三级营销师模拟考试题（含参考答案）

三级营销师模拟考试题（含参考答案）

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.商务谈判以（）作为谈判的中心。

A、价值

B、价钱

C、谈判主体

D、谈判客体

正确答案：B

2.当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）

A、虚心地接受

B、默不作声

C、强词夺理

D、掩盖错误

正确答案：A

3.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，

深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。

A、上行方式

B、发散方式

C、分配方式

D、水平方式

正确答案：C

4.在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经

济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。

A、组织要素

B、人际要素

C、环境要素

D、团体要素

正确答案：C

5.如果你是买主，就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况，

主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比

他优越的卖主，说明正有很多卖主准备供应你之所需，给你的对手造

成一种紧张的气氛，这采用了()的策略

A、故布疑阵

B、声东击西

C、把利益摆在明处，把压力塞给对方

D、寻找临界价格

正确答案：C

6.()是通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变

化情况，以及物态发生变化时的温度，来检验商品的品质是否纯正的

方法。

A、度量衡检验法

B、热学检验法

C、光学检验法

D、机械性能检验法

正确答案：B

7.()方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。

A、销售绩效分析

B、实验研究

C、消费者固定样本数据分析

D、消费者调查

正确答案：D

8.()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解

释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。

A、交易费用理论

B、一体化理论

C、消费偏好递减理论

D、内部化理论

正确答案：D

9.()也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售

人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略

A、局部成交法

B、选择成交法

C、请求成交法

D、假定成交法

正确答案：D

10.一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这

是销售人员与顾客进行接触的()方式。

A、销售小组对一组顾客

B、单个销售人员对一组顾客

C、单个销售人员对单个顾客

D、销售会议

正确答案：0

11.（）一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老

师或销售专家组织

A、实地培训法

B、会议培训法

C、模拟培训法

D、课堂培训法

正确答案：B

12.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。

A、实用品

B、日常消费品

C、奢侈品

D、发展性产品

正确答案：D

13.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激

励中的（）方法。

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

正确答案：D

14.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。

A、定期

B、定点

C、定性

D、定量

正确答案：D

15.A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品

种总数的（）。

A、80%-90%

B、5%-20%

C、60%-70%

D、20%-30%

正确答案：B

16.销售计划的中心是（）。

A、销售收入计划

B、销售利润计划

C、销售费用计划

D、销售成本计划

正确答案：A

17.（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具

体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来

支持未来一定期间内的销售配额的达成。

A、营销计划

B、促销计划

C、广告计划

D、销售计划

正确答案：D

18.既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买，

不买拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）

A、解决问题型

B、强硬销售型

C、无所谓型

D、迁就顺客型

正确答案：C

19.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付

款通知，这是（）的实例。

A、T追账

B、面访追账

C、诉讼追账

D、函电追账

正确答案：D

20.通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。

A、风险损失的控制

B、转移风险

C、完全回避风险

D、风险自留

正确答案：A

21.()是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量

单位数表示的情况比较少。

A、销售活动配额

B、财务配额

C、综合配额

D、销售量配额

正确答案：D

22.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业

协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于0。

A、直接资料

B、一手资料

C、二手资料

D、过时资料

正确答案：C

23.()是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规

定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定点订货方式

B、定性订货方式

C、定期订货方式

D、定量订货方式

正确答案：D

24.销售人员提出；“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现

别家的货比我的货便宜，我可以立即给你退货。”这就是（）的实例

A、优惠成交法

B、保证成交法

C、限期成交法

D、从众成交法

正确答案：B

25.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸

商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。

A、产权式分销系统

B、公司式分销系统

C、契约式分销系统

D、管理式分销系统

正确答案：D

26.装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元'3000元和

10000元，这是运用了（）的定价方法

A、花色差价

B、档次差价

C、品种差价

D、价格差价

正确答案：B

27.如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比

你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主，还可

以制造有很多买主来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不

多、欲购从速的印象，这采用了（）的策略。

A、声东击西

B、寻找临界价格

C、故布疑阵

D、把利益摆在明处，把压力塞给对方

正确答案：D

28.（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,

以确定食品营养价值

A、光学检验法

B、做生物检验法

C、生理学检验法

D、热学检验法

正确答案：C

29.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，

这属于0方法

A、替代试探

B、仲裁试探

C、错误试探

D、开价试探

正确答案：B

30.中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。

A、广泛配货

B、杂乱配货

C、独家配货

D、专深配货

正确答案：0

31.()是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道

的。

A、以短比短

B、以短揭长

C、以长托长

D、以长托短

正确答案：B

32.()是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出

购买建议，以求适时成交的方法。

A、选择成交法

B、请求成交法

C、局部成交法

D、假定成交法

正确答案：B

33.以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这

属于()方法

A、仲裁试探

B、错误试探

C、开价试探

D、替代试探

正确答案：A

34.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间()

A、质的组合和量的比例

B、结构关系

C、量的组合和质的比例

D、数量关系

正确答案：A

35.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法

A、商品接近法

B、馈赠接近法

C、介绍接近法

D、社交接近法

正确答案：D

36.()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积

极性，从而实现公司销售目标。

A、物质激励

B、间接激励

C、精神激励

D、直接激励

正确答案：D

37.''存货有限，欲购从速〃、''三周年店庆，降价三天〃等广告，

都是典型的()的实例。

A、优惠成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、限期成交法

正确答案：D

38.()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同

开发该市场的代理方式。

A、买断代理

B、独家销售代理

C、佣金代理

D、多家代理

正确答案：D

39.生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，与陌生人保持相当距离，对

自己的小天地之中的变化异常敏感，在对待销售上他们的反应是不强

烈，这类顾客属于()

A、神经质型

B、刚强型

C、随和型

D、内向型

正确答案：D

40.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑

儿地推到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这

也是在业务谈判中比较流行的和策略。

A、化整为零策略

B、大智若愚策略

C、浑水摸鱼策略

D、疲劳轰炸策略

正确答案：C

41.假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法,

先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1至（）编号中

随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A、100

B、50

C、4

D、25

正确答案：D

42.职业用语的基本要求是（）

A、不用忌语

B、语言规范

C、语言得体

D、礼貌用语

正确答案：B

43.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把

它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（）

A、声东击西策略

B、寻找临界价格

C、故有疑阵策略

D、把利益摆在明处，把压力塞给对方

正确答案：C

44.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%

的折扣，这属于()。

A、现金折扣

B、季节折扣

C、数量折扣

D、折让

正确答案：A

45.()是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学

的方法检测商品质量特性的方法

A、理化检验法

B、感官检验法

C、实际试用观察法

D、现代仪器检测法

正确答案：A

46.()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同

开发该市场的代理形式。

A、买断代理

B、佣金代理

C、独家销售代理

D、多家代理

正确答案：D

47.在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个()字

A、实

B、慢

C、快

D、稳

正确答案：D

48.()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。

A、商品接近法

B、社交接近法

C、介绍接近法

D、馈赠接近法

正确答案：C

49.()是企业为顾客规定的最长付款时间。

A、库存水平

B、实物折扣

C、信用期限

D、现金折扣

正确答案：C

50.()是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白

脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效

果更好。

A、旁敲便J击策略

B、欲擒故纵策略

C、抛放低球策略

D、红脸白脸策略

正确答案：D

51.（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交

的一种战略。

A、局部红交法

B、选择成交法

C、假定成交法

D、央求成交法

正确答案：A

52.分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）

的实例

A、返利的标准

B、返利的时间

C、返利的附属条件

D、返利的形式

正确答案：A

53.在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）

A、快慢结合

B、快

C、稳

D、慢

正确答案：A

54.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利

消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。

A、消费者易于接受的价格

B、大众化商品，实用品

C、便于购买

D、高品质或必要的品质

正确答案：C

55.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。

A、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为

B、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为

C、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

D、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为

正确答案：C

56.成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属

于（）。

A、定性评价方法

B、观察法

C、面谈法

D、定量评价方法

正确答案：D

57.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、

统计公报等属于（）。

A、内部资料来源

B、外部资料来源

C、直接资料来源

D、电子资料来源

正确答案：B

二、多选题（共43题，每题1分，共43分）

1.销售人员培训依培训地点的不同可分为（）

A、集中培训

B、间断培训

C、连续培训

D、分开培训

正确答案：AD

2.在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有0。

A、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉

B、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良

的印象

C、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录

D、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜

正确答案：ABCD

3.符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件

A、毛利率高

B、季节性强

C、消费量大

D、购买频率高

正确答案：ABCD

4.在购买决的过程中，他人态度的影响力取决于（）。

A、他人的专业水准

B、他人否定态度的强度

C、他人的经验

D、他人与消费者的关系

正确答案：ABD

5.企业领导接受记者采访，一般应达到（）的目的。

A、树立企业形象

B、推销企业产品

C、贬低竞争对手

D、博得公众好感

正确答案：ABD

6.人员素质性风险主要表现为（）

A、利率风险

B、不敢担负责任

C、缺乏必需的知识

D、刚愎自用，自我表现欲望过强

正确答案：BCD

7.商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）

A、坦率

B、坚定

C、态度诚恳

D、务实

正确答案：ABCD

8.企业赞助的形式有（）。

A、企业间接赞助

B、企业直接赞助

C、接到请求后再作出反应

D、企业主动选择对象进行赞助

正确答案：CD

9.用金代理方式的特点有（）。

A、厂家更容易控制代理商

B、产品价格更为统一，竞争力更强

C、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少

D、代理商的士气不那么高

正确答案：ABC

10.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。

A、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样

B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？

C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意

D、“您觉得这种产品的价格合理吗？”

正确答案：BD

11.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。

A、如何进行分类

B、如何进行选择

C、如何进行储存

D、如何进行管理

正确答案：AD

12.有效合同必须满足的条件是（）。

A、合同当事人应当具有民事权利能力

B、合同不能违反法律与社会公共利益

C、订约当事人订立合同的意思表示要真实

D、合同当事人应当具有民事行为能力

正确答案：ABCD

13.客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用下列方

法：（）

A、根据客户营运资本净额的一定比例确定

B、根据客户清算价值的一定比例确定

C、根据客户收入的一定比例确定

D、根据收益与风险对等的原则确定

正确答案：ABD

14.为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段。

A、联合促销

B、批量折扣

C、合作广告津贴

D、特别推销奖金

正确答案：ABC

15.等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。

A、极富有商人的气息

B、步子稳健

C、态度谨慎

D、依赖性强

正确答案：ABC

16.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。

A、审理

B、调解

C、仲裁

D、协商

正确答案：ABCD

17.物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分

为（）。

A、度量衡检验法

B、机械性能检验法

C、热学检验法

D、光学检验法

正确答案：ABCD

18.商业贿赂应该具有的特征是（）。

A、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方

面的法律

B、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者

C、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣

D、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为

正确答案：ACD

19.选择多家代理还是独家代理要考虑的因素有0。

A、市场潜力

B、产品生命周期

C、代理商能力

D、产品类别

正确答案：ABCD

20.电子邮件营销最大的特点是（）

A、主动

B、即时

C、全天候

D、双向互动

正确答案：BCD

21.正式达成交易，即签订合同后，销售人员还应做好的工作有（）。

A、寻求引见

B、宴请对方

C、为双方庆贺

D、留住人情

正确答案：ACD

22.企业的定价目的大致包括（）。

A、当期利润最大化

B、降低产品本钱

C、市场份额收缩

D、企业笼统最正确化

正确答案：AD

23.销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。

A、形式多样

B、即期效应

C、非连续性

D、常规性

正确答案：ABC

24.体现出连锁企业信息化的是（）

A、战略信息系统

B、管理系统

C、条形码技术

D、电子收款机

正确答案：ABCD

25.销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。

A、为制订新的销售计划提供依据

B、促进销售计划的完成

C、方便高层决策

D、为提高经济效益服务

正确答案：ABD

26.抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机

抽样方法。以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。

A、分层随机抽样法

B、复杂随机抽样法

C、配额抽样法

D、判别抽样法

正确答案：CD

27.市场推广策划主要包括（）等

A、公共宣传活动策划

B、建立与媒体的关系

C、制定广告策略

D、销售促进策划

正确答案：ABCD

28.新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额，需要（）。

A、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买

B、加强厂告推销

C、扩展分销渠道

D、使处于衰退期的产品继续满足市场需要

正确答案：BCD

29.诉讼追账开庭审理，包括（）。

A、评议、审判和按期限审结

B、开庭前的准备

C、法庭调查

D、法庭辩论

正确答案：ABCD

30.从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为（）基本类型

A、企业发出

B、客户发出

C、社会发出

D、竞争对手

正确答案：AB

31.客户发出电子邮件的分类标准有（）

A、生产方式

B、紧急程度

C、部门

D、职能

正确答案：BC

32.销售组织中的人员可称为（）等。

A、销售代表

B、销售人员

C、销售员

D、业务经理和销售工程师

正确答案：ABCD

33.以下选项属于接近访问顾客的方法的是