零售调查与预测

2025/3/25零售调查与预测市场调查与预测2025/3/25零售调查与预测一、零售与零售企业零售与批发相对，是指以最终消费者为销售对象的商业行为。零售的特点包括：直接为消费者服务，商品一经售出就退出流通领域进入消费领域，是商品流通的最终环节；交易的范围较广，次数频繁，而且比较分散；一般的零售业务是在一个特定的营业场地进行的，当然，随着现代信息与网络技术的发展，网上无店铺销售日益盛行；零售活动不仅包括有形的产品，而且包括无形的产品；商品按零售价格（由批发价格加零售企业流通费用、税金、利润等构成）出售。2025/3/25零售调查与预测零售企业是专门从事零售业务的商业企业，即以商品直接销售给最终消费者胜于生活消费，或销售给社会集团单位用于非生产性消费为基本特征的商业企业。从市场营销的角度看，零售企业属于分销渠道的范畴，其职能是完成商品从生产商或批发商的手中到达消费者手中的流通。2025/3/25零售调查与预测二、零售调查与预测的目的与主要内容零售调查与预测是对零售及其相关活动和领域进行的调查与预测。零售调查与预测的目的与主要内容包括两个不同的层面：（1）在企业市场营销的过程中，出于营销决策的需要而对零售市场展开的调查与预测，包括对零售业态类型、零售业态数量的调查与预测等。（2）零售企业出于自身的业务决策需要而开展的调查与预测。

2025/3/25零售调查与预测三、零售业态的调查与预测对零售业态的调查与预测包括:零售业态类型的调查与预测、零售业态数量的调查与预测零售业态分布的调查与预测2025/3/25零售调查与预测（一）零售业态类型的调查与预测零售业态主要有以下几个类型：（1）综合商店。（2）百货公司。（3）超级市场。（4）专业商店。（5）专卖店。（6）便利店。（7）折扣商店。（8）仓储式商店。（9）网上商店。（10）邮购商店。2025/3/25零售调查与预测（二）零售业态数量的调查与预测零售业态数量的调查与预测主要包括：第一，一定市场范围内的零售业态总量的历史演变和现有数量的调查；第二，对各类零售业态数量的历史演变和现有数量的调查；第三，预测零售业态总量和各类零售业态数量的发展趋势。2025/3/25零售调查与预测（三）零售业态分布的调查与预测对零售业态分布的调查与预测包括：第一，对不同地区范围内零售网点数量类别的调查；第二，对各地区中各类零售业态的构成进行调查；第三，对各种零售业态发展趋势进行预测。2025/3/25零售调查与预测四、零售额的调查与预测对零售额的调查与预测是零售调查与预测的重要组成部分，其具体内容主要有：（一）社会商品零售总额的调查与预测（二）不同零售部门零售额的调查与预测2025/3/25零售调查与预测五、商圈的调查与预测商圈的含义及构成范围影响商圈范围的主要因素商圈的类型分析商圈调查与预测的内容商圈调查与预测的方法商圈调查与预测的程序2025/3/25零售调查与预测（一）商圈的含义及构成范围商圈（tradearea）是指店铺吸引消费者的地理区域，或者可以理解为店铺经营的影响范围，是在购买的过程中优先选择到某店购物的消费者所分布的地理范围。一般来说，商圈包含三个层次：核心商圈(primarytradingarea)、次要商圈(secondarytradingarea)、边际商圈(fringetradingarea)。2025/3/25零售调查与预测（二）影响商圈范围的主要因素商圈的范围和大小受多种因素的影响，大致包括内在因素和外在因素两部分。1.内在因素（1）商店的业态。（2）商店经营规模。（3）商店经营商品结构。（4）商店经营状况。（5）促销广告。2025/3/25零售调查与预测2.外在因素（1）地理条件。（2）人口分布。（3）交通状况。（4）竞争状况。

2025/3/25零售调查与预测（三）商圈的类型分析商圈有集中型商圈和分散型商圈两种形态。在选择商圈时，应充分考虑店铺的定位、所吸引的客户、所售商品的价位、商圈范围大小等多种因素。商圈形态可分为以下几种：（1）商业区。（2）住宅区。（3）文教区。（4）办公区。（5）工业区。（6）混合区。2025/3/25零售调查与预测（四）商圈调查与预测的内容商圈调查与预测的具体内容包括以下几个方面，如图9-3所示。人口收入消费环境商店人口数量年龄分布就业情况教育程度流动人口数常住人口数人口结构年均收入高收入数据低收入数据储蓄数据纳税数据收入增长购买力人文特征消费习惯购买因素消费结构常住人口数人口结构交通状况商圈规则商贸状况住房状况大型超市百货大厦便利店专卖店折扣店2025/3/25零售调查与预测（1）固定人口数。固定人口数是指居住在商圈内的住户数量。（2）人口密度。人口密度是指将区域内居住人口数除以土地面积所得出的每平方千米居住人口数。人口密度越高越适合开设店铺。（3）人口增加率。人口增加率是指随着城市发展而增加的人口数，如新开的市镇、新区等会有许多外流人口进入。（4）日夜人口数。由于店铺营业时间长短不一，有的长达24小时，因此，白天的人口数量非常重要。通常在办公区或工业区，其白天人口数是店铺业绩的主要来源，但到了晚上，上班的人回家后，商圈内人口就会明显减少。2025/3/25零售调查与预测（5）职业、年龄、教育程度、收入。不同职业、年龄的人对于商品的偏好有所不同，而商圈内人口的收入和受教育程度所得也直接影响其支出额度及店铺消费的客单价。（6）消费习性、生活习惯调查：不同的消费习性与生活习惯对产品的种类、组合及需求有所不同。（7）交通状况：交通因素亦非常重要，因为交通可以带来大量的流动人口，提高商圈内的消费能力。换言之，便捷的交通关系着人潮，也关系着业绩的成长。（8）店铺情况：包括调查大型超市、百货大厦、便利店、专卖店、折扣店等的经营状况、客流情况、盈利状况等。2025/3/25零售调查与预测（五）商圈调查与预测的方法获取商圈信息的方法主要有以下几种：1.随机问询法2.销售记录法3.电话访问法4.提供服务法

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