2025年房地产经纪人考试常见试题 review及答案

2025年房地产经纪人考试常见试题review及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员职业道德的核心是（）。

A.客户至上

B.诚信为本

C.服务至上

D.利益最大

2.以下哪项不属于房地产经纪服务合同的必备条款（）。

A.佣金支付方式

B.服务内容和期限

C.保密条款

D.合同解除条件

3.房地产经纪人员在提供房地产信息时，以下哪种做法是错误的（）。

A.客观、真实地提供信息

B.故意隐瞒关键信息

C.提供最新市场行情

D.提供合法来源的信息

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的（）。

A.耐心听取客户意见

B.及时处理投诉

C.将责任推给他人

D.向客户道歉

5.房地产经纪人员在签订合同前，以下哪种行为是违法的（）。

A.明确告知客户收费标准

B.故意夸大房屋优点

C.提供真实房源信息

D.客观介绍房屋情况

6.房地产经纪人员在工作中，以下哪种做法是正确的（）。

A.与客户发生争执

B.故意泄露客户信息

C.尊重客户，热情服务

D.推销与房地产无关的产品

7.房地产经纪人员在为客户提供贷款服务时，以下哪种做法是不恰当的（）。

A.告知客户贷款条件

B.推荐合适的贷款产品

C.故意误导客户

D.客观介绍贷款流程

8.房地产经纪人员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是错误的（）。

A.尽快解决问题

B.将责任推给他人

C.与客户协商解决

D.保护客户合法权益

9.房地产经纪人员在签订代理合同时，以下哪种做法是正确的（）。

A.故意隐瞒合同内容

B.明确告知客户合同条款

C.运用模糊语言

D.诱使客户签订不平等合同

10.房地产经纪人员在为客户提供售后服务时，以下哪种做法是错误的（）。

A.及时回访客户

B.了解客户需求

C.故意推诿责任

D.保护客户隐私

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员应当具备以下哪些职业素养（）。

A.诚信

B.耐心

C.专业

D.责任心

2.房地产经纪服务合同包括以下哪些内容（）。

A.服务内容

B.服务期限

C.佣金支付方式

D.违约责任

3.房地产经纪人员在提供房地产信息时，以下哪些做法是正确的（）。

A.客观、真实地提供信息

B.及时更新信息

C.提供最新市场行情

D.提供合法来源的信息

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的（）。

A.耐心听取客户意见

B.及时处理投诉

C.保护客户合法权益

D.将责任推给他人

5.房地产经纪人员在签订合同前，以下哪些行为是合法的（）。

A.明确告知客户收费标准

B.提供真实房源信息

C.故意夸大房屋优点

D.客观介绍房屋情况

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员可以同时代理买卖双方。（）

2.房地产经纪人员可以向客户收取未标明的费用。（）

3.房地产经纪人员在签订合同时，可以随意修改合同条款。（）

4.房地产经纪人员有权泄露客户信息。（）

5.房地产经纪人员可以接受任何形式的贿赂。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析：房地产经纪人员职业道德的核心是诚信为本，这是其职业行为的基本准则。

2.D

解析：合同解除条件是合同条款的一部分，但并非必备条款，其他选项均为必备条款。

3.B

解析：房地产经纪人员应当提供客观、真实的信息，故意隐瞒关键信息是不道德的。

4.C

解析：处理客户投诉时，应耐心听取客户意见，及时处理，保护客户合法权益，而不是推卸责任。

5.B

解析：房地产经纪人员在签订合同前，应提供真实房源信息，不得故意夸大房屋优点。

6.C

解析：尊重客户，热情服务是房地产经纪人员的职业要求，而与客户发生争执是不恰当的。

7.C

解析：为客户提供贷款服务时，应客观介绍贷款流程，推荐合适的贷款产品，不得故意误导客户。

8.B

解析：处理客户纠纷时，应尽快解决问题，与客户协商解决，而不是推卸责任。

9.B

解析：签订合同前，应明确告知客户合同条款，确保双方权益。

10.C

解析：为客户提供售后服务时，应及时回访客户，了解客户需求，保护客户隐私，不得推诿责任。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析：房地产经纪人员应当具备诚信、耐心、专业和责任心等职业素养。

2.ABCD

解析：房地产经纪服务合同应包括服务内容、服务期限、佣金支付方式和违约责任等内容。

3.ABCD

解析：提供客观、真实的信息，及时更新信息，提供最新市场行情，提供合法来源的信息是正确的做法。

4.ABCD

解析：处理客户投诉时，应耐心听取客户意见，及时处理投诉，保护客户合法权益，不推卸责任。

5.ABD

解析：签订合同前，应明确告知客户收费标准，提供真实房源信息，客观介绍房屋情况，不得故意夸大房屋优点。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析：房地产经纪人员不得同时代理买卖双方，以避免利益冲突。

2.×

解析：房地产经纪人员不得收取未标明的费用，应遵循公开透明的