WebCare用户手册样本

WEBCARE365网站群警戒服务平台

顾客手册

版本：V1.0

二。一三年六月

上海络安信息技术有限企业

目录

第一章总体阐明...........................................................3

第二章系统使用...........................................................3

2.1登录................................................................3

2.2首页................................................................4

总体概览......................................................4

页面更新......................................................5

敏感词检测....................................................5

关键词检测....................................................6

失效链接......................................................6

2.3实时告警...........................................................8

实时警报......................................................8

告知...........................................................8

告警历史查询..................................................8

网站实时状态查询..............................................9

2.4站点管理...........................................................9

新增...........................................................9

修改..........................................................10

删除..........................................................10

设置告警.....................................................10

启用监控.....................................................11

禁用监控.....................................................11

启用告警.....................................................11

禁用告警.....................................................12

重建基线.....................................................12

查询........................................................12

2.5客户管理..........................................................12

新增客户.....................................................12

修改..........................................................13

删除..........................................................13

查看..........................................................14

查询..........................................................14

2.6记录分析..........................................................14

2.7系统管理..........................................................15

重置密码.....................................................15

顾客组管理...................................................16

顾客管理.....................................................18

权限管理.....................................................21

2.8节点管理..........................................................23

新增.........................................................24

编辑.........................................................24

删除.........................................................25

查询.........................................................25

第一章总体阐明

《webcare365网站群警戒服务平台》U勺重要作用是网站故障、漏洞早发现、早处理，

保证网站、网络和服务的痔续、可靠、安全II勺运行，减少发生故障的也许性，提高网站运行

管理水平和服务保障能力，

第二章系统使用

重要是协助顾客查看目前监控网站的状态。

2.1登录

①本模块u勺功能：系统使用的身份验证

后名信理系统

用户名3Tdmm

密跖

语正确ra与用户冬冬甜

版权所有:上海络安僖息技术有限公司

2.2.2页面更新

页面更新发生时间，与否壬常，都会以表格的形式显示出来，不正常的会记录在描述中，见

下图:

会敲

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酩女渊修n

加期7825K居a

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H叵线酬印3252s±t«

H律还加明7皖31ita

mm却加13%±t(X

2.2.3敏感词检测

敏感词即网站中不容许出现的词。

敏感词检测发生时间，与否正常，都会以表格H勺形式显示出来，不正常的会记录在描述中,

见F图:

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就醺器H

髭涮览W17132®it0K

桃的mtrnsuii0K

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WV13226祥0K

蘸履还mwwi0K

挪磨港

2.2.4关键词检测

关键词即系统可以通过该词搜索到对应的网站。

关键词检测发生.时间，与否正常，都会以表格的形式显示出来，不正常的会记录在描述中，

当某一时刻检测到所有的关键词，成果显示正常，检测不到其中的任何一种关键词，则显示

不正常，见下图：

tlM««ftd

■MB-皿，和1诔17132soe£«OK

■■EARwiM6-vn»iiitOK

z«OK

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X1M6.5T1)a31£«OK

wiM6-irnax£«OK

2.2.5失效链接

失效链接即网站内部之间的链接，例如点击•段文字，•种图片能链接到其他页面。

失效链接表记录被监控的站点口勺失效链接的时间，成果，描述（记录失效链接的网址），在

某一时刻没有失效链接，成果显示正常，有失效链接显示不正常，见下图:

会■日

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外部链接

外部链接可以打开其他网站，通过该网站上的某些链接图片或文字链接到其他的网站。

外部链接的状况与否正常，外链H勺个数，都会以表格显示出来，当外部链接打不开H勺时候,

外部链接地址记录在描述中，见下图:

2

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•MHM«>M，，

Xt5MlMl4024

・・口・交・RAM7114»11IMItsIM

2.2.7域名劫持

域名劫持是互联网袭击口勺一种方式，通过袭击域名解析服务器(DNS),或伪造域名解析服

务器(DNS)的措施，把目的网站域名解析到错误的地址而到达无法访问目的网站的目的。

被劫持的域名，劫持的时间，成果，劫持的IP,都会在域名劫持表中显示出来，描述中记录

的是域名劫持H勺IP,见下图:

2.2.8端口扫描

端口扫描"勺图表，见下图:

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0・c・・普♦©*■

■・电5••

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2.2.9高危漏洞

高危漏洞日勺图表，见下图:

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2.3实时告警

实时告警：页面将集中显示最新的告警信息，重要包括目前监控的网站实时告警状况。

有实时警报，告知，告警历史查询，网站实时状态查询四个部分构成。以便顾客查看告警信

息。

2.3.1实时警报

实时告警功能：用动态的方式，显示该顾客下监控时所有网站的I实时告警信息，如：响

应时间、域名解析、首页下载速度、首页打开时间，关键字，敏感词，失效链接，外部链接

与否正常。

2.3.2告知

当一种网站口勺告警已经恢复H勺时候，系统也会发一务告知的信息，在这里我们可以杳看

有多少报警已经恢复。

2.3.3告警历史查询

该功能可以通过开始H期，结束F!期，检查项，来查询某一段时间内的某一-项的告警信

息，将一类问题集中显示出来，以便查看。

2.3.4网站实时状态查询

网站实时状态查询：以表格H勺形式更直观的显示目前监控的网站H勺状态，并提供多种筛

选条件供顾客查询筛选，例如域名、网站名称等。

2.4站点管理

站点管理的功能：可以新增一-种站点，对一种站点进行修改，删除，设置告警，启用监控,

禁用监控，启用告警，禁用告警，重建基线。

2.4.1新增

点击新增按钮◎新增，出现新增页面，见下图:

注：1、站点名称，URL,起始时间，结束时间为必填项

2、持续告警频率（分钟/次）：就是至少隔多长时间告警一次

3、起始时间：监控的起始时间点，从哪个点开始监控。

4、结束时间：监控的结束时间点，到哪个点停止监控。

5、所属客户：从客户列表中选择

邮箱告警：也

6、邮箱告警：邮箱告警勾选之后,才能填告警email

7、通信告辑：通信告警勾选之后无旧口舌’」，才能填告警号

8、性能监控频率：可以设置多少分钟监控一次对应口勺性能

9、完整性监控频率：可以设置多少分钟对页面更新，敏感词检测，关键词检测，失效

链接，外部链接，域名劫持，端口扫描，高危漏洞，进行一次监控。

2.4.2修改

选择一种站点之后，只有该站点口勺状态为禁用监控，才容许被修改。

点击修改按钮修改，进入编辑页面，见下图:

可以对编辑页面上需要修改的字段进行重新编辑，编辑完毕，点击提交，则修改完毕。

2.4.3删除

选择一种或者多种停止监控的站点，点击删除按钮©删除，会出现一种弹出框:

提示

确认本次操作?

，点击是，就可以删除选中的某些站点。

2.4.4设置告警

选择一种站点，点击设置告警按钮。设置告警，出现一种弹出框，见下图:

默认状况下，所有日勺告警都不会被勾选，根据需要可以选择需要告警日勺部分，点击“应用”

按钮，设置告警成功。

2.4.5启用监控

当一种站点已经启动监控，该按钮会禁灰◎自可监停,当未启动监控H勺时候，该按钮会亮

起来©启用监控，点击之后该站点就会被监控。

2.4.6禁用监控

当一种站点已经禁用监控，该按钮会禁灰©”用监拄,当没有禁用监控H勺时候，该按钮

会亮起来份禁用监控，点击之后该站点就会被监控。

2.4.7启用告警

当一种站点己经启用告警，则该按钮禁灰©启用告警，当该站点没有启用告警，则该按钮

会亮起来◎启用告警，点击之后，该站点就已经启用了告警功能。

2.4.8禁用告警

当一种站点已经禁用告警，则该按钮禁灰◎禁用吉警，当该站点没有禁用告警，则该按钮

会亮起来©禁用告警，点击之后，该站点就已经停止了告警功能。

2.4.9重建基线

选择一种网站，点击重建基线©重建基线,系统重新下载最新日勺页面信息，作为一种参

照原则。

2.4.10查询

该查询功能支持模糊查询，可以通过域名，URL,负责人，所属客户，来查询对应站点。

例如：域名输入“青浦”可以查询出域名包括青浦的I所有站点，见下图：

W1EJWW一上W：

上EAE,2—11

-E“G11

上■I*—AFMHcaMjW11

,U二2tWME«WAr-M..，■,*

-EW*aWVMB**

tWME■—tCMIMfMMM.BMaatt

tBRVlE

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2.5客户管理

2.5.1新增客户

点击新增按钮◎新增，出现新增客户编辑界面，输入全称，地址，联络人，联络I格式

必须为：），email（格式必须是：），描述，见下图:

•Mx»iWMMvr

wwtvrnwnMXK

MX«R«tZ

・收Hnui

点击提交，当添加口勺是一种已经存在口勺网站的时候，系统会提醒:

操作^xl

该名称已经存在，不可重复添加！

确定

当添加的网站不存在的时候，系统会提醒:

2.5.2修改

选择一种顾客，点击修改按钮J修改，进入修改页面，见下图;

全称不可以修改，修改的时候也会判断email和号码的格式，修改完毕，点击提交，系

统提醒修改成功。

2.5.3删除

选中一种或者多种客户，点击删除按钮◎删除，系统会提醒:

点击确定，选中日勺客户被刑除。

2.5.4查看

点击查看，可以看到顾客时明细信息，见下图:

MB

BKA

2.5.5查询

为以便顾客查询，该功能支持模糊查询，可以通过客户名称，地址，联络人，客户状态，查

找到对应的客户，见下图:

2.6记录分析

通过报表的形式显示，F1前顾客下的所有客户的域名数，可用性，完整性，漏洞数，告

警数的状况。查询的默认时间是当日的24小时，可以手动调整。

当使用admin进去之后，显示所有的客户，见下图:

当用青浦区U勺账号登录之后，显示青浦区下面的所有域名，见下图:

2.7系统管理

系统管理里面,可以对顾客的密码，顾客信息，顾客组，顾客的权限，以及节点进行管理。

2.7.1重置密码

点击重置密码，见下图:

进入重置密码H勺界面，见下图，可以对目前顾客的密码进行更改:

、“更置善码

用户名：admin

原密码：

淡定吗：

编认新资自：

重置完毕，点击保留，则密码重置成功。

2.7.2顾客组管理

点击顾客组管理，见下图:

进入顾客组管理页面:

点击新增，出现顾客组新增页面:

1及逑用户组

用户组名：testl

中文名：购it一组

可用：，

缔定权限用户组指逑

省首页目轴地按钮，角色）

■三册哙按出（角色）利修改按钮角色）

心I新增按田（权限）

若修改枝田，权的

密密除按出（权限）

后新用按电（校B除别）

口修改按田（权限类别）

⑥册照按物权限类别）

亶吩院按即用户）

图修改按钮（用户）

弓新增按扭曲户）

>口系线《理

电给管理

为硒楙a，客刖联分析,

[05^120

绑定权限：是设置该顾客组B勺权限，可以根据需要，将权限导入到右边H勺框中，导入过来H勺

表达该顾客组已经拥有的权限。编辑完毕，点击保留，保留的时候会判断顾客组名与否已存

在，假如已存在，系统提醒：

提示辰T

用户组名称已存在！

确定

假如不存在，系统提醒:

提示Jxl

用户组操作成功！

确定

顾客组新增成功。

选择一种顾客组，点击修改按钮/修改，进入修改页面，见下图:

q俎辑用户姐

用》日名：test-01

中文名：别试一组

可用：0

绑建权用工用内且行述

您首页J_____匚新增校田角色）

行8m按劭角色）rim萼做技由1角色）

喻新用按忸，奴族）

后）修改按钮收跟11

匾捌除按扭画树

"新增按田啾触别）

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党删院按扭敢限类别）

密盼除按忸（用户）

辱械按钮用户）,—.

励新瑞按扭用户）L^sJ

>口系统《理

算域名管理

喷蜀笊戊忸,客户关联分析）■

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顾客组名不容许修改，中文名称，权限，顾客组描述都可以进行修改，修改完毕，点击保留,

则顾客组信息修改成功。

删除

选择一种或者多种顾客组，点击删除按钮©删除，系统提醒:

点击确定，选择U勺顾客组刑除成功。（注：假如该顾客组下面有顾客，则不容许删除）

2.7.3顾客管理

点击顾客管理:

进入顾客管理页面:

点击新增按钮J新增，出现新增页面，见下图:

^籁iS用户

不解:

未过期:0

用户信息

EOT

注：顾客名：不容许反复，因此要检测顾客名与否存在。

指定顾客组：数据从颐客组表中获取，只需下拉选择。

所属客户：数据从客户表中获取，只需下拉选择

可用：勾选之后表达该顾客可以使用。

不锁定：勾选之后，表达该顾客没有锁定。

未过期：勾选之后，表达该顾客没有过期。

编辑完毕，点击保留，则新增顾客成功。

修改：

选择一种顾客，点击修改按钮4修改，进入修改页面:

一端＜5用户

不涉52：J

未过期：团

用户信息

注：顾客名不容许修改

修改完毕，点击保留，则顾客修改成功。

删除

选择•种或者多种顾客，点击删除按钮◎删除，系统提醒:

点击确定，选择日勺顾客删除成功。

重置密码：

选择一种顾客，点击重置密码按钮重置密码，进入密码重置页面，见下图：

，以圣置密码

用户名：test-01

歙密码：

他认孤击码：

可以对密码进行重置，重置完毕，点击保留，密码重置成功。

查询：

支持模糊查询，可以通过领客名，全名，时间段，对顾客表的信息以便快捷的查询。

2.7.4权限管理

点击权限管理:

储重置密码

2Z用户组管理名,用户权限►

盒用户管理L操作日志

」权限管理节点管理

进入权限管理页面.，见下图:

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