各机型内窥镜购置 投标方案（技术方案）

各机型内窥镜购置方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》 31.1.采购范围 31.1.1.采购物资名称 31.1.2.采购物资数量 31.1.3.供货期 3 3 4 5 81.2.售后及配套服务要求 9 9 9 1.2.4.货物组件材料配置表 1.2.6.技术服务，包括培训、安装指导等 21.2.9.中标后所提供的货物质量达到采购人要求的标准承诺 1.3.1.制定目的 1.3.2.适用范围 1.3.4.投标产品供应商的处罚 1.3.7.配送保障措施 1.4.3.采购文件“应答人须知前附表附件采购文 3第一章技术特性参数表1.1.1.采购物资名称1.1.2.采购物资数量合同签订后25日内交付，采购方指定地点交货。应答人报价应考虑交付设备涉及的所有费用，包括但不限于税费、包装费用、运输费用、保险费用、售后服务费用等。4(一)产品型号无(二)适用国家或行业标准通过IS09001和ISO14001认证，产品设计符合IP65防尘和防水标准，通过测试(MIL-STD):振动、淋雨、粉尘、高湿度、盐雾、冻雨、电磁干扰、易爆环境。(三)组件材料要求插入管为耐磨钨钢丝编织保护层、橡胶绝缘层、渐变刚性螺旋钢圈。镜头为宝石玻璃和钛合金。(四)外形指标要求仪器拉杆箱保证能放入70%航空公司的行李舱。尺寸：5投标人的内窥镜(孔探仪)应满足招标人的以下技术要设备类型：工业视频内窥镜探头：直径≤4毫米，探头有效工作长度为2～2.5米。线缆与主机总长度≥4米。像素：面阵为≥1/8英寸的高清彩色CCD,其实际像素应≥40万，图片及录像分辨率≥768*576。主机必须具备客户端任意快速(2分钟内)更换整根插入管功能，以便满足不同检测需求及后期升级拓展。探头导向：必须具有单摇杆操控导向及高清显示屏上进行操控导向功能。探头防护：CCD保护外壳为高强度钛合金材质，镜面为探头导向关节需采用激光焊接技术提高导向弯曲部坚6探头外皮需采用钨丝编制技术，钨丝编织网至少两层，保证耐用度。导向方式：电动助力导向最新单摇杆操控技术，实际各向导向弯曲度≥130度，具有一键锁定及解锁功能，锁定操作方式：所有操作均可通过快捷按键及触摸屏幕上本机自带显示屏：7～8.5英寸高清真彩色液晶显示器触摸屏，配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示器180度视野角度，显示屏可根据使用需要调节角度，便于观察。亮度可调节，日光型屏幕保证室外操作下清晰呈现图像，具有5级背光亮度及对比度可调。主机功能：具有图像180°翻转、在录像状态下可以进行截屏拍照功能，在录像回放状态任意暂停并一键截取图像保存功能。视频记录：帧速具有60fps/30fps可任意选择，具有≥镜头：配备直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需求更换(直视广角远焦镜头1个，侧视广角近焦镜头1个，直视测量镜头1个)7IR红外光源照明，即要保证照明亮度又要保证散热充分安全；采用智能脉冲光源，可根据空间大小自适应调整光源亮度。光源寿命应不小于2万小时。存储介质为内置双SD卡接口，具有USB、H手柄与主机分离设计。要求视频探头、探头遥控手柄集成设计，手柄重量≤1KG,电池及存储等全部功能及部件均集成在主机之内。电池具有剩余电量显示，连续使用时间≥2.5小时，电池重量≤150g。主机提供定量测量功能，可实现对物体的长度、距离、曲线长度、面积、深度或高度进行测量，测量精度达到0.01mm,测量误差小于3%。具有动态物距测量功能，实时的显示插入管末端测量适配器至测量目标距离的测量工具，提供导航并始终让插入管末端的测量适配器至检测对象保持最佳的检测距离，能真正的帮助初次使用的检测人员也书和检测的图像，添加可选报告生成功能，以匹配软件.8电脑版3D立体测量软件，可以在多台电脑上对现场拍摄3D立体测量照片进行多次重复测量。海拔高度4500米环境温度和温度最高气温(户外)主机：50℃插入管：100℃最低气温(户外)主机：-20℃插入管：-25℃环境相对湿度(七)产品试验报告等证书要求内窥镜(孔探仪)要有相应的第三方的“校准证书”,由此产生的费用由投标方承担。(八)包装要求内窥镜(孔探仪)应配有相应的工具箱，工具箱具有提手及拉杆，箱内要刻好模，方便取出及收纳。9响应：满足1.2.售后及配套服务要求质量保证：设备交付后质保期不少于12个月。在质保期内，凡由于产品设计，制造或材质原因造成质保期按合同相关条款执行，长期提供备品备件技术支持服务。在质量保修期内设备出现故障，接甲方通知后乙方24小时内作出反应并提出处理意见，如需现场处理，48小时内派出人员赶赴现场处理问题。响应：满足1、验收货到安装调试完成一周内，双方共同组织验收，并由用户出具验收合格报告或用户在卖方的验收单上签字。验收应满足如下条件：(1)设备配置符合技术规范及合同约定的要求，随机配件、操作说明、产品合格证和保修卡等齐全；(2)投标方应提交内窥镜(孔探仪)的所有相关资料；(3)内窥镜(孔探仪)交付前未被损坏。2、技术服务(1)投标方应保证其提供的产品及其附件是全新的，未使用过的，采用的是优质材料和先进工艺，并在各方面符合技术规范书规定的质量、规格和性能。投标方应保证设备及其组件经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，供货方应承诺提供的产品寿命不少于3年。在1年质保期内，由于供货方设备出现问题、计量误差超差，投标方应立即免费负责更换有缺陷的产品。(2)投标人应积极配合招标方共同完成内窥镜(孔探仪)的试用。项目单位：XXX有限公司窥镜购置序号名称单位招标人要求值投标人保证值1采购物资名称：内窥镜(孔探仪)供应物资名称：内窥镜(孔探仪)2采购物资数量：1台供应物资数量：1台3供货期：合同签订后25日内交付，采购方指定地点交供货期：合同签订后25日内交付，采购方4应答报价：应答人报价应考虑交付设备涉及的所有费用，包括但不限于税费、包装费用、运输费用、保险费用、售后服务费用应答报价：我方报价已考虑交付设备涉及的所有费用，包括但不限于税费、包装费用、运输费用、保险费用、售后服务费用5台型号：无6孔探仪台适用国家或行业标准：通过IS09001和ISO14001认证，产品设计符合IP65防尘和防水标准，通过美国国防部测试(MIL-STD):振动、淋雨、粉尘、高湿度、盐雾、冻雨、电磁干扰、易ISO14001认证，产品设计符合IP65防尘和防水标准，通过美国OD):振动(514.7)、冲击(615.7)、淋雨(506.6)、粉尘(510.6)、高湿度(507.6)、盐雾(521.4)、电磁干扰(461G,RS103甲板上详细测试认证见附件7孔探仪台组件材料要求插入管为耐磨钨钢丝编织保护层、橡实际组件材料插入管结构组成分别为：耐磨钨钢丝编织胶绝缘层、渐变刚性螺旋钢圈。镜头为宝石玻璃和钛合保护层、橡胶绝缘层、耐磨钨钢丝编织保护层、最内层为渐变刚性螺旋钢圈。镜头为：镜片为蓝宝石玻璃、侧面为新型钛8孔探仪台主机(WXDXH)mm:≤245X195X操作手柄(WXDXH)mm:≤100X190X仪器拉杆箱保证能放入70%航空公司的行李舱。尺寸：≤525X175X主机(WXDXH)mm:操作手柄(WXDXH)仪器拉杆箱保证能放入70%航空公司的行李舱。尺寸：525X175X9孔探仪台性能指标要求实际性能指标孔探台设备类型：工业视设备类型：工业视频仪频内窥镜内窥镜孔探仪台探头：直径≤4毫米，探头有效工作长度为2～2.5米。线缆与主机总长度≥4米。以插入内径为4mm孔径中),探头有效工作长度为2米。线缆与主机总长度为4米。台像素：面阵为≥1/8英寸的高清彩色CCD,其实际像素应≥40万，图片及录像素：面阵为1/8英寸的高清彩色CCD,其实际像素为48万，图片及录像分辨率均为孔探仪台主机必须具备客户端任意快速(2分钟内)更换整根插入管功能，以便满足不同检测需求及后期升级拓展。主机具备客户端任意快速(1分钟)更换整根插入管功能，以便满足不同直径和长度的检测需求及后期升孔探仪台探头导向：必须具有单摇杆操控导向及高清显示屏上进行操控导向功能。探头导向：采用单摇杆操控导向及高清显示屏上进行操控导向双种操控导向模式，以便满足操作人员实际的操控使用需求。孔探仪台护外壳为高强度钛石玻璃。探头防护：CCD保护外壳为高强度钛合金材质，镜面为防划耐磨的蓝宝石玻璃。孔探仪台探头导向关节需采用激光焊接技术提高导向弯曲部坚固探头导向关节采用激光焊接技术提高导向孔探仪台探头外皮需采用钨丝编制技术，钨丝编织网至少两层，探头外皮采用新型耐磨钨丝编制技术，钨丝编织网有两层保孔探仪台导向方式：电动助力导向最新单摇杆操控技术，实际各向导向弯曲度≥130解锁功能，锁定后可轻微调节，保证导向精准无误。导向方式：电动助力导向最新单摇杆操控技术，实际各向导向弯曲度大于130度，最大角度可达180°,具有一键锁定及解锁功能，锁定后可轻微调节，保证导向精准无误。孔探仪台操作方式：所有操作均可通过快捷按键及触摸屏幕上快操作方式：所有操作均可通过快捷按键及触摸屏幕上快捷键实捷键实现，不需进入二级菜单，便捷操作。现，不需进入二级菜孔探仪台本机自带显示屏：7～8.5英寸高清真彩色液晶显示器触摸屏，配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示度，显示屏可根据使用需要调节角度，便于观察。亮度可调节，日光型屏幕保证室外操作下清晰呈现图像，具有5级背光亮度本机自带显示屏为8.0英寸高清真彩色液晶显示器触摸屏，屏幕分辨率为：1024X768,配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示器180度视野角度，显示屏可根据使用需要调节角度，便于观察。显示屏亮度可调节，日光型屏幕保证室外操作下清晰呈现图像，具有5级背光亮度及对比度可孔探仪台主机功能：具有图像180°翻转、在录像状态下可以进行截屏拍照功能，在录像回放状态任意暂停并一键截取图像保存功能。主机功能：具有图像180°翻转、左右翻转、上下翻转、在录像状态下可以进行截屏拍照功能，录像状态可以对重点观测位置进行一键标注(可以标注100个点),以便后期一键回放到该位置，在录像回放状态任意暂停并一键截取图像保存功能。孔探仪台视频记录：帧速具有60fps/30fps可任意选择，具有≥30分钟单独黑匣子自循环录制功能。视频记录：帧速具有60fps/30fps可任意选择，具有≥30分钟单独黑匣子自循环录制功能。选择60fps帧速，对检查飞机发动机叶片更能清晰无延孔探仪台镜头：配备直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需求更换(直视个，侧视广角近焦镜头1个，直视测量镜头1个)镜头：配备120度直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需求更换(直视广角120度远焦镜头1个，侧视广角100度近焦镜头1个，直视50度测量镜头1个)孔探仪台照明技术：采用在客户端可任意更换的≥3W白光、UV光源、IR红外光源照照明技术：采用在客户端可任意更换的3W白光LED、UV光源、IR红外光源照明，即保明，即要保证照明亮度又要保证散热充分安全；采用智能脉冲光源，可根据空间大小自适应调整光源亮度。光源寿命应不小于2万小时。证照明亮度又保证散热充分安全(光源有独立的散热装置设计);采用全新智能脉冲光源技术，可根据空间大小自适应调整光源亮度。光源寿命应为3万小时。孔探仪台存储介质为内置双SD卡接口，具有出及音频输入接正常拍照录像，另一个用于实现记录30分钟自循环录制黑匣子功能),具有USB接口、HDMI高清视频输出及音频输入接口。并配置视频线及音频耳孔探仪台手柄与主机分离设计。要求视频探头、探头遥控手柄集成设计，手柄重量≤1KG,电池及存储等全部功能及部件均集成在主机之手柄与主机分离设计。视频探头、探头遥控手柄集成设计，手柄重量为0.8KG,电池及存储等全部功能及部件均集成在主机之内。电池具有剩余内。电池具有剩余电量显示，连续使时，电池重量≤电量显示，连续使用时间大于2.5小时，电池重量为120g。孔探仪台体的长度、距离、曲线长度、面积、0.01mm,测量误差主机提供定量测量功能，可实现对物体的长度、距离、曲线长度、面积、深度或高度进行测量，测量精度达到0.01mm,测量误差小于3%。具有动态物距测量功能，实时的显示插入管末端测量适配器至测量目标距离的测量工具，提供导航并始终让插入管末端的测量适配器至检测对象保持最佳的检测距离，能真正的帮助初次使用的检测人员也能完成精确的立体测量工作。孔探仪台阅读功能。可以交替的查看检测说明书和检测的图像，添加可选报告生成功能，以匹配软件.电脑版3D立体测量软件，可以在多台电脑上对现场拍摄3D立体测量照片进行多次重复测量。主机提供PDF文本阅读功能。可以交替的查看检测说明书和检测的图像，添加可选报告生成功能，以匹配测量软件，可以在多台电脑上对现场拍摄3D立体测量照片进行孔探仪台使用环境条件要海拔高度：4500米最高气温(户外):主机：50℃、插入管：100℃最低气温(户外):主机：-20℃、插入管：-25℃海拔高度：4500米最高气温(户外):主机：50℃、插入管：最低气温(户外):主孔探仪台产品试验报告等证书要求：孔探仪要有相应的第三方的“校准证书”,由此产生的费用由投标方承担。产品试验报告等证书：我方提供由第三方计量(中国航空工业集团有限公司北京长城计量测试技术研究所)的测量值测试报告，由此产生的费用孔探仪台孔探仪应配有相应的工具箱，工具箱具有提手及拉杆，箱内要刻好模，方我方奥林巴斯孔探仪配有相应的工具箱，工具箱具有提手及拉杆，箱内都已刻好模，方便取出及收孔探仪台验收具验收合格报告或用户在卖方的验收足如下条件：(1)设备配置符合验收货到安装调试完成一周内，双方共同组织验收，并由用户出具验收合格报告或用户在卖方的验收单上签字。验(1)设备配置符合技术规范及合同约定的技术规范及合同约定的要求，随机配件、操作说明、产品合格证和保修卡等(2)投标方应提交孔探仪的所有相关(3)孔探仪交付前要求，随机配件、操作说明、产品合格证和保修卡等齐全；(2)我方提交孔探仪的所有相关资料；(3)孔探仪交付前未被损坏，保证全新，孔探仪台技术服务(1)投标方应保证其提供的产品及其附件是全新的，未使用过的，采用的是优并在各方面符合技术规范书规定的质量、规格和性能。投标方应保证设备及其组件经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，供货方应承诺提供的产品寿命技术服务(1)我方应保证提供的产品及其附件是全新的，未使用过的，且我方提供的该产品是2018年10月28日奥林采用的是优质材料和方面符合技术规范书其组件经过正确安装、货方设备出现问题、方应立即免费负责(2)投标人应积极配合招标方共同完成孔探仪的试用。寿命期内运行良好，供货方应承诺提供的产品寿命不少于3年。在1年质保期内，由于我方设备出现问题、计量误差超差，我方应立即免费负责更换有缺陷的产品。(2)我方应积极配合招标方共同完成孔探仪的试用。后期不限次数提供免费的正常使用培训。奥林巴斯IPLEX-GX(测量型)视频内窥镜技术方案 (6N8英寸触摸屏和先进的成像功能，在通用性、成像能力和易于使用的触摸屏和热键控制、将屏幕放在您觉得舒在白光、黑光(UV光)和红外光源之间切换、各种直径和长度的内窥镜插入管可互换使用坚固耐用，可在恶劣环实时灵敏的TrueFeel弯曲导向方便您控制内窥镜末端实现精确移动，这样您可以快速导航至目标区域，锁定功能可保持导向位置。触摸屏导向模式有助于减少长时间工作的疲劳。大显示屏有足够空间显示检查图像和快速控制按钮。使用触摸屏可以控制大多数功能，包括弯曲导向。如果要使用全屏查看图像，操纵杆热键可以控制最重要的功一机对应多种任务坚固耐用的设计■符合美国军标1.2m跌落振动震动吹雨霜冻易爆电磁干扰(EMI)尘和防水标准，并通过了美国国防部测试(MIL-STD):从最高1.2米(4英尺)处跌落、振动、淋雨、粉尘、高湿度、丰富强大的功能及行业实用性能超乎想象!通过指尖实现强大的特性检测对象运动的时候可以实现锐利和更清晰的图像关闭关闭PulsarPic观察转动物体时避免了因忽明忽暗而导致的波动.流畅的60fps视频以视频内窥镜的高帧速率采集流畅的视频。如果您录制移动对象，可以获得无拖影的清晰视频。可更换UV光源Colorenhance:Vivid,Gain:Wider2,Sharpness:HighColorenhance:Vivid,Gain:Wider2,Sharpness:HighColorenhance:Vvid,Gain:Widerz,Sharpn发动机结构件 ■主机内含强大的LED光源提供了较上代产品IPLEXRX/RT1.3倍的亮度.产品外观-主机左侧肩带架防水防尘盖板麦克风输入/直流连接供内部电池充电及交流电直接操控USB用于网络适配器的图像实时传输产品外观-插入管单元可更换LED光源及UV、IR选配光源4and6mm的插入管支架FRZ/REC键避免了意外误插入管有效工作长度2.0米，插入管直径4.0mm,可更换内窥镜，工业视频镜主机，视频显示、图像存储、光源照明、图像处理功能、3D立体测量功能于一体。主机重量仅为1.7公斤，液晶显示器采用最新的LED背光8.0英寸日光显示器。插入管外保护层采用最新钨钢材料及新一代缠绕明光源，可根据观测环境自动调整最佳照明强度.低功耗高主机按照美国国防部标准生产制造，采用全封闭设计，实现防尘、防雨、抗震、等超强保护性能，特别适合环境条件恶劣的现场使用，插入管内采用无光纤设计，不怕踩不怕压。会因受到撞击而损伤。CCD所拍摄照片和录像分辨率为可供应长达2.5小时的外场工作时间，电池可反复充电，同时可以任意插入交流电源100~240伏进行交流供电。储约70000多张高清晰度照片以及240分钟的视频录像，可8.0英寸高清真彩色液晶触摸屏显示器，液晶显示器分辨率：1024X768,180度视野角度，亮度可调节，屏及出厂贴膜，显示器表面经过特殊处理，即便在阳光直射时也可以清晰观察，与主机集成便于现场使用更适合多镜头前端为蓝宝石玻璃保护，侧面为加厚新型钛合金保护。双螺纹锁定连接，带有环形密封圈装置，密封性更好，更牢固。(标准自带镜头)远，镜头前端为蓝宝石玻璃保护，侧面为加厚新型钛合金保护。双螺纹锁定连接，带有环形密封圈装置，密封性更镜头前端为蓝宝石玻璃保护，侧面为加厚新型钛合金保护。双螺纹锁定连接，带有环形密封圈装置，密封性更好，更IPLEXGXMEASUREMENTUPGRADE测量镜头专用软件组在机器上可以精确测量被测物的长度、宽度、深度/高度、曲线和面积，在电脑上可以延伸测量模式：多功能、剖面图等，测量精度可以达到97%以上。AT50D/50D-IV94GTipLensAdapter直视双物镜立体测量镜头适配器，镜头前端为蓝宝石玻璃保护，侧面为加厚新型钛合金保护，镜头视野角度为50度，视野深度为5mm-无限远。双螺纹锁定连接，带有环形密封圈装置，密封性高性能可充电锂电池，电池上可显示剩余电量，具有充满和为充满标示，反复充电寿命不小于1500次。单块电池可连续使用2.5小时，2块电池可连续使用5小时。精准的控制插入管端头以至于可以快速导到目标区域，并且可以通过锁定功能进行区域锁定减少疲惫带来的疲惫屏设计提供清晰明亮的图时间.可以更换.以更换增加一个标签所以观察一个视频最多100个标签点.视频去寻找缺陷，可以快进和倒退检查，甚至是启动和更换电池.·无线网络传输到手机或平板上.·实时图像可以保存在手机或平板上.·机密的连接通道控制，且密码增强观察效率者完成时，实时图像传输可以让所有工作者在检查对象附近的不同地点进行同步观察高质量画质智能视频需求WiDER降噪效序号采购文件条款应答文件条款说明1二技术要求技术应答响应2二产品型号：无响应3二(二)适用国家或行业标通过IS09001和(MIL-STD):振动、淋雨、粉尘、适用国家或行业标(615.7)、淋雨(506.6)、粉尘响应(510.6)、高湿度(507.6)、盐雾(509.6)、冻雨(521.4)、电磁干扰(461G,RS103甲板上(511.6)。4二(三)组件材料要求插入管为耐磨钨钢丝编织保护层、橡胶绝缘层、渐变刚性螺旋钢圈。镜头为宝石玻璃和钛合实际组件材料插入管结构组成分别层、耐磨钨钢丝编织保护层、最内层为渐变刚性螺旋钢圈。镜头为：镜片为蓝宝石玻璃、侧面为新型钛响应5二外形指标要求：响应(四)主机(WXDXH)操作手柄(WXDX仪器拉杆箱保证能放入70%航空公司的行李舱。尺寸：主机(WXDXH)mm:操作手柄(WXDXH)仪器拉杆箱保证能放入70%航空公司的行李舱。尺寸：525X6二(五)性能指标要求实际性能指标响应7二(五)设备类型：工业视频内窥镜设备类型：工业视频内窥镜响应8二(五)探头：直径≤4毫米，探头有效工作长度为2～2.5米。线缆与主机总长度探头：直径为4毫米(可以插入内径为4mm孔径中),探头有效工作长度为2米。线缆与主机总长度为响应4米。9二(五)像素：面阵为≥1/8英寸的高清彩色CCD,其实际像素应≥40万，图片及录像分辨率≥像素：面阵为1/8英寸的高清彩色CCD,其实际像素为48万，图片及录像分辨率均为768*576。响应二(五)主机必须具备客户端任意快速(2分钟内)更换整根插入管功能，以便满足不同检测需求及后期升级拓展。主机具备客户端任意快速(1分钟)更换整根插入管功能，以便满足不同直径和长度的检测需求及后期升级拓展。优于二(五)探头导向：必须具有单摇杆操控导向及高清显示屏上进行操控导向功能。探头导向：采用单摇杆操控导向及高清显示屏上进行操控导向双种操控导向模式，以便满足操作人员实际的便利操控使用需响应二(五)探头防护：CCD保护外壳为高强度钛合金材质，镜面为宝石玻璃。探头防护：CCD保护外壳为高强度钛合金材质，镜面为防划耐磨的蓝宝石玻璃。响应二(五)探头导向关节需采用激光焊接技术提高导向弯曲部坚固探头导向关节采用激光焊接技术提高导向弯曲部坚固程度。响应二(五)探头外皮需采用钨丝编制技术，钨丝编织网至少两层，保证耐用度。探头外皮采用新型耐磨钨丝编制技术，钨丝编织网有两层保护，保证耐用度。响应二(五)导向方式：电动助力导向最新单摇杆操控技术，实际各向导向弯曲度≥130度，具有一键锁定及解锁功能，锁定后可轻微调节，保证导向精准无导向方式：电动助力导向最新单摇杆操控技术，实际各向导向弯曲度大于130度，最大角度可达180°,具有一键锁定及解锁功能，锁定后可轻微调节，保证导向精准优于无误。二(五)操作方式：所有操作均可通过快捷按键及触摸屏幕上快捷键实现，不需进入二级菜单，便捷操作。操作方式：所有操作均可通过快捷按键及触摸屏幕上快捷键实现，不需进入二级菜单，便捷操作。响应二(五)本机自带显示屏：7～8.5英寸高清真彩色液晶显示器触摸屏，配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示器180度视野角度，显示屏可根据使用需要调节角度，便于观察。亮度可调节，日光型屏幕保证室外操作具有5级背光亮度本机自带显示屏为8.0英寸高清真彩色1024X768,配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示器180度视野角度，显示屏可根据使用需要调节角度，便于观察。显示屏亮度可调节，日光型屏幕保证室外操作下清晰呈现图像，具有5级背光响应二(五)主机功能：具有图像180°翻转、在录像状态下可以进行截屏拍照功能，在录像回放状态任意暂停并一键截取图像保存功能。主机功能：具有图像180°翻转、左右翻转、上下翻转、在录像状态下可以进行截屏拍照功能，录像状态可以对重点观测位置进行一键标注(可以标注100个点),以便后期一键回放到该位置，在录像回放状态任意暂停并一键截取图像保存功能。优于二(五)视频记录：帧速具有60fps/30fps可任意选择，具有≥30分钟单独黑匣子自循环录制功能。视频记录：帧速具有60fps/30fps可任意选择，具有≥30分钟单独黑匣子自循环录制功能。选择60fps帧速，对检查飞机发动机叶片更能清晰无响应二(五)镜头：配备直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需求更换(直视广角远焦镜头1个，侧视广角近焦镜头1个，直视测量镜头1个)镜头：配备120度直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需求更换(直视广角120度远焦镜头1个，侧视广角100度近焦镜头1个，直视50度测量镜头1响应二(五)照明技术：采用在客户端可任意更换的≥3W白光、UV光源、IR红外光源照明，即要保证照明亮度又要保证散热充分安全；采用智能脉冲光源，可根据空间大小自适应调整光源亮度。光源寿命应不小于2照明技术：采用在客白光LED、UV光源、IR红外光源照明，保证照明亮度又要保证散热充分安全；采用全新智能脉冲光源技术，可根据空间大小自适应调整光源亮度。光源寿命应为3响应万小时。二(五)存储介质为内置双SD卡接口，具有USB、HDMI视频输出及音频输入接卡接口(一个用于记录正常拍照录像，另分钟自循环录制黑匣子功能),具有USB接出及音频输入接口。耳机。优于二(五)手柄与主机分离设计。要求视频探头、探头遥控手柄集成设计，手柄重量≤1KG,电池及存储等全部功能及部件均集成在主机之内。电池具有剩余电量显示，连续使用时间≥2.5小计。视频探头、探头遥控手柄集成设计，手柄重量为0.8KG,电池及存储等全部功能及部件均集成在主机之内。电池具有剩余电量显示，连续使用时间大于2.5小响应时，电池重量≤二(五)体的长度、距离、曲线长度、面积、0.01mm,测量误差主机提供定量测量功能，可实现对物体的长度、距离、曲线长度、面积、深度或高度进行测量，测量精度达到0.01mm,测量误差小于3%。具有动态物距测量功能，实时的显示插入管末端测量适配器至测量目标距离的测量工具，提供导航并始终让插入管末端的测量适配器至检测对象保持最佳的检测距离，能真正的帮助初次使用的检测人员也能完成精确的立体测量工作。响应精确的立体测量工二(五)主机提供PDF文本阅读功能。可以交替的查看检测说明书和检测的图像，添加可选报告生成件.电脑版3D立体测量软件，可以在多台电脑上对现场拍摄3D立体测量照片进行多次重复测主机提供PDF文本阅读功能。可以交替的查看检测说明书和检测的图像，添加可选报告生成功能，以匹立体测量软件，可以在多台电脑上对现场拍摄3D立体测量照片进行多次重复测量。响应二(六)使用环境条件要海拔高度：4500米最高气温(户外):主机：50℃、插入管：100℃实际使用环境条件：海拔高度：4500米最高气温(户外):主机：50℃、插入管：最低气温(户外):主响应最低气温(户外):主机：-20℃、插入管：-25℃管：-25℃二(七)产品试验报告等证孔探仪要有相应的书",由此产生的费用由投标方承产品试验报告等证我方提供由第三方计量(中国航空工业集团有限公司北京长城计量测试技术研究所)的测量值测试报告，由此产生的费用由我方承担。响应二(八)孔探仪应配有相应的工具箱，工具箱具有提手及拉杆，箱内要刻好模，方我方奥林巴斯孔探仪配有相应的工具箱，工具箱具有提手及拉杆，箱内都已刻好模，方便取出及收响应三售后及配套服务要求售后及配套服务响应三质保期要求实际验收合格后质保：12个月响应三(二)售后服务要求售后服务应答响应三(二)1验收货到安装调试完成一周内，双方共同组织验收，并由用户出具验收合格报告或用户在卖方的验收单上签字。验收应满足如下条(1)设备配置符合技术规范及合同约定的要求，随机配验收货到安装调试完成一周内，双方共同组织验收，并由用户出具验收合格报告或用户在卖方的验收单上签字。验收应满足如下条件：(1)设备配置符合技术规范及合同约定的要求，随机配件、操作说明、产品合格证响应件、操作说明、产品合格证和保修卡等齐全；(2)投标方应提交孔探仪的所有相关(3)孔探仪交付前和保修卡等齐全；(2)我方提交孔探仪的所有相关资料；(3)孔探仪交付前未被损坏，保证全新，三(二)2技术服务(1)投标方应保证其提供的产品及其附件是全新的，未使用过的，采用的是优质材料和先进工艺，并在各方面符合技术规范书规定的质量、规格和性能。投标方应保证设备及其组件经过正确安装、正常技术服务(1)我方应保证提供的产品及其附件是全新的，未使用过的，且我方提供的该产品是2018年10月28日奥林巴斯全球统一发布的最新型第九代升级款。采用的是优质材料和最新先进工艺，并在各方面符合技术规范书规定的质响应操作和保养，在其寿命期内运行良好，供货方应承诺提供的产品寿命不少于3年。在1年质保期内，由于供货方设备出现问(2)投标人应积极配合招标方共同完成孔探仪的试用。量、规格和性能。我方应保证设备及其组件经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，供货方应承诺提供的在1年质保期内，由于我方设备出现问题、计量误差超差，我方应立即免费负责更换有缺陷的产品。(2)我方应积极配合招标方共同完成孔探仪的试用。后期不限次数提供免费的正常使用培训。项目单位：XXX有限公司项目名称：孔探仪序号项目货物需求投标人(唯一确定)响应元件名称型式规格，参数单位数量型式、规格数量原厂商原产地本体(孔探插入管为耐磨钨钢丝编织保护层、橡胶绝缘层、渐变刚性螺旋钢圈。镜头为宝石玻璃台2插入管为耐磨钨钢丝编织保护层、橡胶绝缘层、渐变刚镜头为宝石玻2ION(奥林司)日本1主机本机自带显示屏：7～8.5英寸高清真彩色液晶显示器触摸台200G)本机自带采用8英寸高清液晶显示触摸2ION(奥林日本项目单位：XXX有限公司项目名称：孔探仪序号项目货物需求投标人(唯一确定)响应元件名称型式规格，参数单位数量型式、规格数量原厂商原产地屏，配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示器180度视野角度，显示屏可根据使用需要调节角度，便于观察。亮度可调节，日光型屏幕保证室外操作下清晰呈现图像，具有5级背光亮屏，液晶显示器触摸屏，配备图像处理软件，高品质图像显示。液晶显示器180度视野角度，显示屏可根据使用察。亮度可调节，日光型屏项目单位：XXX有限公司项目名称：孔探仪序号项目货物需求投标人(唯一确定)响应元件名称型式规格，参数单位数量型式、规格数量原厂商原产地度及对比度可幕保证室外操作下清晰呈现图像，具有5级背光亮度及对比度可调。可像、3D立体缺陷测量。2插入管探头：直径≤4毫米，探头有效工作长度为2~组220G),直径4mm,有效工作2ION(奥林日本项目单位：XXX有限公司项目名称：孔探仪序号项目货物需求投标人(唯一确定)响应元件名称型式规格，参数单位数量型式、规格数量原厂商原产地2.5米。线缆与主机总长度≥4米长度2米，线缆与主机总长度4360°全方位电动导向，像素48万，分辨率3光学镜头配备直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需求更换个2配备直视带毛细导油槽的防油镜头、可根据不同使用需2ION(奥林日本项目单位：XXX有限公司项目名称：孔探仪序号项目货物需求投标人(唯一确定)响应元件名称型式规格，参数单位数量型式、规格数量原厂商原产地(直视广角远焦镜头1个，侧视广角近焦镜头1个，直视测量镜头1个)求更换(120度直视广角远焦100度侧视广角近焦镜头1个型号AT100SF,直视测量镜头1个无——无—— 项目单位：XXX有限公司项目名称：孔探仪序号项目货物需求投标人(唯一确定)响应元件名称型式规格，参数单位数量型式、规格数量原厂商原产地备的备品备件用工具和仪器仪表无一-无— 指尖操纵强大的功能指尖操纵强大的功能一件工具，适合多种作业轻轻触摸，即可精确导向轻轻触摸，即可精确导向利用视蝶内应镇图像处理系统中的的高顿速率，可采集更流畅的视频。如果您录制移动对象，可以获得完全无拖影或锯齿边缘的清晰视频。 前一型号(PLEXRXAT)高30%.PXRT(一型号)PXRT(一型号)无拖影或锯齿边缘的清晰视频。IPLEXPXRT(一型号)明的图像T显示清晰明亮的图像，帮助您更快发现缺陷。超大的显示屏有足够的空间显示检测的图像和快捷操作的按钮。使用触摸屏操作包括改变探头导向在内的大多数功能。如果要使用全屏查看图像，智能手辆上热键可以控制主机最重要的功能。智能视频录制同时录制静态图像和视频视频内窥镜标配对比测量功能(免费),可使用参考的尺寸来测量被测缺陷的尺寸，要获得更高精度的测量功能，可选配3D立体测量升级包，来实现精确的三维坐标测量功能，按下按钮，可以在录制视频的同时采集静态图像，视频不会被中断。视频标签在回放视频时，可进行视频标签的快速浏览，快速找到关键时刻，节约工作时间。视频黑匣子永远不会丢失关键的检测记录数据。即使您忘记按下录制按钮，视频内窥镜将自动录制最后30分钟的检测围像数据。“仅用于IPLEXGX,需要选配miooSOHC有卡可互换的内窥镜插入管和光源模块。插入管直径4毫米和6毫米，长度最大可达10米(32英尺),可更换的光源模块，可实现白光LED,黑光(UV光)或红外光(IR光)之间切换。内窥镜插入管直径6.0毫米：长度2.0/3.5/7.5/10米内窥镜插入管直径4.0毫米：长度2.0/3.5米红外(IR):观察黑暗区域的物体实时的图像传输，可用于缺陷的快速诊断产品耐用性测试从最高12米(4英尺)处跌落盐雾冻雨1.2.5.符合采购文件应答人资格要求的证明文件如第一章应答人资格要求对应答人报告及证书有要求，须按照所注明的要求提交相关报告及证书的复印件。1.2.6.技术服务，包括培训、安装指导等我方保证能够按采购文件要求，提供产品样品，且保证在到货前，用户着急使用，可以免费提供样机供用户应安装：卖方到货后提供免费上门安装测试，安装调试一步到位，并且指导用户学会自行简要正常操作的安装，如镜头的安装、测量软件的安装。卖方现场服务人员的目的是所供设备安全、正常投运。卖方派合格的现场服务人员。如果此人、月数不能满足工程需要，卖方将追加人、月数，且保证不追加费用。现场服务计划表序号技术服务内容计划人员数派出人员职称人数备注产品的理论培训半天3年以上工程师1-3人产品的操作培训2天3年以上工程师1-3人产品的注意事项及简单故障排除培训半天3年以上工程师1-3人内窥镜实际检测应用培训1天3年以上工程师1-3人1.卖方现场服务人员应具有下列资质。1.1遵守法纪、遵守现场的各项规章制度。1.2有较强的责任感和事业心，按时到位。1.3了解合同设备的设计，熟悉其结构，有该设备现场安装工作经验，能够正确地进行现场指导。1.4身体健康，适应现场工作的条件。若买方提出要求卖方须更换不合格的卖方现场服务人员。2.卖方现场服务人员的职责2.1卖方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。2.2在安装和调试前，卖方技术人员应向买方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序(见下表),卖方技术服务人员要对施工情况进行确认和签证，否则买方不能进行下一道工序。经卖方确认和签证的工序和因卖方技术服务人员指导而发生问题，卖方负全部责任。工作安排1、设备制造过程中，买方可派员到卖方进行监造和检验，卖方应积极配合。2、根据工程需要可以召开设计联络会或采用其它形式解决设计制造中的问题。3、文件交接要有记录、设计联络会应有会议纪要。4、卖方提供的设备及附件规格等有变化时，应及时书1.2.9.中标后所提供的货物质量达到采购人要求的标准承诺我公司承诺中标后所提供的货物质量达到采购人要求的标准1、供方所供的货物必须为全新的，符合国家标准的合格产品；2、必所供货物不会侵犯任何第三方知识产权；3、送货安装地址：采购人指定地点；我公司采用质量管理体系(IS09000),建立本项目质量保障措施。1.2.11.质量管理体系1、以顾客为中心所有组织都依存其顾客。因此，组织应了解顾客当前及未来的需要，满足顾客要求，并努力超越顾客的期望。√了解顾客的需要和期望；√确保顾客要求与组织、职工、供方、政府及社会其他部门的需求和期望相结合；√将这些要求传达到整个组织；√测量顾客满意率，并采取相应措施；√加强与顾客的交流，建立良好关系。2、领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。它们应当创造并保持使职工能充分参与实现组织目标的内部环境。√理解和响应外界的变化；√考虑所有相关方(顾客、上级机关、职工、供方、社会)的需求和期望；√为本组织的未来建立清晰的远景；√建立共享的价值和道德观念；√为职工提供资源，并赋予其职责范围内的自主权；√鼓舞激励职工，重视职工的贡献。3、全员参与各级职工是组织之本，只有他们的充分参与才能使其才干为组织带来收益。√接受所赋予的权力和职责并解决各种问题；√主动寻求机会以求改进；√主动寻求机会以增强自身能力、知识和经验；√自由地分享团队和小组的知识和经验；√关注在国家政策法规许可下为顾客提供服务；√在实施组织的目标时，应具有改革和创新精神；√更好的把组织的形象展现给顾客、社会和上级；√渴望成为组织的一分子，并为此而自豪和骄傲。4、过程方法将相关的资源和活动当作一个过程来管理，可以更加有效地帮助组织达到预期的结果。√识别并确定为达到预期目标所需的过程；√识别并确定过程间相互关联和相互作用关系；√识别过程的内部和外部顾客、供方和其它顾客。5、管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。通过识别并确立那些会影响目标实现的相互关联的过了解系统的过程之间的相互关联和相互作用关系；通过测量和评估以持续改进体系；6、持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。组织的每一个成员都应将服务、过程和体系的持续改进作为目标；√在政策法规允许下应用恰当的改进概念；√对比优秀模式进行定期评审，以识别潜在的改进区√持续改进所有过程的效率和有效性；√为每一位职工提供适当的教育和培训；√建立目标及其测量方法以指导和跟踪改进情况；√确认和承认改进成果。7、基于事实决策有效决策是建立在对数据和信息分析的基础上。√测量并收集与目标有关的数据和信息；√确保数据和信息充分、准确并可靠，并加以分析；√使用有效的方法分析数据和信息；√理解有关适宜的统计技术的价值；√基于逻辑分析的结果，结合经验作出决定并采取措8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力识别和选择关键供方；√在权衡短期利益与长期利益基础上确立与供方的关√提倡双方共同开发和改进服务及过程；管理职责过程管理职责过程产品提供控制测量分析改进过程产品1服务实现过程质量管理体系过程资源管理过程介为规范投标产品供应商管理，提高经营合理化水准；评定选择合格投标产品供应商，通过评审以证实投标产品供应商具有提供和满足本公司规定要求的产品和服务能力，本公司投标产品供应商除另有规定外，均依本方案办理。本方案适用于所有向公司提供产品或服务的投标产品供应商；及对投标产品供应商的评审与选择。1、投标产品供应商开发：投标产品供应商资讯收集、基本资料表填写、接洽、问卷调查、样品鉴定、投标产品供应商调查(对投标产品供应商之质量、交货、价格、品质、技术、生产管理、后期服务作评核。可通过现场考察、验证、样品检验和试验；合格后列入合格投标产品供应商名2、订购、采购程序：请购→询价→比价→议价→定价→订购→交货→验收3、投标产品供应商评鉴：每月对投标产品供应商就品质、交期、价格、服务等项目作评鉴。每季度进行一次总4、投标产品供应商的考评等级(分为A,B,C,D四个等级)A级投标产品供应商：考评得分在90-----100分B级投标产品供应商；考评得分在75-----89分C级投标产品供应商：考评得分在60-----75分D级投标产品供应商：考评得分在59分以下E级投标产品供应商：已停止交易凡因投标产品供应商品质不良或交期延误而造成之损失，由投标产品供应商负责赔偿。对配合及交货经常出质量问题的投标产品供应商，予以淘汰。考评2次评为C级投标产品供应商，应接受订单减量、各项稽查及改善辅导措施。考评3次评定为C级投标产品供应商的，或2次被评定为D级投标产品供应商的，公司要求限期整改的，并提供整改报告。采购部根据其提供的整改报告组织评审，后仍达不到公司要求的，停止采购或撤消其投标产品供应商资格。对投标产品供应商的考评进行投标产品供应商淘汰。对出现重大质量问题、经常交货不准时、季度评审不合格而影1.如我公司能有幸中标本项目，我公司立即与各相关投标产品投标产品供应商联系，由其安排组织货源，严格执行国家生产标准，每一批次质检报告随货同行，送交主2.我公司所有投标产品投标产品供应商都是经过“投标产品供应商评定程序”,严格审核其综合能力(特别是品质保证能力及供应批量和准时性)而确定，必须符合国家相3.物流采购部质检组根据不同的存储仓库所对应的不同的检验标准对来料进行严格的验收，并根据存储仓库品种、批量、抽样数量、检验结果、不合格处理结果、来货日期、储存舱位、分发单位名称及分发数量进行详细的记4.经物流采购部质检组检验合格后送到各现场，由现5.产品在分发前严格按“搬运、储存、包装、防护程序”进行操作，确保因为人为因素导致质量问题的风险降为了保证产品储存、运输安全，有效防止在存储、运2、包装材料应清洁、干燥、无毒、无异味，符合相应3、仓库保管员入库时必须检查产品外观质量，核实产品的包装、标签和说明书内容与入库进货票相符后，方准4、仓库保管员应根据产品的储存要求，合理储存产品；产品应离地、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的距离。搬运和堆垛应严格遵守产品外包装图示标志的要求规范操作，堆放产品必须牢固、整齐，不得倒置；对包装易变形或较重的产品，应适当控制堆放高度，并根据情况定期检查、5、应保持库区、货架和出库产品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防6、应定期检查产品的储存条件，做好仓库的防晒、温湿度监测和管理。根据情况，应及时采取调控措施。7、仓库养护员应根据库存产品的理化性质及流转情况，定期检查产品的质量情况，做好产品养护记录，发现质量问题应立即在该产品存放处放置“暂停发货”牌，并通知9、运输产品的车辆要专用，不得与其他有毒污染物同车运输。车辆要清洁卫生。10、运输工具(包括车厢、船仓和各种容器等)应符合卫生要求；应清洁、干燥、无异味、有篷盖，根据产品特点配备防雨、防晒、防尘、冷藏、保温等设施。11、运输作业应轻装、轻卸，避免强烈震荡、撞击，防止损伤成品外形；且不得与有毒、有害、有异味、有腐蚀性、潮湿的物品混装、混运。12、经常开展教育活动，教育贮运人员严格按规程操作，杜绝违章操作，如因违章操作而发生事故，追查运输部负责人和贮运人员本人责任。(一)配送举措1、运输车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、保持通风良好。3、送货器具(筐、油桶)保持干净，无污渍。5、运输车在运输产品前，必须进行消毒，并设有专人负责监督执行。为了能够完成客户的日常需求，提出以下相对应的应急措施：货源应急措施。在正常提供时，为了满足客户需求，必须提前三天进行货源检查，如果数量不够，即立刻进行货源补充，并通知客户，在最后供货日如果供应不上，即与客户商量，由我方出资采购优质货源进行补充，所需差价由我方补偿。运输应急措施一：在每此运输前一天进行运输所用货车检查，并对所有隐患进行排除，如果所需货车不能在规定时间内进行送货，我方会迅速组织人手去市场上雇佣卫生条件相符的运输货车补充，并且组织人手陪同货车一期送货。在货车运输路途中，如果遇到不可抗拒力量(比如：大雪、地震、泥石流、山洪等),送货人员会第一时间通知公司领导，由公司领导通知客户和项目经理，项目经理会经过客户沟通允许在当地采购超市优质品牌产品，所出差价货物数量应急措施。为防止客户临时增加产品用量，我方每次所运输产品会以总量的105%进行运输，多出的5%即为了随时满足客户的加量要求。我方会在该项目的项目组中建立应急人员备档，该人员24小时电话不断机，当该项目中任何部分出现紧急情况，都可以通过该工作人员进行与我方沟通，并制定对应的应急性方案，以确保产品的正常供应。1、每一个包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保2、我方提供给货物是生产厂家原造的，全新的，并完全符合客户各项使用目的或在采购时提出的各项需要。3、根据货物的技术规格要求和质量标准，对货物进行检查验收，对货物有异议，客户有权当场拒收。如果发现数量不足或有质量、技术等问题，我方负责按照客户的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切损失和费用。对于大型或者复杂的采购项目，客户有权邀请法定的质量检测机构参加验收，由其出具验收报告，参加验收的成员在验收书上签字，并承担相应的法律责任。客户在货物送达后无正当理由而拖延验收，则视为其已验收通过(双方另有约定除外)。客户也可以在收到货物后15日内向我方提出书面异议，经双方核实确属我方责任的，4、我方出具货物的合格证书、出厂检测报告等相关质量证明文件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的，5、客户有权从货物中封存样品并对每批货物进行质量复检。货物质量不符合技术质量标准的，客户有权退货。双方对产品质量发生争议，由相关部门的质量监督检验机构进行检验。产品检验合格的，检验费由客户支付，检验不合格，检验费由我方承担。6、到货验收合格后，我方将货物、产品合格证等质量证明文件、使用说明及保修文件、其他配套物品和资料等全部交付给客户，由我方送货人员与客户收货负责人共同签字确认，双方签字确认之日即为该批货物交付之日。验收不合格，客户拒收或退货的，我方负责退换货并承担增加的费用和给客户造成的损失。7、货物验收合格后，填写《验收单》,并由双方共同盖章后方可生效。我司代表XXX有限公司对中标合同设备的售后服务作如下承诺：1、及时向买方提供按合同规定的全部技术资料。2、按买方要求的时间到现场进行技术服务，指导买方按卖方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运3、对于买方选购的与合同设备有关的配套设备，卖方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。4、严格执行买卖双方就有关问题召开会议的纪要或签5、我单位保证所供货物是全新的、未使用过的，是最新或最流行的型号和用一流的工艺生产的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我单位保证所供货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。设备的质保期为货物最终验收后的126、为买方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班，(办公室理论培训及现场实际操作使用培训，费用包含在技术服务费中)。7、我公司的专职服务人员，随时准备为买方排忧解难。我单位将在收到买方故障通知后24小时内派员赶赴现场进行免费维修或更换有缺陷的货物或部件，做到用户对9、随时满足买方对备品备件的要求。10、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难买11、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。应答人名称(公章):XXX有限公司服务原则效性原则：即快速反应。我们会根据产品种类，客户需求，产品安装等因素，采取电话、远程诊断和现场服务前瞻性原则：对问题做出预见性分析，并为用户将来问性原则：提供用户咨询服务，对用户在使用过程中整性原则：对所提供的所有产品进行服务支持，并对范性原则：服务过程可监督，可管理，可追溯，从而我方提供的售后服务是指在合同产品在使用期间发生问题，我们协助需方保障产品正常、安全使用。我方服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、投诉受理服务。为确保服务的质量，我方组建专业的售货服1)电话支持服务①.服务热线号码以供方提供给需方的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式(含传真)通知需方。②.需方在维护产品过程中，出现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过电话或传真的方式向我方指定联系人提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。③.我方应建立由电话支持小组，响应需方的服务请求。在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定④.需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技术支持措施。⑤.供方提供每周7天、每天24小时的电话支持服务。2)现场支持服务①.我方在接到需方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的问题，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方②.我公司因为地理位置优势可以尽快到达现场，为采购方提供更高效更优质的售后服务保障。3)电话咨询服务①.对需方在使用产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。②.非故障类问题是指：需方在日常使用过程中的操作性问题。③.我方向需方提供电话咨询服务号码。如有更改，我方至少在自更改之日起三天内以书面形式(含传真)通知需④.我方提供每周7天、每天24小时的电话咨询服务。4)免费提供备品、备件针对工程日常用的易损易耗品，我公司建有配套仓库，以解决在产品正常运行中出现的各种问题，在收到客户反馈后会及时调度，选择合适的部分需更换零部件，以确保处理产品在短时间内能够恢复使用。能为用户提供更加便捷的服务，免去用户的后顾之忧。5)供货时提供技术资料①.产品到达现场时必须提供渠道证明文件原件和售后服务证明文件原件②.供货时提供以下技术资料：产品合格证1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务公司的技术支持体系是售后服务部和产品安装部两大部门组成，以客户为中小，本着客户至上的基本原则，积极努力的确保服务“零”响应。公司的目标是做客户信赖的企业，确保客户问题100%的处理率，力争100%的客户满意度，“用户满意”是我们的根本服务目标。为此，公司建立了完善的售后服务体系，具有专业的售后技术支持团1)、电话服务公司将为您提供7×24小时的热线电话及传真支持，如果用户使用的产品出现故障，可以通过热线电话得到支持与帮助。请你仔细记录故障现象，然后通过服务热线与我们联系，技术专家在尽可能短时间内协助和指导您解决问题的方案，然后由用户反馈给我们解决方案是否有效，我2)、现场服务当用户现场发生问题，且通过电话无法解决的。我公司将在第一时间安排产品安装部门的相应技术人员赶到现场对故障进行排查，并在尽可能短的时间内排除故障。为3)、远程技术服务在接到用户的服务要求后，产品安装部门的相关技术工程师会先通过电话、网络等通讯工具了解现场情况。根据获取的现场信息对故障的症结进行判断与分析，确定其原因，找出解决的办法并最终解决它。为用户最大限度的4)、技术咨询服务动咨询。该平台的建立是为了帮助用户快速、准确、轻松的解决在应用过程中遇到的种种问题。若用户提出的问题由于某种原因未能得到及时响应与解决，该问题将自动逐级上传到责任人的上级主管，直到该问题得以解决，给用用户也可以通过技术咨询服务与我公司的产品安装部的专业技术水平及产品日常维护能力，也起到巩固技术培5)、主动服务与此同时，我公司还推出了一项更利于用户的服务内容：主动服务。即主动通过电话回访了解客户的产品情况，定期或者不定期的对产品进行检查，养护、维修，确保产品的正常运行。做好详细记录，备案。1、电话支持：我方提供7×24小时热线电话响应和技2、回访制度：我方通过建立定期回访制度(至少每季度一次),加强与甲方联系和沟通，对货物质量进行跟踪。当出现投诉或质量问题时，我方应及时响应解决。必要时，我方在24小时内派人到现场解决问题。3、备件备品：我方保证所提供的货物在国内均设有备件库，满足甲方日常使用。提供每个工作日24小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。4、异常情况及时通知：所供货物必须保证一年内不会断货，如因特殊情况导致货物暂时缺货