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文档简介

客户信息管理核心工程造价专业群成功入选“双高”计划建设高水平专业群A档客源管理

客户信息管理的核心六大基本需求地段、价格（单价）、面积、楼层、年份、装修挖掘几大深入信息A、购房目的B、购房资金准备情况及付款方式C、购房经历D、客户家庭及工作情况E、公积金缴存情况F、购房人员身份状况G、首付比例贷款额度年限H、个人及配偶资信情况客源管理4.客源的利用策略(１)客源的记录、更新对客源资料的记录、更新和跟踪服务是客源资源有效利用的前提。

经纪机构必须要督促,采取抽查的方式或电脑系统自动提示方式推动经纪人保持与客户的联系，及时更新信息和资料。

挖掘重点客户(２)不断提供房源信息，保持客户联系，激活客源信息要不断寻找提供符合客户需要的房源，并且不断和客户联系沟通，把握需求动态，留住客户，提高客源信息利用。

客源管理

客源利用的三大秘诀1.“四十五规则”：45%的潜在客户将转和别人做生意，因此，你越努力，成交率会越高。2.出色的经纪人对每一个客源信息穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。3.客源信息越陈旧，竞争越不

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