2025年工商管理学职业技能资格知识考试题与答案

2025年工商管理学职业技能资格知识考试

题与答案

一、选择题

1.生产经营复杂多变的企业，特别是创新性和开发性

的项目适用()

A.直线职能型

B.矩阵型

C.网络结构

D.企业集团结构

标准答案：B

2.在运营管理中，下列哪项是“精益生产”的核心原

则？

A、大量生产以降低成本

B、通过持续改进消除浪费

C、强调员工之间的竞争以提高效率

D、依赖外部供应商来保证供应链稳定

标准答案：B

3.为了提高企业生产能力，力达源公司新购进了一批

第1页共61页

生产设备，属于（）

A.表层技术改造

B.内层技术改造

C.深层技术改造

D.核心层技术改造

标准答案：A

4.人力资源管理中的“职业发展规划”主要针对的是？

A、企业的战略目标

B、员工的个人成长和职业发展

C、企业的培训体系

D、企业的组织结构调整

标准答案：B

5.在战略管理理论中，波特的“五力模型”主要用于

分析什么？

A、企业的内部资源与能力

B、企业的外部环境

C、企业的竞争优势来源

D、行业的竞争态势

标准答案：D

第2页共61页

6.）是品牌诚信的基本要求

A.知名度

B.产品质量信用

C.企业规模大小

D.产品线多少

标准答案：B

7.强调在产品加工过程各阶段要求在相同的时间间隔

内完成生产任务，避免前松后紧或前紧后松，是属于生产过

程中的（）

A.连续性原则

B.比例性原则

C.节奏性原则

D.准时性原则

标准答案：C

8.“生产什么，就卖什么”是O观念

A.生产观念

B.产品观念

C.销售观念

D.市场营销观念

第3页共61页

标准答案：A

9.制造商和中间商品牌是按()进行分类

A.辐射区域

B.市场地位

C.生命周期

D.使用主题

标准答案：D

10.解决品牌结构问题的是O

A.品牌化决策

B.品牌模式选择

C.品牌识别界定

D.品牌管理规划

标准答案：B

11.工商管理学主要研究的是哪种组织的运营与管

理？

A、政府机构

B、非营利组织

C、企业及经济性组织

D、教育机构

第4页共61页

标准答案：C

12.()的生产周期最长。

A.顺序移动方式

B.平行移动方式

C.平行顺序移动方式

D.三种方法生产周期一样长

标准答案：A

13.()是指某技术改造方案的投资额用该方案实施

后的净收益额来补偿的时间。

A.追加投资回收期

B.投资回收期

C.效益成本分析

D.最低劣化值法

标准答案：B

14.科学管理是企业的技术改造的()层次

A.表层

B.内层

C.深层

D.关键层

第5页共61页

标准答案：C

15.（）是考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用

（成本）的原则确定的设备寿命。

A.自然寿命

B.使用寿命

C.经济寿命

D.技术寿命

标准答案：C

16.“创意构思来源于市场营销或研发结果（或二者

结合）产品为首创或部分首创”是（）的特点

A.进取战略

B.紧随战略

C.保持地位战略

D.冒险战略

标准答案：A

17.保持地位战略新产品开发采用（）

A.自行研发或合作研发

B.自行开发或委托开发

C.自行开发或引进开发

第6页共61页

D.自行研发、引进开发、合作开发

标准答案：C

18.在财务管理中，以下哪些指标常用于评估企业的财

务状况？

A、流动比率

B、速动比率

C、资产负债率

D、净资产收益率

E、存货周转率

标准答案：A,B,C,D

19.市场营销中的市场细分通常基于哪些变量进行？

A、地理变量（如地区、城市规模）

B、人口统计变量（如年龄、性别、收入）

C、心理变量（如生活方式、价值观）

D、行为变量（如购买频率、品牌忠诚度）

E、产品特性变量（此选项为干扰项，不是市场细分的

常用变量）

标准答案：A,B,C,D

20.在运营管理中，以下哪些策略可以帮助企业提高生

第7页共61页

产效率？

A、流程优化与再造

B、引入先进的生产设备和技术

C、员工培训与技能提升

D、加强质量控制与持续改进

E、扩大生产规模（虽然可能提高产量，但不一定直接

提高生产效率）

标准答案：A,B,C,D

21.人力资源管理中的员工激励通常包括哪些方法？

A、薪酬激励（如工资、奖金、福利）

B、职业发展激励（如晋升机会、职业规划）

C、情感激励（如认可、尊重、关怀）

D、目标激励（如设定挑战性目标）

E、惩罚性激励（如罚款、降职，通常不作为正面激励

方法）

标准答案：A,B,C,D

22.在战略管理中，企业进行外部环境分析时通常会考

虑哪些因素？

A、政治法律环境

第8页共61页

B、经济环境

C、社会文化环境

D、技术环境

E、企业内部资源与能力（此选项为干扰项，属于内部

环境分析）

标准答案：A,B,C,D

23.市场营销中的品牌定位策略通常涉及哪些方面？

A、确定品牌的核心价值和差异化点

B、选择适合的品牌传播渠道和媒介

C、设计符合品牌定位的视觉形象和包装

D、制定与品牌定位一致的产品定价策略

E、确定品牌的市场细分和目标消费者（虽然重要，但

更偏向于市场细分策略）

标准答案：A,B,C,D

24.在组织结构设计中，扁平化组织结构通常具有以下

哪些优点？

A、减少管理层级，提高决策效率

B、促进信息流通和跨部门协作

C、增强员工的参与感和责任感

第9页共61页

D、适用于小型、初创企业或项目团队

E、强调严格的层级控制和命令链(此选项为干扰项，

属于传统层级制结构的特点)

标准答案：A,B,C

25.()的位置仅次于总经理，适于中小企业。

A.新产品委员会

B.新产品部

C.产品经理制

D.创业小组

标准答案：A

26.()表现为资金流入，例如企业向银行借款或贷

款。

A.筹资活动

B.投资活动

C.资金营运活动

D.分配活动

标准答案：A

27.企业发展的经营机制具有()

A.先天性

第10页共61页

B.本质性

C.系统性

D,功能性

E.双重性

标准答案：ABCD

28.工商企业管理的主要职能有()

A.计划职能

B.组织职能

C.指挥职能

D.控制职能

E.协调职能

标准答案：ABCDE

29.加强工商企业的社会责任的意义是()

A.企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。

B.企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。

C.企业社会责任的意识增强有助于改善监管环境。

D.企业社会责任的意识增强有助于降低市场的壁垒。

E.企业社会责任的意识增强有助于增强盈利能力

第11页共61页

标准答案：ABCDE

30.现代企业部门划分的主要方法有（）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.区域部门化

D.过程部门化

E.综合部门化

标准答案：ABCDE

31.企业组织设计的基本原则有（）

A.统一指挥的原则

B.权责对等的原则

C.分工与协作原则

D.精简的原则

E.全面完整原则

标准答案：ABCD

32.企业变革的内部驱动因素有O

A.技术

B.企业成员内在动机与需求的变化

第12页共61页

C.企业目标的选择与修正

D.经济

E.组织职能的转变

标准答案：BCE

33.分销渠道包括()

A.供应商

B.生产者

C.商人中间商

D.代理中间商

E.辅助商

标准答案：BCD

34.多品牌战略的缺点是()

A.一损俱损

B.易增加品牌营销成本费用

C.易造成人力、原有品牌资源、资金浪费

D.易相互分流客户，造成内部多品牌的相克

E.增加品牌管理复杂度

标准答案：BCDE

第13页共61页

35.品牌延伸的特点有O

A.利用产品优势,拓展业务领域

B.借助品牌忠诚,减少新产品成本

C.借助品牌优势,扩大企业规模

D,利用品牌延伸,增强竞争力

E.盲目进入陌生领域，可能损害品牌形象

标准答案：ABCDE

36.生产过程空间组织原则有O

A.有利于企业内各项生产活动正常进行

B.有利于安全生产保证

C.有利于职工的身心健康

D.有利于合理利用空间

E.减少运输空间

标准答案：ABCDE

37.按照范围大小，生产线分为O

A.产品生产线

B,零部件生产线

C.流水生产线

第14页共61页

D.非流水生产线

E.可变生产线

标准答案：AB

38.按产品品种和产品产量，将离散型生产分为O

A.大量生产

B.成批生产

C.单件生产

D.连续型生产

标准答案：ABC

39.把众多的企业联合在一起形成企业集团的重要的

纽带是()

A.资本关系

B.产权关系

C.人事关系

D.契约关系

标准答案：B

40.()是工商企业管理的首要职能

A.计划职能

B.组织职能

第15页共61页

C.指挥职能

D.控制职能

标准答案：A

41.计算技术按使用需要可分为标准计量技术、工业测

量技术和（）

A.核心测量技术

B.质量测量技术

C.计量测量技术

D.商业测量技术

标准答案：C

42.在运营管理中，实施全面质量管理（TQM）通常包

括哪些关键要素？

A、客户导向和持续改进

B、员工参与和团队协作

C、过程控制和统计分析

D、强调质量成本和质量收益的平衡

E、仅仅关注最终产品的质量检测（此选项为干扰项，

TQM强调全过程管理）

标准答案：A,B,C,D

第16页共61页

43.市场营销中的市场细分策略有助于企业实现哪些

目标？

A、更精准地定位目标客户群体

B、制定更有针对性的营销策略

C、提高市场占有率和客户满意度

D、优化资源配置，降低营销成本

E、满足所有消费者的需求（此选项为干扰项，市场细

分是为了更好地满足特定群体的需求）

标准答案：A,B,C,D

44.在人力资源管理中，有效的绩效管理系统通常具备

哪些特点？

A、与企业战略目标和价值观紧密相连

B、公正、透明和一致的评估标准

C、及时反馈和有效的沟通机制

D、强调员工个人发展和职业规划

E、仅仅关注员工的过去表现（此选项为干扰项，有效

的绩效管理系统还关注员工的未来发展和改进）

标准答案：A,B,C,D

45.六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行

第17页共61页

评价是指（）

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

标准答案：B

46.决定“该做什么”的是（）

A.质量管理委员会

B.质量领导

C.倡导者

D.黑带大师

标准答案：C

47.计数值控制图是以（）为控制对象

A.长度

B.强度

C.纯度

D.质量特性值

标准答案：D

第18页共61页

48.()是质量管理委员会召集人

A.质量领导

B.倡导者

C.黑带大师

D.黑带

标准答案：A

49.()不是六西格玛的范围内容

A.界定

B.测量

C.重复

D.分析

标准答案：C

50.PDCA循环的特点是()

A.是连续循环过程

B.关键点在执行阶段

C.按照进展逐一解决问题

D.重复性循环

标准答案：A

第19页共61页

51.黑带大师是（）

A.领导层

B.骨干层

C.具体执行层

D.决策层

标准答案：B

52.质量不仅指产品质量，还指过程和体系质量是体现

A.经济性

B.广义性

C.时效性

D.相对性

标准答案：B

53.工作分析准备阶段的工作内容有（）

A.收集背景资料

B.收集基本数据与信息

C.制定工作分析计划

D.审查工作信息

标准答案：C

第20页共61页

54.绩效考核评价属于()

A.绩效考核的准备阶段

B.绩效考核的实施阶段

C.绩效考核结果的反馈

D.绩效考核结果的运用

标准答案：B

55.市场营销中的网络营销策略通常包括哪些手段？

A、搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)

B、社交媒体营销和内容营销

C、电子邮件营销和短信营销

D、电子商务平台和在线零售

E、传统的电视和广播广告(此选项为干扰项，虽然仍

是有效的营销手段，但不属于网络营销范畴)

标准答案：A,B,C,D

56.红星制品公司在企业组织结构设计中，对部门、职

务都有明确规定，这体现了O

A.统一指挥的原则

B.权责对等的原则

C.分工与协作原则

第21页共61页

D.精简的原则

标准答案：B

57.大多数企业采用的企业部门划分方法是（）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.区域部门化

D.综合部门化

标准答案：A

58.“事事有条件负责”是指（）

A.统一指挥的原则

B.权责对等的原则

C.精简的原则

D.分工与协作原则

标准答案：B

59.六西格玛管理的优势包括（）

A.是量化的综合管理方法

B.是一种目标管理方式

C.是一种主动改进型管理

第22页共61页

D.是绩效管理

E.是一种文化管理

标准答案：ABCDE

60.在战略管理中，SWOT分析主要用于评估企业的什

么？

A、财务状况

B、内部优势与劣势、外部机会与威胁

C、市场份额

D、人力资源

标准答案：B

61.在运营管理中，实施精益生产(LeanProduction)

通常包括哪些关键活动？

A、价值流分析

B、持续改进和消除浪费

C、拉动式生产和准时化交货

D、员工参与和团队工作

E、大规模生产和标准化(此选项与精益生产相反，强

调减少多样性和灵活性)

标准答案：A,B,C,D

第23页共61页

62.人力资源管理中的培训与发展计划通常包括哪些

内容？

A、确定培训需求和目标

B、设计培训课程和教学方法

C、评估培训效果并进行反馈

D、制定员工的职业发展路径和计划

E、招聘新员工（此选项为干扰项，属于招聘流程）

标准答案：A,B,C,D

63.新产品开发战略的核心内容包括（）

A.确定企业新产品开发的领域

B.新产品开发的目标

C.达成目标的途径和方法

D.新产品的市场前景

E.新产品的成本

标准答案：ABC

64.在组织结构设计中，事业部制结构通常具有以下哪

些特点？

A、按产品或地区划分事业部

B、各事业部具有相对独立的经营自主权

第24页共61页

C、总部负责战略决策和资源分配

D、强调跨部门协作和资源整合（此选项更偏向于矩阵

制结构的特点）

E、适用于大型、多元化企业

标准答案：A,B,C,E

65.市场营销中的市场渗透策略通常涉及哪些活动？

A、增加现有产品在现有市场的销售量

B、开发新市场或细分市场

C、通过改进产品或服务吸引竞争对手的客户

D、降价促销以提高市场份额

E、推出全新产品或服务（此选项为干扰项，属于市场

开发或产品开发策略）

标准答案：A,C,D

66.财务管理中的成本控制策略通常包括哪些方法？

A、标准成本法

B、作业成本法

C、目标成本法

D、变动成本法

E、平衡计分卡（此选项为干扰项，属于战略管理工具）

第25页共61页

标准答案：A,B,C,D

67.下列哪个不是企业组织结构的基本类型？

A、直线制

B、职能制

C、扁平化制

D、事业部制

标准答案：C

68.运营管理中，JIT代表什么？

A、准时生产方式

B、精益生产

C、大量生产方式

D、全面质量管理

标准答案：A

69.企业在进行市场定位时，主要依据的是什么？

A、产品的价格

B、产品的功能

C、目标消费者的需求和偏好

D、竞争对手的产品

第26页共61页

标准答案：C

70.下列哪项不是人力资源管理中的招聘流程环节？

A、需求分析

B、面试评估

C、薪酬谈判

D、绩效反馈

标准答案：D

71.在组织结构设计中，哪种形式有利于企业对外部环

境变化做出快速响应？

A、机械式组织

B、有机式组织

C、直线-职能制

D、矩阵制

标准答案：B

72.在财务管理中，计算企业长期偿债能力的指标之一

是？

A、速动比率

B、流动比率

C、资产负债率

第27页共61页

D、存货周转率

标准答案：C

73.在市场营销策略中，差异化策略的核心是什么？

A、提供比竞争对手更低的价格

B、通过技术创新引领市场

C、提供独特的产品特性和服务以满足特定消费者需求

D、扩大市场份额和增加销售量

标准答案：C

74.企业资源计划（ERP）系统中，哪个模块负责处理

与销售相关的业务？

A、财务管理模块

B、生产计划模块

C、销售与分销模块

D、人力资源管理模块

标准答案：C

75.在运营管理中，下列哪项是“六西格玛管理”的核

心目标？

A、提高生产效率

76.B、减少产品缺陷率至百万分之4以下

第28页共61页

C、降低成本

D、提升客户满意度

标准答案：B

77.在组织结构设计中，哪种形式有利于企业快速响应

多个复杂多变的市场？

A、直线制

B、事业部制

C、矩阵制

D、网络组织

标准答案：C

78.在财务管理中，下列哪项是衡量企业盈利能力的比

率？

A、流动比率

B、资产负债率

C、净资产收益率

D、存货周转率

标准答案：C

79.人力资源管理中的“激励理论”主要研究的是什

么？

第29页共61页

A、如何降低员工流失率

B、如何提高员工的工作积极性和创造力

C、如何优化企业的招聘流程

D、如何设计合理的薪酬体系

标准答案：B

80.在市场营销中，品牌忠诚度主要取决于什么？

A、产品的价格

B、产品的质量和服务

C、企业的广告宣传

D、产品的外观设计

标准答案：B

81.企业在进行战略决策时,常用的SWOT分析中的“S”

代表什么？

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

标准答案：A

82.在运营管理中，以下哪项是供应链管理的关键目

第30页共61页

标？

A、降低生产成本

B、提高产品质量

C、优化整个供应链的成本、效率和客户满意度

D、扩大市场份额

标准答案：C

83.人力资源管理中的“绩效管理循环”不包括以下哪

个环节？

A、绩效计划

B、绩效辅导

C、绩效奖励

D、绩效反馈与改进

标准答案：C（通常绩效管理中包括计划、执行/辅导、

评估和反馈/改进，奖励是评估结果可能带来的后果，但不

是循环的正式环节）

84.在战略管理过程中，哪个阶段涉及制定具体的行动

计划以实施战略？

A、战略分析

B、战略制定

第31页共61页

C、战略实施

D、战略评价与控制

标准答案：C

85.市场营销中的“市场渗透”策略主要是通过什么来

实现增长？

A、进入新市场

B、开发新产品

C、提高现有产品在现有市场的份额

D、通过降低成本降低价格

标准答案：C

86.在财务管理中，下列哪项指标用于评估企业的短期

流动性？

A、资产负债率

B、流动比率

C、总资产周转率

D、净资产收益率

标准答案：B

87.在组织结构设计中，哪种形式最适合需要高度跨部

门协作和创新的项目？

第32页共61页

A、直线-职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、扁平化组织

标准答案：C（尽管扁平化组织也强调协作，但矩阵制

在跨部门协作方面更为直接和明确）

88.人力资源管理中的“员工培训与发展”主要关注什

么？

A、提高员工的技能和能力

B、优化企业的招聘流程

C、设计合理的薪酬体系

D、监控员工的工作表现

标准答案：A

89.在市场营销策略中，市场细分的主要依据是什么？

A、产品的功能

B、产品的价格

C、消费者的需求和偏好

D、竞争对手的策略

标准答案：C

第33页共61页

90.在运营管理中，下列哪项是“准时化生产”

(Just-In-Time,JIT)的主要目标？

A、降低生产成本

B、提高生产效率

C、减少库存和浪费

D、增加产品多样性

标准答案：C

91.企业在进行市场定位时，应避免的误区是什么？

A、过度细分导致市场过小

B、精准识别目标消费者需求

C、提供与竞争对手有明显差异的产品或服务

D、根据企业自身的资源和能力来定位

标准答案：A

92.人力资源管理中的“员工满意度调查”主要是为了

了解什么？

A、员工对企业的忠诚度

B、员工对工作环境和条件的满意度

C、员工的工作绩效

D、员工对薪酬体系的看法

第34页共61页

标准答案：B

93.在组织结构设计中，哪种形式有助于企业快速适应

市场变化，同时保持组织的稳定性？

A、直线制

B、事业部制

C、矩阵制

D、灵活型网络组织

标准答案：D

94.在财务管理中，下列哪项是衡量企业长期偿债能力

的指标？

A、流动比率

B、速动比率

C、资产负债率

D、存货周转率

标准答案：C

95.企业最主要的特征是（）

A.社会性和独立性

B.经济性和社会性

C.经济性和盈利性

第35页共61页

D.社会性和盈利性

标准答案：B

96.在运营管理中，精益生产和六西格玛管理的共同目

标是什么？

A、提高生产效率和产品质量

B、减少浪费和降低成本

C、增强客户满意度和市场竞争力

D、优化生产流程和供应链管理

E、强调员工的创新能力和自主性（虽然重要，但不是

两者的共同首要目标）

标准答案：A,B,C,D

97.在人力资源管理中，员工培训和发展计划通常关注

哪些方面？

A、技能和知识更新

B、领导力和管理能力提升

C、团队协作和沟通技巧

D、职业规划和个人发展

E、仅仅关注新员工入职培训（此选项为干扰项，有效

的培训和发展计划还包括在职员工的持续提升）

第36页共61页

标准答案：A,B,C,D

98.在财务管理中，企业进行资本结构调整时通常会考

虑哪些因素？

A、企业的债务水平和偿债能力

B、股权结构和股东利益

C、融资成本和市场条件

D、企业的战略目标和长期发展计划

E、当前的股票价格和市场波动（虽然重要，但通常不

是资本结构调整的首要考虑因素）

标准答案：A,B,C,D

99.企业的时间定额、看管设备定额属于（）定额

A.生产组织

B.物资消耗

C.劳动

D.管理费用

标准答案：C

100.有利于发挥专业设备效益，发挥人员专业知识技

能，有利于部门协调、产品增长和发展，是O的优点

A.职能部门化

第37页共61页

B.产品部门化

C.区域部门化

D.服务对象部门化

标准答案：B

101.企业制度是以（）为基础。

A.产权制度

B.有限责任制度

C.公司制

D.政企分开

标准答案：A

102.（）是建立现代企业制度的一种最典型、最有效

的组织形式。

A.公司制

B.合伙制

C.单个业主制

D,国有企业

标准答案：A

103.属于合伙制企业的特点是（）

A.承担无限和连带责任

第38页共61页

B.企业是法人

C.具有联合性

D.产权分离

标准答案：A

104.技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是（）

A.集权

B.分权

C.集权与分权并存

D.无特定要求

标准答案：A

105.以利润最大化为目标的缺陷是（）

A.没有考虑利润取得的时间

B.没有有效考虑取得利润所承担的风险问题

C.没有考虑投入产出的关系

D.片面追求利润最大化，导致短期行为

E.忽视了资金的时间价值

标准答案：ABCDE

106.实施员工培训主要包括（）环节。

第39页共61页

A.确定员工培训目标、制定员工培训计划

B.受训人员的准备

C.培训老师的配备

D.具体实施员工培训计划

E.培训成果反馈

标准答案：ABD

107.下列说法正确的是()

A.负需求，进行转化型市场营销

B.下降需求，进行开发性市场营销

C.充分需求，进行维持性市场营销

D.无益或有害需求，进行逆向性市场营销

E.无需求，进行整合性市场营销

标准答案：ACD

18工作分析的方法主要有()。

A.观察法

B.面谈法

C.同事评估法

D.问卷法

第40页共61页

E.工作日志法

标准答案：ABDE

108.新产品开发战略具有（）特征:

A.全局性

B.未来性

C.系统性

D.竞争性

E.相对稳定性

标准答案：ABCDE

109.当前企业对员工的绩效考核主要包括（）考核项目。

A.工作业绩

B.工作能力

C.工作态度

D.工作效率

E.工资水平

标准答案：ABC

110.在财务管理中，企业进行资本预算时通常会考虑

哪些因素?

A、项目的预期收益和成本

第41页共61页

B、项目的风险和不确定性

C、企业的资金状况和融资能力

D、行业发展趋势和竞争态势（此选项为干扰项，虽然

重要，但更偏向于战略分析）

E、项目的投资回收期和现金流状况

标准答案：A,B,C,E

111.市场营销中的促销策略通常包括哪些手段？

A、广告和媒体宣传

B、人员推销和销售代表

C、销售促进活动（如折扣、赠品）

D、公共关系和事件营销

E、产品设计和改进（此选项为干扰项，属于产品策略）

标准答案：A,B,C,D

112.网络结构的优点是（）

A.节省固定资产投资

B.结构简单，责权分明

C.减轻了各级领导者的负担

D.有利于职能部门配合

标准答案：A

第42页共61页

113.按照分工与专业化发展的顺序，第二种是（）

A.产品专业化

B.部门专业化

C.零部件专业化

D.工艺专业化

标准答案：A

114.在运营管理中，下列哪项是“全面质量管理”（TQM）

的核心思想？

A、追求零缺陷

B、降低成本

C、提高生产效率

D、扩大市场份额

标准答案：A

115.人力资源管理中的绩效管理通常包括哪些环节？

A、绩效计划与目标设定

B、绩效沟通与辅导

C、绩效评估与反馈

D、绩效奖励与惩罚

E、绩效改进与发展计划

第43页共61页

标准答案：A,B,C,E

116.动力供应属于()

A.生产技术准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程

标准答案：C

117.生产过程的“按照要求的阶段和工序进行生产”

是指O

A.连续性原则

B.比例性原则

C.节奏性原则

D.准时性原则

标准答案：D

118.在组织结构设计中，哪种形式强调中央集权和控

制，适用于小型、稳定的企业？

A、直线制

B、事业部制

C、矩阵制

第44页共61页

D、网络组织

标准答案：A

119.人力资源管理中的“员工职业规划”与下列哪项

最为紧密相关？

A、企业的战略目标

B、员工的个人成长和发展

C、企业的薪酬体系

D、企业的组织结构调整

标准答案：B

120.在市场营销组合中，“促销”(Promotion)主要包

括哪些活动？(注意.此题为多选题中的单选形式，仅选出

一个最核心的活动作为代表)

A、广告

B、人员推销

C、公共关系

D、销售促进

标准答案：A

121.()常用于企业中层和基础管理人员的绩效考核

A.民主评议法

第45页共61页

B.书面鉴定法

C.关键事件法

D.比较法

标准答案：A

122.在人力资源管理中，构建高效团队通常需要考虑

哪些因素？

A、团队成员的多样性和互补性

B、清晰的团队目标和角色分工

C、良好的团队沟通和协作机制

D、有效的团队激励和奖励制度

E、严格的团队规则和纪律（虽然重要，但过度强调可

能抑制团队创新）

标准答案：A,B,C,D

123.市场营销中的品牌忠诚度建设通常涉及哪些策

略？

A、提供高质量的产品和服务

B、建立积极的品牌形象和声誉

C、通过会员计划和奖励机制增强客户粘性

D、定期进行市场调研和客户需求分析

第46页共61页

E、频繁降价促销以吸引新客户（此选项可能短期内提

高销量，但不一定增强忠诚度）

标准答案：A,B,C,D

124.（）就是指管理者了解企业内的一种职位信息和

任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述

出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

A.工作总结

B.职位分析

C.工作分析

D.职位解析

标准答案：C

125.在实务中，优先股因有固定股利而无到期日，故

可视为（）

A.先付年金

B.普通年金

C.永续年金

D.递延年金

标准答案：C

126.“5C”属于（）

第47页共61页

A.现金及有价证券管理

B.应收账款管理

C.存货管理

D.利润分配

标准答案：B

127.()是实现可持续发展、走集约化经营、提高

企业价值的必经之路

A.提高产品质量

B.扩大生产规模

C.进行技术改造

D.购置新的生产线

标准答案：C

128.()是企业经营总方针的组成部分，是企业管

理者对质量的指导思想和承诺。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量保证

D.质量改进

标准答案：A

第48页共61页

129.立业与发展阶段为（）

A.17~25岁

B.25~40岁

C.45~58岁

D.45~53岁

标准答案：B

56员工绩效考核步骤中，（）主要任务是绩效沟通与

绩效考核评价。

A.准备阶段

B.具体实施阶段

C.信息反馈阶段

D.考核结果的运用阶段

标准答案：B

130.红星公司主管财务的副总裁属于（）成员

A.质量管理委员会

B.质量领导

C.倡导者

D.执行者

标准答案：A

第49页共61页

131.()是新产品创意构思出发点和归宿点

A.产品性能

B.产品质量

C.产品外观

D.顾客

标准答案：D

132.企业在进行市场细分时，常用的细分变量不包括

以下哪项？

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、产品细分

标准答案：D

133.在财务管理中，下列哪项是反映企业资产利用效

率的指标？

A、流动比率

B、速动比率

C、总资产周转率

D、资产负债率

第50页共61页

标准答案：C

134.人力资源管理中的“员工激励”与下列哪项最为

紧密相关？

A、员工的薪酬体系

B、企业的产品质量

C、企业的市场策略

D、企业的组织结构

标准答案：A

135.在战略管理理论中，波特的“五力模型”不包括

以下哪项力量？

A、行业内竞争者的竞争

B、潜在进入者的威胁

C、替代品的威胁

D、政府法规的约束

标准答案：D

136.在运营管理中，以下哪项是“供应链管理”的核

心目标之一？

A、降低生产成本

B、提高生产效率

第51页共61页

C、优化库存水平，减少库存成本

D、增加产品多样性

标准答案：C

137.人力资源管理中的“招聘与选拔”过程不包括以

下哪项活动？

A、确定招聘需求

B、发布招聘信息

C、绩效反馈与改进

D、进行面试和评估

标准答案：C

138.在组织结构设计中，哪种形式最适合需要快速决

策和高度灵活性的小型企业？

A、直线制

B、事业部制

C、矩阵制

D、扁平化组织

标准答案：A

139.在组织结构设计中，以下哪些因素可能影响组织

结构的选择?

第52页共61页

A、企业的规模和业务复杂性

B、企业的战略目标和市场环境

C、企业的技术水平和信息化程度

D、员工的素质和能力

E、法律法规和行业标准

标准答案：A,B,C,D

140.财务管理中，计算企业盈利能力的核心指标之一

是？

A、流动比率

B、速动比率

C、净资产收益率

D、资产负债率

标准答案：C

141.在人力资源管理中，绩效管理的关键环节是？

A、招聘与选拔

B、培训与发展

C、绩效评估

D、薪酬管理

标准答案：C

第53页共61页

142.以下哪项是战略管理过程中的第一步？

A、战略实施

B、战略制定

C、战略控制

D、战略评价

标准答案：B

143.在市场营销中，市场细分的主要目的是什么？

A、增加产品种类

B、扩大市场份额

C、满足特定消费者群体的需求

D、降低生产成本

标准答案：C

144.下列哪项不是企业资源计划（ERP）系统的核心功

能？

A、财务管理

B、生产计划与控制

C、客户关系管理

D、供应链管理

标准答案：C

第54页共61页

145.运营管理中的“质量环”概念强调了什么？

A、产品质量的重要性

B、全员参与质量管理

C、质量是生产出来的，不是检验出来的

D、质量成本的最小化

标准答案：B

146.在组织结构设计中，哪种形式最强调专业分工和

职能部门的作用？

A、直线-职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、网络制

标准答案：A

147.人力资源管理中的“工作分析”主要包括哪两个

方面的内容？

A、工作描述和工作规范

B、工作职责和工作要求

C、工作绩效和工作评价

D、工作环境和