方在合同签定后一周内向招标人提供详细的实施计划书，包括实施进度安排、实施过程和实施细节说明。我方将照整个产品设备供应提出的要求和产品设备技术要求设计方案，完成整个产品设备的供应、安装及调试。在安装调试过程中所需的工具、仪器以及安装材料等均由我方负责解决。对安装有特殊要求的产品设备，我方将在设备安装之前2天以书面形式向业主提出安装场地环境要求，并对业主就安装场地环境准向业主提供技术咨询；我方将尽义务协助业主完成电源、地线、温度和湿度设备、静电和防尘设备等安在安装调试及功能测试过程中，尽量避免中断业主的其他应用设备。我方负责合同产品及配套配件及工具的现场安装、调试，以及整个产品设备的总体集成安装、调试。我方将派遣技术熟练、身体健康和称职尽责的技术人员到现场进行技术服务。安装、调试工作将在业主代表在场时进行。在安装调试过程中，由于我方原因造成的缺损由我方负我方将遵守现场的规章制度，在现场的工作作息时间将同业主保持一致。如需加班，将提前通知业主，以便准备和现场工作进度、每天完成的主要工作、发生的问题或事故以及解决方法，将每天记载在工作日志上，由双方现场代表签字，一式两份，双方各执一份。我方保证进行现场实施的技术人员为合格的能胜任业主项目设备安装调试要求的项目管理师。安装调试完成后，我方将向业主提供安装和调试报告，报告包括下列内容：安装调试结果、安装调试过程中出现的我方将向业主提交测试方案，并征得业主同意。在测试过程中如有任何故障发生，我方将及时更换不合格的部件，并重新进行安装测试，由此引起的全部费用由我方承担。项目整体实施完成后按我方将按照方案中提出的本项目设备功能进行逐项实地测试，测试通过后方可进行验收，测试项目包括本标书要求和中标方案设备要求的功能按功能测试；我方负责制定测试方案，建立测试环境(利用原有资源和本次方案中配置的资源),测试时将保证现业务正常在安装、测试过程中，我方将对业主的技术人员所提出的技术问题给予满意的答复，并向业主提供安装调试过程中在整个产品设备安装调试结束后，我方将提供测试报告，同签字确认。通过验收。序号内容进度1签订合同与采购单位签订采购合同签订合同2投标产品流转采购部根据技术文件产准备阶段至生产厂家品材料定额将订单信息流转至生产车间3生产厂家准备生产生产车间根据产品订单组织生产生产准备阶段4生产厂家开始生产各部件生产开始生产阶段5半成品检验质检部根据技术文件要求和国家相关标准要求对半成品进行检验并做好记录过程检验6成品检验严格按照国家相关标准检验成品检验7成品包装、入库检验合格，打包并在产品外包装上粘贴合格证标识成品入库8上报投标产品价格清单向招标人上报采购产品品牌、价格清单成品入库9分析订单技术部分析招标人的采购订单合同签订后成品发运根据订单数量和交货期开始发货开始发运交货期根据招标文件要求全部完成1.4.项目进度保障措施我方将依据质量管理体系的要求来进行项目实施，以保证整个项目的质量满足项目单位的要求。实施步骤：本项目实施步骤如下：设备生产、集中式发货、用户现场培训、签收验收报告、项目结束。在项目合同签订日起，开始进行项目实施前期准备、项目设备生产制造自检、产品的安装调试、项目初验、项目终所有货物，我方将于合同签订之日起在合同规定日期内将货物运抵甲方项目现场。安装业主单位项目现场。当现场具备安装条件后，我方将在合同日期内完成供货设备的安装及调试并通过初步验收。在整个项目准备、实施及验收过程中，要定期召开项目协调会进行项目进度计划及控制。项目协调会由项目实施过程中的各责任方、其它协作单位等共同参加，总结已往项目实施期的成果，对出现的问题明确责任并提出解决办法，修正确定下一项目实施期的具体任务及时间计划等，通过协商合作，共同完成整体项目任务。在项目实施开始后，定期举行一次项目协调例会。设备供货设备出厂后货物跟随我们专业工程师一同到指定的交货地点。安装调试设备由我公司专业技术工程师来进行设备的安装调试设备验货设备到达用户单位后由用户单位统一安排验收运行维护为配合甲方项目需要，我单位将为贵方特派一名技术工程师，进行全面技术培训，技术交流合作，设备维护指导、拓展技术应用。工作内容1天2天3天4天5天6天7天合同签订落实采购质量检查送安装调试培训和验收中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、供货过等过程中，采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措供货作。甲方配合，提供相关成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。监督整个供货计划的执行，确保顺利完成供货。定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。加强全体员工的生产质量意识。对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、项目使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；项目技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个项目中的设备和检测设备的安全。检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。根据产品类型，选用适当的运输工具。如控制器类的电子装置可用小型车辆；运送至外地的成品，必须用封闭在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专货物按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响供货进度。项目设备安装调试需用设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房，由项目部经理指定专人负责管理，并接受管理部库管员的指导与监管。不允许露天堆放。项目部要根据项目实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。指定完善的货物领用制度，并严格执行。项目部要根据合同要求和项目供货计划，合理安排供货顺序，防止已完分项项目在后续项目中遭受损坏。分项项目完成后，项目部要根据合同书要求，对已经完成在供货现场的成品采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。项目设备最终检验合格后，项目部要尽快组织项目设备运输到场与交付与验收。在交付验收之前，如果合同书规定由我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制项目工器具多技术含量高，安装、调试要求严格。在输送到供货现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花，严重的损毁。工器具由公司供应部统一集中、清点，项目部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。保管。避免工器具移动引起的破损、划花。现场仓库按照工器具存储条件准备和部署。制定完善的工器具仓管和领用制度。大型工器具，需要供货现场现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。安装等工序要求。在技术支持与售后服务领导小组的统一指挥下，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术接到用户系统故障报告电话时，首先询问故障现象，根据故障情况判断是否需要赶赴现场，对于一般性技术故障，可以利用电话或传真指导用户自行解决；在用户无法解决或请求现场服务的情况下，按照技术支持与售后服务小组的责及时赶赴现场，直至圆满解决问题；派往现场的技术服务人员，均是具有一定经验的技术全面的工程师；保证故障发生时技术人员能迅速解决现场故障。结束一级故障：系统停止工作，指运行中的系统或系统的某一部分完全不能运行。由于这种情况会严重影响客户的业务，所以将得到技术支持中心最快的响应和高级别的服务。二级故障：运行中系统性能严重下降，这种情况下，客户将得到仅次于一级故障的服务。三级故障：系统性能受到影响。指运行中的系统的性能表现不理想，但客户的主要业务的运行基本仍可进行工作，这种情况下，技术支持中心将按照常规的工作时间协助客户查找原因，使系统表现达到令人满意的程度。四级故障：技术信息咨询。指客户关于产品性能，安装和配制方面的咨询，支持中心将在常规工作时间协助解答。第二章安装调试和检验验收方案2.1.安装调试方案我司对设备的所有设备和材料进行安装及调试。相关费用包含在投标总价内。有责任参加设备现场开箱检验。有责任制定详细的安装及调试计划，包括项目进度建议、发生的故障、存在不利的因素、潜在延误及补救方法的建议内容。对紧急情况随时向监理和用户单位报告。有责任严格按项目进度计划，派遣有经验的现场服务项目工程师指导现场安装。有责任进行自检和互检、填写设备安装质量表。对能通电检查的产品进行预先通电检查、质量不合格的产品不得安有责任协助用户单位对各安装阶段进行验收。根据用户单位提出的总体项目策划，提出设备各调试开通计划供用户用户单位审查。按已审查计划，负责设备设备的单体调试、设备联调，包括联动现场设备以及与相关设备接口调试，并应分别通过设备设备单体验收，使设备安全可靠通过试运行，达到用户要求，通过设备验收。在保质期以前包括质保期，若发现设备有质量问题或存在质量问题，我司免费给予更换，并不因此影响项目进度；若发现设备存在功能缺陷，我司负责给予解决。设备调试应在项目设备产品供货结束后进行。设备调试前应具备供货时的图纸资料和设计变更文件以及隐蔽项目的检测与验收资料等。调试负责人必须有中级以上专业技术职称，并由熟悉该类设备产品设备的项目技术人员担任。具备调试所用的仪器设备，且这些设备符合计量要求。检查供货质量，做好与供货队伍的交接。2.1.2.调试前的准备工作检查稳压电源上电压表读数；合上分电源开关，检测各输出端电压，直流输出极性等，确认无误后，给每一回路通电。线路检查。检查各种接线是否正确。用250V兆欧表对控制电缆进行测量，线芯与线芯、线芯与地绝缘电阻不应小于0.5M;用500V兆欧表对电源电缆进行测量，其线芯间、线芯与地间绝缘电阻不应小于0.5M。接地电阻测量。设备设备中的金属护管、电缆桥架、金属线槽、配线钢管和各种设备的金属外壳均应与地连接，保证可靠的电气通路。设备接地电阻应于小40。2.1.3.设备调试设备调试在单机设备调试完后进行。按设计图纸对每台设备部件编号。检查设备的联动性能。合同设备的安装、调试将由招标人根据技术文件和说明书的规定在技术人员指导下进行。合同设备的性能试验、试运行和验收根据本规范规定的标准、规程规范进行。完成合同设备安装后，应检查和确认安装工作，并签署安装工作证明书，共两份，双方各执一份。设备安装、调试和性能试验合格后方可投入试运行。试运行后双方应签署合同设备的验收证明书(试运行时间在合同谈判中商定),该证明书共两份，双方各执一份。如果安装、调试、性能试验、试运行及质保期内技术指标一项或多项不能满足合同技术部分要求，双方共同分析原因，分清责任，如属制造方面的原因，或涉及索赔部分，按合同部分有关条款执行。2.1.4.完工测试完工测试的目的是检验我司所提供设备设备的功能是否满足合同的要求，其线缆材料消耗是否正常。在合同设备安装调试期间，如果我司提供的设备材料有缺陷，或由于技术人员的指导错误或提供技术资料、图纸和说明书的错误造成设备、材料的损坏，我司立即无偿换货并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险。2.2.验收方案以下是本公司结合本项目实际要求制定的设备验收管理办法，主要从公司制度的组织与职责、制度管理的职责分工、制度管理的评价与考核以及公司制度新建、制度废止的主要环节和基本程序，对制度文本编写规范做出了详细说明。此办法的的颁布实施，将进一步规范公司制度体系建设夯实公司管理体制的制度基础，提高制度建设的合法性、统一性、规范性、普遍适用性和可操作性，为强化公司执行力发挥制度保障作用。为进一步规范和完善本公司设备验收管理工作，实现设备验收管理规范化、标准化，做好设备验收工作，保证投产设备的质量，充分保障公司利益。依据国家有关法令和《企设备管理部的实际情况，特制定本管理办法。本办法所指设备验收工作包括采购单位所有设备的全过程验收管理。分为设备到货验收、设备试运行验收、设备质量保证最终验收三个阶段，对相关流程进行了详细划分。是质保期内验收、考核及付款的依据。2.2.2.设备验收组织机构及职责设备管理部下设设备验收组，设备验收组在设备管理部的领导下开展设备验收的具体工作。根据设备验收工作的总体策划安排，制订各阶段设备验收工作的具体计划，包括：设备验收标准、设备验收方式、制定设备验收管理办法；制定设备验收工作流程；编制设备验收报告书，为进行内部审批程序流程提供条协助设备项目负责人进行现场验收及勘察；办理设备出入库手续并建立设备台账；清点设备随机备品备件及工具等，并办理出入库手续；办理设备移交相关手续；协助档案室做好设备资料的收集；掌握设备工具及备品备件等的领用信息，并编制台账；协调解决设备验收工作中的重要问题和制定解决方案，并上报设备管理部。在设备到货前7日通知设备项目负责人，设备项目负责设备储存方案、卸货方案、安全措施由监理负责制定。(1)设备验收位等相关部门进行现场验收，同时进行移交工作(主机移交机资料移交公司档案室),并做好移交记录，由设备验收组负责填写《设备到货验收报告书》,为发起设备到货验收审(2)设备验收依据货周期、规格型号、结构、配置、备品备件、外购件品牌、工具、材料(油品等)是否与购置合同相符。如有缺损、配步处理。物的数量是否与合同、设备清单等相符，并作好清点记录。设备的技术资料(图纸、使用和保养说明书、备件目录、各种证明等)、随机备件、专用工具、检测和诊断仪器、润滑致损坏。若发现有残损现象则保持原状，进行拍照、录像，请在现场的相关人员共同查看，并办理索赔现场签证事宜。(3)登记存档建立设备管理台账。用部门前，由项目责任部门负责保管。与其他设备配套使用的设备性设备安装完成后进行试单位等相关业务部门根据购置合同的试运行验收规定进行运行验收的依据。在试运行验收结束后由设备验收组编写2.5.检验、试验、考核、验收要求设备安装、调试后，设备供应商应派员工参加现场进行的分部试运及严密性试验、整机验收，解决试验中暴露的问验收试验工作，应在设备使用现场并在供货方代表的指导和监督下进行。按其所列试验项目和程序提供必要的试验手段(包括仪器、仪表及其连接和校验等)。设备应进行工厂试验和现场试验，证实材料、工艺及性能满足所采用的标准和本技术规范的要求。应严格按照所采用的标准、规范、规程制定出一套完整的检验、试验和验收试验的项目、步骤以及验收准则，并应以书面的形式随提交设备监理，由监理和我方项目经理审阅并提出意见。在各项检验、试验完成后，供货方应向采购单位提交检验或试验报告。在验收试验完成后，参验各方均应在验收试验报告上签字。如各阶段检验、试验不能满足相关标准、规范、规程以及本技术规范的要求，由设备负责人要求供货方免费进行调整、修改和补充，直至满足要求为止。我公司提供所有材料的合格证，制造检验记录以及产品合格证。提供主要外购件的质量保证书，主要外购件的配套厂商应取得我方认可。我司制定的检验、试验计划，至少应包括下列检验、试验项目：主受力构件的材料试验(包括机械性能、缺陷检查连续作业考核等必要的检验、试验并出示检验检测证明书。管理设备内实现(项目0A管理设备→新建项目→拟稿→设备到货验收报告书/设备试运行验收报告书/设备质量保证最终验收报告书→领导审批会签→设备验收流程结束)。其领导审批会签→验收流程结束)组织相关部门(设备验收组、设备责任部门、档案室、监理单位、设备供货单位)进行现场验收。如通知不及时或相关部门延误达到7天以上考核相应部门200元。品备件、外购件品牌、工具、材料(油品等)是否与购置合同相符。程序进行索赔(如果由于核对有误有损公司利益按合同设备6、设备试运行验收报告书依据合同自设备试运行验收合格后达到合同约定的质安装单位根据购置合同的质量保证最终验收规定内容进行第三章培训方案3.1.培训内容为了使产品能够正常使用，我方为甲方提供免费培训服务，培训人员具有丰富的培训经验。培训对象为甲方各级使用人员，培训内容包括：货物管理、产品性能、产品安装、产品使用、产品维护及新产品性能等内容。我公司在向甲方移交合同设备后，免费为甲方指定的人员提供1次的技术指导和培训。培训中需使用的设备与器材我公司免费提供，使参加受训的人员理解并掌握合同设备的操作和维护，并能够熟练的操作和使用。在整个系统培训中本着“科学、系统、严谨、实效”的方针，明确培训目标、制定相应的方案，对项目有关人员进行系统的培训，并对培训的过程进行监控，以保证培训质量。使受训人员可以全面、熟练掌握产品的使用方法和功能；使受训人员全面了解各产品的构成和原理，熟悉正确的使客户可以熟练地使用设备；可以熟悉并排除简单故障，消除因使用或操作不当引起的问题，从而减少设备故障的发生和降低设备故障造成的损失；使用户方的相关使用人员可以对设备设施的使用和维护达到熟练掌握，了解管理制度和维护方法，能独立进行管理和维护，达到有效自主管理。确保甲方相关技术人员能够熟练地对合同设备进行诊断、维护和管理。确保甲方相关业务人员对设施设备能熟练地操作和使3.1.3.培训对象培训人员由业主方指定。维护管理人员(技术员):掌握设施设备详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备，并能进行常见故障第一步培训在设备进入现场前，我公司将安排用户代表对设备进行进场前的货物检验，同时对使用人员进行初步的技术培训，以使其能了解该设备的基本性能特点。第二步培训在设备安装、调试和验收期间，让用户管理人员参与全部过程；在系统竣工验收前，我公司还将为使用人员进行现场培训，以保证用户对设备设施能安全使用、熟练操作。在项目实施的现场，结合安装、调试等实际工作由我公司项目实施人员提供现场培训。即各级人员通过与我方技术人员一起参加设备安装、检验的过程中学习和获得指导，更好地掌握设备设施使用方式。由我公司技术工程师在安装调试时对用户进行现场讲解、培训，确保现场培训人员能独立动手调试与使用，提高实际操有针对性的对用户进行现场培训讲解与故障处理演示，使用户可以处理一些常见故障，提高动手能力。我公司承诺在现场或主要产品的原产地按照业主的要求进行培训，时间由业主决定，我公司将在培训前3天把详细培训计划包括内容和时间安排由业主方审批。集中培训，每次培训确保管理员能了解到设备的原理及组成，熟练掌握系统的操作，熟悉系统的各项功能，并能判断处理一些常见故障。培训采取讲解、现场演示与操作、交流与问题解答的方式进行；遵循培训管理制度，