新华区电梯安全管理人员胜任力评估真题卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客超载时，应：

A.立即停止电梯运行

B.让乘客自行离开轿厢

C.通知维修人员进行处理

D.强行打开电梯门

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，如无法通过内部通讯设备与被困人员联系，应（）。

A:尝试通过外部通讯设备联系

B:立即通知电梯维修人员

C:立即通知消防部门

D:以上所有

正确答案：D3.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，对司机操作技能考核，以下哪项不是考核内容？

A:电梯启动和停止操作

B:电梯楼层指示操作

C:电梯紧急停止操作

D:电梯日常维护操作

正确答案：D4.电梯井道内井道门或安全门应能自动关闭，且在关闭后应保持：

A:部分开启状态

B:完全开启状态

C:完全关闭状态

D:部分关闭状态

正确答案：C5.电梯安全管理人员在审核电梯定期检验报告时，应检查哪些关键指标？

A:电梯的运行速度和噪音水平

B:电梯的安全保护装置和紧急装置

C:电梯的载重能力和维修记录

D:电梯的制造厂家和安装日期

正确答案：B6.电梯困人事故发生后，安全管理人员首先应采取的措施是？

A:立即切断电梯电源

B:尝试与被困者通话，了解情况

C:立即上报事故，等待救援

D:确认电梯位置后，自行施救

正确答案：B7.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困乘客情绪激动，应如何处理？

A:指导乘客保持冷静

B:强制安抚乘客

C:忽略乘客情绪

D:直接报警

正确答案：A8.电梯安全管理人员在考核中，对于电梯操作人员的安全操作规范，以下哪项是错误的？

A.操作人员必须持有相关资格证书

B.操作人员应熟悉电梯的构造和操作规程

C.操作人员应随时关注电梯的运行状态

D.操作人员可以边操作边聊天

正确答案：D9.电梯的应急救援电话应（）。

A:明确标注在轿厢内

B:定期更换

C:不得对外公开

D:无需标注

正确答案：A10.电梯的紧急通话装置应保证在电梯困人时能够正常使用，通话质量应达到（）。

A:清晰易懂

B:有一定的噪音

C:有时断有时续

D:完全无声

正确答案：A11.电梯在正常运行中，乘客应如何正确使用电梯？

A.按下电梯门按钮等待

B.按下电梯楼层按钮

C.等待电梯自动到达

D.在电梯门打开时强行进入

正确答案：B12.在电梯事故中，以下哪项不是电梯安全管理人员应立即采取的措施？

A:启动紧急报警系统

B:疏散乘客

C:自行修理电梯

D:通知专业维修人员

正确答案：C13.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪项不是与被困者沟通的原则？

A:保持冷静，避免恐慌

B:询问被困者具体位置

C:指导被困者进行自救

D:忽视被困者的情绪

正确答案：D14.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明系统失效时，以下哪项措施是正确的？

A.立即停止电梯使用

B.尝试修复紧急照明

C.继续观察照明状况

D.忽略照明失效问题

正确答案：A15.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护时，发现电梯紧急电源装置异常，应（）。

A.继续使用

B.停止使用并立即报告

C.忽略问题继续工作

D.尝试自行修理

正确答案：B16.电梯使用单位应建立电梯事故应急救援预案，以下哪项不属于预案内容？

A.事故发生时的报警流程

B.事故现场人员疏散方案

C.电梯维修人员的救援措施

D.事故后的调查和处理

正确答案：C17.电梯安全管理人员在检查电梯超载保护装置时，以下哪项不是检查内容？

A:超载保护装置是否正常工作

B:超载保护装置是否定期检查

C:超载保护装置是否需要更换

D:超载保护装置是否具有足够灵敏度

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯门时，应重点关注以下哪个部位？

A.门锁机构

B.门机箱

C.地坎

D.轿厢地板

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种操作是错误的？

A:电梯门开启时不得站在门口

B:电梯运行过程中不得随意触摸电梯内部部件

C:电梯运行过程中不得在电梯内进行谈话

D:电梯运行过程中不得在电梯内吸烟

正确答案：C20.电梯安全管理人员发现电梯的制动器异常时，应（）。

A:立即报告使用单位

B:立即通知维护保养单位

C:立即停机

D:A、B、C

正确答案：D21.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种做法是正确的？

A:立即尝试自行解救被困人员

B:使用非专业工具强行打开电梯门

C:保持冷静，通过对讲系统与被困人员沟通

D:离开现场，等待维修人员到来

正确答案：C22.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在故障时，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即上报给公司领导

B.等待乘客投诉后再处理

C.先自行处理，然后报告

D.忽略，认为不影响使用

正确答案：A23.电梯安全管理人员在接到乘客报告电梯运行异常时，应：

A.忽略报告，继续工作

B.认真记录报告内容，调查原因

C.立即停止电梯运行

D.告诉乘客自行处理

正确答案：B24.电梯安全管理人员在培训员工时，强调的“三知三会”不包括：

A:知设备、知系统、知操作

B:会检查、会维护、会应急

C:会使用、会保养、会修理

D:会操作、会维护、会应急

正确答案：C25.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何引导乘客有序撤离？

A.直接指挥乘客跳下电梯

B.让乘客自行判断是否可以安全撤离

C.引导乘客使用电梯紧急通话装置

D.立即通知维修人员

正确答案：C26.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项行为是不正确的？

A.保持冷静，耐心等待救援

B.尝试通过电梯内部通讯设备与被困人员沟通

C.未经专业培训的人员自行尝试救援

D.确保被困人员的安全

正确答案：C27.在电梯困人事件中，安全管理人员应如何确保被困人员的安全？

A.封锁电梯，防止人员再次进入

B.尽快找到电梯钥匙，开启电梯

C.拨打紧急电话，通知救援人员

D.鼓励被困人员自行尝试逃生

正确答案：C28.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在以下哪种问题时，应立即采取措施？

A.电梯运行速度略慢

B.电梯内照明设施损坏

C.电梯门开启时出现轻微震动

D.电梯轿厢内出现异响

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位关于电梯安全培训的咨询时，应如何回答？

A.直接告知培训的联系方式

B.检查使用单位的安全培训记录

C.建议使用单位自行组织培训

D.忽略咨询，继续巡查

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行紧急救援演练时，发现救援设备不足或不完善，应采取的正确措施是（）。

A:继续进行演练

B:暂停演练并报告上级

C:自行购置救援设备

D:忽略问题继续演练

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯日常维护保养时，应对相关人员进行专业培训并严格遵守维护保养规范。（）

答案：√2.电梯门在关闭过程中遇到阻力时，可以继续关闭直至到达目的楼层。

答案：×3.应急预案是对电梯紧急情况处理的书面方案，可以不经实地演练直接执行。

答案：×4.对于非消防人员来监督电梯安全工作的情况存在可能性。（×）

答案：×5.电梯安全管理人员的资质等级应该按照相关标准和行业规范来设置。()

答案：√6.对于出现严重火灾事故的单位，安全管理人员的责任应当扩大至可能导致的社会影响及应对策略制定。

答案：×7.电梯轿厢内应张贴紧急救援电话号码，但无需定期更新。

答案：×8.电梯门的紧急开锁装置可以在乘客按下紧急按钮后立即启动。

答案：×9.乘客在乘坐电梯时，如果遇到问题或危险情况可以强行打开轿门自救。

答案：×10.电梯安装检查报告必须明确标注责任单位和验收人员姓名。

答案：√11.对于在检测中可能产生破坏性的检验方式或仪器使用要提前向电梯管理者汇报，经批准后执行。

答案：√12.没有特定法规规定所有单位的消防安全责任都必须明确到个人。

答案：×13.电梯安全管理人员可以仅对日常操作进行管理，而忽视安全知识的培训和学习。

答案：×14.使用手机通话可能导致视线模糊，从而影响观察电梯运行状况。（）

答案：×15.对发现的安全隐患整改不及时，可能对电梯使用安全构成风险。

答案：×16.任何涉及电梯设备检查、维护、保养的决策都应该是经过充分的科学研究和数据分析。

答案：√17.日常电梯维护检查应涵盖所有可能发生问题的环节。

答案：√18.电梯内部应保持通风良好，以减少因空气质量差导致的健康问题。

答案：√19.安全管理人员只需掌握基本的安全知识，对具体安全操作的考核就不重要。（）

答案：×20.电梯速度控制是电梯安全管理的关键因素之一，对提升电梯安全性有直接影响。（）

答案：√21.对电梯的安全操作和管理流程已经了解并能熟练操作？（）

答案：√22.电梯的安全出口和指示牌是否设置明显、易于识别？

答案：×。不能一概而论，需要根据实际情况来判断。确保电梯的安全出口和指示牌设置明显、易于识别是有必要的。23.在日常的安全管理中，除了遵守国家的相关法规外，还需关注企业自身的安全管理规范。()

答案：√24.消防安全重点部位应该严格遵守安全操作规程，不能有松懈现象。

答案：×25.电梯故障应由专业的电梯维护保养人员进行紧急处理，而非普通员工随意处置。（）

答案：×26.在进行电梯故障处理时，紧急救援电话应为119，以便快速与消防部门取得联系。

答案：√27.任何关于电梯安全的培训和宣传都应该贯穿于整个电梯生命周期。

答案：√28.在评估电梯的安全性能时，除了常规的检验和维护记录外，还需要参考公众评价和投诉处理情况。

答案：√29.在处理紧急情况时，电梯的安全管理人需进行应急操作以保护乘客安全。

答案：√30.在高层住宅小区中，为保障消防安全，专职消防队员需要在特定时间日夜待命。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯发生门锁失效时，电梯安全管理人员应如何处理？

答案：应立即报告相关部门，并使用备用钥匙或其他工具尝试开门，同时确保乘客安全撤离。2.简述电梯安全管理人员在处理电梯机械故障时应如何确保乘客安全？

答案：应立即停止电梯运行，确保所有乘客已安全撤离至地面，然后由专业人员进行故障排查和修复。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中应如何处理电梯维保合同到期后的续签工作？

答案：电梯安全管理人员在电梯安全检查中应采取以下措施处理电梯维保合同到期后的续签工作：

（1）对维保单位进行评估，了解其维保质量和服务水平；

（2）与维保单位进行沟通，商谈续签事宜；

（3）对续签合同进行审核，确保符合要求；

（4）对续签后的维保工作进行监督，确保维保质量；

（5）对续签后的维保效果进行评估，为后续工作提供依据。4.解释电梯安全管理人员如何实施电梯困人应急措施？

答案：包括确认被困人数、安抚被困乘客、使用紧急通讯工具与外部救援人员联系，以及按照应急预案执行救援操作。5.简述电梯安全管理人员在电梯机房管理中应做到的几点。

答案：做到的几点包括：

（1）保持机房环境整洁，设备完好；

（2）定期检查机房设备，发现问题及时处理；

（3）做好机房设备的维护保养工作；

（4）确保机房消防设施完好有效；

（5）加强机房安全管理，防止安全事故发生。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某高层住宅楼的电梯在晚间发生故障，导致部分住户被困。电梯安全管理人员接到报告后迅速赶到现场。

（1）请分析电梯安全管理人员应如何判断电梯故障的具体位置和原因？

（2）如果需要使用专业设备进行检测，应如何选择合适的设备？

（3）如果发现是人为破坏造成的，应如何处置？

答案：

（1）通过观察、询问等方式初步判断电梯故障的具体位置和原因。

（2）在选择专业设备时，应考虑设备的可靠性、准确性以及适用性等因素。例如，如果故障原因可能是机械部件损坏，可以选择超声波检测设备；如果是电气故障，可以选择红外热像仪等设备。

（3）如果发现是人为破坏造成的，应立即报警并通知物业公司进行处理。同时，应加强电梯安全管理，防止类似事件再次发生。

总结：电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应迅速判断故障的具体位置和原因，选择合适的设备进行检测。对于人为破坏造成的故障，应及时报警并加强管理。同时，应注重预防措施的实施，确保电梯的安全运行。2.某高层住宅楼电梯在维修期间出现故障，导致多户居民被困。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何协调各方资源以确保尽快解决问题。

答案：

（1）立即通知物业管理部门和维修团队，协调紧急救援工作。

（2）与受影响的住户进行沟通，告知他们正在采取的措施及预计的修复时间。

（3）确保维修团队能够快速到达现场，并准备好所需的工具和设备。

总结：电梯安全管理人员在协调资源以解决紧急问题时，高效的沟通和资源整合能力至关重要，这有助于提高问题的解决效率和质量。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生故障，乘客被困。维修人员到达现场后，发现电