互联网酒店预订系统合作协议

互联网酒店预订系统合作协议合同编号：__________甲方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（预订系统方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，达成协议。1.1.2甲方同意将酒店客房预订服务接入乙方提供的互联网酒店预订系统，乙方同意为甲方提供相关技术支持和运营服务。1.2合同生效1.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。1.2.2合同生效前，甲乙双方应保证已履行所有合同签订前的准备工作，包括但不限于：甲方提供酒店信息、乙方完成系统对接测试等。第二章酒店信息提供2.1信息提供2.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的酒店信息，包括但不限于酒店名称、地址、联系方式、客房类型、价格、房间数量等。2.1.2甲方保证提供的信息不得含有虚假、误导性内容，否则乙方有权要求甲方立即更正或承担相应责任。2.2信息更新2.2.1甲方应保证酒店信息的及时更新，如有变更应及时通知乙方，乙方将根据甲方提供的信息进行相应更新。2.2.2甲方未及时更新信息导致预订错误或损失，由甲方自行承担。第三章预订服务3.1预订规则3.1.1乙方通过互联网酒店预订系统为用户提供酒店预订服务。3.1.2用户通过预订系统提交预订请求，甲方应按照预订规则进行审核。3.1.3预订成功后，乙方将为用户提供预订确认信息。3.2预订流程3.2.1用户通过预订系统选择酒店、房型、入住日期等信息进行预订。3.2.2乙方将预订信息发送至甲方，甲方进行预订审核。3.2.3甲方审核通过后，预订成功，乙方通知用户。3.2.4用户在预订成功后，需按照预订系统提示完成付款。第四章费用结算与支付4.1费用结算4.1.1乙方根据预订成功订单向甲方收取预订服务费用。4.1.2甲方应在收到乙方开具的发票后，按照约定时间支付费用。4.2支付方式4.2.1甲方可以选择以下支付方式之一向乙方支付费用：（1）银行转账；（2）支票；（3）现金；（4）其他经甲乙双方协商一致的方式。4.3逾期支付4.3.1甲方未按约定时间支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算。第五章技术支持与维护5.1技术支持5.1.1乙方应提供互联网酒店预订系统的技术支持，保证系统稳定运行。5.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并解决问题。5.2系统维护5.2.1乙方应定期对互联网酒店预订系统进行维护，保证系统安全、可靠。5.2.2乙方在进行系统维护时，应提前通知甲方，并尽可能减少对甲方业务的影响。第六章系统数据安全与隐私保护6.1数据安全6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证互联网酒店预订系统中的用户数据安全，防止数据泄露、篡改或损坏。6.1.2乙方应建立数据安全事件应急预案，一旦发生数据安全事件，应立即启动应急预案，并通知甲方及受影响的用户。6.2隐私保护6.2.1乙方应遵守相关法律法规，对用户个人信息进行严格保护，未经用户同意不得向任何第三方披露。6.2.2乙方应提供用户个人信息的查询、更正和删除服务，用户有权随时查看、修改或删除自己的个人信息。第七章客户服务与投诉处理7.1客户服务7.1.1乙方应设立专门的客户服务团队，为用户提供724小时的在线咨询服务。7.1.2客户服务团队应具备专业的知识和技能，能够及时、准确地解答用户疑问。7.2投诉处理7.2.1用户对预订服务或系统使用过程中遇到的问题，可以通过预订系统或客户服务渠道提出投诉。7.2.2乙方应在收到投诉后24小时内进行核实，并在3个工作日内给出处理结果。第八章广告宣传与市场推广8.1广告宣传8.1.1乙方有权在互联网酒店预订系统中对甲方酒店进行广告宣传。8.1.2广告内容应真实、合法，不得含有虚假宣传或误导性信息。8.2市场推广8.2.1乙方应定期对互联网酒店预订系统进行市场推广活动。8.2.2乙方在市场推广活动中应遵循诚实信用的原则，不得损害甲方或用户的合法权益。第九章知识产权保护9.1知识产权归属9.1.1互联网酒店预订系统的知识产权归乙方所有。9.1.2甲方提供的酒店信息等内容的知识产权归甲方所有。9.2使用限制9.2.1未经甲方或乙方书面同意，任何第三方不得复制、传播、修改或使用互联网酒店预订系统及其内容。第十章违约责任10.1乙方违约责任10.1.1若乙方未履行合同约定的技术支持义务，导致甲方业务受损，乙方应承担相应的赔偿责任。10.1.2若乙方泄露用户个人信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.2甲方违约责任10.2.1若甲方未按时提供或提供虚假酒店信息，导致用户预订错误或损失，甲方应承担相应的赔偿责任。10.2.2若甲方违反知识产权保护规定，使用或允许第三方使用互联网酒店预订系统，甲方应承担相应的法律责任。第十一章服务内容与变更11.1服务内容11.1.1本合同中约定的服务内容为：乙方为甲方提供互联网酒店预订系统的技术支持、运营服务及广告宣传服务。11.1.2乙方应保证系统功能的完整性和稳定性，满足甲方业务需求。11.2服务变更11.2.1若乙方认为有必要对互联网酒店预订系统进行功能升级或服务内容变更，应提前30日通知甲方。11.2.2甲方有权在收到通知后15日内提出反对意见，若双方未达成一致，任何一方均可选择解除合同。第十二章保密条款12.1保密信息12.1.1在合同履行过程中，甲乙双方应对所知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。12.1.2保密信息不包括已公开或通过合法途径获得的信息。12.2保密义务12.2.1甲乙双方对保密信息的保密期限自本合同签订之日起至合同终止之日起不少于5年。12.2.2甲乙双方不得向任何第三方泄露保密信息，未经对方书面同意不得使用保密信息。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1合同双方任何一方如出现以下情况，可解除合同：（1）一方严重违约，经另一方书面通知后未在30日内改正；（2）一方破产、解散或被依法宣告破产、解散；（3）一方违反保密义务，造成对方重大损失。13.2解除程序13.2.1一方要求解除合同时应书面通知另一方，合同自通知到达之日起解除。13.2.2解除合同