马工学管理学社会营销探究试题及答案

马工学管理学社会营销探究试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.社会营销的核心目标是什么？

A.提高企业利润

B.满足消费者需求

C.促进社会利益

D.优化企业品牌

参考答案：C

2.以下哪项不属于社会营销的三个维度？

A.经济维度

B.社会维度

C.法律维度

D.环境维度

参考答案：C

3.社会营销与传统营销的主要区别在于？

A.目标不同

B.方法不同

C.理念不同

D.以上都是

参考答案：D

4.社会营销强调的是？

A.企业利益最大化

B.消费者利益最大化

C.社会利益最大化

D.企业与消费者利益均衡

参考答案：C

5.社会营销的核心理念是什么？

A.以人为本

B.以市场为导向

C.以社会责任为核心

D.以经济效益为目标

参考答案：C

6.社会营销中，企业应如何平衡经济效益与社会责任？

A.优先考虑经济效益

B.优先考虑社会责任

C.在经济效益与社会责任之间寻求平衡

D.以上都不对

参考答案：C

7.社会营销对企业内部管理提出了哪些要求？

A.建立健全社会责任体系

B.加强企业文化建设

C.提高员工素质

D.以上都是

参考答案：D

8.社会营销对企业外部环境产生了哪些影响？

A.提高了企业的社会形象

B.增强了企业的竞争力

C.促进了企业可持续发展

D.以上都是

参考答案：D

9.社会营销与传统营销的区别在于对消费者的关注程度。

A.相同

B.不同

C.有时相同，有时不同

D.无法确定

参考答案：B

10.社会营销认为，企业的最终目标是？

A.获取利润

B.满足消费者需求

C.促进社会利益

D.以上都是

参考答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.社会营销的三个维度包括：

A.经济维度

B.社会维度

C.法律维度

D.环境维度

参考答案：ABD

2.社会营销的特点有：

A.以人为本

B.以市场为导向

C.以社会责任为核心

D.以经济效益为目标

参考答案：ABC

3.社会营销对企业内部管理提出了以下哪些要求？

A.建立健全社会责任体系

B.加强企业文化建设

C.提高员工素质

D.优化企业资源配置

参考答案：ABC

4.社会营销对企业外部环境产生了以下哪些影响？

A.提高了企业的社会形象

B.增强了企业的竞争力

C.促进了企业可持续发展

D.提高了企业的经济效益

参考答案：ABC

5.社会营销与传统营销的区别有：

A.目标不同

B.方法不同

C.理念不同

D.以上都是

参考答案：D

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社会营销的核心目标是提高企业利润。（）

参考答案：×

2.社会营销认为，企业的最终目标是获取利润。（）

参考答案：×

3.社会营销强调的是以经济效益为目标。（）

参考答案：×

4.社会营销对企业内部管理提出了要求，但不影响企业外部环境。（）

参考答案：×

5.社会营销与传统营销的主要区别在于对消费者的关注程度。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述社会营销与传统营销的主要区别。

答案：社会营销与传统营销的主要区别在于以下几个方面：

（1）目标不同：社会营销的目标是追求经济效益与社会效益的统一，而传统营销的目标主要是追求经济效益。

（2）理念不同：社会营销强调企业在追求经济效益的同时，要承担社会责任，关注社会利益；传统营销则更注重企业的经济效益。

（3）方法不同：社会营销在营销过程中，注重企业社会责任的履行，关注消费者需求的同时，还要关注社会需求；传统营销则主要关注消费者需求。

（4）管理不同：社会营销要求企业在内部管理中，建立健全社会责任体系，加强企业文化建设，提高员工素质；传统营销则更注重企业内部管理和资源配置。

2.题目：社会营销对企业有哪些积极影响？

答案：社会营销对企业有以下积极影响：

（1）提高企业的社会形象，增强企业的社会责任感。

（2）增强企业的竞争力，提高企业在市场上的地位。

（3）促进企业可持续发展，实现经济效益与社会效益的统一。

（4）优化企业内部管理，提高员工素质。

（5）提升企业品牌价值，扩大市场份额。

3.题目：如何将社会营销理念融入到企业营销实践中？

答案：将社会营销理念融入到企业营销实践中，可以从以下几个方面着手：

（1）明确企业社会责任，将社会责任纳入企业战略规划。

（2）关注消费者需求，关注社会需求，实现经济效益与社会效益的统一。

（3）加强企业文化建设，提高员工社会责任意识。

（4）优化产品和服务设计，满足消费者需求的同时，关注社会需求。

（5）加强企业内部管理，提高资源利用效率，降低企业运营成本。

五、论述题

题目：结合实际案例，分析社会营销在提升企业竞争力中的作用。

答案：社会营销在提升企业竞争力中扮演着至关重要的角色。以下通过实际案例来分析社会营销在提升企业竞争力中的作用。

案例：可口可乐的社会营销策略

可口可乐公司作为全球知名的饮料品牌，其社会营销策略在提升企业竞争力方面表现突出。

1.社会责任与品牌形象：可口可乐公司在其营销活动中，积极履行社会责任，如支持环保、公益事业等。例如，可口可乐在中国推行“绿瓶行动”，通过回收塑料瓶来减少环境污染。这种社会责任的履行，不仅提升了企业的社会形象，也增强了消费者对品牌的认同感，从而提升了企业的竞争力。

2.消费者需求与社会需求结合：可口可乐在产品研发和推广过程中，不仅关注消费者的口味需求，还关注消费者的健康需求。例如，可口可乐推出了低糖、无糖系列饮料，满足了消费者对健康生活的追求。这种结合社会需求的产品策略，使可口可乐在激烈的市场竞争中脱颖而出。

3.市场拓展与品牌国际化：可口可乐通过社会营销，成功拓展了国际市场。例如，在发展中国家，可口可乐通过赞助体育赛事、音乐节等活动，与当地文化相结合，提升了品牌知名度。这种市场拓展策略，使可口可乐在全球范围内提升了竞争力。

4.跨界合作与创新：可口可乐与不同领域的品牌进行跨界合作，如与艺术家、设计师等合作推出限量版产品。这种创新策略不仅丰富了产品线，也吸引了更多年轻消费者，提升了企业的竞争力。

5.面对挑战的应对能力：在全球范围内，可口可乐面临着各种挑战，如环保压力、消费者健康意识增强等。通过社会营销，可口可乐能够更好地应对这些挑战，如推出环保产品、调整产品配方等，从而在竞争中保持优势。

（1）提升企业社会形象和品牌价值；

（2）满足消费者和社会需求，实现经济效益与社会效益的统一；

（3）拓展市场，提升品牌国际化水平；

（4）促进企业创新，提升核心竞争力；

（5）增强企业应对市场挑战的能力。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C。社会营销的核心目标是追求经济效益与社会效益的统一，即促进社会利益。

2.C。社会营销的三个维度包括经济维度、社会维度和环境维度。

3.D。社会营销与传统营销的主要区别在于理念不同，社会营销更强调社会责任和利益平衡。

4.C。社会营销强调的是企业在追求经济效益的同时，要承担社会责任，促进社会利益。

5.C。社会营销的核心理念是以社会责任为核心，追求经济效益与社会效益的统一。

6.C。社会营销强调在经济效益与社会责任之间寻求平衡，实现可持续发展。

7.D。社会营销对企业内部管理提出了建立健全社会责任体系、加强企业文化建设、提高员工素质等多方面要求。

8.D。社会营销对企业外部环境产生了提高企业社会形象、增强企业竞争力、促进企业可持续发展等多方面影响。

9.B。社会营销与传统营销的区别在于对消费者的关注程度不同，社会营销更关注消费者需求的同时，也关注社会需求。

10.C。社会营销认为，企业的最终目标是追求经济效益与社会效益的统一，即促进社会利益。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD。社会营销的三个维度包括经济维度、社会维度和环境维度。

2.ABC。社会营销的特点包括以人为本、以市场为导向、以社会责任为核心。

3.ABC。社会营销对企业内部管理提出了建立健全社会责任体系、加强企业文化建设、提高员工素质等多方面要求。

4.ABCD。社会营销对企业外部环境产生了提高企业社会形象、增强企业竞争力、促进企业可持续发展等多方面影响。

5.D。社会营销与传统营销的区别在于目标、方法、理念等方面，因此选项D正确。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×。社会营销的核心目标是追求经济效益与社会效益的统一，而不是仅仅提高企业利润。

2.×。社会营销