2025年全国城市轨道交通突发事件应急处理人员职业技能资格知识考试题与答案

2025年全国城市轨道交通突发事件应急处

理人员职业技能资格知识考试题与答案

一、选择题

1.轨道交通车站内发生乘客大规模恐慌时，以下哪项

措施是乘客应采取的？

A、立即跟随恐慌人群逃离车站

B、保持冷静，安抚周围乘客，并等待车站工作人员指

示

C、试图用手机拍摄恐慌现场，并上传社交媒体

D、拨打报警电话，要求立即疏散车站，但不做其他行

动

标准答案：B

2.轨道交通列车在行驶过程中遭遇冰雹天气时，乘客

应？

A、立即离开座位，寻找避难处

B、保持冷静，听从广播或工作人员指示，采取防护措

施

C、试图强行打开车门或车窗观察外部情况

第1页共77页

D、拨打报警电话，要求紧急停车并自行处理

标准答案：B

3.将城市轨道交通突发事件进行了进一步的细分和归

纳，划分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和()事件4

类。

A.社会安全

B.社会治安

C.公共安全

D.人身安全

标准答案：A

4.轨道交通车站内发生乘客突然晕倒事件时，其他乘

客应？

A、立即离开现场，避免被传染

B、试图自行进行急救处理

C、立即通知车站工作人员，并尽可能提供协助

D、保持冷静，不做任何行动，等待专业人员处理

标准答案：C

5.下列哪一项不是列车应急设备？()

A.便携式扶梯。

第2页共77页

B.应急疏散门。

C.紧急报警装置。

D.紧急开门装置

标准答案：A

6.轨道交通列车上发生爆炸事件时，乘客在车厢内的

正确做法是？

A、立即离开座位，寻找避难处

B、使用车厢内的通讯设备与外界联系，等待救援

C、试图强行打开车门或车窗逃生

D、听从广播或工作人员指示，采取防护措施，有序撤

离车厢

标准答案：D

7.轨道交通车站内发生严重拥挤踩踏事件时，乘客

应？

A、强行挤入其他车厢或通道，试图逃离

B、保持冷静，尽量寻找空隙，避免被踩踏，并等待车

站工作人员指示

C、试图使用手机等通讯工具拍摄现场情况

D、拨打报警电话，要求立即疏散车站，但不做其他行

第3页共77页

标准答案：B

8.下面哪一项不是车站救援应急设备。（）

A.应急灯。

B.急救箱。

C.呼吸器。

D.逃生面具

标准答案：B

9.根据城市轨道交通客流组织经验，站厅容纳率一般

为0人A12

A.2

B.3

C.3-5

D.2-3

标准答案：D

10.电力监控系统的功能是实时对地铁变电所、（）设备

进行远程数据采集和监控。

A.供电线路

B.接触网

第4页共77页

C.电力设备

D.通讯设备

标准答案：B

1L行车调度员接到列车上发现无人认领的可疑物品

的报告后，命令前方车站值班员通知驻站轨警或保安，到列

车上()可疑物品。

A.检查

B.接收

C.拆开

D.销毁

标准答案：B

12.列车发生脱轨后，一般都会造成线路中断()min以

上，需要采用公交接驳、小交路单线双向等方式维持有限度

的运营服务。

A.10

B.20

C.30

D.40

标准答案：C

第5页共77页

13.恐怖分子交往异常复杂，通常这些人的长相，()，穿

着服装与常人不同。

A.神情

B.相貌

C.身材

D.语言

标准答案：A

14.值班站长待列车到站后，协助司机疏散列车上的乘

客,劝导乘客不要()。

A.围观

B.帮助

C.停留

D.急躁

标准答案：A

15.发生火灾在区间被迫停车后，驾驶员迅速判明火情,

立即报告()。

A.单位领导

B.车站值班员

C.公安机关

第6页共77页

D.行车调度员

标准答案：D

16.乘客发生路外伤亡的心理包括;主观臆测、（）、无

所谓心理、（）、好奇心理。

A.侥幸心理

B.常态心理

C.抵触心理

D.烦躁心理

标准答案：A

17.车轮挤过或挤坏道岔，即为挤道岔事故。正常情况

下轨道一侧尖轨与基本轨0,另一侧尖轨与基本轨分离；

A.接触

B.紧密

C.分开

D.密贴

标准答案：D

18.牵引控制系统主要由（）、各指令开关、各种继电器、

列车控制与管理系统。

A.司机手柄

第7页共77页

B.油门

C.方向盘

D.司机控制器

标准答案：D

19.城市轨道交通突发事件处理原则：系统性原则；快

速反应原则;适度反应原则；（）；资源共享原则

A.预防为主原则

B.救人第一的原则

C.安全第一原则

D.团结协作的原则。

标准答案：C

20.城市轨道交通突发事件处理原则：系统性原则；（）；

适度反应原则；安全第一原则；⑻原则

A.快速反应原则

B.资源共享

C.互相帮助

D.分工负责

标准答案：A

21.大客流的特点；速度受到影响，通行能力下降，（），

第8页共77页

安全性下降。

A.温度影响

B.舒适性下降

C.服务质量下降

D.满意度下降

标准答案：B

22.根据城市轨道交通客流组织经验，站厅容纳率一般

为0人/成

A.2

B.3

C.3-5

D.2-3

标准答案：D

23.当有车占用时，控制台无0显示故障是非常危险的。

A.信号

B.灯光

C.红光带

D,白光带

标准答案：C

第9页共77页

24.防止乘客跌落轨行区措施之一，应在乘客较多车站

增加些站台工作人员和（）。

A.干部

B.保安

C.值班员

D.公安

标准答案：B

25.常见恐怖袭击手段有；（）、冲撞碾压、（D）、爆炸、

枪击，劫持人质或交通工具。

A.刺杀

B.砍杀

C.突袭

D.纵火

标准答案：B

26.轨道交通列车上发生严重冲突事件时，乘客应采取

以下哪些措施来保护自己？

A、保持冷静，避免卷入冲突

B、立即离开冲突现场，寻找安全地带

C、拨打报警电话，报告冲突情况

第10页共77页

D、试图自行平息冲突，防止事态扩大

标准答案：A,B,C

27.轨道交通车站内发生恐怖袭击预警时，乘客应采取

以下哪些措施来确保自身安全？

A、保持冷静，不惊慌失措

B、立即离开车站，寻找安全地带

C、听从车站广播或工作人员指示，有序撤离

D、拨打报警电话，报告恐怖袭击预警情况

标准答案：A,C,D

28.城轨车辆由（）和电气控制部分组成

A.空气控制部分

B.自动控制部分

C.机械控制部分

D.人工控制部分

标准答案：C

29.暴雪是指自然天气现象的一种降雪过程，指在Oh

内降雪量超过10mm以上的雪。

A.24

B.12

第11页共77页

C.10

D.8

标准答案：A

30.根据车站具体情况，分级实施控制。三级控制的控

制点分别在车站()人闸机处及站厅至站台层自动扶梯处。

A.进站口

B,出入口

C.出站口

D.售票口

标准答案：B

31.在上级部门的领导到达后值班站长将现场指挥权

进行移交,所有运营相关人员都必须接受()者的指挥。

A.经验丰富

B.现场指挥

C.级别高

D.公安人员

标准答案：B

32.城轨车辆由机械控制部分和。组成

A.电气控制部分

第12页共77页

B.自动控制部分

C.空气控制部分

D.人工控制部分

标准答案：A

33.防止乘客跌落轨行区措施之三，增加站台安全宣传

Oo

A.标语

B.防护栏

C.障碍物

D.广告

标准答案：A

34.在现场总指挥到达之前，若事故发生在区间，由（）

负责；

A.车站

B.站长

C.司机

D.控制中心

标准答案：C

35.在轨道交通列车上，如果乘客遇到以下哪些情况,

第13页共77页

应立即向列车工作人员报告?

A、发现列车上有乘客突发疾病，需要紧急医疗援助

B、列车上发生轻微火灾，但火势已被控制

C、列车行驶过程中突然发出异常声响或震动

D、列车上有人试图破坏车厢设施或骚扰其他乘客

标准答案：A,C,D

36.轨道交通车站内发生大规模乘客疏散时，乘客可以

采取以下哪些措施来确保自身安全？

A、保持冷静，不惊慌失措

B、跟随车站广播或工作人员的指引有序撤离

C、试图自行寻找其他出口或避难所

D、拨打报警电话，报告疏散情况，并询问救援措施

标准答案：A,B,D

37.轨道交通列车在行驶过程中遭遇地震时，乘客应采

取以下哪些措施来保护自己？

A、保持冷静，稳定情绪

B、立即离开座位，寻找避难处

C、听从广播或工作人员指示，采取防护措施

D、试图强行打开车门或车窗逃生

第14页共77页

标准答案：A,C

38.轨道交通车站内发生乘客大规模斗殴事件时，乘客

可以采取以下哪些措施来保护自己？

A、保持冷静，避免卷入斗殴

B、立即离开斗殴现场，寻找安全地带

C、拨打报警电话，报告斗殴情况

D、试图自行平息斗殴，防止事态扩大

标准答案：A,B,C

39.轨道交通列车上发生严重火灾事故时，乘客在车厢

内可以采取以下哪些自救措施？

A、立即拨打报警电话，报告火灾情况

B、使用车厢内的灭火器材尝试灭火（如果火势较小且

安全）

C、听从广播或工作人员指示，有序撤离车厢

D、试图强行打开车门或车窗逃生（如果其他逃生途径

被阻断且情况紧急）

标准答案：A,B,C

40.坚持就近处理的原则，在上一级事故处理（）到达现

场前，由现场工作人员担任现场指挥，担任临时事故处理负

第15页共77页

责人

A.单位领导

B.负责人

C.站长

D.行车调度员

标准答案：B

41.城市轨道交通发生火灾不确定性强，火灾蔓延。速

度快。

A.扩散

B.燃烧

C.逃生

D.扩大

标准答案：A

42.在轨道交通车站内，如果乘客遇到以下哪些情况,

应提高警惕并可能需要向工作人员报告？

A、发现有人行为异常，如徘徊、窥视或尾随他人

B、车站内出现不明身份人员频繁进出特定区域

C、车站内某区域突然聚集大量人群，但无明显原因

D、车站广播或指示系统发出异常信息或警报

第16页共77页

标准答案：A,B,C,D

43.防止乘客跌落轨行区措施之一，在乘客较多车站增

加些站台安全设备和保安。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

44.根据城市轨道交通客流组织经验，站台容纳率一般

为2-3人。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

45.站台屏蔽门可以排除设备误入轨道的危险因素。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

46.城市轨道交通运营人员在处理路外伤亡事故中必

须遵循“属地管理、各负其责、优先抢救伤者、尽快恢复运

输”的原则。（）

A.正确

第17页共77页

B.错误

标准答案：A

47.紧急制动采用纯空气制动，由紧急制动安全回路直

接控制。0

A.正确

B.错误

标准答案：A

48.当有车占用时，控制台无红光带显示故障是非常危

险的。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

49.轨道电路由钢轨，轨道绝缘，轨端接续线，引接线,

送风设备及受电设备等主要元件组成。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

50.轨道交通列车上发生乘客纠纷导致轻微伤害时，乘

客可以采取以下哪些措施来平息纠纷？

第18页共77页

A、保持冷静，避免激化矛盾

B、尝试劝解双方，寻求和解

C、立即拨打报警电话，报告纠纷情况

D、通知列车工作人员，协助处理纠纷

标准答案：A,B,D

51.轨道交通车站内发生大规模停电导致乘客滞留时，

除了拨打报警电话外，乘客还可以采取以下哪些措施来应

对？

A、保持冷静，不惊慌失措

B、尽量减少手机等电子设备的使用，以节省电量

C、听从车站广播或工作人员指示，有序撤离或寻找避

难所

D、使用手电筒或手机照明，寻找出口或安全地带

标准答案：A,B,C,D

52.轨道交通列车在行驶过程中遭遇山体滑坡或泥石

流等自然灾害时，乘客应采取以下哪些措施来保护自己？

A、保持冷静，稳定情绪

B、立即按下紧急停车按钮（如果情况允许且安全）

C、听从广播或工作人员指示，采取防护措施

第19页共77页

D、试图强行打开车门或车窗逃生（通常不推荐，除非

情况极其紧急）

标准答案：A,B,C

53.轨道交通车站内发生乘客大规模恐慌导致踩踏事

件时，乘客可以采取以下哪些措施来保护自己？

A、保持冷静，尽量寻找空隙，避免被踩踏

B、双手护住头部和胸部，减少受伤风险

C、听从车站广播或工作人员指示，有序撤离或寻找避

难所

D、试图强行挤入其他车厢或通道逃离（通常不推荐）

标准答案：A,B,C

54.在轨道交通车站内，乘客发现以下哪些行为可能构

成安全隐患，应立即向工作人员报告？

A、有人在车站内吸烟或点燃明火

B、有人在车站内奔跑、打闹或大声喧哗

C、有人在车站内擅自摆摊设点或进行商业活动

D、有人在车站内长时间停留并占据候车位置

标准答案：A,B,C

55.城市轨道交通发生火灾（）条件差，灭火救援疏散困

第20页共77页

难。

A.发现

B.察觉

C.逃生

D.救火

标准答案：C

56.根据车站具体情况，分级实施控制。三级控制的控

制点分别在车站出入口、人闸机处及站厅至站台层()处。

A.自动扶梯

B.楼梯口处

C.通道处

D.售票口

标准答案：A

57.轨道交通车站内发生大面积停电时，乘客可以采取

以下哪些措施？

A、保持冷静，不惊慌失措

B、立即使用明火照明

C、按照车站工作人员的指引有序撤离

D、拨打报警电话，报告停电情况

第21页共77页

标准答案：A,C,D

58.轨道交通列车在行驶过程中遭遇恶劣天气（如台风、

暴雨）时，乘客应？

A、保持冷静，听从广播或工作人员指示

B、试图强行打开车门或车窗观察外部情况

C、尽量避免禺开座位，保持稳定

D、拨打报警电话，要求紧急停车

标准答案：A,C

59.轨道交通车站内发生乘客大规模恐慌时，以下哪些

措施是乘客可以采取的？

A、保持冷静，安抚周围乘客

B、立即跟随恐慌人群逃离车站

C、拨打报警电话，报告恐慌情况

D、等待车站工作人员指示，有序撤离

标准答案：A,C,D

60.轨道交通车站内发生大规模乘客滞留时，乘客可以

采取以下哪些措施来应对？

A、保持冷静，耐心等待，不惊慌失措

B、试图强行挤入其他车厢或通道寻找出口

第22页共77页

C、听从车站广播或工作人员指示，有序撤离或寻找避

难所

D、拨打报警电话，报告滞留情况，并询问救援措施

标准答案：A,C,D

61.防止乘客跌落轨行区措施之二，增加站台0,避免

监控死角。

A.警示牌

B.摄像头

C.栅栏

D.摄像机

标准答案：B

62.一级大客流是指各车站根据本站的正常乘客数量

进行比较,站台聚集人数达到站台有效区域的()。

A.50%

B.80%

C.60%

D.90%

标准答案：B

63.下列哪项属于车站救援应急设备？()

第23页共77页

A.呼吸器。

B.手电筒。

C.应急灯。

D.逃生面具

标准答案：ACD

64.城市轨道交通突发事件处理原则：安全第一原

则；0

A.系统性原则

B.快速反应原则

C.适度反应原则

D.资源共享原则

标准答案：ABCD

65.呼吸器是列车应急设备。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

66.突发事件现场应急处置的重点是控制事故源头和

危险区域，组织人员撤离和抢救受伤人员。（）

A.正确

第24页共77页

B.错误

标准答案：A

67.根据城市轨道交通客流组织经验,站厅容纳率一般

为2-3人/（）。

A.正确

B.错误

标准答案：A

68.紧急疏散门，消防水桶，紧急开门装置都是列车应

急设备。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

69.车站火灾应急分级响应机制最为严重的是一级处

置。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

70.列车运行中发生空转，滑行不会对LKJ监控造成影

响。（）

第25页共77页

A.正确

B.错误

标准答案：B

71.经专家分析实验发现客流交叉时，行人的移动速度

下降2030虬（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

72.车门控制部分由机械部分和电气控制部分组成。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

73.紧急制动采用纯电阻制动，由紧急制动安全回路直

接控制。0

A.正确

B.错误

标准答案：B

74.城市轨道交通大面积停电处理原则，实行高度集中

统一指挥，各岗位员工要听从指挥和分工。（）

第26页共77页

A.正确

B.错误

标准答案：A

75.除主电源系统常见的故障有，蓄电池接线端子烧损,

辅助逆变器故障()

A.正确

B.错误

标准答案：A

76.列车火灾的抢救工作应坚持“先救人,后救物”的

原则()

A.正确

B.错误

标准答案：A

77.抢险救援工作方案的实施由司机负责。()

A.正确

B.错误

标准答案：B

78.发生大火灾在区间被迫停车后，不须降下受电弓。

0

第27页共77页

A.正确

B.错误

标准答案：B

79.应急灯是车站应急设备。()

A.正确

B.错误

标准答案：A

80.调车作业碰轧防护信号属于一般事故()

A.正确

B.错误

标准答案：A

81.在轨道交通列车上，乘客遇到以下哪些紧急情况时

应立即报告列车工作人员？

A、发现列车上有人携带危险物品

B、列车突然加速或减速

C、列车内空气质量突然变差

D、列车上发生乘客纠纷导致轻微冲突

标准答案：A,B,C

82.轨道交通车站内发生严重拥挤踩踏事件时，乘客可

第28页共77页

以采取以下哪些措施来保护自己？

A、保持冷静，尽量寻找空隙，避免被踩踏

B、试图强行挤入其他车厢或通道逃离

C、双手护住头部和胸部，减少受伤风险

D、拨打报警电话，报告拥挤情况，并等待救援

标准答案：A,C,D

83.轨道交通列车遭遇脱轨事故后，乘客在车厢内可以

采取以下哪些自救措施？

A、使用车厢内的通讯设备与外界联系

B、试图强行打开车门或车窗逃生

C、保持冷静，等待救援人员到来

D、听从广播或工作人员指示，采取防护措施

标准答案：A,C,D

84.列车进站时，列车驾驶员应加强了望，随时准备按

压紧急停车按钮。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

85.在现场总指挥到达之前，若事故发生在区间，由司

第29页共77页

机负责。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

86.列车进站时，站台工作人员可以随意走动，不影响

乘客安全。0

A.正确

B.错误

标准答案：B

87.调车作业碰轧防护信号属于事故苗头。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

88.调车脱轨属于一般事故。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

89.呼吸器是车站应急设备。（）

A.正确

第30页共77页

B.错误

标准答案：A

90.在现场总指挥到达之前，若事故发生在车站，由司

机负责。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

91.在发生路外伤亡后，事发车站的值班站长是事故前

期处置负责人。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

92.车站大客流组织的应急处理原则整体上遵循“安全

第一、统一指挥、分级控制、合理引导、及时疏散”的原则。

0

A.正确

B.错误

标准答案：A

93.现场的地铁员工要服从现场指挥人员的统一指挥,

第31页共77页

并积极协助、尽一切能力参与抢险救援工作。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

94.根据需要，在确保安全的情况下，恢复供电后尽快

投入运营。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

95.列车门夹人或夹物开车，构成一般事故。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

96.手电筒不是车站应急设备。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

97.在现场总指挥到达之前，若事故发生在区间，由值

班站长负责。（）

第32页共77页

A.正确

B.错误

标准答案：B

98.在发生路外伤亡后，事发车站的公安人员是事故前

期处置负责人()。

A.正确

B.错误

标准答案：B

99.恐怖分子驾驶的机动车,经常在非机动车道快速行

驶,行驶轨迹左右摇摆，忽快忽慢。()

A.正确

B.错误

标准答案：A

100.一级大客流站台聚集乘客人数达到站台有效区域

的90%.()

A.正确

B.错误

标准答案：B

101.城市轨道交通火灾是发生在密闭受限制空间的火

第33页共77页

灾,一般属于完全燃烧。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

102.路外人员伤亡属于城轨交通突发事件。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

103.恐怖分子乘坐的车辆，通常是乘员较多，车上人员

神色慌张，东张西望，戴墨镜，或用帽子遮挡面部，见到有人

接近刻意躲避。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

104.脱轨是指车轮落下轨面，或车轮轮缘顶部高于轨

面。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

第34页共77页

105.逃生面具是列车应急设备。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

106.车站火灾类突发事件报告前不须采取行动，等待

事故救援。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

107.防止乘客跌落轨行区措施之一，在乘客较多车站

增加些站台工作人员和保安。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

108.车站火灾应急分级响应机制最为严重的是三级处

置。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

第35页共77页

109.城市轨道交通运营人员在处理路外伤亡事故中必

须遵循“属地管理、各负其责、优先运输、尽快恢复运输”

的原则。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

110.二级大客流站台聚集乘客人数达到站台有效区域

的70%.（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

111.列车上发现无人认领的可疑物品，司机应立即停

车，用广播通知乘客认领。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

112.突发事件现场应急处置的重点是控制事故源头和

危险区域,并立即组织人员抢救财产。（）

A.正确

第36页共77页

B.错误

标准答案：B

113.发生火灾停车后，驾驶员完成汇报等工作即可前

往着火处灭火()

A.正确

B.错误

标准答案：A

114.消防砂是列车应急设备。()

A.正确

B.错误

标准答案：B

115.消防桶是列车应急设备()

A.正确

B.错误

标准答案：B

116.逃生面具属于车站事故救援应急设备。()

A.正确

B.错误

标准答案：A

第37页共77页

117.内部电源属于地铁供电系统。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

118.脱轨是指车轮落下轨面（包括脱轨后又自行复轨）,

或车轮轮缘顶部高于轨面（因作业需要的除外）。每辆只要脱

轨2轮，即按1辆计算。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

119.站台屏蔽门一般称站台门，是沿轨道外侧布置。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

120.列车司机接到列车上乘客被劫持的信息时，应立

即报告行车调度员。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

第38页共77页

121.轨道交通车站内发生大规模乘客疏散时，以下哪

项措施是乘客应采取的？

A、强行挤入其他车厢或通道，试图逃离

B、保持冷静，按照车站广播或工作人员指示有序撤离

C、试图穿越轨道，寻找其他出口

D、在车站内寻找隐蔽处躲避，避免被疏散

标准答案：B

122.轨道交通列车上发生乘客纠纷导致轻微冲突时，

乘客应？

A、立即介入并试图平息冲突

B、保持冷静，避免卷入冲突，并立即报告列车工作人

员

C、试图用手机拍摄冲突现场，并上传社交媒体

D、拨打报警电话，要求立即停车并处理冲突

标准答案：B

123.轨道交通车站内发生化学品泄漏时，乘客应？

A、立即离开车站，寻找安全地带

B、保持冷静，按照车站广播或工作人员指示有序撤离

C、试图使用车站内的消防设施进行灭火

第39页共77页

D、拨打报警电话，要求紧急救援，但留在车站内等待

标准答案：B

124.便携式扶梯是列车应急设备。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

125.列车门夹人或夹物开车，构成险性事故。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

126.城市轨道交通车辆的转向架一般采用三轴构架式

转向架，并普遍采用无摇枕结构。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

127.突发事件现场应急处置的重点是控制事故源头和

危险区域,组织人员撤离和抢救伤员。（）

A.正确

B.错误

第40页共77页

标准答案：A

128.路外人员伤亡不属于城轨交通突发事件。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

129.城市轨道交通系统水灾事故不受系统内部水管爆

裂影响。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

130.轨道交通发生信号系统故障，列车运行受到影响

时，乘客应？

A、强行要求列车发车

B、耐心等待，听从车站广播或工作人员指示

C、自行决定离开车站

D、在车站内大声抱怨，发泄不满

标准答案：B

131.轨道交通列车在行驶过程中遭遇紧急情况，需要

紧急制动时，乘客应?

第41页共77页

A、立即离开座位，准备逃生

B、抓住车厢内扶手，保持稳定

C、试图打开车门，准备撤离

D、拨打报警电话，询问情况

标准答案：B

132.轨道交通车站内发生大面积停电时，以下哪项措

施是乘客应采取的？

A、立即使用明火照明

B、在原地等待，不做任何行动

C、按照车站工作人员的指引有序撤离

D、自行寻找出口，试图离开车站

标准答案：C

133.轨道交通列车遭遇恶劣天气（如强风、暴雨）影

响运行时，乘客应？

A、强行要求列车继续运行

B、留在车厢内，保持冷静，听从广播或工作人员指示

C、试图打开车门，查看外界情况

D、立即拨打报警电话，要求救援

标准答案：B

第42页共77页

134.轨道交通车站内发生大规模乘客滞留时，以下哪

项措施是乘客应采取的？

A、强行挤入其他车厢或通道

B、在车站内大声喧哗，表达不满

C、耐心等待，保持秩序，听从车站工作人员指引

D、试图穿越轨道，寻找其他出口

标准答案：C

135.轨道交通列车在行驶过程中发生轻微震动或异响

时，乘客应？

A、立即离开座位，准备逃生

B、保持冷静，观察情况，听从广播或工作人员指示

C、拨打报警电话，要求紧急停车

D、试图打开车门，查看外部情况

标准答案：B

136.折返线道岔故障时，行车调度员一般会根据“先变

更进路，后人工加锁”的原则。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

第43页共77页

137.轨道交通发生突发事件时，第一时间应该做什

么？

A、疏散乘客

B、通知调度中心

C、自行处理故障

D、保护现场

标准答案：B

138.轨道交通列车脱轨事件的应急处理程序中，不包

括以下哪项？

A、立即停车

B、启动紧急制动

C、尝试自行复位

D、报告指挥中心

标准答案：C

139.在轨道交通车站发生火灾时，以下哪项措施是错

误的？

A、使用灭火器材扑救初期火灾

B、立即按下火灾报警按钮

C、乘客自行使用电梯逃生

第44页共77页

D、按照紧急疏散指示标志撤离

标准答案：C

140.轨道交通发生地震应急响应时，以下哪项措施是

错误的？

A、司机应立即采取制动措施停车

B、乘客应立即抓住车内扶手防止摔倒

C、地震停止后立即恢复正常运营

D、在确保安全的前提下，引导乘客疏散

标准答案：C

141.轨道交通发生化学品泄漏事件时，乘客应采取的

正确行动是？

A、立即离开泄漏区域，向上风方向疏散

B、试图阻止泄漏源

C、在现场等待救援，不做任何防护

D、使用手机拍摄现场情况并上传社交媒体

标准答案：A

142.在轨道交通列车上遇到有人突发疾病时，乘客应

该？

A、立即通知列车工作人员

第45页共77页

B、尝试自行施救

C、忽视并继续自己的行程

D、离开列车寻找医疗帮助

标准答案：A

143.轨道交通发生严重撞击事故后，乘客在车厢内的

正确做法是？

A、尝试自行打开车门逃生

B、保持冷静，等待救援人员指示

C、使用车厢内的紧急通讯设备与外界联系

D、立即拨打手机报警，但不顾及周围乘客的安全

标准答案：B

144.轨道交通遭遇极端天气（如台风、暴雨）时，以

下哪项措施是乘客应采取的？

A、强行进入车站避雨

B、留在车站内，不进行户外活动

C、尝试穿越轨道寻找避难所

D、立即离开轨道交通系统，自行寻找安全地点

标准答案：B

145.轨道交通列车在行驶中遭遇故障停车，乘客应如

第46页共77页

何保持通讯畅通？

A、使用列车内的紧急通讯设备

B、打开手机使用普通通话模式

C、关闭手机以节省电量

D、试图通过轨道信号系统发送信息

标准答案：A

146.轨道交通车站内发生乘客拥挤踩踏事件时，以下

哪项做法是错误的？

A、立即寻找安全出口，避免被人群挤压

B、跟随人群方向移动，保持冷静

C、在拥挤中大声呼救，试图引起注意

D、若已倒地，尽量保护头部和胸部

标准答案：C

147.轨道交通列车脱轨后，若乘客被困车厢内，以下

哪项自救措施是错误的？

A、保持冷静，节省体力

B、使用车厢内的通讯设备与外界联系

C、试图强行打开车门或车窗逃生

D、听从救援人员的指示行动

第47页共77页

标准答案：C

148.轨道交通发生恐怖袭击后，乘客在疏散过程中

应？

A、迅速奔跑，远离危险区域

B、保持冷静，按照指示有序撤离

C、试图寻找亲友一同撤离

D、在安全地带等待家人来接

标准答案：B

149.在轨道交通列车上遇到火灾报警时，乘客应立

即？

A、立即打开车窗或车门逃生

B、使用车厢内的灭火器材尝试灭火

C、听从列车广播或工作人员的指挥行动

D、自行决定逃生路线并立即撤离

标准答案：C

150.轨道交通车站遭遇恐怖袭击或爆炸事件时，以下

哪项措施是乘客应采取的？

A、立即离开车站，前往开阔地带

B、在车站内寻找隐蔽处躲避

第48页共77页

C、跟随车站工作人员的指引有序撤离

D、尝试帮助受伤乘客，不顾自身安全

标准答案：C

151.抢险救援工作方案的实施由车站负责。0

A.正确

B.错误

标准答案：B

152.车站大客流组织的应急处理原则整体上遵循“安

全第一、统一指挥、分级控制、合理引导、及时疏散”的原

则。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A

153.当无车占用时，控制台无红光带显示故障是非常

危险的。（）

A.正确

B.错误

标准答案：B

154.列车挤道岔后一般不用处理，可以继续运行。（）

第49页共77页

A.正确

B.错误

标准答案：B

155.二级大客流站台聚集乘客人数达到站台有效区域

的60%.()

A.正确

B.错误

标准答案：B

156.恐怖分子的行为和作息时间与常人基本相同。()

A.正确

B.错误

标准答案：B

157.轨道交通列车上发生乘客纠纷导致冲突时，乘客

应？

A、立即介入并试图平息冲突

B、保持冷静，避免卷入冲突

C、使用手机拍摄现场情况并上传网络

D、立即拨打报警电话，但留在现场观察

标准答案：B

第50页共77页

158.轨道交通列车在隧道内因故障停车，乘客应保持

什么状态等待救援？

A、立即尝试打开所有车门和车窗

B、焦虑不安，大声呼救

C、保持冷静，不要随意走动

D、自行寻找隧道内的逃生通道

标准答案：C

159.轨道交通车站遭遇大客流冲击，导致站台拥挤时,

乘客应？

A、强行挤入车厢，抢占座位

B、跟随人群流动，注意脚下安全

C、在站台边缘等待，不顾及周围情况

D、立即离开车站，改乘其他交通工具

标准答案：B

160.轨道交通车站发生可疑物品或包裹发现时，以下

哪项措施是乘客应采取的？

A、立即上前查看，试图自行处理

B、保持冷静，远离可疑物品，并立即报告车站工作人

员

第51页共77页

C、拨打报警电话，要求立即疏散

D、试图用手机拍摄可疑物品，并上传社交媒体

标准答案：B

161.站台屏蔽门可以排除()误落入轨道的危险因素。

A.设备

B.乘客

C.车辆部件

D.垃圾

标准答案：B

162.常见恐怖袭击手段有;砍杀、冲撞碾压、纵火、()、

(B),劫持人质或交通工具。

A.爆炸

B.枪击

C.偷盗

D.伪装

标准答案：A

163.城市轨道交通隧道内发生火灾造成:浓烟、毒气、

0、(0、停电、视线不清，通讯中断。

A.火光

第52页共77页

B.高温

C.缺氧

D.停水

标准答案：B

164.城市轨道交通系统是城市中客流最为()的地方之

一,一旦发生灾害,将直接危及乘客的人身安全。

A.分散

B.较多

C.密集

D.集中

标准答案：D

165.城市轨道交通运营企业应以：集中领导，统一指

挥，0,协同作战为火灾突发事件应急的基本方针。

A.救人第一

B.保护设备

C.迅速报告

D.等待救援

标准答案：A

166.轨道交通列车发生火灾事故时，乘客在车厢内的

第53页共77页

正确做法是?

A、试图强行打开车门或车窗逃生

B、保持冷静，使用车厢内的灭火器材尝试灭火

C、立即拨打报警电话，要求紧急救援

D、听从广播或工作人员指示，有序撤离车厢

标准答案：D

167.轨道交通列车上发生乘客晕倒或突发疾病时，乘

客应？

A、立即离开座位，避免被传染

B、试图自行进行急救处理

C、立即通知列车工作人员，寻求帮助

D、保持冷静，不做任何行动

标准答案：C

168.轨道交通车站遭遇恐怖袭击预警时，乘客应？

A、立即离开车站，寻找安全地带

B、保持冷静，听从车站广播或工作人员指示

C、试图寻找并攻击可能的恐怖分子

D、拨打报警电话，要求立即疏散

标准答案：B

第54页共77页

169.轨道交通列车在行驶过程中遭遇轨道异物时，乘

客应？

A、立即离开座位，准备逃生

B、试图自行清理轨道异物

C、保持冷静，听从广播或工作人员指示

D、拨打报警电话，要求紧急停车并自行处理

标准答案：C

170.轨道交通车站内发生乘客斗殴事件时，乘客应？

A、立即上前制止斗殴行为

B、保持冷静，远离斗殴现场，并立即报告车站工作人

员

C、试图用手机拍摄斗殴现场，并上传社交媒体

D、拨打报警电话，要求立即疏散车站

标准答案：B

171.轨道交通车站内发生乘客财物被盗时，乘客应？

A、立即追赶嫌疑人，试图自行追回财物

B、保持冷静，立即报告车站工作人员，并拨打报警电

话

C、试图用手机拍摄嫌疑人，并上传社交媒体寻求帮助

第55页共77页

D、自行在车站内寻找嫌疑人，不做其他行动

标准答案：B

172.轨道交通列车上发生严重冲突事件时，乘客应？

A、立即参与冲突，试图平息事态

B、保持冷静，远离冲突现场，并立即报告列车工作人

C、试图用手机拍摄冲突现场，并上传社交媒体

D、拨打报警电话，要求立即停车并自行处理

标准答案：B

173.轨道交通车站内发生大面积烟雾时，乘客应？

A、立即使用车站内的消防设施进行灭火

B、保持冷静，按照车站广播或工作人员指示有序撤离

C、试图穿越烟雾寻找出口

D、拨打报警电话，要求紧急救援，但留在车站内等待

标准答案：B

174.抢险救援工作方案的实施由（）负责。

A.救援队

B.车站

C.司机

第56页共77页

D.专业抢险队伍

标准答案：D

175.城市轨道交通运营人员在处理路外伤亡事故中必

须遵循“（）、各负其责、优先抢救伤者、尽快恢复运输”的

原则。

A.规范管理

B.集中管理

C.分级管理

D.属地管理

标准答案：D

176.紧急制动采用纯（）制动，由紧急制动安全回路直

接控制。

A.电阻

B.空气

C.混合

D.再生制动

标准答案：B

177.城市轨道交通突发事件处理原则：（）；快速反应原

则；（0;安全第一原则；资源共享原则

第57页共77页

A.统一性原则

B.系统性原则

C.适度反应原则

D.专业性原则

标准答案：B

178.站台屏蔽门一般称站台门，是沿()布置。

A.轨道外侧

B.出口边缘

C.站台边缘

D.入口边缘

标准答案：C

179.轨道交通所在地或临近地域发生5级以下地震，视

为一般破坏性地震,影响行车安全和乘客安全,应启动0。

A.一级预案

B.二级预案

C.三级预案

D.不启动预案

标准答案：C

180.下面哪个是列车应急设备？()

第58页共77页

A.紧急疏散门。

B.消防水桶。

C.紧急开门装置。

D.紧急报警装置

标准答案：ACD

181.轨道交通列车发生脱轨事故后，若乘客被困车厢

内，以下哪项自救措施是正确的？

A、试图强行打开车门或车窗逃生

B、使用车厢内的通讯设备与外界联系，等待救援

C、立即拨打报警电话，要求紧急救援，但不做其他行

动

D、保持冷静，但不做任何自救措施，等待救援

标准答案：B

182.轨道交通车站遭遇洪水侵袭时，乘客应？

A、试图穿越洪水寻找出口

B、保持冷静，按照车站工作人员的指引有序撤离

C、立即拨打报警电话，要求紧急救援，但留在车站内

等待

D、自行寻找高地或避难所，不顾及车站秩序

第59页共77页

标准答案：B

183.轨道交通列车在行驶过程中遭遇地震时，乘客

应？

A、立即离开座位，寻找避难处

B、保持冷静，听从广播或工作人员指示，采取防护措

施

C、试图强行打开车门或车窗逃生

D、拨打报警电话，要求紧急停车

标准答案：B

184.轨行区伤亡的突发事件应急处理程序岗位包括；

行车调度员，（）。

A.值班站长

B.列车驾驶员

C.行车值班员

D.站务员

E.保洁员

标准答案：ABCD

185.轨道交通列车遭遇严重故障停车在隧道内，乘客

应保持何种心态等待救援？

第60页共77页

A、焦虑不安，大声呼救

B、保持冷静，耐心等待救援

C、试图自行寻找逃生通道

D、立即拨打报警电话，但不做其他行动

标准答案：B

186.轨道交通列车上发生火灾事故且火势较大时，乘

客在车厢内的正确做法是？

A、试图强行打开车门或车窗逃生

B、使用车厢内的灭火器材尝试灭火

C、立即拨打报警电话，要求紧急救援

D、听从广播或工作人员指示，有序撤离车厢，并使用

湿毛巾捂住口鼻

标准答案：D

187.普通单开道岔由：转辙器、连接部分、辙岔及()几

部分组成。

A.钢轨

B.护轮轨

C.路基

D.轨道电路

第61页共77页

标准答案：B

188.在轨道交通中遇到以下哪些情况时，乘客应立即

报告车站工作人员或拨打报警电话？

A、发现可疑物品或包裹

B、列车上发生乘客晕倒或突发疾病

C、车站内发生大规模乘客斗殴事件

D、列车遭遇轻微震动或异响

标准答案：A,B,C

189.折返线道岔故障时，行车调度员一般会根据“先变

更进路，后人工()”的原则。

A.处理

B.指挥

C.锁闭

D.加锁

标准答案：D

190.下列哪项不属于地铁供电系统()

A.外部电源

B.内部电源

C.牵引供电系统

第62页共77页

D.动力照明供电系统

标准答案：B

191.恐怖分子乘坐的车辆，经常停在禁止停车的()、电、

气、(C)等重要设施附近以及繁华路口拐角处。

A.水

B.冰

C.热

D.煤

标准答案：A

192.恐怖分子乘坐的车辆，通常是乘员较多，车上人员

()、东张西望、(C)、或用帽子遮挡面部，见到有人接近刻意

躲避。

A.神色慌张

B.行为异常

C.戴墨镜

D.神态紧张

标准答案：A

193.行车值班员接到火灾报告后,立即报告()。

A.值班调度

第63页共77页

B.值班站长

C.消防部门

D.单位领导

标准答案：B

194.恐怖分子乘坐的车辆，通常是乘员较多，车上人员

神色慌张、()、戴墨镜、或用帽子遮挡面部，见到(D)刻意躲

避。

A.东张西望

B.行为异常

C.有人检查

D.有人接近

标准答案：A

195.()在上级领导到来之前担任事故处理临时负责人。

A.值班站长

B.售票员

C.安保人员

D.公安人员

标准答案：A

196.列车上发现可疑物品后，司机立即用车内广播()

第64页共77页

乘客认领。

A.警告

B.提示

C.通知

D.请求

标准答案：C

197.牵引控制系统主要由司机控制器、各指令开关、

各种0、列车控制与管理系统。

A.接触器

B.电气开关

C.继电器

D.用电器

标准答案：C

198.轨道交通突发事件中，关于信息传递的描述，以

下哪项是正确的？

A、可以随意通过社交媒体发布信息

B、应由专人负责统一对外发布信息

C、无需向乘客通报情况

D、可以口头传播未经核实的信息

第65页共77页

标准答案：B

199.轨道交通发生大面积停电时，乘客应如何处置？

A、在原地等待电力恢复

B、自行打开应急照明设备

C、听从工作人员指挥有序疏散

D、尝试自行修复电力设备

标准答案：C

200.轨道交通车辆内发生恐怖袭击事件时，乘客的首

要行动是？

A、反击恐怖分子

B、立即报警并告知工作人员

C、试图逃离车厢但不顾及他人

D、隐藏贵重物品

标准答案：B

201.轨道交通隧道内发生事故，列车无法继续运行时,

乘客应该？

A、强行打开车门下车

B、在车厢内等待救援

C、使用手电筒向隧道外发出信号

第66页共77页

D、通过轨道自行离开隧道

标准答案：B

202.遇到轨道交通站点大量积水影响运营时，以下哪

项做法是正确的？

A、试图涉水通过

B、立即进入地铁站内避险

C、远离积水区域，寻找安全地带

D、在站台内等待，不做任何防护措施

标准答案：C

203.行车事故分为:特别重大事故、重大事故、（）、（D）、

一般事故和事故苗头。

A.较大事故

B.大事故

C.小事故

D.险性事故

标准答案：B

204.轨道交通列车上发生火灾事故时，乘客可以采取

以下哪些自救措施？

A、立即拨打报警电话，要求紧急救援

第67页共77页

B、使用车厢内的灭火器材尝试灭火

C、听从广播或工作人员指示，有序撤离车厢

D、试图强行打开车门或车窗逃生

标准答案：A,C

205.轨道交通列车在行驶过程中遭遇强风天气时，乘

客应采取以下哪些措施来确保自身安全？

A、保持冷静，稳定情绪

B、尽量避免禺开座位，保持稳定

C、试图强行打开车门或车窗观察外部情况

D、听从广播或工作人员指示，采取防护措施

标准答案：A,B,D

206.在轨道交通车站内，如果乘客发现以下哪些情况,

应立即报告车站工作人员？

A、发现站台上有遗留物品，且无人认领

B、车站内出现大量烟雾或异味

C、列车到站后长时间不开门

D、车站广播出现故障，无法听到指示

标准答案：A,B,C,D

207.轨道交通列车上发生乘客财物失窃时，乘客可以

第68页共77页

采取以下哪些措施?

A、立即拨打报警电话，报告失窃情况

B、尽可能保留现场证据，如监控录像截图

C、试图自行寻找嫌疑人，并追回失物

D、通知列车工作人员，协助处理失窃事件

标准答案：A,B,D

208.城市轨道交通突发事件处理原则：系统性原则；（）

原则;适度反应原则；⑻原则；资源共享原则

A.快速反应

B.急速反应

C.快速处置

D.安全第一

标准答案：A

209.轨道交通车站内发生大规模停电时，除了拨打报

警电话外，乘客还可以采取以下哪些措施来确保自身安全？

A、保持冷静，不惊慌失措

B、尽量避免使用明火或电子设备，以防引发火灾或爆

炸

C、跟随车站工作人员的指引有序撤离

第69页共77页

D、试图自行寻找其他照明设备或出口

标准答案：A,B,C

210.在轨道交通车站内，乘客发现以下哪些安全隐患

时，应立即向车站工作人员报告？

A、站台边缘有裂缝或损坏

B、车站内指示牌或导向标识不清晰

C、车站内照明设施故障，导致部分区域光线昏暗

D、车站内有人员聚集，但并未造成拥堵

标准答案：A,B,C

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